16 ferramentas e software de análise de marketing para profissionais de marketing orientados a dados

Considere essas ferramentas de análise de marketing e invista em uma solução que promete dar uma visão mais completa do seu desempenho de marketing e retorno do investimento.

Quando se trata de ferramentas de análise de marketing, é sempre tentador se contentar com a primeira opção que encontrar.

Na maioria das vezes, no entanto, a primeira ferramenta que você escolhe nem sempre é a mais adequada para o seu negócio.

Com isso em mente, é sempre uma boa ideia examinar e comparar algumas outras opções para garantir que você aproveite ao máximo seus relatórios de análise.

Embora isso possa parecer simples, o processo de encontrar a ferramenta de análise de marketing certa pode se tornar complicado e esmagador muito rapidamente.

Há muito a considerar, como preços, recursos, integrações, suporte ao cliente e muito mais.

É uma tarefa difícil saber o que é certo para o seu negócio.

Para ajudá-lo a seguir na direção certa, compilamos uma lista do que consideramos algumas das melhores ferramentas de análise disponíveis para profissionais de marketing digital atualmente.

Neste post, vamos discutir:

• O que são ferramentas de análise de marketing e por que elas são importantes?
• Quais são os tipos de ferramentas de análise de marketing?
• O que procurar nas ferramentas de análise de marketing?
• Lista das melhores ferramentas de análise de marketing

Dica profissional

A análise de atribuição do Ruler facilita o processo de rastreamento de seu ROI de marketing. Ele rastreia dados no nível do visitante, permitindo que você atribua leads e receita gerada pelo marketing com sucesso em várias campanhas, anúncios, palavras-chave e muito mais.

Saiba tudo o que você pode descobrir no Ruler Analytics

O que são ferramentas de análise de marketing e por que elas são importantes?

As ferramentas de análise de marketing basicamente monitoram e comparam o desempenho de seus esforços de marketing em vários canais, campanhas, páginas de destino e muito mais.

Eles permitem que você identifique padrões nos dados que o ajudam a tomar decisões de marketing mais inteligentes sobre onde gastar seu tempo e orçamento.

O objetivo de quase qualquer profissional de marketing é maximizar a eficácia das atividades de marketing e justificar os investimentos. Com ferramentas de análise de marketing, as equipes de marketing podem melhorar seus esforços e provar seu valor.

As melhores ferramentas de análise de marketing permitem que você acompanhe:

• De onde seus usuários vêm e quais dispositivos eles usam.
• O impacto geral de seus canais de marketing, como pesquisa orgânica, pesquisa paga, mídia social, referência e muito mais.
• Como os usuários se comportam em seu site e interagem com suas diferentes iniciativas de marketing.
• Quais fontes de leads estão gerando mais valor comercial.
  

Quais são os tipos de ferramentas de análise de marketing?

Embora existam muitos tipos diferentes de ferramentas de análise de marketing, a maioria compartilha o mesmo objetivo. Isso é para ajudá-lo a reduzir custos e aumentar a lucratividade de seus esforços de marketing.

Geralmente, as ferramentas de análise de marketing se enquadram nas seguintes categorias, mas não se limitam a:

• Ferramentas de análise da web: como diz na lata, as ferramentas de análise da web rastreiam a atividade do usuário do seu site. Ferramentas como o Google Analytics permitem rastrear dados para analisar o desempenho do seu site e medir o impacto de suas campanhas de marketing nas métricas de tráfego e conversão.
  
• Ferramentas de análise de atribuição: permitem que você dê um passo adiante. Eles cobrem sua atividade na web, mas também quebram a barreira entre marketing e vendas, identificando quais canais estão gerando receita, não apenas cliques e conversões.

Dica profissional

Um excelente exemplo de uma ferramenta de atribuição de marketing seria Ruler Analytics. A tecnologia de ciclo fechado do Ruler rastreia os usuários por toda a jornada do cliente e atribui a receita real de volta aos seus pontos de contato de marketing quando eles se aproximam da receita.

Veja como a Ruler atribui receita ao seu marketing

• Ferramentas de análise de chamadas: em essência, a análise de rastreamento de chamadas permite rastrear quais anúncios, palavras-chave ou campanhas estão fazendo o telefone tocar. Ótima ferramenta se você gerar leads on-line, mas converter negócios off-line.

• Análise de mídia social: a mídia social está em ascensão e todo mundo quer um pedaço dela. Com a análise de mídia social, você pode acompanhar quais campanhas geram as maiores taxas de conversão e levam aos melhores resultados.
  

Por que o Google Analytics é a ferramenta mais utilizada?

Quando se trata de monitorar e medir o desempenho de marketing, a maioria das pessoas optará pelo Google Analytics. Google Analytics. Na verdade, 90% dos profissionais de marketing consideram o Google Analytics sua ferramenta de análise para medição de marketing.

E, com razão.

Desde a sua estreia, mudou completamente a forma como os profissionais de marketing coletam dados e rastreiam a eficácia de suas campanhas.

Não só é gratuito, mas fornece informações abundantes sobre o desempenho do seu site e as estratégias de geração de leads.

Embora o Google Analytics forneça alguns recursos poderosos, ainda há muitos componentes que faltam aos usuários para obter uma visão completa da eficácia do marketing.

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Por um lado, os dados no Google Analytics são agregados. Ele não oferece nenhuma informação de identificação pessoal sobre os visitantes do seu site.

Embora os dados agregados possam fornecer uma visão geral do que está acontecendo, é um pouco injusto agrupar usuários individuais, pois cada visitante terá necessidades únicas e embarcará em jornadas diferentes.

Relacionado: Como rastrear usuários individuais no Google Analytics

Em segundo lugar, o Google Analytics foi criado para acompanhar o desempenho do site e coletar informações dos visitantes. Portanto, não é o melhor para medir campanhas de marketing offline e canais tradicionais de comunicação, como telefonemas.

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Para muitas empresas, o preenchimento de formulários e as conversões online são apenas uma parte de uma estratégia mais ampla. Existem muitas empresas por aí que confiam no marketing digital para afastar os leads da web, como telefonemas e visitas à loja.

Mas, com a falta de rastreamento de conversão off-line disponível no Google Analytics, os profissionais de marketing ficam adivinhando o desempenho de suas campanhas com base em pouca ou nenhuma percepção.

O Google Analytics tem suas falhas, mas faz muito bem.

E, com a ajuda de outras ferramentas de análise de marketing, é possível superar essas limitações e obter uma visão completa do seu desempenho de marketing.

Dica profissional

Você está usando o Google Analytics e quer aproveitar melhor seus relatórios?

O Ruler permite que você acompanhe a receita de conversões off-line no Google Analytics e a divide em diferentes dimensões, como origem do tráfego, página de destino e local. Baixe o guia abaixo e aumente a qualidade dos seus relatórios de marketing.

Como desbloquear receita de marketing no Google Analytics

O que você deve procurar em ferramentas e software de análise de marketing?

Há muito a considerar ao procurar a ferramenta de análise de marketing certa. Abaixo, listamos alguns fatores que você pode levar em consideração para ajudar a encontrar as ferramentas e o software de análise de marketing certos para sua empresa.

• Antes de selecionar uma ferramenta de análise, você precisa saber o que está sendo vendido e a que preço. Não é incomum que os provedores cobrem taxas adicionais para configurar sua conta, integrações e uso extra. Vale a pena saber no que você está se envolvendo para evitar cobranças inesperadas mais adiante.

• Você deve decidir se deseja uma solução autônoma ou integrada. Se você precisar acompanhar seus leads em todo o ciclo de vendas, é melhor investir em uma ferramenta de análise de marketing que possa se integrar perfeitamente ao seu CRM e a outras ferramentas de relatórios.

• Se você gerar seus leads usando preenchimentos de formulários, telefonemas ou bate-papo ao vivo, faz sentido usar uma ferramenta de análise de marketing que tenha recursos de rastreamento online e offline.

• Se houver várias pessoas em suas equipes de marketing e vendas, certifique-se de escolher uma ferramenta de análise de marketing que ofereça suporte a vários usuários.
  

As melhores ferramentas e software de análise de marketing

Não existe um tamanho único quando se trata de ferramentas de análise de marketing, mas para facilitar as coisas para você, selecionamos algumas soluções para você considerar.

• Análise da régua
• Adobe Analytics
• Análise de amplitude
• Cyfe
• Braça
• Funnel.io
• Análise de pilha
• Hotjar
• Kissmetrics
• Alimentador de chumbo
• Observador
• Matomo
• Painel de mixagem
• Oribi
• Plerdia
• Woopra
  

Análise da régua

Ruler Analytics é uma ferramenta de análise e atribuição de marketing no nível do visitante que permite que as empresas tenham uma visão completa das jornadas de seus clientes. Ele funciona rastreando cada visitante em várias sessões, fontes de tráfego, palavras-chave e muito mais.

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Quando um visitante do site converte, seja por telefone ou conversa ao vivo, o Ruler enviará todos os dados capturados sobre seu lead para seu CRM ou sistema de rastreamento de vendas.

Naturalmente, seus leads começarão a progredir no pipeline à medida que são nutridos por suas equipes de marketing e vendas. Quando um lead se converte em um negócio ou venda, as informações do cliente, como o valor da receita e os dados de marketing, são enviadas de volta ao banco de dados do Ruler.

Relacionado: Como a receita de atribuição do Ruler ao seu marketing

Essas informações são então atribuídas aos pontos de contato do cliente, permitindo que você veja quais canais de marketing estão tendo o maior impacto em suas métricas e metas de receita.

O Ruler se integra a praticamente qualquer ferramenta, incluindo Google Ads e Analytics. Quando uma oportunidade é marcada como fechada ou ganha em seu CRM, o Ruler pode enviar automaticamente o valor de um lead ou venda para seus relatórios de aquisição no Google Analytics.

Aqui, você pode ver como cada canal, campanha, anúncio e página de destino está funcionando para gerar receita para sua empresa.

Nossa ferramenta de análise oferece muitos recursos que permitem que você se aprofunde na eficácia do marketing e entenda melhor as jornadas do cliente.

• Acompanhamento da jornada do cliente: permite rastrear seus leads em vários pontos de contato ao longo de todo o funil.
• Atribuição de marketing: aloca receita em todos os pontos de contato e fontes de marketing, permitindo que você calcule melhor o retorno do investimento em marketing.
• Atribuição de oportunidade: permite que você visualize onde seus leads estão em cada estágio do pipeline.
• Acompanhamento de conversões offline: rastreia o impacto de seus canais de marketing digital, campanhas e anúncios em leads e vendas offline.
• Rastreamento de bate-papo ao vivo: combina eventos de conversão de bate-papo ao vivo com o clique que gerou a interação.
• Acompanhamento de conversões de palavras-chave: rastreia quais palavras-chave orgânicas estão gerando conversões e receita para que você possa tomar melhores decisões de marketing de conteúdo para melhorar seus resultados.

O preço do Ruler começa em £ 199 por mês, com planos baseados em recursos e número de visitantes do site. Você pode economizar 20% pagando anualmente e há tarifas especiais para agências parceiras.

Dica profissional

Quer entender melhor os visitantes do seu site e medir o desempenho de suas campanhas de marketing de forma mais eficaz? Reserve uma demonstração do Ruler e veja como funciona.

Adobe Analytics

O Adobe Analytics oferece todas as funcionalidades de que você precisa, incluindo estatísticas avançadas e aprendizado de máquina, para ajudar você e sua equipe a entender a eficácia do seu marketing na geração de tráfego e conversões.

Preço: Disponível mediante solicitação, mas espere pagar US$ 30.000 a US$ 100.000/ano
Recursos: Coletas de dados multicanal, variáveis ​​de clientes, integração de dados offline, gerenciamento de tags, data warehouse, feeds de dados e muito mais.

Análise de amplitude

Amplitude Analytics é outra poderosa plataforma de análise projetada para ajudar as empresas a extrair insights sobre o comportamento do usuário dos dados do site. Inclui análises de usuários em tempo real, incluindo retenção, funis, análise de receita e segmentação flexível de usuários.

Preço: Disponível sob consulta
Recursos: Relatórios comportamentais, análises preditivas, ferramentas de colaboração, soluções personalizadas e volume de eventos e muito mais.

Cyfe

A Cyfe oferece uma solução de painel de análise tudo-em-um usando dados em tempo real. Isso ajuda a tornar sua equipe mais transparente e dá a todos na empresa a chance de analisar dados como classificação de tendências e comportamento do usuário.

Preço: a partir de $ 29/mês
Recursos: Histórico ilimitado, temas personalizados, logotipo personalizado, exportações ilimitadas de dados, análises incorporadas e muito mais.

Braça

Fathom é uma poderosa análise de sites projetada para proteger sua privacidade digital. É uma plataforma sem cookies que torna suas informações confidenciais seguras contra hackers ou ferramentas de terceiros. Eles oferecem uma avaliação gratuita de 7 dias, o que é tempo suficiente para testar a versátil ferramenta de análise de marketing e privacidade.

Preço: a partir de $ 14 por mês
Características: Relatórios gerenciais, relatórios consolidados, previsão de fluxo de caixa, análise financeira.

Funnel.io

O funil é uma ferramenta de coleta de dados que transforma dados de marketing e publicidade em relatórios automatizados para ajudar você a tomar decisões mais inteligentes sobre seus orçamentos e segmentação. Ele permite que você revise rapidamente seus dados de marketing em um só lugar, permitindo que você entenda como cada canal contribui para suas metas de negócios.

Preço: a partir de £ 319 por mês
Recursos: marcação automática de URL, organização de contas de anúncios, relatórios do Excel, sincronização automática de dados, análise entre canais e muito mais.

Análise de pilha

O heap captura todas as interações do usuário de aplicativos na Web e iOS sem exigir o uso de nenhum código de acompanhamento de conversões. Ele permite que você adote uma abordagem granular para medição e permite detalhar os dados individualmente.

Preço: Freemium disponível
Recursos: Análise ad-hoc, alertas de relatórios, visualizador de eventos, dicionário de dados, captura automática e muito mais.

Kissmetrics

KissMetrics é uma poderosa ferramenta de análise comportamental que fornece informações importantes sobre as interações do usuário em seu site. Ele atribui IDs exclusivos de visitantes do site e rastreia interações como cliques, páginas visitadas e conversões.

Preço: a partir de $ 299,00 por mês
Funcionalidades: Gestão de dados, eventos, relatórios, campanhas, perfis de clientes, contas, faturamento e muito mais.

Alimentador de chumbo

O Leadfeeder permite identificar quais organizações estão visitando seu site, mesmo que esses visitantes nunca tenham preenchido um formulário de contato ou enviado um e-mail. Ele reconhece as empresas que visitam seu site e coleta informações de contato de visitantes individuais dessa empresa.

Você pode até sincronizar leads com seu CRM e monitorar quais sites eles estão visitando, permitindo que você os alcance com campanhas de vendas direcionadas a laser.

Preço: desde € 79 por mês
Recursos: Número de leads, detalhes da empresa, detalhes de visitas, integrações de CRM, filtragem poderosa.

Observador

O Looker é uma poderosa ferramenta de business intelligence (BI) que permite rastrear as interações do cliente em todos os pontos de contato. Ele oferece um fluxo de trabalho fácil de usar que permite criar visualizações de dados para ajudá-lo a entender seus clientes de forma mais interativa.

Preço: Disponível mediante solicitação, mas espere pagar $ 3.000+/mês
Recursos: rastreamento multicanal, análise preditiva, visualização de dados, atividade de campanha e muito mais.

Matomo

O Matomo é fácil de configurar e inclui muitos dos recursos avançados que você esperaria em uma plataforma de análise, como rastreamento de conversão, dados em tempo real e muito mais. Matomo é uma plataforma aberta que você pode personalizar com plugins para torná-la sua.

Preço: Disponível mediante solicitação, mas espere pagar $ 3.000+/mês
Recursos: Acompanhamento de eventos personalizados, segmentação, acompanhamento de conversões, relatórios em tempo real, relatórios personalizados, painéis e muito mais.

Painel de mixagem

O Mixpanel é outra ótima ferramenta de análise que ajuda você a entender melhor seus usuários. Ele fornece relatórios detalhados sobre o uso do produto e o comportamento do usuário que você pode usar para criar produtos melhores.

Preço: Disponível mediante solicitação, mas espere pagar $ 3.000+/mês
Recursos: Rastreamento de eventos padrão e personalizado, relatórios em tempo real, relatórios interativos, painéis de equipe e alertas

Oribi

Oribi é outra ferramenta de análise que permite rastrear conversões de usuários, engajamentos e vendas sem o uso de códigos complexos em seu site. Ao contrário do Google Analytics, o Oribi divide seus dados em insights acionáveis, em vez de simplesmente exibi-los e deixar você fazer o trabalho de relatórios.

Preço: Disponível mediante solicitação, mas espere pagar $ 3.000+/mês
Recursos: Insights, rastreamento de eventos, funis, correlações, rastreamento de visitantes, atribuição

Plerdia

O Plerdy é uma alternativa ao Google Analytics. Você pode aplicá-lo em vez do Google Analytics ou integrar as duas soluções para compartilhamento de dados. Ele otimiza o trabalho de sua equipe e fornece dados para minimizar a taxa de rejeição, otimizar o funil do seu site, diminuir o número de carrinhos e muito mais.

Preço: Freemium disponível
Recursos: mapeamento de calor, verificador de SEO, software de repetição de sessão, rastreamento de eventos, desempenho de vendas.

Woopra

O Woopra permite rastrear os visitantes do site enquanto eles interagem com recursos de suporte por bate-papo ou por e-mails de marketing. Ele acompanha seus visitantes enquanto eles navegam pelo site e permite que você registre quando e onde eles realizam ações específicas.

Preço: Freemium disponível
Recursos: Relatórios de jornada, relatórios de tendências, relatórios de coorte, relatórios de retenção, segmentação comportamental

Qual é a melhor ferramenta de análise de marketing?

Encontrar a ferramenta de análise de marketing certa é uma tarefa essencial e deve ser considerada.

Portanto, esperamos que a lista acima seja suficiente para iniciar sua pesquisa.

A maioria das ferramentas nesta lista é comparável ao Google Analytics. Eles estão focados em rastrear o comportamento dos visitantes do seu site, em vez de criar uma imagem das jornadas do cliente e do impacto no marketing.

No entanto, o Ruler Analytics traz mais para a mesa, rastreando os movimentos de seus visitantes individuais e ajuda a coordenar seus pontos de contato online e offline.

E, quando integrado ao Google Analytics, o Ruler pode desbloquear recursos e insights mais interessantes que não estão prontamente disponíveis nos relatórios de aquisição padrão.

Pronto para atualizar sua ferramenta de análise de marketing? Reserve uma demonstração do Ruler e obtenha acesso aos dados da jornada do cliente e melhore a qualidade dos seus relatórios.

Este artigo foi publicado originalmente em 25 de novembro de 2021 e foi atualizado pela última vez em 11 de fevereiro de 2022 para atualização.