Redes de Hotéis de Luxo – As 10 Principais Marcas do Mundo da Hotelaria

Os viajantes que procuram uma experiência extravagante procuram cadeias de hotéis de luxo estabelecidas que possam atender aos seus desejos de primeira classe. Uma das principais maneiras pelas quais essas marcas de hotéis de luxo construíram uma reputação de luxo é por meio de marketing e branding bem-sucedidos.

Ao determinar como divulgar ou comercializar com sucesso seu hotel de luxo, há muitos elementos que você precisa considerar, incluindo os tipos de serviços que você oferece, a história única do seu hotel e as comodidades especiais que você oferece que o diferenciam de outros hotéis de luxo concorrentes. correntes.

Venha mergulhar enquanto exploramos os prós e contras do que torna o marketing e a marca de uma cadeia de hotéis de luxo um sucesso.

O que é considerado um hotel de luxo?

Um hotel de luxo, e sua definição mais fundamental, é qualquer hotel que oferece uma experiência luxuosa e tipo de acomodação para seus hóspedes. Não há padrão ouro para hotéis de luxo nos critérios que devem atender, incluindo requisitos de tamanho ou classificação por estrelas. De qualquer forma, existem algumas características básicas que você encontrará entre os hotéis de luxo.

• 4 estrelas ou classificações superiores
• Móveis confortáveis ​​e decorações luxuosas
• Serviços exclusivos, como concierge, salão, spa ou manobrista
• Quartos grandes com comodidades de alta qualidade
• Opções para refeições requintadas
• Excelente atendimento ao cliente e opções de reserva fáceis

Um grande hotel de luxo deve proporcionar uma experiência única aos hóspedes, muitas vezes relevante para o próprio destino. Da mesma forma, um hotel de luxo deve criar uma atmosfera especial para atender a uma clientela específica.

Há muitas pesquisas por aí que mostram que mais viajantes estão se concentrando em experiências e não em custos ao escolher suas acomodações, o que é uma ótima notícia para hotéis de luxo.

Branding de hotéis na indústria hoteleira de luxo

Sua marca é muito mais do que seu nome ou logotipo. Na indústria hoteleira de luxo, uma marca representa os valores e a personalidade do seu resort de luxo. Essencialmente, o nome da sua marca mostra aos seus convidados quem você é, no que você acredita e seus valores fundamentais que o diferenciam da concorrência.

Vejamos alguns benefícios que uma marca adequada pode oferecer à sua rede de hotéis de luxo.

Diferencia sua rede hoteleira de outras redes hoteleiras

Você quer que sua marca atraia a atenção do público certo para se destacar da concorrência. Uma marca adequada fornecerá a seus hóspedes todos os motivos para considerar sua rede de hotéis de luxo acima de outras, dando mais credibilidade à sua marca.

Constrói confiança

A experiência que seus hóspedes têm deve ir além da propriedade em si. Cada interação e iniciativa que você implementa deve atrair seus convidados para mantê-los fiéis à sua marca. É por isso que você precisa que sua marca seja cuidadosa, consistente e personalizada.

Em uma indústria tão competitiva, criar uma estratégia de marca de qualidade é crucial.

Cria novos canais de receita

Ninguém tem tempo para pensar na sua marca. Por isso, cabe a você cultivar sua marca para que ela fique naturalmente visível e chame a atenção. Depois que os clientes em potencial virem sua marca, você poderá continuar orientando-os pela história da marca.

O branding oferece credibilidade ao seu resort de luxo, envolvendo seus clientes e encantando-os em cada etapa da jornada. Depois de criar um vínculo com o cliente fiel, você pode dimensionar seus negócios para criar novos canais de receita.

Por exemplo, você pode optar por lançar um spa ou restaurante que compartilhe a mesma marca da parte de acomodações de sua rede hoteleira. Com a marca certa, qualquer projeto ampliado deve parecer autêntico para sua base de clientes atual.

Utilize a emoção

A maioria das decisões de compra é baseada em emoções e não em lógica.

Para tornar seus hóspedes defensores leais, você deve fornecer a eles motivos fortes para explicar por que você cumpre seus valores e por que eles devem se preocupar com sua rede de hotéis em primeiro lugar.

Quanto melhor sua marca ressoar ou se conectar com os hóspedes em um nível emocional, maior a chance de criar clientes fiéis.

Quais são as 10 principais cadeias de hotéis de luxo?

1. Um homem
2. Quatro estações
3. Resorts One&Only
4. mandarim Oriental
5. belmond
6. seis sentidos
7. Park Hyatt
8. Hotéis W
9. Hotéis e Resorts Hilton
10. Hotéis Taj

As 10 principais marcas de hotéis de luxo

1. Aman

O próprio Aman Markets, como uma cadeia de hotéis, oferece paz e serenidade, perfeito para viajantes de luxo que procuram férias isoladas. Você pode ver que o Branding combina perfeitamente com a atmosfera tranquila que os hóspedes do Aman experimentam ao visitar um desses hotéis.

Aman Hotels podem ser encontrados em 20 países ao redor do mundo, de Montenegro à Indonésia.

Assim como seus hotéis, sua estética mescla charme, opulência rústica e design minimalista retirado da cultura local, resultando em uma experiência inédita. Conhecida por seus spas e centros de bem-estar, Aman oferece algumas das melhores oportunidades para diminuir o estresse e repor os níveis de energia. Esse senso de autoaperfeiçoamento espiritual e transcendentalismo se reflete nos materiais de marketing da empresa.

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Mais informações: https://www.aman.com/

2. Quatro Estações

Four Seasons é uma das redes de hotéis de luxo mais populares do mundo, com um negócio dedicado a proporcionar experiências inesquecíveis e serviços incríveis. Atualmente, existem mais de 100 propriedades Four Seasons em cinco continentes.

Uma olhada em seus materiais de marketing mostra que cada experiência é cuidadosamente projetada com base no local. Por exemplo, se você ficar no Four Seasons nas Maldivas, poderá explorar as belas águas azul-turquesa ou alugar seu próprio iate particular.

No entanto, embora a marca seja diferente dependendo da propriedade que você escolher visitar, o Four Seasons deixa claro que você sempre pode esperar um serviço exemplar, vistas deslumbrantes e interiores grandiosos.

Embora o Four Seasons não tenha um programa de fidelidade padrão, ele possui um programa Four Seasons Elite apenas para convidados que oferece aos hóspedes uma experiência de qualidade ainda maior.

Programa de Recompensas: Sem Programa de Recompensas

Mais informações: https://www.fourseasons.com/

3. Único e único

One & Only é uma marca de resorts de hotéis de luxo criada pelo empresário sul-africano Solomon Kerzner. A marca é conhecida por abrigar acomodações em alguns dos locais mais deslumbrantes do mundo, incluindo México, Ilhas Maurício e Maldivas.

A marca exala inspiração, apresentando os muitos destinos inspiradores e resorts únicos encontrados em todo o mundo. Os materiais de marketing também mostram a culinária de alta classe e as aventuras épicas ou encantadoras que você pode esperar ao se hospedar em um de seus locais.

O One & Only Resorts também oferece muitas recompensas excelentes para clientes fiéis, incluindo experiências especiais e pontos para passagens aéreas.

Programa Rewards: benefícios exclusivos com One & Only Partners

Mais informações: https://www.oneandonlyresorts.com/

4. Mandarim Oriental

Mandarin Oriental é uma marca conhecida pelo serviço impecável e luxo majestoso. Esta marca de hotéis de luxo emana de Hong Kong, onde a primeira propriedade foi inaugurada em 1963. Atualmente, existem mais de 30 hotéis sob esta marca em todo o mundo.

Embora as comodidades e o estilo variem de um destino para o outro, você sempre pode esperar glamour contemporâneo, toques orientais e restaurantes requintados com estrelas Michelin. Você também descobrirá que a marca deles mostra seus premiados centros de bem-estar.

Os materiais de marketing concentram-se em grupos de idade mais avançada e clientela madura, capturando uma parcela decente dessa parcela do mercado de viagens.

Programa de Recompensas: Benefícios Exclusivos

Mais informações: https://www.mandarinoriental.com/en/

5. Belmond

Belmond era conhecido como o Expresso Oriental até alguns anos atrás. Embora a marca tenha começado com alguns hotéis na Itália, agora você pode encontrar hotéis Belmond em 24 países.

Assim como seus hotéis, o marketing e a marca da Belmond têm um estilo muito distinto, combinando a opulência tradicional com o design contemporâneo. Entre em um desses hotéis e você poderá ver uma de suas peças de arte moderna favoritas ao lado de uma linda antiguidade no saguão.

Além das acomodações padrão para férias, a Belmond também oferece safáris e cruzeiros, proporcionando experiências únicas aos seus hóspedes que desejam experimentar algo fora de suas zonas de conforto. Uma olhada no design do site e fica claro que a aventura é uma grande parte da marca

Programa de Recompensas: Clube Belmond Pro Bellini

Mais informações: https://www.belmond.com/

6. Seis Sentidos

Six Senses é uma marca única de hotéis de luxo, pois se concentra em tornar o luxo sustentável sem sacrificar a experiência geral. A rede hoteleira foi fundada em 1995 e desde então se expandiu para vários locais, incluindo Tailândia, Vietnã, Bali e China.

Os materiais de marca combinam com as comodidades, cativando os hóspedes com atividades nutritivas, como aulas de culinária, meditação, ioga e suítes eco-chic.

É claro que a equipe de marketing fez um excelente trabalho ao criar uma marca revigorante que celebra a beleza natural e as experiências de bem-estar, ajudando os hóspedes a se reconectarem com seus seis sentidos durante as férias.

Programa de Recompensas: Recompensas IHG

Mais informações: sixsenses.com/en

7. Parque Hyatt

O grupo Hyatt Hotel é um dos maiores nomes em hotéis de luxo e refúgios. Um dos principais fatores diferenciadores dos hotéis Park Hyatt é que o caráter e o estilo de cada local dependem da cultura circundante da cidade em que se encontra.

O Park Hyatt faz um excelente trabalho com sua marca atemporal, usando temas impressionantes e arte personalizada para atuar como uma lousa em branco para o destino falar por si.

Essas experiências variáveis ​​são exibidas no marketing do Park Hyatt para que os hóspedes possam encontrar um destino que seja a combinação perfeita, independentemente do humor em que estejam. Algumas das principais opções de hotéis do Park Hyatt incluem Tailândia, Bangkok e Nova York.

Programa de Recompensas: Programa de Fidelidade World of Hyatt

Mais informações: https://www.hyatt.com/brands/park-hyatt

8. Hotéis W

W Hotels começou em 1888 e se espalhou para 24 países ao longo do último século. Esta cadeia de hotéis é conhecida por ser moderna e pouco convencional, com uma marca a condizer. Ele rapidamente se tornou um ímã para o público mais jovem, graças às suas animadas casas noturnas, lindas piscinas na cobertura e check-ins com champanhe.

Mesmo assim, o estilo de cada W Hotel utiliza características e arquitetura de acordo com a localização em que se encontra.

No geral, o W Hotels é charmoso, mas detalhista, oferecendo aos hóspedes uma experiência completamente inigualável, independentemente do local em que residam.

Programa de Recompensas: Benefícios Marriott Bonvoy

Mais informações: https://w-hotels.marriott.com/

9. Hotéis e Resorts Hilton

Mesmo que você nunca tenha se hospedado em um hotel Hilton antes, provavelmente conhece alguém que já se hospedou. Esta marca global de hotéis de luxo possui mais de 500 propriedades em 100 países, tornando-se uma das marcas de hotéis mais reconhecidas do mundo.

Hilton Hotels não é realmente uma marca que afirma ser aventureira, embora ofereça uma maneira moderna, elegante e inovadora de passar férias. A marca se concentra na construção da comunidade mais do que tudo, oferecendo uma ampla gama de serviços e instalações, incluindo babá, serviços de correspondência, serviços de manobrista e muito mais.

Programa de Recompensas: Hilton Honors

Mais informações: https://www.hilton.com/en/

10. Hotéis Taj

A Taj Hotels foi criada há mais de um século e atualmente opera em vários países ao redor do mundo, incluindo Malásia, Butão, Sri Lanka e muito mais. A marca foi pensada para que o hóspede nunca se sinta hospedado em um hotel de uma grande rede, pois cada local tem seu próprio estilo, vibe e arquitetura.

O Taj se concentra em oferecer aos hóspedes as estadias mais luxuosas, com spas, restaurantes e serviços sofisticados.

Programa de Recompensas: Neupass

Mais informações: https://www.tajhotels.com/

Contrate uma Agência de Branding Digital para sua Rede de Hotéis de Luxo

Em um setor altamente competitivo, as redes hoteleiras de luxo devem ser capazes de criar uma marca forte e captar a atenção de uma clientela especializada. Uma agência de branding digital tem todas as ferramentas, recursos e experiência para ajudar as cadeias de hotéis de luxo com o desenvolvimento da marca e estratégias de marketing para aumentar a notoriedade e aumentar as reservas.

Pensamentos finais

Se você está procurando construir uma marca de rede de hotéis de luxo que pode fornecer aos seus clientes uma experiência perfeita, entre em contato conosco aqui no Media Boom hoje. Nossa agência boutique ajudou várias marcas de hotéis de luxo a elevar sua identidade de marca, criar conteúdo de publicidade exclusivo e elaborar planos de marketing digital.

Estamos ansiosos para ouvir de você.