Criando ofertas por tempo limitado para comércio eletrônico da maneira certa: dicas e exemplos

Imagine-se em uma loja física. Você está andando pelos corredores, pegando produtos para cima e para baixo, hesitando em encontrar o único produto com o qual você pode viver. Afinal, isso acontece porque você é exigente e não quer se arrepender de sua compra. De repente, você ouve um anúncio: “Somente para esta manhã, receba uma xícara de café grátis ao comprar nosso produto X especial de hoje”. E a oferta chamou sua atenção. Você realmente não conhece X, mas está precisando de uma xícara de café agora, e pensa consigo mesmo: “Provavelmente vou me arrepender se perder esta oferta, e qual é o mal em experimentar X ”.

É basicamente assim que as ofertas por tempo limitado funcionam para os clientes – atendendo às necessidades fundamentais que existem em cada um de nós.

O que são ofertas por tempo limitado?

Ofertas por tempo limitado, como o próprio nome sugere, são ofertas que estão disponíveis apenas dentro de um determinado período de tempo. Você pode encontrar ofertas por tempo limitado na forma de descontos, ofertas, recompensas, vouchers ou qualquer coisa que incentive os clientes em potencial a comprar com incentivos com prazo determinado. A oferta em si nem precisa ser uma redução de preço; pode ser uma atualização gratuita, um serviço especial ou qualquer coisa que tenha valor para os clientes em potencial.

Psicologicamente falando, as ofertas por tempo limitado são baseadas nas necessidades fundamentais que existem em cada um de nós. Essas necessidades incluem medo de perder (FOMO), aversão à perda e escassez e, por causa disso, o tempo limitado oferece trabalho e eles fazem maravilhas. Eles compelem os prospects – especialmente aqueles que já estão em cima do muro – a agir e agir agora.

A ciência por trás disso

Caso você precise de todos os fatos, houve experimentos sobre esse tópico exato, e os resultados são realmente contraditórios com o que você esperaria: ao pular em ofertas limitadas no tempo, as decisões tomadas não são irracionais, mas pelo contrário - elas são decisões racionais baseadas em considerações cuidadosas.

Ofertas com limite de tempo foram mais aceitas quando os participantes tiveram 12 segundos para decidir em vez de quatro segundos.

Fonte: Deve terminar em breve! Mas não tão cedo! Como as vendas por "tempo limitado" fazem você comprar

O que isso significa é que as pessoas geralmente precisam pensar sobre as coisas para aproveitar ofertas limitadas no tempo, e ser muito insistente pode ser contraproducente para o seu negócio.

Dicas para criar ofertas de tempo limitado do jeito certo

Criar ofertas por tempo limitado não é a coisa mais simples. Há algumas coisas que você precisa estar atento ao criar ofertas por tempo limitado, como:

1. Mantenha-o curto e simples

A última coisa que você gostaria de incomodar seus clientes é um pop-up preenchido com uma parede de texto. Mantenha a oferta curta, clara e direta. Sua oferta deve conter apenas elementos relevantes para os clientes: nome da oferta, intervalo de tempo, o que está sendo oferecido e como os clientes podem fazer parte da oferta.

Abaixo está um exemplo de um pop-up Flash Sale bem feito. O pop-up usa uma combinação de cores preto, branco e rosa para ajudá-lo a se destacar mais; e o conteúdo do pop-up é o mais curto possível. À primeira vista, os clientes podem saber que uma venda relâmpago está acontecendo, com a disponibilidade dessa venda restrita a “ Hoje ”.

2. Seja dolorosamente óbvio sobre a oferta

Não use dicas ou qualquer coisa que possa deixar seus clientes confusos. Na verdade, é melhor ser dolorosamente óbvio na forma como sua oferta é apresentada – e isso significa usar frases como “Isso é o mais barato que jamais conseguiremos” ou usar cronômetros de contagem regressiva para enfatizar a urgência da oferta.

3. Foco no benefício do cliente

Suas ofertas por tempo limitado devem ser apenas sobre seus clientes e seus benefícios. Fale em seus idiomas, use “você”, “seu” repetidamente e tente não usar termos vagos que seus clientes possam não entender.

Por exemplo, no banner abaixo, com apenas um número limitado de palavras, a Hootsuite conseguiu informar aos clientes que eles podem obter a Hootsuite gratuitamente por 90 dias e que podem reivindicar a oferta de forma proativa clicando no CTA “Reivindicar sua oferta”. Esta é uma daquelas ofertas por tempo limitado que se concentra no benefício do cliente - no que ele pode obter dessa oferta, em vez da urgência dessa oferta.

4. Posicionamentos oportunos

O momento de suas ofertas pode ser uma das coisas que fazem ou quebram sua campanha de marketing, especialmente para campanhas de promoção sensíveis ao tempo. Existem vários lugares onde você pode colocar sua oferta sem torná-la intrusiva para a experiência de compra e, quando devidamente cronometrada, você pode até criar mais incentivos para os clientes comprarem.

5. Não exagere

Com tudo isso em jogo, é fácil perder a noção do quadro geral e exagerar com suas ofertas por tempo limitado.

Por exemplo, como as ofertas por tempo limitado são efetivas, algumas marcas fazem isso o tempo todo . O que acontece então é que os clientes regulares dessas marcas vão ver que a loja está sempre em promoção, as palavras vão se espalhar, o que pode, consequentemente, prejudicar a credibilidade da marca.

Para preservar a magia de suas ofertas por tempo limitado, mantenha suas ofertas limitadas apenas a feriados, eventos sazonais ou ocasiões especiais. Afinal, se os clientes que compraram de uma oferta por tempo limitado de um ano puderem até se ressentir de um negócio, pois se sentiriam enganados, e se formos honestos aqui, você tem que admitir que sentiria o da mesma forma se você estivesse no lugar deles.

Exemplos das melhores ofertas por tempo limitado

Criar uma oferta por tempo limitado ideal é complicado, e é por isso que preparamos para você alguns exemplos das melhores ofertas por tempo limitado para dar uma ideia melhor do que funciona e do que não.

1. Victoria's Secret

Seu anúncio precisa incluir apenas os detalhes relevantes para seus clientes potenciais e não deve ser muito complicado. No anúncio abaixo da Victoria's Secret, podemos ver que a marca utilizou uma abordagem bastante simplista que usa o elemento FREE para chamar a atenção dos compradores. E antes disso, o modelo atraente instintivamente ajuda a tornar o anúncio atraente para o público masculino e feminino.

2. Coisa Linda

Um banner de promoção simples pode percorrer um longo caminho. A PrettyLittleThing sabia disso e teve seu banner de oferta por tempo limitado a primeira coisa que os clientes veem quando chegam à sua loja. O banner faz tudo certo: é curto, simples e inclui todas as informações que um comprador precisaria para agir sobre a oferta.

3. Saída do loft

Semelhante aos dois exemplos acima, o Loft Outlet também garante que suas ofertas por tempo limitado sejam o mais concisas possível. As informações relevantes sobre os benefícios diretos ao cliente (ou seja, 50% de desconto, extra 20% de desconto) são capitalizadas, em negrito e recebem atenção especial. E embora você possa pensar que dois banners promocionais um em cima do outro soam como empurrá-lo, a marca conseguiu fazer isso aqui.

Conclusão

A verdade é que existem muito poucas táticas de marketing tão eficazes quanto as ofertas por tempo limitado. É por isso que você vê que as marcas não podem parar de usar essa tática, e algumas delas até usam um pouco demais por ter ofertas por tempo limitado durante todo o ano. Com as dicas acima mencionadas, esperamos que você possa criar ofertas eficazes por tempo limitado que converterão bem para o seu negócio.