Aprenda anúncios do Facebook com 11 métricas para otimizar sua campanha

O marketing digital não é uma experiência completa sem a utilização das mídias sociais. Em particular, o Facebook é a plataforma mais utilizada tanto para uso pessoal quanto comercial.

O gigante da rede social Meta atualmente tem 2,9 bilhões de pessoas usando-o mensalmente. No entanto, para aproveitar ao máximo a capacidade do Facebook de gerar resultados de negócios, é preciso aprender sobre os anúncios do Facebook e os muitos benefícios que eles trazem.

Os Anúncios do Facebook fornecem uma série de ferramentas para ajudá-lo a alcançar melhor seu público-alvo e criar conteúdo significativo para ele. Ajuda a estabelecer uma base para as empresas se envolverem com as suas comunidades, seja em marketing, atendimento ao cliente ou outras formas de envolvimento comunitário. Os anúncios do Facebook e suas diversas ferramentas podem muito bem ser o diferencial entre você e seus concorrentes.

Por exemplo, você tem Métricas de Desempenho, que detalham o quão econômicos são seus gastos com publicidade via Facebook. Isso inclui resultados, custo por resultado, taxa de resultado e retorno do investimento em publicidade (ROAS). Essas ferramentas devem ser a base do seu gerenciamento de conteúdo.

Depois, você tem Métricas de Entrega e Métricas de Engajamento, que indicam o desempenho do seu conteúdo na geração de cliques e impressões.

Esteja ciente de que nem todas as métricas são tão importantes quanto parecem. Se você realmente deseja dominar os anúncios do Facebook e impulsionar o crescimento, este artigo irá guiá-lo para o sucesso. Vamos direto ao assunto.

Como você rastreia as métricas do Facebook?

Ser proprietário de uma página no Facebook significa que você tem acesso a ferramentas como o painel Page Insights, que permite ver coisas como os dados demográficos do seu público. Lembre-se, entretanto, de que você só poderá acessar este painel quando tiver mais de 100 ou mais pessoas seguindo você. Se você for classificado como uma página da comunidade, também não terá acesso a esses dados.

Além disso, você só pode acessar os Insights dos últimos 2 anos. Independentemente disso, você terá acesso a informações úteis sobre seu público, como idade, sexo e localização.

Para obter estatísticas mais profundas, anteriormente você teria que usar o Facebook Analytics para estudar seu progresso. Infelizmente, a Meta retirou o Facebook Analytics em julho de 2021, mas forneceu alternativas para as empresas controlarem seus gastos com publicidade. Essas novas ferramentas são:

• Suíte Meta Business
• Gerenciador de meta-anúncios
• Gerenciador de metaeventos

Suíte Meta Business

O Meta Business Suite é uma ferramenta gratuita que permite que pequenas empresas e criadores gerenciem todas as suas contas conectadas no Facebook e Instagram. Você pode ver as notificações e mensagens típicas da sua comunidade na página inicial.

Notavelmente, você pode criar anúncios ou impulsionar sua postagem usando esta ferramenta. Você também pode baixar o aplicativo de desktop Meta Business Suite para visualizar ferramentas mais detalhadas, como Gerenciador de anúncios, configurações de negócios e configurações de página. Tudo isso pode ajudá-lo a redirecionar seu conteúdo para empreendimentos mais valiosos.

Gerenciador de meta-anúncios

O Meta Ads Manager, como o próprio nome indica, ajuda você a criar e gerenciar seus anúncios. Você pode escolher seus objetivos de marketing, quem deseja alcançar, os locais para exibir seu anúncio e o formato do anúncio. O Gerenciador de anúncios permite gerenciar vários anúncios de uma vez e até mesmo ajustar seus gastos com publicidade.

Você pode até ver o desempenho de seus anúncios nas diferentes ferramentas de relatórios. Basta ir ao Gerenciador de anúncios e clicar em Criar para começar. Em seguida, você pode visualizar seus resultados acessando Visão geral da conta, Campanhas, Conjuntos de anúncios e ajustar os parâmetros de acordo com sua preferência.

O Ads Manager também está disponível para Android e iOS, embora com menos recursos que a versão desktop.

Gerenciador de metaeventos

Finalmente, você tem o Meta Events Manager. Esta ferramenta permite gerenciar quaisquer eventos organizados no Facebook. Você pode até realizar alguns testes de diagnóstico e eventos de teste para ver se suas integrações estão funcionando conforme o esperado.

Métricas de anúncios do Facebook para acompanhar

Embora o antigo Facebook Analytics possa ser coisa do passado, você ainda pode ver dados importantes sobre seus anúncios no Facebook. Todos eles estão presentes no Meta Business Suite e no painel Page Insights. Ter essas informações sob controle contribui para uma estratégia de marketing melhor e mais orientada a dados. Sem mais delongas, é hora de discutir detalhadamente cada uma dessas métricas.

Métricas de desempenho

Suas métricas de desempenho são essenciais para entender se seus gastos com publicidade estão entregando o que você precisa. Eles medem principalmente suas conversões e como cada postagem está contribuindo para mais conversões.

1. Resultados. Sempre que você inicia uma campanha publicitária no Facebook, você deve escolher seus objetivos de marketing. Os resultados medem a frequência com que esses objetivos são alcançados. Os resultados são medidos como diferentes métricas de conversão, como downloads ou compras. Você pode até ter tráfego ou impressões como resultados se estiver realizando uma campanha de reconhecimento de marca.
2. Custo por Resultado (CPR). Este parâmetro mede quanto cada resultado custa para você e é simplesmente calculado dividindo seu gasto total com publicidade pelo número de resultados. Essencialmente, ele informa se você está gastando demais para obter resultados ou se está tendo um desempenho superior em sua campanha de marketing. Novamente, isso depende do tipo de resultado que você deseja alcançar com base em seus objetivos de marketing.
3. Taxa de resultado (taxa de conversão). Esta métrica é a porcentagem de resultados/conversões em comparação com o número total de impressões. A taxa de resultados dos seus anúncios é um bom indicador da rapidez com que ele convida o seu público a converter.

   LEITURA ADICIONAL: Lista de verificação de publicidade PPC para aumentar as conversões de anúncios no Facebook

4. Gastar. O gasto mede o valor total gasto com publicidade durante um período de tempo. Isso ajuda a monitorar seu orçamento, mas também a acompanhar outras métricas para garantir que você está gerando retornos.
5. Retorno do investimento em publicidade (ROAS). O ROAS é uma das métricas mais importantes a serem observadas. É o valor da receita recebida para cada US$ 1 investido em anúncios no Facebook. Para calcular isso, basta dividir a receita pelos gastos com publicidade. Você pode acompanhar seu ROAS se estiver executando uma campanha de comércio eletrônico. Para outros resultados, talvez seja necessário calcular manualmente seu ROAS.

É verdade que o custo real dos anúncios no Facebook pode ser intimidante. Mas com a orientação certa e o planejamento adequado, você pode maximizar seu alcance e melhorar seu ROI.

Métricas de entrega

As métricas de entrega são muito mais simples do que as métricas de desempenho. No entanto, isso não significa que não sejam importantes. Como essas métricas medem quanta atenção sua página está recebendo, ainda é importante estudá-las para ver como atrair mais atenção para seu negócio.

1. Impressões. Impressões são o número de vezes que uma pessoa vê seus anúncios. Uma única pessoa pode fornecer várias impressões, portanto, tome cuidado ao usar isso como a única medida do seu sucesso. As impressões “únicas” são chamadas de alcance. Digamos que uma pessoa viu seu anúncio 10 vezes. Eles geraram 10 impressões, mas apenas 1 alcance. No entanto, usar Impressões pode ajudá-lo a identificar onde seus anúncios aparecem com mais frequência e se estão alcançando seu público-alvo.
2. CPM (custo por 1.000 impressões). Assim como o Custo por Resultado, essa métrica é usada para determinar quanto você precisa gastar para atingir 1.000 impressões. O CPM é uma boa maneira de medir a relação custo-benefício de uma campanha publicitária e ajuda a direcionar seus anúncios para plataformas melhores.
3. Frequência. Frequência é o número médio de vezes que uma pessoa visualizou seu anúncio. Isso ajuda você a ver se está alcançando um público mais amplo, em vez de um público mais restrito. É verdade que os usuários normalmente precisam ver um anúncio várias vezes antes de decidirem fazer uma conversão. Esteja avisado que você pode estar bombardeando seu público com muitas informações e pode ter que expandir seu alcance se sua taxa de conversão for muito baixa.

Métricas de engajamento

As métricas de engajamento ajudam você a acompanhar como seu público percebe seu conteúdo.

1. Cliques (Link). Este é o número de vezes que os usuários clicaram no seu link. Os cliques são um bom indicador de quantas pessoas acham seu conteúdo interessante. Existem diferentes métricas relacionadas a “cliques” nos anúncios do Facebook. Cliques (Link), em particular, mostra quantas pessoas clicaram em seu anúncio e foram redirecionadas para a página desejada. Para visualizar essa métrica por meio do Gerenciador de Anúncios do Facebook, basta clicar em Clique (Link) para saber se os cliques são levando a conversões. Por outro lado, Cliques (Todos) permite que você veja todos os cliques relacionados ao seu anúncio, incluindo cliques na sua página do Facebook.
2. CTR (taxa de cliques). Na realidade, você não pode considerar apenas os cliques como uma medida de engajamento. Você também deve analisar os cliques dos seus anúncios em comparação com o número de impressões que eles receberam. Essas métricas não devem ser tomadas de forma totalmente isolada umas das outras. Suas métricas indicam seu sucesso e eficiência e devem ser usadas como ferramentas para gerenciar melhor seus recursos. Por exemplo, se seu anúncio está recebendo 1.000 cliques, você pode pensar que é um grande número. Mas se suas impressões estiverem em torno da marca de 100.000, seus cliques poderão parecer desanimadores em 1%. No entanto, se o total de impressões for 10.000, sua CTR (agora em 10%) não parece tão ruim. É aí que entra a taxa de cliques.
3. Pós-engajamento. Finalmente, há o pós-engajamento. Esta métrica é o número total de compartilhamentos, reações e comentários que sua postagem recebeu. Você pode dividi-los em “Publicar comentários” e “Publicar reações” para visualizar comentários e reações, respectivamente.

Métricas de vaidade que distraem os profissionais de marketing

Embora Meta ajude você com as métricas mencionadas acima, também existem outros parâmetros que desviam você de seu verdadeiro objetivo: conversões. As métricas de vaidade podem ser úteis até certo ponto, mas não são os maiores indicadores do seu sucesso.

Essas métricas não dizem nada sobre suas conversões, então é melhor deixá-las de lado. Aqui estão algumas métricas de vaidade a serem observadas.

1. Curtidas e alcance teórico

   A menos que você tenha uma página do Facebook começando do zero, as curtidas da sua página devem estar na parte inferior de suas métricas imperdíveis.

   As curtidas na sua página do Facebook podem parecer um indicador de construção de comunidade, mas não mostram se essas curtidas estão se traduzindo em conversões. Eles podem ser um indicador do número mínimo de pessoas que visualizam seu conteúdo, mas você já tem métricas melhores em Alcance e Impressões para ajudá-lo com isso.

   É também por isso que o Alcance Teórico não é tão importante. Quando as pessoas seguem você ou curtem sua página no Facebook, seu conteúdo já está no feed delas sem que você precise gastar nada. Seus gastos com publicidade são, e devem ser, usados ​​para ajudar novos clientes a encontrar sua empresa.

2. Número total de taxa de cliques e visualizações de vídeo

   Por que existe uma distinção entre Cliques (Link) e Cliques (Todos), você pergunta? Simples: porque nem todo clique registrado no Facebook é um clique no seu anúncio. Pode ser simplesmente um clique na sua página do Facebook ou um usuário clicando em “Ver mais” porque o texto do seu anúncio era muito longo.

   É por isso que Cliques (Link) é a métrica mais importante, porque mede o quão bem os anúncios do Facebook são em direcionar usuários para o seu site.

   E, especificamente para anúncios em vídeo, você não deve prestar atenção nas visualizações do vídeo tanto quanto deveria. Meta atualmente define uma “visualização de vídeo” como um vídeo assistido por pelo menos 3 segundos. Com o recurso de reprodução automática do Facebook, não é de admirar que muitos anúncios em vídeo tenham várias visualizações de vídeo sem nenhuma interação significativa. Isso e alguns vídeos não podem ser ignorados.

3. Pontuação de Relevância

   A pontuação de relevância de seus anúncios informa como seu público-alvo percebe seus anúncios. Uma pontuação de relevância mais alta proporciona posicionamentos de anúncios mais altos e menores gastos com publicidade.

   Infelizmente, os anúncios com pontuações de relevância mais baixas podem até superar aqueles com pontuações de relevância mais altas quando se trata de conversões. Você pode querer simplesmente abandonar completamente a pontuação de relevância e, em vez disso, focar em métricas mais definidoras.

Por que aprender sobre essas métricas de anúncios do Facebook?

Essas métricas não proporcionam a experiência completa de como aprender os anúncios do Facebook, mas são um bom começo. Você pode querer se inscrever em alguns cursos de marketing digital para ajudá-lo a desenvolver ainda mais suas habilidades. No entanto, estar ciente dessas métricas lhe dá uma visão melhor sobre como realizar campanhas no Facebook.

A própria Meta divulga suas plataformas como a melhor forma de atingir seu público. Você também terá muito espaço para trabalhar, especialmente com a infinidade de métricas à sua disposição. Esses números são ótimas maneiras de entender seus clientes e o conteúdo que chama sua atenção.

O Meta Business Suite é uma ótima maneira de acompanhar seu progresso no Facebook e Instagram. Embora o Google Analytics tenha métricas e recursos semelhantes, o kit de ferramentas da Meta foi projetado especificamente para ajudá-lo a gerenciar seus anúncios em suas plataformas. Isso varia de postagens otimizadas, anúncios patrocinados e até conteúdo de vídeo. Além disso, seu público é reduzido à base de usuários mais ativos do Meta.

Nunca é demais sublinhar que todas estas métricas não devem ser tomadas isoladamente umas das outras. Juntos, todos eles pintam uma imagem mais forte e clara do desempenho de sua campanha publicitária.

No final das contas, seu sucesso depende totalmente de quão responsivo você é a esses números. Eles indicam a recepção do seu público ao seu conteúdo, e você deve ser proativo ao lidar com quaisquer problemas que surjam. E lembre-se: leve todos eles em conjunto.

Por fim, reserve um tempo para ler esta lista de verificação sobre anúncios do Facebook para obter mais informações sobre como criar conteúdo mais significativo para o seu público.

Principais conclusões

Os anúncios do Facebook são sua melhor aposta para veicular campanhas publicitárias de sucesso na maior rede de mídia social da atualidade. Tenha em mente as métricas importantes que ajudam a medir o seu sucesso e ignore as métricas de vaidade que o distraem de seus objetivos.

Aqui estão mais algumas conclusões deste artigo:

• Estude ativamente seus dados. Como as tendências estão sempre mudando na Internet, você precisa estudar como o seu conteúdo repercute no seu público.
• Crie conteúdo que convide as pessoas à conversão. Os números não mentem. Se as métricas dos seus anúncios do Facebook não mostram sinais encorajadores, talvez seja hora de reavaliar seus anúncios. Faça alguns testes A/B para ver como melhorar sua taxa de conversão.
• Estude seu público-alvo com cuidado. Conhecer seu público significa saber o que o motiva e como chamar sua atenção. Encontre a melhor maneira de atrair (e manter) essa atenção em você.

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