O que é a aquisição de leads e como acertar

Qual é a diferença entre a aquisição de leads de geração de leads? Ensinamos você e compartilhamos dicas sobre como otimizar sua aquisição de leads

É bastante comum que profissionais de marketing e empresas confundam geração de leads e aquisição de leads. Mas não se engane. Eles não são os mesmos.

Cada um vem com seus próprios desafios.

Neste blog, vamos nos aprofundar em:

• O que é uma liderança
• O que é aquisição de leads
• Onde a aquisição de leads se encaixa no funil de marketing
• Cinco estratégias para acertar na aquisição de leads

Então, vamos ficar presos.

Dica profissional

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O que é um lead?

Um lead é alguém que manifestou interesse nos produtos ou serviços da sua empresa.

Eles forneceram pelo menos algumas informações básicas, indicando que poderiam estar interessados ​​em comprar de você. Eles podem ter fornecido suas informações de contato, interagido com seu site ou se inscrito em seu blog, por exemplo.

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Agora que você se conectou com seus clientes em potencial e recuperou suas informações de contato (conhecida como geração de leads), a aquisição de leads é o processo que vem a seguir.

O que é aquisição de leads?

A aquisição de leads é o período entre a aquisição de um novo lead e o ponto em que ele se torna seu novo cliente.

Vejamos um funil de marketing típico, também conhecido como funil de aquisição de clientes, para ver onde a aquisição de leads se encaixa.

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Como mostra a imagem, o topo do funil é onde tudo começa – esta é a sua fase de geração de leads, onde as pessoas descobrem sobre seu produto ou serviço.

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A nutrição de leads, ou seja, a nutrição de leads, é sua fase típica de aquisição de leads, que está na parte inferior do funil.

️ Observação
Para obter dicas sobre como melhorar sua geração de leads, confira nossa útil folha de dicas.

Quando um lead progredir para essa fase, você pode se referir a ele como um prospect. Eles estão no processo de considerar uma compra. Isso sugere que você deve se concentrar em vender.

Envie demonstrações, estudos de caso e comparações de preços para tentar convertê-los.

A geração de leads é a mesma coisa que a aquisição de leads?

A geração de leads não é o mesmo que a aquisição de leads. Pense assim. A geração de leads é o primeiro passo no processo. Cada lead de entrada que você recebe em um formulário, por exemplo, seria geração de leads.

O próximo passo é onde sua equipe de vendas entra e os qualifica. Aqui, você tem uma ideia do número de leads válidos e valiosos que você tem. Esta é a aquisição de leads.

O estágio final é a conversão de leads. É aqui que esse lead adquirido se converte em cliente. Cada um tem seu próprio papel, desafios e formas de otimizar.

Por que é difícil adquirir leads?

Agora que sabemos a diferença entre geração de leads e aquisição de leads, o próximo passo é ver por que as empresas lutam para adquirir leads.

Uma das principais razões para a baixa conversão de leads é que as empresas não têm seu alinhamento de vendas e marketing atualizado.

Quando as equipes estão trabalhando com métricas e ferramentas diferentes, os leads provavelmente não estão obtendo a melhor experiência do seu negócio.

De acordo com uma pesquisa do Super Office, quase um terço das equipes achou desafiador garantir que todos os leads fossem alimentados com acompanhamentos – isso superou até mesmo o fechamento desses negócios.

A falta de alinhamento em sua equipe de vendas e marketing pode significar que muitos de seus leads simplesmente escapam – e todo o trabalho duro de sua equipe de marketing é desperdiçado!

Mas, de acordo com o relatório da Act-On, as empresas com um sólido alinhamento de vendas e marketing têm 67% mais chances de converter leads e foram, em média, 27% mais lucrativas.

5 maneiras fáceis de melhorar sua estratégia de aquisição de leads

Embora você já tenha sua estratégia de geração de leads em vigor, pode não ter otimizado completamente sua estratégia de aquisição de leads.

Aqui estão cinco estratégias testadas e comprovadas para acertar na aquisição de leads:

1. Repita o que funciona
2. Otimize suas cadências de lead
3. Veja suas jornadas completas do cliente
4. Classifique seus leads
5. Use um serviço especializado de aquisição de leads

1. Repita o que funciona bem

Você sabe quais estratégias trazem os melhores leads? Provavelmente não.

É difícil conectar pontos de contato de marketing anônimos a leads fechados por meio de preenchimento de formulários e telefonemas.

Mas é possível quando você tem uma ferramenta de atribuição de marketing.

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Ao entender o que está trazendo leads de boa qualidade, você pode simplesmente colocar mais no que já está funcionando.

As chances são de que você esteja gerando bons leads para aquisição, então você só precisa identificá-los e dobrar em qualquer canal ou conteúdo que esteja fazendo sua mágica.

️ Observação
O Ruler Analytics permite visualizar cada canal, campanha e conteúdo por cliques, leads e receita. Isso permite que você veja o que em seu marketing está funcionando mais para a aquisição de leads.

Veja como a Ruler atribui sua receita ao seu marketing

2. Otimize suas cadências de lead

Depois de gerar um lead, você provavelmente enviará informações e recursos por e-mail.

E não é nenhuma surpresa. O e-mail marketing é uma das estratégias mais eficazes para promover seus produtos ou serviços. É também um dos mais econômicos, com um retorno sobre o investimento (ROI) de mais de £ 30 para cada £ 1 investido.

Além disso, ao combinar e-mail com soluções de automação de marketing, você pode entregar comunicações personalizadas para seu público-alvo – aqueles com maior probabilidade de comprar.

Ao utilizar o email para objetivos de marketing, existem algumas diretrizes fáceis de seguir:

• Use uma linha de assunto curta, ágil e personalizada
• Mantenha seu e-mail breve e conciso
• Incluir uma imagem
• Adicione um CTA (call to action) no e-mail
• Inclua um link para seu site em sua assinatura
• Não se esqueça de incluir seus links de mídia social em sua assinatura

3. Visualize jornadas completas do cliente e identifique padrões

Até onde você sabe, pode haver um blog que você escreveu que faz maravilhas na geração de leads de alta qualidade que convertem.

Obviamente, se você estiver usando uma ferramenta de atribuição de marketing, poderá identificar isso.

Mas há outro passo para o quebra-cabeça.

Sabemos que os usuários não acessam um site e convertem imediatamente. Geralmente, são necessários vários pontos de contato e muito conteúdo.

Bem, com uma ferramenta de atribuição, você pode monitorar com mais eficiência as jornadas de seus clientes.

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O benefício disso é simples. Digamos que um lead se converta em uma receita acima do normal. Você pode voltar e ver a jornada completa desse novo cliente.

E o que você pode encontrar?

Bem, você pode ver que eles começaram pagos e depois foram redirecionados também. Isso fornece algumas informações sobre uma rota de microconversão específica que você pode repetir em usuários de sites semelhantes.

4. Classifique seus leads

Agora que sabemos que todos os leads não são criados iguais, você precisa se certificar de classificá-los.

Você pode fazer isso melhor aplicando o insight que aprendeu com a atribuição de marketing.

Ou você pode simplesmente calcular o custo por lead para seus leads com base no canal em que eles converteram.

A partir daí, você terá uma melhor compreensão de quais leads são de melhor qualidade. E isso significa que quando você eventualmente passar os leads para as vendas, eles também terão uma compreensão mais definida da qualidade.

Também permitirá segmentar leads. Alguns podem não estar prontos para ouvir as vendas, enquanto outros podem estar bem no fundo do funil.

5. Use um serviço especializado de aquisição de leads

Se você acha que não tem experiência interna ou tempo para se concentrar na aquisição de leads, trabalhar com uma empresa profissional é uma ótima maneira de converter seus leads. EU

Em vez de ter que vasculhar os dados para encontrar prospects relevantes, um serviço de aquisição de leads fornecerá leads pré-qualificados e ajudará você a criar um banco de dados otimizado para trabalhar.

Pensamentos finais

A aquisição de leads é ótima, mas se você não acompanhar esses clientes em potencial, eles nunca serão seus clientes.

Ao acompanhar um lead, você está mostrando interesse nele, o que mostra que você se importa. A aquisição de leads tem tudo a ver com nutrir seus leads.

Usando as cinco estratégias acima, você definitivamente terá uma grande vantagem e vantagem competitiva!

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Blog convidado escrito por Lucy Grime na A&S Landscapes