Investindo no futuro com SEO Marketing

À medida que as restrições de quarentena diminuem e os varejistas voltam a abrir suas lojas físicas, muitos empresários estão preocupados com o cenário de varejo ao qual estão voltando. Uma combinação de regulamentos locais rigorosos e rápido crescimento do comércio eletrônico ao longo do ano até agora enviou ondas de incerteza ao mundo do varejo físico. De acordo com uma pesquisa recente, 29% das 400 empresas pesquisadas planejavam fechar definitivamente suas lojas físicas e focar apenas nos canais online. Outros 14% planejaram algum downsizing de suas lojas operacionais. Embora isso seja trágico para o mundo do varejo em geral, vi muitos de nossos clientes de comércio eletrônico se fortalecerem durante esse período incerto. Isso me faz lembrar da fábula de Esopo sobre o gafanhoto que brincava no verão em seu violino enquanto as formigas colhiam comida. As empresas que gastaram tempo investindo em canais de comércio eletrônico, especificamente marketing de comércio eletrônico, estão descobrindo que não apenas têm uma saída segura para vendas, mas também estão vendo crescimento, enquanto outras estão diminuindo.

Um exemplo brilhante é o nosso cliente de marketing de SEO de longa data Kids N Cribs. Kids N Cribs é um varejista multigeracional de móveis para bebês e crianças Pleasant Hill, Califórnia. Seu showroom de móveis sempre foi o carro-chefe de seus negócios. Em outubro de 2018, eles começaram a investir mais em seu site para tentar trazer esse canal à paridade de suas vendas físicas. “Na época, o showroom estava gerando mais receita do que o site”, disse Mike Marini, proprietário da Kids N Cribs. “Mas o site estava lentamente avançando em direção à loja.” Mike e sua esposa tinham uma decisão a tomar na época, investir em um funcionário adicional para o tijolo e argamassa ou gastar esse orçamento promovendo o site. “Em vez de gastar dinheiro com outro funcionário para sentar aqui e cuidar de móveis nos dias em que não queremos trabalhar, podemos colocar esse dinheiro em algo que sabemos que nos dará um retorno”, disse Mike. O ano e meio que se seguiu provou a sabedoria dessa escolha repetidamente. O marketing de SEO não apenas aumentou a receita do site aos trancos e barrancos, mas forneceu um bote salva-vidas muito necessário enquanto o showroom teve que ser fechado. “Para nós, salvou nossos negócios durante o COVID”, Mike me disse. “Então, tudo o que gastamos no último ano e meio valeu a pena.”

No outono de 2018, não entramos na campanha de SEO imediatamente. Tivemos que estabelecer as bases corretas para começar. O Kids N Cribs estava migrando do WooCommerce para o BigCommerce e queríamos ter certeza de que o valor de SEO que eles construíram ao longo dos anos continuaria com eles. Fizemos um redirecionamento 301 abrangente e fornecemos suporte ao Google Search Console. Estes são dois serviços que recomendamos vivamente a qualquer um dos nossos clientes que mudem de plataforma de comércio eletrónico. Os redirecionamentos 301 estão, essencialmente, deixando um endereço de encaminhamento para o Google. Quando você muda de plataforma, mesmo mantendo o mesmo domínio, a estrutura de seus URLs muda um pouco. Como parte de um redirecionamento, enviamos a estrutura desses URLs ao Google para que eles saibam que essas páginas são as que eles classificaram no passado, mas agora têm uma estrutura ligeiramente diferente. Mesmo que um redirecionamento 301 seja executado perfeitamente, ainda podem aparecer erros que podem limitar a eficácia do redirecionamento. É por isso que também incluímos o suporte do Google Search Console nesses projetos. Verificamos a conta do Google Search Console do cliente para o próximo mês após a conclusão do redirecionamento. Quaisquer erros que o Google encontrar ao tentar rastrear o novo site serão registrados aqui para que possamos identificá-los e corrigi-los antes que eles tenham a chance de causar danos duradouros à autoridade de domínio do cliente.

Em seguida, era hora de começar a campanha a sério. No marketing de SEO, gostamos de pegar um tópico ou um conjunto de tópicos para os quais o cliente gostaria de aumentar seu perfil no Google e começar a construir sua autoridade para termos de pesquisa relacionados a esses tópicos. No caso de Kids N Cribs, eles sempre foram populares para móveis para bebês, mas sentiram que poderiam estar conquistando uma fatia maior do mercado de móveis infantis. Ao criar sua lista de palavras-chave, nos propusemos a defender e melhorar alguns de seus rankings para os melhores termos de conversão de móveis para bebês, enquanto gastamos a maioria de nossas palavras-chave focando na criação de conteúdo, otimizando o site e geralmente fazendo com que o Google confie mais no Kids N Cribs para termos relacionados a móveis infantis.

Desde o início da campanha, vimos os Kids N Cribs começarem a ser classificados por pelo menos 16 termos para os quais não eram classificados anteriormente. Também os vimos na primeira página do Google por 10 termos, onde foram classificados anteriormente nas últimas páginas. Sua classificação média de palavras-chave subiu da página 6 para a página 3.

Eles também cresceram para superar consistentemente seus concorrentes listados em posições médias.

Ao longo do último ano e meio, vimos o tráfego e as conversões do Kids N Cribs crescendo lentamente na Pesquisa do Google, como é normal em qualquer campanha de SEO. Esse tipo de autoridade leva tempo para ser construído e o efeito das atividades de SEO é cumulativo. Quanto mais confiança você construiu no passado, mais você pode construir no futuro. Realmente começamos a notar a maior diferença a partir de março de 2020, quando, como quase todas as lojas de varejo do país, o showroom Kids N Cribs em Pleasant Hill teve que fechar as portas. “Sabíamos que o site fazia parte de nossa receita, mas não sabíamos o tamanho da peça até que a loja foi fechada”, disse-me Mike.

Quando comparamos os números do site de março a junho de 2020 com os 3 meses imediatamente anteriores, a diferença é surpreendente. O tráfego de pesquisa orgânica do Google mais que dobrou nesse período. Enquanto as conversões e a receita da pesquisa orgânica quase triplicaram, aumentando 187% e 181%, respectivamente.

“Vimos aumentos drásticos no tráfego diário e as vendas também foram substancialmente melhores”, disse Mike. “Foi quando o site começou a ficar maluco. Foi quando percebemos que o site seria capaz de nos manter vivos.”

Ficou claro para nós dois que os compradores que de outra forma teriam comprado seus móveis pessoalmente estavam migrando online quando suas opções eram limitadas. A Kids N Cribs passou o ano passado trabalhando diligentemente para ser um dos nomes que esses compradores veriam primeiro quando estivessem online. “Definitivamente, acho que tudo o que fizemos no último ano e meio colocou nosso site em uma boa posição”, disse Mike. “E então tudo se resumiu ao timing. Foi quase como uma tempestade perfeita.”

Nas últimas semanas, o showroom Kids N Cribs está voltando aos negócios, embora em horário reduzido. Mike e sua esposa estão reduzindo para 4 dias por semana, menos horas por dia. Mas agora que eles passaram pelo pior e saem mais fortes do outro lado, eles não estão tão preocupados em perder horas na loja de tijolo e argamassa. “Se pudermos apenas manter o bombeamento online”, disse Mike, “isso mudará quantos dias e quantas horas precisaremos estar na loja”. Quando perguntei a ele o que ele diria a outros empresários em sua posição, Mike me disse: “Acho que o varejo nunca mais será o que era antes. Vale a pena o investimento para ter um bom site. Qualquer um pode colocar um site online. Conseguir que esse site seja encontrado é o maior desafio.”

Se você está pensando que é hora de finalmente levar a sério a promoção do braço online do seu negócio de varejo, a 1Digital Agency tem profissionais de marketing de SEO que podem ajudar. Criamos campanhas de marketing digital direcionadas a laser e personalizadas para seus objetivos de marketing. A melhor maneira de proteger seu negócio no futuro é investir para torná-lo mais forte hoje.

baixar PDF