As métricas mais promissoras para gerenciamento de estoque

Cobrimos uma ampla variedade de práticas recomendadas de gerenciamento de inventário de comércio eletrônico, como considerar o dropshipping, centralizar seu inventário e lidar com variantes de produtos. No entanto, cada uma dessas práticas recomendadas se reúne para uma estratégia de gerenciamento de estoque mais frutífera quando você tem métricas para apoiar suas escolhas e ajudá-lo a tomar decisões para o futuro.

Dito isto, todas as empresas são diferentes na maneira como lidam com o gerenciamento de estoque. Portanto, uma organização sem fins lucrativos terá metas de estoque completamente diferentes em comparação com uma empresa com fins lucrativos.

No entanto, o que os une é a ideia de que manter os custos baixos é o principal objetivo. Combine isso com o objetivo de fazer seus clientes se sentirem bem e você terá uma estratégia sólida de gerenciamento de estoque, tanto para sites de comércio eletrônico quanto para lojas físicas.

Afinal, seus clientes são aqueles que vão receber seu inventário, então se eles atrasarem o inventário, ou comprarem um item que está fora de estoque, ou o inventário parecer que foi armazenado sob uma pilha de pedras em um porão , você terá problemas para manter esses lucros altos para, eventualmente, encontrar maneiras melhores de reduzir seus custos.

Como tanto a experiência do cliente quanto o custo são importantes no gerenciamento de estoque para todos os negócios, vamos dar uma olhada nas métricas mais promissoras para o gerenciamento de estoque que atendem a essas duas áreas.

Métrica de Gerenciamento de Estoque nº 1: Rotatividade de Estoque

A primeira e mais básica fórmula a ser considerada para o gerenciamento de estoque é chamada de rotatividade de estoque. Ele pega seu custo de vendas e o compara com o valor médio do estoque. Esse cálculo geralmente é feito para o período de um ano. O período do ano é apenas uma sugestão, pois você pode fazer o cálculo em um trimestre ou mês ou o que quiser.

Independentemente disso, a fórmula afirma que Rotatividade do Estoque = Custo das Vendas/Valor Médio do Estoque.

Como você pode ver, não demora muito para obter um resultado com essa fórmula, o que significa que praticamente qualquer empresa pode reservar algum tempo para utilizar isso para seu próprio processo de gerenciamento de estoque. A métrica simples leva seu inventário e revela o desempenho dele em relação à quantidade de dinheiro que você gasta em vendas.

Métrica de Gerenciamento de Estoque nº 2: Porcentagem de Margem Bruta

A porcentagem de margem bruta (às vezes chamada de porcentagem de lucro bruto) avalia quanto dinheiro você traz em relação a um determinado item. Portanto, estamos tentando calcular o valor do lucro desse item. Você também pode usar essa métrica para categorias de inventário ou toda a contagem de inventário.

Para encontrar a porcentagem de margem bruta, você completaria o seguinte: (Vendas – O Custo das Vendas)/Vendas.

Outra forma de olhar é assim: 1 – (Custo de Vendas/Vendas) .

A principal razão pela qual tantas empresas aproveitam a métrica de porcentagem de margem bruta é porque ela anda de mãos dadas com os retornos de estoque. A fórmula oferece bastante flexibilidade. Por exemplo, você pode usar o total de uma venda, juntamente com o custo de uma venda, ou pode dividir o custo de vendas do ano pelo total de vendas do ano.

Métrica de Gerenciamento de Estoque nº 3: Taxa de Atendimento ao Pedido do Cliente

Muitas fontes afirmam que uma taxa média de atendimento de pedidos do cliente fica em torno de 95%. Isso significa que você está atendendo seus pedidos na primeira remessa em 95% das vezes. É um cálculo simples, mas pode exigir uma quantidade razoável de informações dependendo da empresa.

Resumindo, você analisa quantas vezes atendeu seus clientes com sucesso e divide isso pelo número total de pedidos , obtendo a porcentagem.

Seu objetivo é atingir uma taxa de preenchimento de 100%.

A razão pela qual gostamos tanto dessa métrica é porque a taxa de preenchimento exige que você conheça seu inventário por dentro e por fora. As taxas de preenchimento mais altas são encontradas onde os gerentes têm conhecimento significativo do inventário.

Além disso, melhorar a taxa de preenchimento leva você a manter o espaço de prateleira cheio, evitar vários ciclos de vendas e melhorar a produtividade de seus funcionários.

Métrica de Gerenciamento de Estoque nº 4: Custo de Transporte

Um dos principais custos que você verá ao gerenciar o estoque é o custo de transporte, ou a quantidade de dinheiro gasto para comprar, armazenar, segurar e organizar seu estoque.

Mais uma vez, essa é uma métrica básica, mas força você a realmente entender o que está acontecendo com seu inventário, incluindo a grande variedade de custos que o acompanham.

A métrica solicita que você some todos os custos de carregamento e, em seguida, divida-os pelo custo total . Com essa métrica, você está tentando manter a porcentagem baixa. Por exemplo, uma empresa pode descobrir que precisa manter seu percentual de custo de carregamento abaixo de 25% para ganhar dinheiro a longo prazo.

Métrica de gerenciamento de estoque nº 5: dias médios de venda

Os dias médios de esgotamento estão vinculados ao estoque, ajudando você a descobrir se alguma de suas estratégias de estoque está funcionando. A métrica leva seu estoque e custo das mercadorias vendidas para revelar o número médio de dias que sua empresa leva para limpar o estoque.

A fórmula é assim: Média de dias de venda = (Seu estoque médio/Custo das mercadorias vendidas) x 365.

Mais uma vez, você pode manipular a fórmula para encontrar a média de dias esgotados para um trimestre ou mês.

Você está utilizando essas métricas de gerenciamento de estoque?

Como falamos anteriormente, a gestão de estoque tem muito a ver com economia de custos e relacionamento com o cliente. O objetivo é tornar seu gerenciamento de estoque tão eficiente que seus clientes não notarão nada ou estarão cantando seus elogios na internet.

Eu recomendaria percorrer essas métricas em ordem. Portanto, se você se sente intimidado ou não entende alguma coisa, pelo menos está começando com a métrica mais básica de todas. Comece com o giro de estoque e, quando puder usar essa métrica para ajudá-lo nos negócios, passe para o percentual de margem bruta.

Se você tiver alguma dúvida sobre as métricas mais promissoras para o gerenciamento de inventário, sinta-se à vontade para nos informar na seção de comentários abaixo.

Catalin Zorzini é a fundadora do Ecommerce Platforms, um blog sobre comércio eletrônico e WebAppMeister, um mecanismo de comparação inteligente para ferramentas online. Ele gosta de sopa quente e jazz quente.