LinkedIn InMail vs. E-mail: qual é melhor para divulgação?

O LinkedIn é oficialmente o campeão de prospecção B2B! Na verdade, a pesquisa revela que os vendedores capturam até 80% de todos os leads dessa plataforma de rede social. Mas quando se trata de divulgação, os profissionais de marketing lutam para escolher entre e-mail e LinkedIn InMail.

Hoje, vamos resolver o debate quente do LinkedIn InMail vs. E-mail de uma vez por todas. Preparar?Vamos mergulhar em:

O que é LinkedIn InMail?

Se você está tentando construir uma rede robusta no LinkedIn, sabe como é difícil alcançar conexões de 2º ou 3º grau . Sem mencionar que, em circunstâncias normais, o LinkedIn não permite que você envie uma mensagem, a menos que você se conecte.

InMails são um recurso premium do LinkedIn que permite que você entre em contato com membros do LinkedIn fora de sua rede. Com esta ferramenta, você pode se reconectar com ex-colegas e colegas de classe, perguntar sobre vagas de emprego e cativar novos clientes.

InMail x E-mail

Não é nenhum segredo:LinkedIn e e-mail têm suas vantagens e desvantagens. Mas qual ferramenta é perfeita paravocê? Aqui, compararemos esses canais com os parâmetros mais importantes para os profissionais de marketing B2B:

Visão geral de InMail x e-mail

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Análise

Suas ações devem sempre ser informadas e orientadas por dados, independentemente de sua estratégia de alcance de marketing preferida. Você deve acompanhar suas mensagens com clientes em potencial, analisar seu desempenho e encontrar áreas de melhoria para aprimorar sua estratégia de divulgação.

E-mail e InMail permitem medir a eficácia e o sucesso de suas campanhas usando ferramentas inovadoras. Por exemplo, você pode usar a ferramenta de análise Octopus CRM LinkedIn para verificar as taxas de resposta e aceitação de InMails, identificar quais cópias ressoam com os clientes em potencial e ver quantas mensagens são recusadas ou recebidas.

Para e-mail, você pode encontrar ferramentas para rastrear taxas de abertura e cliques de e-mail , verificar seu histórico de aberturas de e-mail e definir gatilhos para enviar mensagens de acompanhamento.

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Taxa de resposta

Veja o que dizem os dados: o e-mail tem uma taxa de abertura de 21,6%, enquanto o InMails promete incríveis 57,5%! Além disso, os e-mails têm uma taxa de resposta de apenas 1 a 10% , enquanto para InMails, pode ser de 10 a 25%. Precisamos dizer mais?

O que isso significa?Bem, você pode alcançar seu público-alvo e obter mais chances de obter uma resposta de seus clientes em potencial por meio do LinkedIn InMail.

Seguindo

Se a sua cópia não for otimizada e segura para capturar seu público-alvo , os InMails podem não ser a melhor opção para você.Por que?

Os e-mails permitem que você se aproxime de um cliente em potencial com acompanhamentos automatizados, convertendo-os em clientes à medida que você explica os recursos, usos e benefícios de seu produto/serviço.

Pelo contrário, você tem uma chance de causar uma impressão memorável em seus clientes em potencial. Se não, bem, melhor sorte da próxima vez!

Preço

Uma das principais coisas a considerar antes de tomar uma decisão é o custo da ferramenta. Embora o e-mail seja uma ferramenta gratuita, o LinkedIn InMail é um recurso premium, o que significa que você terá que pagar para acessar o canal.

A conta Sales Navigator do LinkedIn é a opção mais barata disponível, que custa cerca de US$ 79,99 por mês por 50 créditos de InMail. Mas a boa notícia é que a política do LinkedIn permite que você recupere créditos para mensagens que não recebem uma resposta em 90 dias.

O LinkedIn permite que você acumule créditos de InMail até atingir o máximo de 150.

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LinkedIn InMail vs. E-mail: O que oferece o quê?!

Agora, vamos discutir os prós e contras do InMail e Email:

Profissionais de InMail

Os InMails oferecem uma infinidade de benefícios. Quer saber o que são?Aqui vamos nós:

• O LinkedIn InMail ajuda você a se conectar com clientes em potencial de alto valor fora de sua rede
• O LinkedIn possui mais de 310 milhões de usuários ativos , o que oferece a você a oportunidade perfeita de se conectar com profissionais que pensam como você e clientes em potencial qualificados.
• É a ferramenta perfeita para se conectar com usuários de segundo grau do LinkedIn que não responderam em uma plataforma de mídia social diferente
• A mídia social oferece aos profissionais de marketing B2B uma abordagem mais calorosa e natural. Portanto, usar o LinkedIn InMails pode ajudá-lo a se conectar com novos clientes em potencial
• Os InMails oferecem a vantagem da velocidade - enquanto os e-mails exigem tempo para obter leads de qualidade, o LinkedIn permite que você encontre um cliente em potencial e envie uma mensagem!

Contras de InMail

Também tem seus contras, como:

• pode ser caro
• Você só pode enviar 50 InMails por mês
• A ferramenta não permite acumular mais de 150 créditos de InMail
• O LinkedIn possui seubanco de dados, o que significa que você não possui a propriedade de sua lista de contatos

Profissionais de e-mail

Vamos pular para os benefícios do e-mail:

• é praticamente grátis
• Você pode enviar quantos e-mails e quantas vezes quiser
• Não importa se você está mirando em um candidato ativo ou passivo, eles provavelmente abrem seus e-mails várias vezes ao dia
• Ao contrário dos InMails, você possui as informações de contato e o canal de comunicação no e-mail
• A segmentação permite que você personalize sua campanha de e-mail para corresponder ao seu público-alvo

Contras de e-mail

E seus contras:

• Seu e-mail pode acabar na seção de spam
• Não há “rosto” por trás do seu e-mail, o que o torna um pouco impessoal
• Você corre o risco de parecer genérico e com spam se não otimizar seu e-mail

Qual canal é mais eficaz?

Como você pode ver, Email e InMail têm seus prós e contras, e um pode superar o outro em alguns parâmetros. Mas se seu objetivo é otimizar sua estratégia de divulgação, melhorar sua taxa de conversão e atrair leads qualificados, os InMails são o caminho certo!

A principal razão pela qual acreditamos que os InMails superam outros canais de divulgação na esfera B2B é a exclusividade.A maioria dos tomadores de decisão e executivos recebe centenas de e-mails, o que significa que todas as marcas estão clamando para atrair a atenção do leitor. Portanto, fazer com que seu cliente em potencial clique nele antes que seu e-mail desapareça no mar de e-mails não lidos é um desafio.

Por outro lado, os tomadores de decisão podem encontrar facilmente seu InMail em sua caixa de entrada menor e mais exclusiva. Além disso, os InMails são inerentemente profissionais, pois mostram que os profissionais de marketing B2B investem tempoedinheiro para alcançar leads. Consequentemente, o LinkedIn InMail pode chamar a atenção do seu comprador.

Seu cliente em potencial pode visualizar seu perfil com um único clique para saber mais sobre sua marca e seus serviços ou produtos. Ele também permite que você cause uma primeira impressão duradoura, garantindo que seu público-alvo se lembre de você na próxima vez que estiver procurando por uma oferta semelhante.

Por que InMail?

Ainda não está convencido?Aqui estão algumas razões pelas quais os InMails são uma opção melhor:

• • As caixas de entrada de e-mail geralmente estão cheias de e-mails promocionais, propostas cafonas e outros tipos de lixo, o que aumenta o risco de seu InMail passar despercebido
  • Você pode otimizar seus InMails do LinkedIn e enviá-los no momento ideal usando o status ativo da plataforma
  • Patrocinar seu LinkedIn InMail é uma maneira poderosa de chamar a atenção do seu público-alvo instantaneamente
  • Vamos cavar um pouco mais fundo, vamos:

• Permite que você alveje clientes em potencial no momento ideal

• Você já notou os pontos verdes que aparecem ao lado da foto do perfil do seu seguidor do LinkedIn? Ele informa se sua conexão do LinkedIn está ativa, indicando que este é um excelente momento para enviar um InMail!
• Embora isso não signifique que você nunca deva enviar um InMail se o usuário estiver inativo, ser sensível ao tempo com o status ativo do LinkedIn pode melhorar sua taxa de abertura e resposta.

Oferece uma experiência otimizada para dispositivos móveis

E se o seu cliente em potencial preferir enviar mensagens no LinkedIn pelo celular?Com o e-mail, várias variáveis ​​afetam a qualidade da experiência móvel.

Por outro lado, o aplicativo móvel do LinkedIn oferece aos usuários uma experiência intuitiva, contínua e fluida. Quando você envia um InMail para seu cliente em potencial, ele o recebeexatamenteda maneira que você deseja.

Além disso, os InMails imitam conversas pessoais, permitindo que você adicione imagens ou anexos para oferecer mais contexto para sua divulgação.

Envia uma notificação push para o seu público

Quando as pessoas que usam o aplicativo móvel do LinkedIn recebem seu InMail, ele aciona uma notificação alertando-as sobre a nova mensagem. Como outros aplicativos de redes sociais, o LinkedIn usa uma dica visual para lembrar aos usuários que um novo InMail está aguardando sua resposta.

Além disso, seus clientes em potencial receberão uma notificação por e-mail quando você enviar um InMail. Este sistema de notificação robusto aumenta a probabilidade de sua mensagem ser notada.

Práticas recomendadas de InMail do LinkedIn

Agora que abordamos por que os InMails são perfeitos para divulgação. Vamos revisar algumas dicas e truques que você pode implementar para melhorar sua resposta e taxa de conversão. Aqui estão nossas dez melhores práticas para você começar:

Mantenha seu InMail curto e agradável

Brevidade é a chave para manter seu leitor viciado.

De acordo com o LinkedIn, e-mails com 25 a 50 palavras desfrutam de uma taxa de resposta fantástica de 65% a mais do que o correio frio tradicional de 125 palavras.

Sem mencionar que a visualização inicial da mensagem de bate-papo do LinkedIn é bem pequena, o que torna os parágrafos longos pouco atraentes. Portanto, lembre-se de otimizar sua mensagem para até 400 caracteres para melhorar suas taxas de engajamento .

Tenha um objetivo claro em mente

Aqui está a verdade: este não éo seu alcance médio de e-mail frio. Você tem um número finito de InMails por mês e deve fazer com que cada um conte.

Como? Uma excelente forma de conseguir isso é criando uma meta específica para cada InMail. Mencione concisamente por que você está entrando em contato com seu cliente em potencial e por que isso se aplica à pessoa em questão. Por exemplo, você pode falar sobre:

• Como seu produto ajudou pessoas em funções/organizações semelhantes?
• Mencione um terreno comum que você tem, como escola, função de trabalho ou conexões compartilhadas
• Faça referência a alguém que recomendou que você falasse com o cliente em potencial

Personalize seu e-mail

Uma pesquisa perspicaz revela que os InMails individuais têm um desempenho 20% melhor do que os InMails. O mesmo vale para InMails não baseados em modelo e baseados em modelo.

Ponto no caso: você nunca deve confiar em modelos como a espinha dorsal da sua empresa. Em vez disso, aprenda a arte de personalizar seu conteúdo para atrair a atenção do leitor e mantê-lo fisgado! Aqui estão várias maneiras de espalhar o elemento de personalização em sua cópia de e-mail:

• Compartilhe notícias novas e emocionantes sobre a empresa de seu cliente em potencial, como a abertura de um novo escritório, anúncio de financiamento ou lançamento de produto
• Informações recentes relacionadas à carreira de seu possível cliente, como um novo emprego ou promoção
• Um blog recente ou postagem social que eles escreveram que chamou sua atenção
• Um interesse, hobby ou habilidade que você compartilha com o cliente em potencial

Crie linhas de assunto impactantes

Você tem menos de alguns segundos para chamar a atenção do seu leitor. Criar uma linha de assunto criativa e atraente causa uma excelente primeira impressão em seu leitor. Tente limitar sua linha de assunto a oito palavras e mencionar algo relevante para seu cliente potencial.

Por exemplo, você pode dizer: “Ei, adorei seu novo post sobre…”. Ou você pode criar uma linha de assunto orientada a valor, como “Sete maneiras comprovadas de ferramentas de automação maximizarem suas vendas”.

Se você está lutando para encontrar inspiração, considere fazer a si mesmo as seguintes perguntas:

• Para quem estou criando isso?
• Por que meu cliente em potencial gostaria de ler esta mensagem?
• Quais palavras/frases específicas os motivariam a clicar?
• Depois de anotar algumas linhas de assunto, avalie seu valor mantendo estes pontos em mente:
• Esta linha de assunto oferece algum valor ao cliente em potencial?
• É o mais claro, específico e conciso possível?
• Está diretamente relacionado com a mensagem que quero enviar?

Conduza uma ação específica

Outra dica vital a ser lembrada é ter uma ação específica. Por exemplo, você pode querer que o cliente em potencial:

• Concordar com uma breve ligação/reunião
• Conecte-se com você
• Baixe seu conteúdo
• Inscreva-se para um boletim informativo
• Visite uma página específica em seu site

Independentemente da ação desejada, você deve sempre ser direto e claro. Tente estruturar suas frases assim:

• Se você achou isso interessante, pode baixar nosso e-book mais recente aqui para saber mais!
• Você pode atender uma ligação às 17h para discutir ____?

Apresente-se

Mesmo que seu cliente em potencial possa visualizar facilmente seu perfil para ver o remetente do InMail que acabou de receber, não perca a chance de se apresentar e o que você faz imediatamente.

Esta é uma questão de cortesia que, se negligenciada, pode resultar em potenciais clientes ignorando InMails. Você pode descobrir como se apresentar em sua mensagem de InMail observando uma das amostras de InMail do LinkedIn.

Não envie InMails na sexta e no sábado!

InMails enviados na sexta e no sábado tiveram uma taxa de resposta reduzida, segundo dados do LinkedIn. Você pode enviar uma mensagem para um possível cliente online para que ele a receba imediatamente. No entanto, se você enviar mensagens de InMail em massa, isso não será totalmente possível.

Portanto, quando se trata do horário ideal para entrar em contato com seus clientes em potencial, a pesquisa mostrou que sábado e domingo são os piores dias, enquanto o envio de InMails no meio da semana oferece as melhores taxas de resposta.

Escolha seus clientes em potencial com sabedoria

Entre em contato apenas com os clientes em potencial que você considera adequados, porque você recebe apenas um determinado número de InMails do LinkedIn.

Você pode dividir seus clientes potenciais em ICPs ou indústrias. Suas taxas de abertura podem variar com base nessas variáveis. Os exemplos demonstram que alguns setores têm taxas de abertura de InMail mais altas do que outros.

Ir para a voz passiva

Isso é estranho, mas parece funcionar. Desista de usar uma voz autoritária repleta de fatos e dados e considere seu público.O que eles estão faltando?O que você pode fazer para ajudá-los?

Faça suposições sobre o sofrimento do seu público, demonstre sua curiosidade sobre como você pode ser útil agora e evite a pretensão. O usuário se sentirá mais pressionado a responder, e sua mensagem parecerá mais convidativa para iniciar uma conversa.

Inclua uma chamada para ação

Use o InMail para abrir linhas de comunicação, não fechar o negócio. Use o InMail para estimular a curiosidade das pessoas sobre o que mais você tem a dizer e para adicionar uma chamada à ação clara. Por exemplo,“Você está disponível para uma ligação na quarta-feira às 11h?”

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O que não fazer ao criar InMails do LinkedIn?

Certifique-se de evitar o seguinte ao criar LinkedIn InMails.

Perspectivas esmagadoras

Seu cliente em potencial provavelmente não responderá se você o bombardear com muitas perguntas ou mensagens muito longas.

Você sabia que, de acordo com o LinkedIn, 400 caracteres ou mais representam 90% de todos os InMails?

Ao contrário, InMails mais curtos (400 caracteres ou menos) têm uma taxa de resposta 22% maior que a média de todos os InMails .

Isso coloca você em posição de cair naqueles 10% e melhorar o desempenho de seus InMails.

sendo genérico

Evite enviar repetidamente a mesma mensagem enlatada. Ou, se você usar modelos e deixar alguns campos em branco, isso pode prejudicar sua credibilidade e afastar clientes em potencial.

Não envie InMails nos fins de semana

Envie InMails de segunda a quinta-feira para obter as melhores taxas de resposta; evite enviá-los nos fins de semana.

Diferença entre um InMail e uma mensagem no LinkedIn

Com InMails, você pode contatar outro usuário do LinkedIn diretamente sem iniciar uma solicitação de conexão primeiro. Você só pode enviar mensagens regulares do LinkedIn para pessoas com quem já está vinculado. Somente assinantes do LinkedIn Premium têm acesso à função premium InMails.

Sem fazer uma solicitação de conexão, você pode entrar em contato com conexões de segundo e terceiro graus no LinkedIn usando InMails. Assim, você pode acessar a caixa de entrada de seu cliente em potencial sem fazer uma solicitação de conexão primeiro. A caixa de entrada do destinatário mostra a referência “InMail” quando você envia uma mensagem de InMail.

Suas mensagens também podem incluir uma linha de assunto. No entanto, lembre-se de que você não pode enviar mensagens de acompanhamento por meio de InMails. Você precisará emitir uma solicitação de conexão se seu cliente em potencial não responder à sua resposta.

Como obter mais créditos de InMail?

O InMail é um recurso pago. No entanto, se você tiver uma conta gratuita, não poderá enviar InMails. Você deve ter uma conta premium no LinkedIn para receber créditos de InMail. Você recebe uma quantidade variada de créditos InMail como parte de cada oferta LinkedIn Premium:

• LinkedIn Premium Career oferece 5 créditos de InMail por mês
• O LinkedIn Premium Business oferece 15 créditos de InMail por mês
• LinkedIn Sales Navigator fornece 50 créditos por mês
• LinkedIn Recruiter oferece 150 créditos por mês

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Você pode automatizar os InMails do LinkedIn?

Entrar em contato manualmente com as pessoas e emitir solicitações de conexão leva tempo. A automação permite que você envie mais InMails enquanto mantém um toque humano. Além disso, você tem tempo extra durante o dia para se concentrar em outros projetos.

Para gerar leads, lembre-se de que você precisa envolver suas conexões em conversas valiosas. Isso exige que cada um de vocês receba uma mensagem de divulgação personalizada. No entanto, se feito manualmente, isso pode levar anos devido ao número total de conexões.

Por esse motivo, aconselhamos o uso de automação. Você pode enviar automaticamente mensagens personalizadas e profissionais no LinkedIn, se feito corretamente e com a ferramenta de automação apropriada do LinkedIn.

Você deve entregar suas mensagens automatizadas em intervalos regulares que simulem comportamentos humanos. Mensagens em massa imediatamente revelarão que você está utilizando recursos externos, o que levará à suspensão de sua conta do LinkedIn.

Como o Octopus CRM fortalece sua estratégia de alcance de InMail?

O Octopus CRM é a solução de automação do LinkedIn mais eficaz que ajuda os usuários com sua estratégia de divulgação. Elimina o trabalho problemático de prospecção, deixando-o com mais tempo para se concentrar na expansão do seu negócio.

Esta é a solução perfeita se você está procurando um meio de enviar acompanhamentos, exportar conexões do LinkedIn, enviar solicitações automáticas de conexão , raspar e-mails da página e automatizar seu funil.

Ele consegue isso automatizando totalmente o procedimento. Enviando solicitações de conexão personalizadas para relacionamentos de segundo e terceiro grau, o Octopus CRM pesquisa centenas de perfis ao mesmo tempo usando a ferramenta de automação de mensagens do LinkedIn .

A automação de solicitações de conexão hiperpersonalizadas e atraentes é possível com o Octopus CRM. Além disso, você pode fazer solicitações de conexão para suas primeiras conexões por meio de e-mails e mensagens, evitando a restrição semanal do LinkedIn.

Conclusão

Para as equipes de vendas e marketing, decidir se deve usar LinkedIn InMails ou contar com campanhas de e-mail convencionais para divulgação fria tornou-se um desafio significativo, devido ao crescimento explosivo da plataforma.

Profissionais que não têm metas ambiciosas e estão dispostos a pagar pela facilidade de usar a mesma plataforma para divulgação e prospecção podem considerar os InMails uma alternativa decente. Se você decidir usar o LinkedIn InMails como seu principal método de contato com clientes em potencial, esperamos que nossos conselhos e exemplos o ajudem a ter sucesso em sua divulgação.

E o Octopus CRM simplificará a automatização do seu alcance por e-mail. Além disso, muito mais! Você pode coordenar suas atividades de divulgação e prospecção frias com o Octopus CRM e criar todo o processo de vendas desde o início.