Equipe interna x freelance x offshore: encontrando o melhor modelo para construir uma loja de comércio eletrônico

O comércio eletrônico é um dos domínios líderes em negócios e indústrias modernas em todo o mundo. O volume global de receita de comércio eletrônico, bem como o mercado de desenvolvimento de software de comércio eletrônico, está crescendo a uma taxa muito forte. Novos modelos de contratação de desenvolvedores de software estão surgindo no mercado para o gerenciamento de equipes de desenvolvimento offshore sob diferentes modelos personalizados. Normalmente, todos esses modelos de construção de lojas de comércio eletrônico baseiam-se na contratação remota, que oferece ótimas funcionalidades, flexibilidades, vantagem tecnológica, benefícios financeiros e competitividade em todos os principais indicadores dos modernos negócios online.

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De acordo com a projeção da Grand View Research, a receita global do negócio de comércio eletrônico deve chegar a US $ 27,15 trilhões em 2027, de apenas US $ 10,36 trilhões em 2020, com uma forte taxa de crescimento de mais de 14,7% CAGR durante o período do projeto. Este mercado gigantesco e promissor de comércio eletrônico oferece grandes oportunidades para startups e PMEs em todo o mundo.
Este artigo apresenta às empresas vários modelos de construção de lojas de comércio eletrônico e ajuda a encontrar a melhor maneira de construir uma loja de comércio eletrônico profissional com grande qualidade e preços acessíveis.

O que você encontrará neste artigo?

Antecedentes do Processo Moderno de Construção de Equipe
Modelos populares de formação de equipes para a criação de loja de comércio eletrônico
Equipe interna nº 1
# 2 Equipe Freelance
# 3 Equipe Offshore
Qual time é o mais popular hoje em dia?
Qual é a melhor maneira de construir uma loja de comércio eletrônico?
Takeaway final

Soa bem? Vamos mergulhar!

Antecedentes do Processo Moderno de Construção de Equipe

A mudança na contratação de recursos humanos começou com o conceito de trabalhadores temporários, que começou a ganhar força há muitas décadas. Naquela época, o trabalhador deveria trabalhar no local ou local da obra, o que significa que os trabalhadores deveriam se deslocar de outras cidades, áreas, países.

Após o advento das modernas tecnologias de informação e informática TIC, o conceito de trabalhadores locais mudou e o conceito de trabalho remoto ou trabalho a partir de casa começou a tomar forma. O conceito de terceirização de processos, produtos e partes de produtos teve início na década de 1970. No início, a terceirização baseava-se na realocação de todo o processo para um novo destino, com a abertura de um centro dedicado à terceirização. Esse conceito era limitado às grandes organizações e corporações da época.

Mas, na década de 1990, o conceito de terceirização começou a assumir vários formatos e modelos personalizados adequados para todos os tamanhos de empresas, sem investimento inicial na construção de centros dedicados e contratação de funcionários dedicados em países e locais remotos. Diferentes maneiras de contratar talentos em tecnologia para trabalhar em casa ou no local de trabalho começaram a surgir no mercado. Alguns desses tipos de modelos de contratação estão listados abaixo.

• Serviço totalmente gerenciado ou terceirização de processos
• Processos de negócios ou projetos de offshoring
• Projetos e processos de Onshoring
• Processos de nearshoring
• Superando equipes dedicadas
• Contratação freelance
• Terceirização de operações
• Terceirização de tecnologia da informação
• Criação de equipes híbridas personalizadas
• E muito mais

Modelos populares de formação de equipes para a criação de loja de comércio eletrônico

Como todos os outros processos de negócios, o panorama do gerenciamento de recursos humanos (RH) também mudou drasticamente nas últimas décadas devido ao impacto da tecnologia de comunicação moderna e das ferramentas de software. O desenvolvimento de software, especialmente o desenvolvimento de loja de comércio eletrônico, tornou-se um divisor de águas ao transformar a paisagem da gestão de RH.

De acordo com informações do Statista, o tamanho total do mercado de aplicativos de software de comércio eletrônico foi registrado em $ 5,32 bilhões em 2019. A receita total deve aumentar em mais de $ 1,2 bilhão, totalizando $ 6,52 bilhões até 2023. Este enorme crescimento no desenvolvimento de aplicativos de software aumentou a demanda por desenvolvedores de software, engenheiros e programadores cuja disponibilidade se esgotou nos principais mercados do mundo.

Construir uma equipe de desenvolvimento offshore e gerenciar equipes de desenvolvimento offshore remotamente por meio de vários modelos de contratação se tornaram novas tendências na gestão de recursos humanos. Alguns modelos de formação de equipe muito populares para a criação de lojas de comércio eletrônico são mencionados abaixo.

Equipe interna nº 1

Essa é a forma tradicional de formar uma equipe de desenvolvedores nas dependências da empresa. Uma equipe interna trabalha no local de trabalho designado, gerenciado diretamente pela gerência da empresa do empregador e pelo CEO. Essa equipe compartilha e detém a missão, os objetivos e a visão da empresa e obtém todos os benefícios concedidos pelas leis, normas e regulamentos locais relacionados à seguridade social e outros direitos e benefícios.

Os principais prós de construir uma equipe interna incluem:

• A equipe interna é considerada a mais confiável, confiável e facilmente gerenciável.
• Os empregadores têm controle direto e total sobre as atividades e funcionalidade da equipe
• A equipe interna oferece grande interatividade e comunicação face a face

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As principais desvantagens de construir uma equipe interna incluem:

• O salário da equipe de desenvolvimento é uma das principais desvantagens de se formar uma equipe interna.
• Construir uma equipe interna requer uma equipe profissional para contratar e gerenciar os processos relacionados a RH, o que implica em custos adicionais
• Você precisa de um custo inicial para fornecer infraestrutura, equipamento e espaço de trabalho
• Envolve inúmeras leis e normas sociais, legais e industriais a serem seguidas, que se tornam uma tarefa difícil de lidar
• A disponibilidade de talentos em tecnologia com as habilidades certas para formar uma equipe interna também é um grande desafio, especialmente nas economias avançadas, onde a lacuna entre a demanda e a oferta de talentos em tecnologia é significativa.
• A equipe interna adiciona cobranças recorrentes na forma de eletricidade, ar-condicionado, aquecimento, água e outras cobranças de serviços públicos, despensa de escritório e outros

# 2 Equipe Freelance

Uma equipe freelance é uma combinação de talentos em tecnologia contratados individualmente por um determinado período ou uma tarefa a ser realizada em uma equipe de desenvolvedores e programadores localizados em diferentes localizações geográficas, com diversas culturas, capacidades e controle. Normalmente, toda a equipe de desenvolvedores autônomos trabalha em suas respectivas casas e é controlada e coordenada por uma pessoa focal ou gerente. É um tipo de contratação contingente por prazo e tarefa mais curtos.

Os benefícios típicos de construir uma equipe freelance incluem:

• A principal vantagem de construir uma equipe freelance é o baixo custo.
• Você tem acesso a um grande número de freelancers para escolher.
• Construir uma equipe freelance de comércio eletrônico é rápido.
• Oferece controle direto e total sobre as atividades de trabalho do freelancer.
• Não há necessidade de nenhum custo inicial.

As desvantagens de construir uma equipe freelance de comércio eletrônico incluem:

• Construir uma equipe freelance de comércio eletrônico é uma grande aposta em termos de confiabilidade, qualidade e entrega.
• Um freelancer normalmente trabalha em vários projetos de vários clientes para ganhar o máximo de dinheiro. Em tais circunstâncias, é muito difícil para um freelancer prestar atenção total a um projeto dedicado.
• Qualquer freelancer pode deixar a sua equipa sem qualquer intimação e aviso prévio.
• Não há garantia de qualidade de trabalho.
• Risco substancial para a conclusão bem-sucedida do projeto ou tarefa de acordo com os requisitos.

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# 3 Equipe Offshore

A equipe offshore é um tipo de equipe terceirizada contratada em um local remoto, onde terceiros contratam e gerenciam a equipe e também fornecem a infraestrutura para trabalhar. A terceirização offshore é um dos tipos mais populares de modelos de contratação na atualidade. Inúmeras empresas dos principais mercados, como EUA, Canadá, Reino Unido, Alemanha, França, Israel, Austrália e muitos outros contratam equipes dedicadas offshore em países onde a disponibilidade e a qualidade do talento tecnológico são muito altas e o preço é comparativamente baixo.

As principais vantagens de construir uma equipe de comércio eletrônico offshore incluem:

• O desenvolvimento da equipe de comércio eletrônico offshore oferece custo reduzido em comparação com a contratação interna
• Oferece ótima qualidade de trabalho garantida pela empresa prestadora de serviço
• A formação de equipes de comércio eletrônico offshore oferece um alto nível de confiabilidade, disponibilidade, confiança e paz de espírito
• Acesso a um vasto pool de talentos em tecnologia com as habilidades, qualificações e experiência mais desejadas
• A construção da equipe offshore, especialmente a equipe externa, oferece controle total sobre os processos de trabalho e gestão da equipe
• Nenhum custo inicial para o estabelecimento de infraestrutura de desenvolvimento, escritório e equipamento
• Uma equipe offshore dedicada totalmente gerenciada por prestadores de serviços terceirizados é uma das grandes opções para todos os tipos de negócios
• Processo de recrutamento muito rápido com a ajuda de especialistas de domínio em gestão de recursos humanos
• A formação de equipes offshore é altamente adequada para todos os tipos e tamanhos de empresas

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As desvantagens da formação de equipes offshore para o desenvolvimento de lojas de comércio eletrônico incluem:

• Um pouco mais caro do que a contratação freelance
• É difícil encontrar o provedor de serviços certo

Se compararmos os benefícios do offshoring com a contratação freelance e com a contratação interna, chegaremos a uma conclusão sólida de que o offshoring é o modelo de construção de equipes mais popular para o desenvolvimento de lojas de comércio eletrônico. Ele oferece confiabilidade, economia, qualidade e tranquilidade.

Qual time é o mais popular hoje em dia?

A contratação de uma equipe remota composta por programadores, desenvolvedores e designers offshore é o modelo mais popular de formação de equipes no desenvolvimento de lojas de comércio eletrônico. De acordo com as informações de pesquisa do Gartner, mais de 22% dos CEOs acham que encontrar o talento tecnológico certo com as habilidades certas é um grande desafio. Da mesma forma, a produtividade e a retenção de funcionários aumentam em mais de 50% se a opção de trabalho remoto estiver disponível para o funcionário.

Nessas condições, a equipe offshore dedicada constrói a opção mais adequada para todos os tipos e tamanhos de empresas que desejam construir lojas de comércio eletrônico de nível profissional para aumentar suas perspectivas de negócios. A equipe offshore pode ser contratada de várias maneiras com as necessidades personalizadas, termos e condições e SLA de acordo de nível de serviço.

A forma mais comum de contratar uma equipe offshore é a equipe externa, na qual o provedor de serviços em um país offshore contrata uma equipe profissional de desenvolvedores e engenheiros de comércio eletrônico para trabalhar com dedicação no projeto do cliente.

As principais razões para a popularidade do modelo de contratação externa estão listadas abaixo.

• O processo de contratação para formar uma equipe externa é mais rápido
• Outstaffing é uma equipe dedicada a trabalhar em um projeto ou tarefa específica
• A equipe externa é totalmente gerenciada pelo terceiro
• A equipe de comércio eletrônico Outstaffing oferece controle total sobre a equipe em termos de trabalho técnico que é entregue ao empregador ou cliente
• O preço fixo é cobrado por uma equipe de comércio eletrônico sem funcionários, o que ajuda você a definir seus orçamentos de maneira adequada e eficaz
• Oferece maior eficiência, produtividade, entrega pontual e confiabilidade, impulsionada pela equipe de gerenciamento profissional

Qual é a melhor maneira de construir uma loja de comércio eletrônico?

Construir uma loja de comércio eletrônico envolve várias fases e várias etapas em cada fase.
As principais fases da construção de uma loja de comércio eletrônico incluem o seguinte:

• Conceber uma ideia de negócio para uma loja de comércio eletrônico, que é a base central para formar uma equipe de desenvolvimento. A ideia deve ser clara e tecnicamente viável.
• Contratação de equipe técnica de desenvolvedores, designers, testadores e outros. Esta é a fase mais importante em que você precisa de precisão e perspicácia de nível profissional para contratar o talento técnico certo pelo custo certo, enquanto se concentra totalmente nos objetivos desejados.
• Aquisição de um nome de domínio atraente. Um nome de domínio atraente deve ser curto, significativo, atraente e fácil de escrever. Um domínio popular deve ser selecionado nos sufixos TLD do domínio de nível superior, como .com, .org, .net, etc.
• Registrando-se para uma conta online para hospedagem online. Escolha o provedor de serviços de hospedagem na web profissional que possa oferecer um ótimo nível de segurança, confiabilidade, disponibilidade e serviços adicionais.
• Construir um site de comércio eletrônico decidindo muitos fatores, como design, temas, logotipos, apresentação, SEO para otimização de mecanismos de pesquisa e muito mais. Aproveitar os serviços de prestadores de serviços profissionais e consultores proporcionará a você uma vantagem adicional nesta fase.
• Otimizando a loja de comércio eletrônico para mecanismo de pesquisa e desempenho. Otimização de mecanismos de busca SEO e desempenho são fatores fundamentais para uma melhor taxa de conversão, o que ajuda a materializar suas ideias de negócios em resultados.
• Implantação do site e monitoramento. Esse processo é a fase operacional, que ajuda a aumentar a satisfação do cliente e a experiência do usuário.

Todas essas fases são concluídas com diferentes etapas que exigem conhecimentos técnicos nesses domínios de aspectos técnicos. Portanto, é um trabalho muito complexo e profissional desenvolver uma grande loja de comércio eletrônico e requer um grande nível de conhecimento, especialização, experiência e habilidades. Para materializar melhor as ideias de negócios em uma loja de comércio eletrônico atraente e eficaz, você precisa ter uma equipe profissional de desenvolvedores, programadores e testadores. Isso envolve um alto nível de tecnicidade e profissionalismo, que você pode aproveitar ao contratar serviços profissionais de construção de equipes.

A melhor maneira de construir uma loja de comércio eletrônico é contratar uma equipe profissional e dedicada de programadores offshore, totalmente gerenciada por fornecedores profissionais de serviços de desenvolvimento de software. A equipe dedicada de desenvolvimento de comércio eletrônico, comumente conhecida como equipe terceirizada de outstaffing, é a maneira mais econômica e eficaz de construir um site de comércio eletrônico de nível profissional que atenda aos padrões e critérios modernos de uma loja de comércio eletrônico de sucesso.

A equipe externa offshore oferece os seguintes benefícios.

• Uma equipe dedicada que trabalha totalmente em um único projeto com dedicação
• A equipe totalmente gerenciada por provedores de serviços profissionais
• Infraestrutura de desenvolvimento de última geração sem nenhum investimento de capital
• Não há necessidade de nenhum custo inicial para contratação de equipes e infraestrutura
• Desenvolvimento de alta qualidade e entrega mais rápida
• Controle total da equipe de talentos em tecnologia
• Forma de terceirização altamente econômica
• Risco mínimo de falha do projeto

Um projeto de desenvolvimento de loja de comércio eletrônico pode ser terceirizado para vários destinos offshore no mundo, como Ucrânia, Lituânia, Polônia, Índia, Rússia e outros.

Takeaway final

A terceirização se tornou uma nova tendência em todos os domínios do desenvolvimento de software, especialmente na construção de uma loja de comércio eletrônico. Diferentes formas de terceirização, como freelance, offshore, nearshore, outstaffing e outras, são usadas para construir uma loja de comércio eletrônico. Outstaffing é o modelo mais popular de terceirização offshore para a construção de sites de comércio eletrônico. A equipe externa offshore oferece grandes benefícios, conforme mencionado neste artigo.

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Biografia do autor:

Kateryna Boiko é diretora de marketing da Mobilunity, fornecedora de equipes de desenvolvimento dedicadas, com 9 anos de experiência prática em marketing digital. Kateryna conseguiu trabalhar com diversos setores e mercados e agora está interessada em compartilhar casos únicos com o mundo e treinar sobre tópicos relevantes para Web Analytics e Search Engine Optimization.

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