Consumo de conteúdo: como consumimos conteúdo agora (e o que isso significa para o seu marketing!)

Quais são seus hábitos de consumo de conteúdo?

É provável que você tenha um ou mais dispositivos ao alcance do braço.

Não se preocupe você não está sozinho!

71% dos americanos dormem com ou ao lado de seus smartphones (pesquisa do Bank America).

E isso não inclui alto-falantes inteligentes como Amazon Alexa ou Google Assistant.

BTW, cerca de 7 em cada 10 americanos usam seus telefones enquanto estão no banheiro. #SemJulgamento! e 1 em cada 10 tem uma faísca inteligente em seu banheiro ( Fonte .)

A realidade:
Vivemos em um mundo de vários dispositivos, onde usamos uma variedade de dispositivos diferentes para tarefas diferentes. Além disso, esses dispositivos conectados podem ter uma funcionalidade de tela e/ou voz.

Tradução:
Seu marketing de conteúdo é entregue em uma variedade de formatos para diferentes contextos onde, quando e como seu público precisar por meio do(s) dispositivo(s) de sua escolha.

Portanto, você precisa estar preparado para entregar suas informações para atender às necessidades do seu público com base em seus hábitos de consumo de conteúdo. Para te ajudar, vamos definir e examinar os 5 tipos de consumo de conteúdo para ajudar a melhorar seus resultados de marketing.

Consumo de conteúdo dos EUA em números (2021)

Dependendo da sua idade, localização e estilo de vida, o número de telas que você visualiza em um dia pode aumentar, especialmente nas cidades . Outras telas incluem dispositivos de jogos, dispositivos relacionados a carros e telas fora de casa.

Caso não consigamos parar e olhar, também temos Siri e Alexa, nossos assistentes de voz inteligentes prontos para responder aos nossos comandos de voz.

Como profissionais de marketing, devemos amar todas essas telas e vozes, pois elas transmitem informações nas quais podemos inserir mensagens para atrair a atenção dos consumidores.

O adulto médio dos EUA com mais de 18 anos gasta cerca de 12,5 horas com mídia por dia. (Fonte: Ativar 2021) Disto :

• 5 horas são gastas com vídeo entre dispositivos; um olhar mais atento revela um afastamento da televisão tradicional em direção ao streaming e outras formas de vídeo.
• 2,5 horas são gastas com áudio , incluindo rádio, voz e outros dispositivos, e
• 1 hora é gasta comunicando -se via mídia social e outras formas de mensagens.

Embora esse consumo conectado tenha aumentado ao longo do tempo, é importante perceber que há um limite superior para essa atividade. Além disso, pós-pandemia, as pessoas estão mais interessadas no contato humano face a face, então há potencial para que esses resultados diminuam.

BTW, não é apenas marketing de conteúdo orientado ao consumidor (também conhecido como B2C), é também o consumo de conteúdo de marketing de conteúdo B2B. (Linha de rede)

Consumo de Conteúdo: 5 Tipos Definidos [Infográfico]

O consumo de conteúdo é definido como a forma como o seu público de conteúdo lê, visualiza e/ou ouve informações e dados relacionados ao seu negócio e marketing. Com o número e o tipo de dispositivos, plataformas, interfaces e aplicativos cada vez maiores, você deve entender como seus consumidores de conteúdo obtêm o máximo valor do conteúdo que você cria com amor.

Implicação de marketing acionável:

• Garanta que seu conteúdo possa atender aos desejos de consumo de cada pessoa em termos de dispositivo e formato de conteúdo e restrições como tempo.

Examine como os 5 tipos de consumo de conteúdo podem melhorar seu marketing.

5 Tipos de Consumo de Conteúdo

Com a expansão e introdução de mais e diferentes dispositivos, o consumo de conteúdo evoluiu para 5 tipos distintos. Cada tipo de consumo de conteúdo depende do contexto do leitor ao buscar as informações e tipo de dispositivo(s) disponível(is). Além disso, o tempo disponível para consumir as informações e a sensibilidade do tempo significam que você deve oferecer diferentes opções de qualidade para atender às suas necessidades.

1. Consumo de conteúdo focado

É quando você concentra toda a sua atenção em uma forma de conteúdo de um dispositivo por vez. Por exemplo, quando você lê um livro ou white paper em um tablet. Isso pode acontecer por meio de um aplicativo como o Kindle.

Implicações de marketing:

• Lembre o usuário de retornar e terminar o conteúdo.
• Permitir que o usuário consuma conteúdo por meio de diferentes dispositivos com base no contexto ao consumir conteúdo. Por exemplo, permita que um leitor leia em seu tablet e smartphone.
• Incentive o usuário a compartilhar e/ou revisar seu conteúdo.

2. Consumo de conteúdo de várias entradas

Usar dois ou mais dispositivos ao mesmo tempo para consumir conteúdo. Muitas vezes para permitir multitarefa. Como resultado, reduz o foco e a compreensão do usuário.

O consumo de conteúdo duplo não é novo. Por exemplo, as pessoas ouviram rádio ou televisão enquanto faziam outra coisa como sua atividade principal.

Agora, o consumo de conteúdo de várias entradas permite o envolvimento com o mesmo conteúdo ou conteúdo diferente por meio de diferentes plataformas ou dispositivos. Por exemplo, comentar nas mídias sociais enquanto assiste a um programa de televisão ou participa de um evento ao vivo.

Implicações de marketing:

• Aumente seu público alcançando pessoas enquanto faz outra coisa, como dirigir.
• Melhore a compreensão do usuário adicionando outros formatos de conteúdo e/ou informações.
• Permita que os usuários falem com você diretamente via chat ou humano.

3. Consumo de lanches informativos

Permite que seu público realize várias tarefas com conteúdo de preenchimento de tempo. Ele aproveita o tempo perdido para ficar em dia com as últimas notícias da família e dos amigos ou para ficar à frente do e-mail.

É parte do motivo pelo qual as pessoas podem ter mais de 24 horas por dia, já que estão fazendo mais de uma coisa ao mesmo tempo.

Mais comumente, esse comportamento ocorre enquanto espera para fazer outra coisa. Como isso não é concentração profunda, torne seu conteúdo atraente e fácil de consumir.

Inclui a verificação de e-mail, mídia social e outros conteúdos por meio de um smartphone enquanto espera por transporte de massa ou em uma reunião.

Implicações de marketing:

• Torne o seu conteúdo atraente e fácil de ler.
• Adicione funcionalidades para que seu público retorne para obter mais informações.

4. Compulsão de conteúdo

É o consumo de várias partes de conteúdo em uma única sessão.

O binging de conteúdo evoluiu da capacidade de assistir a uma temporada inteira de conteúdo em uma ou mais sessões. Embora seja mais frequente em programas de televisão e vídeo, pode ser aplicado a outras formas de conteúdo.

A chave para o sucesso do binging de conteúdo:

Sua capacidade de fisgar seu público e mantê-los querendo mais. Portanto, planeje seus episódios com antecedência.

Implicações de marketing:

• Crie conteúdo de qualidade de consumo obrigatório para envolver o público.
• Prenda os consumidores a continuar por várias sessões de consumo.

5. Conteúdo Deslocado no Tempo

Permite que seu público salve conteúdo para consumo futuro.

Embora esse comportamento tenha começado com DVRs e outros dispositivos de gravação, diminuiu o valor da “mídia de agendamento”, conteúdo que precisava ser consumido em um horário específico e potencialmente em um local específico.

a chave para o sucesso do conteúdo deslocado no tempo é enviar um ou mais acompanhamentos para fazer com que seu público o consuma sem incomodar seus negócios.

Implicações de marketing:

• Lembre seu público de consumir e compartilhar o conteúdo.
• Permita que eles entrem em contato com você via chat ou humano, se quiserem. Observação: a maior parte do tempo do smartphone e tablet é gasto em aplicativos em comparação com a web móvel.

Consumo de conteúdo: 5 táticas de marketing acionáveis ​​para melhorar seus resultados

Para atingir o máximo de público potencial, entenda as implicações de marketing desses 5 tipos de consumo de conteúdo. Assim, você permite que seu público escolha como, quando e onde decidir ler, assistir ou ouvir seu conteúdo.

1. Converta conteúdo em diferentes formatos

Expanda seu público potencial oferecendo vários formatos de conteúdo. Isso permite que as pessoas consumam seu conteúdo da maneira mais fácil para elas.

Os 5 formatos de conteúdo comuns:

• Texto Geralmente é o conteúdo mais fácil de criar.
• Visuais Inclua fotografias, gifs, imagens, gráficos e infográficos para explicar suas ideias. No mínimo, aumente seu texto com imagens para aumentar a compreensão.
• O vídeo combina streaming visual com áudio. Para obter apenas áudio, basta retirar as imagens. Pode ser transmitido ao vivo ou pré-gravado. Além disso, publique em várias opções de mídia social, incluindo Facebook, Instagram e Snapchat.
• Áudio/Voz . Permite que os ouvintes ouçam seu conteúdo. Pode envolver uma ou mais pessoas. Permanece uma constante de consumo de conteúdo dos passageiros seja rádio ou podcasts.
• Ao vivo/Webinar. Permite que seu público não apenas ouça e visualize sua apresentação de conteúdo, mas também a experimente.

2. Formate o conteúdo para diferentes tipos de consumo de conteúdo

Apresente seu conteúdo para facilitar diferentes tipos de consumo de conteúdo. Isso se traduz em:

• Torne seu conteúdo fácil de digitalizar. Ninguém quer ler texto denso. Use negrito, contorno, linguagem simples e imagens. Inclua um índice clicável próximo ao topo para que seu público possa pular para as seções que desejar.
• Ofereça a capacidade de mudar o tempo de consumo. Sempre que possível, facilite o consumo posterior. Dependendo do seu conteúdo, ele pode incluir ferramentas como Pocket, Flipboard ou Feedly para conteúdo online, um Kindle Reader ou iBooks para ebooks e um DVR ou outro gravador para conteúdo de televisão ou vídeo.
• Apoie o consumo excessivo. Com o aumento dos cortadores de cabo, serviços de televisão como NetFlix, Amazon e Hulu melhoraram as embalagens para opções de consumo compulsivo. Empacote seu conteúdo para suportar o consumo excessivo. Apresente conteúdo selecionado e conteúdo relacionado juntos

3. Distribuir em várias plataformas ao longo do tempo

Dê ao seu público uma variedade de opções para descobrir e receber seu conteúdo. Inclua entidades de mídia online e offline, bem como opções gratuitas e pagas (também conhecidas como publicidade).

Maximize a amplificação do seu conteúdo durante os primeiros 3 dias após a publicação e continue a distribuí-lo enquanto permanecer relevante.

• Mídia própria , incluindo site, blog e e-mail.
• Mídias sociais, incluindo Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram e Pinterest. Inclua também o LinkedIn Publishing e Medium, dependendo do foco do seu negócio.
• Mídia de terceiros, incluindo sites de amplificação (como Inbound.org e Reddit), principais blogs e entidades de mídia autônomas. Quando relevante, inclua comunicados à imprensa.

4. Otimize o conteúdo para maximizar a localização por seu público

Permita que seu público descubra seu conteúdo de diferentes maneiras. Ofereça aos clientes em potencial várias maneiras de se comunicar com você. Inclua endereço físico, número de telefone, mensagem de texto, sites de reserva e até fax (sim, eu sei que é da velha escola!)

• Motores de busca. Inclua mais do que Google e Bing. Mais de 40% dos compradores começam na Amazon.
• Pesquisa móvel. Pode não ser o mesmo que as opções de pesquisa na área de trabalho.
• Sites de avaliação e avaliação (como Yelp e TripAdvisor). Pode ser onde seu público procura informações pré-compra, especialmente quando estão na estrada.
• Pesquisa por voz. Seja encontrado por um serviço de assistente pessoal inteligente controlado por voz, como Siri, Alexa ou Google Home.
• Pesquisa de imagem. Continua a melhorar.

5. Tenha conteúdo conectado para maximizar sua capacidade de capturar endereços de e-mail de visitantes.

Como é caro e competitivo atrair clientes potenciais e leads, aproveite todas as oportunidades para capturar endereços de e-mail. Não os bombardeie com promoções. Em vez disso, construa relacionamentos ao longo do tempo. Lembre-se de que seu arquivo de e-mail doméstico é um ativo corporativo.

Os 5 tipos de conteúdo conectado são:

• Entre em contato conosco. Responda perguntas e feche as vendas.
• Sobre nós. Dá ao seu negócio um rosto humano.
• Páginas de destino . Ofereça um motivo para capturar informações. Pode ser adaptado a necessidades específicas.
• Obrigado Páginas. Mostre ao visitante que suas informações foram enviadas. Também forneça conteúdo fechado e upsells.
• Série de boas-vindas. Ajude a aprofundar seu relacionamento.

5 Tipos de Conclusão de Consumo de Conteúdo

Seu público usa 5 métodos diferentes de consumo de conteúdo para maximizar sua eficiência e realizar o máximo possível durante o horário de vigília.

Os 5 tipos de consumo de conteúdo incluem: consumo focado, consumo duplo, lanches de informação, conteúdo deslocado no tempo e binging de conteúdo.

Crie e transforme seu conteúdo para permitir que os leitores consumam suas informações quando, onde e como quiserem para atingir seu público potencial máximo.

Caso contrário, eles provavelmente passarão para o que consideram ser o conteúdo mais importante para atingir seus objetivos e atender às suas necessidades.

Isso deixará seu conteúdo não lido. Pior ainda, não conseguirá atrair um público ou compradores.

Em vez disso, adapte seu conteúdo para ser a melhor opção para eles!

Marketing feliz,
Heidi

Heidi Cohen
Guia de marketing acionável

PS: Eu ficaria muito feliz se você assinasse o boletim informativo semanal Actionable Marketing Guide (também conhecido como boletim informativo AMG). É a minha visão do que está acontecendo no marketing da casa dos MadMen originais, Nova York!

Nota do editor: este artigo foi publicado originalmente em 29 de agosto de 2012. Ele foi amplamente atualizado em 16 de novembro de 2017 e novamente em 8 de julho de 2021.

Heidi Cohen é a presidente da Riverside Marketing Strategies.
Você pode encontrar Heidi no Facebook, Twitter e LinkedIn.

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Crédito da foto: https://unsplash.com/photos/hDJT_ERrB-w cc zero