Você estaria mais propenso a doar para uma organização sem fins lucrativos se George Clooney pedisse, ou se seu iogue favorito com 3 milhões de seguidores o fizesse? Embora as organizações sem fins lucrativos possam pensar que uma celebridade de Hollywood lhes daria a influência de que precisam para angariar apoio, o relatório da Classy's Why America Gives descobriu que os defensores mais relacionáveis de sua causa - como influenciadores de mídia social - eram na verdade os mais influentes (9% vs. 26% para celebridades de Hollywood e influenciadores de mídia social, respectivamente).
Com 78% das organizações sem fins lucrativos já relatando a mídia social como seu principal canal de marketing, a parceria com influenciadores de mídia social é uma evolução natural para aumentar a conscientização e expandir o alcance de sua mensagem. Nesta postagem, detalharemos como identificar influenciadores e compartilharemos seis exemplos de como as organizações sem fins lucrativos podem alavancar seu alcance e relacionamento exclusivos com seus seguidores.
Quem são os influenciadores?
Pense no marketing de influenciadores como marketing boca a boca, mas com um público maior.
Espera-se que seus apoiadores já falem a seus amigos, familiares e colegas de trabalho sobre sua causa. Esse tipo de recomendação confiável pode até resultar em conexões desse apoiador fazendo uma doação para sua organização sem fins lucrativos. Na verdade, quase metade dos entrevistados da pesquisa com consumidores (46%) disseram que são solicitados a doar inesperadamente se um membro da família ou amigo pedir, e 50% disseram que rotineiramente doariam a uma causa se um amigo ou membro da família fosse afetados por essa causa.
Para explorar o poder das conexões pessoais em uma escala maior, sua organização sem fins lucrativos pode fazer parceria com um influenciador (um indivíduo que cresceu um grande número de seguidores engajados em um blog ou plataforma de mídia social). Esse indivíduo usa sua plataforma para compartilhar sua mensagem com seu público digital.
Você provavelmente já viu o marketing de influenciadores em ação quando as contas que você segue promovem roupas de marcas específicas, marcam restaurantes em suas postagens de comida ou falam sobre produtos que eles adoram e usam a hashtag #ad para indicar que estão em uma parceria paga com uma empresa . O setor sem fins lucrativos pode adotar essa estratégia fazendo com que os influenciadores compartilhem suas campanhas ou conteúdo em torno de sua missão.
Onde encontro influenciadores?
Você pode pensar nos influenciadores como existindo em dois grupos:
Microinfluenciadores
Microinfluenciadores são indivíduos e parceiros da comunidade que já estão em sua rede e apoiam seu trabalho. Eles podem ser voluntários, membros do conselho, participantes de eventos ou doadores. Para identificar micro-influenciadores com os quais pode ser benéfico formar uma parceria de influenciadores mais oficial, analise suas redes atuais:
- Olhando através de sua lista de e-mail
- Navegando pelos seus seguidores nas redes sociais
- Revendo registros de voluntários e eventos
- Examinando os membros do conselho
Procure pessoas dentro desses grupos que tenham 1.000 ou mais seguidores nas mídias sociais, se envolvam ativamente com suas plataformas e tenham um histórico de interação com seu conteúdo. Escolha alguns para se conectar individualmente para discutir como você pode apoiá-los no compartilhamento do trabalho da sua organização sem fins lucrativos usando seu status de microinfluenciador.
Macro-influenciadores
Macro-influenciadores são pessoas com contas de mídia social que acumularam muitos seguidores, geralmente na casa das dezenas de milhares e acima. Esses influenciadores provavelmente já fazem parceria com marcas com fins lucrativos para promover seus produtos, mas também podem estar abertos a usar sua plataforma para esclarecer causas com as quais se preocupam.
Para encontrar potenciais macro-influenciadores para fazer parceria, você precisará fazer algumas pesquisas no Google e hashtags.
Dependendo da missão da sua organização sem fins lucrativos, você pode pesquisar blogs e influenciadores em um nicho específico. Por exemplo, se sua organização sem fins lucrativos se concentra na alfabetização da primeira infância, você pode pesquisar blogueiros populares para pais ou autores de livros infantis. Depois de identificá-los, confira suas páginas de mídia social para ver como são seus seguidores, como eles promovem seu trabalho e se seu conteúdo, voz e tom estão alinhados com os valores da sua organização sem fins lucrativos.
Você também pode realizar pesquisas diretamente em diferentes plataformas de mídia social pesquisando postagens com hashtags específicas. Procure influenciadores que possam estar usando hashtags sociais genéricas, como:
- #impacto social
- #socialgood
- #filantropia
- #4caridade
- #serviço comunitário
- #devolvendo
Nas postagens que aparecem em sua pesquisa, procure aquelas com alto número de comentários e curtidas para identificar contas com não apenas grandes seguidores, mas usuários engajados.
Você também pode pesquisar hashtags relacionadas à sua causa para encontrar pessoas já interessadas em seu tópico. Por exemplo, pesquisar no Instagram pela hashtag #literacy pode levar você a postagens populares de @reusablefamily. Essa conta tem 13.000 seguidores e descreve sua plataforma como: “Criando duas garotas fortes por meio de brinquedos sustentáveis, ênfase na leitura e aprendizado por meio de brincadeiras”.
A julgar pela biografia, o proprietário desta conta pode estar interessado em apoiar a missão da sua organização sem fins lucrativos de melhorar a alfabetização da primeira infância.
6 maneiras de fazer parceria com seus influenciadores
Depois de identificar seus influenciadores, você pode fazer parceria com eles para ajudar sua organização sem fins lucrativos a se destacar nas mídias sociais, divulgar sua missão e, por fim, ganhar doações.
Para começar, certifique-se de estar alinhado em suas expectativas da parceria. Comece perguntando como sua causa ressoa com eles. Existem programas específicos com os quais eles se conectam ou iniciativas que gostariam de apoiar? Isso ajudará a informar sua equipe sobre como tornar essa experiência significativa na qual seu parceiro influenciador ficará feliz em continuar dedicando seu próprio tempo.
Em seguida, pergunte a eles o quanto eles estão dispostos a se envolver. Você pode perguntar quantas postagens eles gostariam de compartilhar por mês, o tipo de engajamento que eles estão abertos e se há algo que eles não farão. Isso fortalecerá sua parceria e ajudará sua equipe a fornecer os materiais certos para o sucesso.
Independentemente da natureza de sua parceria, compartilhe informações sobre sua missão e o trabalho de sua organização sem fins lucrativos. Como sua mensagem provavelmente é diferente do conteúdo usual, compartilhe as práticas recomendadas de narrativa sem fins lucrativos com eles. Compartilhe dicas sobre como aproveitar estatísticas poderosas, suas principais mensagens, linguagem de marca, fotos e exemplos de suas postagens de mídia social mais populares que ressoaram com os apoiadores.
Depois de ter um acordo compartilhado sobre a natureza de sua parceria, é hora de ser criativo e identificar as táticas que deseja usar. Aqui estão seis exemplos de como as organizações sem fins lucrativos usaram com sucesso o marketing de influenciadores para ajudar a iniciar sua própria estratégia.
1. Devolva Lucros
Empreendedores criativos podem compartilhar sua mensagem em seus canais de mídia social, bem como incentivar seus seguidores a doar para sua organização sem fins lucrativos, compartilhando os lucros de suas vendas. Esse estilo de marketing de influenciadores espalha sua missão e gera receita.
Por exemplo, durante a temporada de férias, a fotógrafa Shannon Kalahan disse a seus seguidores que 10% dos lucros das vendas de suas impressões iriam para a Heifer International. Nesse apelo à ação, ela também compartilhou por que a Heifer International é uma de suas organizações sem fins lucrativos favoritas.
2. Coordenar Produtos Exclusivos
Outra maneira de fazer parceria com um influenciador é coordenar a venda de caixas de presente ou produtos que beneficiarão sua organização sem fins lucrativos. Esses produtos exclusivos geralmente incluem o logotipo da organização sem fins lucrativos ou outra marca, aumentando o reconhecimento de sua marca sempre que são usados ou usados pelos compradores.
Nesses casos de marketing de influenciadores, os influenciadores geralmente aproveitam suas conexões com outras empresas para criar produtos exclusivos.
Por exemplo, a popular blogueira de estilo de vida Vanessa Scott se uniu à Saks OFF 5TH para produzir e comercializar uma camiseta exclusiva para beneficiar a Girls Inc. A camiseta usa as mesmas cores da marca Girls Inc.. Em sua postagem no Instagram anunciando o produto, Vanessa compartilha por que a Girls Inc. é uma importante organização sem fins lucrativos para ela e menciona que 100% dos lucros das vendas da camisa serão doados.
3. Descreva uma história pessoal sobre sua missão
Parte da razão pela qual as pessoas se conectam e formam relacionamentos com influenciadores de mídia social é porque eles são bons contadores de histórias. A conexão pessoal deles com sua missão pode ajudar a compartilhar o impulso emocional necessário para incentivar as pessoas a entender e apoiar sua causa.
Por exemplo, o autor e embaixador do bem social Chris Strub fez parceria com o Exército da Salvação como parte de um #FightForGoodTour. Nesta turnê, ele viajou por 25 estados diferentes para conhecer e contar a história do Exército da Salvação. Ele conversou com pessoas em situação de pobreza e funcionários do Exército de Salvação que administram os programas que fornecem apoio a elas. Ao longo do caminho, ele usou suas plataformas de mídia social para criar um link para sua página de arrecadação de fundos Classy para arrecadar US$ 25.000 para a organização sem fins lucrativos. Este também é um exemplo de como você pode ser criativo e se encaixar na maneira existente de um influenciador de envolver seu público ou reimaginar uma nova atividade inteiramente. 
4. Transmita um evento ao vivo
Quando as situações permitem, os influenciadores podem transmitir eventos presenciais ao vivo, ajudando a compartilhar sua mensagem com um público além daqueles que podem participar. Por exemplo, eles podem compartilhar vídeos de palestrantes, fotos de atividades de eventos e atualizações sobre o progresso em direção às metas de arrecadação de fundos em suas histórias do Instagram. Ao compartilhar os destaques do evento e por que eles apoiam sua organização sem fins lucrativos, eles podem criar um apelo à ação para que seus seguidores doem para sua organização sem fins lucrativos por meio de um link fornecido.
Mesmo que você não consiga realizar um evento presencial, os influenciadores podem fornecer atualizações de mídia social sobre seus eventos virtuais, incentivar seus seguidores a participar, compartilhar o link para doar e até arrecadar dinheiro e participar do evento. O Sheroes Hangout fez uma parceria com a modelo britânica e vencedora do concurso de beleza Emma Jenkins para participar do evento Zoom ao vivo, que atraiu mais de 900 pessoas e arrecadou mais de £ 10.000 em 40 minutos. Após o evento ao vivo, ela seguiu com um post de resumo, incentivando seus seguidores a continuar doando.
Outra maneira criativa de aproveitar a emoção dos eventos ao vivo vem da plataforma de jogos Twitch. O Twitch é um serviço de transmissão ao vivo para jogadores, onde os seguidores podem assistir e conversar com seus jogadores favoritos enquanto jogam. O usuário do Twitch @DrDisrepect tem 4,4 milhões de seguidores e durante todo o mês de junho está usando a plataforma para arrecadar dinheiro para o Center for Policing Equity e a Equal Justice Initiative.
Dica profissional : agora você pode incorporar um vídeo ao vivo na sua página de campanha Classy. Aproveite isso durante um evento ao vivo para facilitar aos participantes virtuais fazer uma doação e assistir ao seu evento, ou faça upload de um vídeo estático para animar a emoção antes de um evento ao vivo. Se você planeja usar vídeo ao vivo, recomendamos fazer um teste com um vídeo de transmissão ao vivo antes do evento.
5. Organize um Meet and Greet Virtual
Com muitos esforços de captação de recursos precisando permanecer no espaço virtual agora, os influenciadores podem usar suas plataformas para criar histórias do Instagram e Snapchat que se apresentam, sua organização sem fins lucrativos e suas iniciativas atuais de captação de recursos. Esses encontros virtuais humanizam sua organização sem fins lucrativos e dão aos seguidores dos influenciadores a chance de fazer perguntas a alguém em quem confiam.
Todos os anos, o Shriners Hospitals for Children seleciona dois Embaixadores Nacionais de Pacientes para representar seus pacientes. Esses embaixadores passam um ano compartilhando histórias de como os Shriners fizeram a diferença em suas vidas e descrevendo suas histórias de perseverança. Os embaixadores deste ano, Christian e Madelyn, fizeram aquisições no Instagram para Shriners compartilharem suas histórias e criarem links para páginas de angariação de fundos.
Essas aquisições virtuais do Instagram para conhecer e cumprimentar criam o material perfeito para seus influenciadores compartilharem e destacarem em suas plataformas. Christian e Madelyn dão vida à missão de Shriners, e os influenciadores garantem que mais pessoas vejam essas histórias. Seus influenciadores podem incentivar o público a fazer perguntas sobre sua organização, seguir sua página e fazer uma doação.
6. Compartilhe uma campanha
Se você fez sua pesquisa e encontrou um influenciador alinhado à sua missão, é provável que seus seguidores compartilhem alguns dos mesmos interesses. Isso pode parecer óbvio, mas é uma ótima ideia mostrar isso ao seu parceiro influenciador para lembrá-lo de que o toque pessoal dele é o que tornará o público receptivo ao conteúdo da sua organização sem fins lucrativos.
Portanto, mesmo com uma tática tão simples quanto compartilhar sua campanha de arrecadação de fundos, é crucial que seu parceiro influenciador inclua uma mensagem pessoal junto com ela. É isso que diferencia esse tipo de postagem de um anúncio direcionado que pode aparecer no feed de alguém.
Por exemplo, Gemma Sisson construiu uma mídia social seguindo seu diagnóstico e jornada com câncer terminal. Sua comunidade é receptiva às lutas associadas à sua causa e provavelmente conhece outras pessoas pessoalmente afetadas por esses diagnósticos. Ela usou sua plataforma para compartilhar campanhas de arrecadação de fundos para Sue Ryder, uma organização sem fins lucrativos que fornece suporte paliativo, neurológico e de luto. Na postagem de exemplo abaixo, ela compartilha por que a organização sem fins lucrativos é importante para ela e inclui um link para onde os seguidores podem doar.
Aproveite o marketing de influenciadores para causar impacto
O marketing de influenciadores vai além de alguém com muitos seguidores pedindo doações. Ele explora experiências pessoais que dão vida ao significado de uma doação. Além disso, é trabalho do influenciador conhecer seu público, incluindo o tipo de conteúdo que eles gostam, a que horas postar e o meio que preferem. Tudo isso funciona a seu favor e tornará a comunidade mais aberta a ver a missão da sua organização sem fins lucrativos em seu feed.
O marketing de influenciadores permite que sua organização sem fins lucrativos alcance um público mais amplo por meio de vozes autênticas e confiáveis. Ao identificar e apoiar potenciais influenciadores, sua organização sem fins lucrativos pode elevar sua mensagem em várias plataformas de mídia social.
O grande guia para mídias sociais para organizações sem fins lucrativos