5 maneiras rápidas de aumentar o desempenho de suas campanhas do Shopping

1. Use RLSAs para turbinar suas campanhas do Shopping

As listas de remarketing para anúncios da Rede de Pesquisa podem aumentar sua CTR e CVR em 400% , permitindo que os comerciantes segmentem visitantes anteriores do site e ajustem suas estratégias de lances com base nas ações anteriores.

As listas de remarketing podem ser divididas para segmentar pessoas que visitaram algumas áreas do seu site, mas não outras. Por exemplo, você pode querer mostrar seus PLAs para tênis de corrida para pessoas que já visualizaram tênis de corrida em seu site, mas não chegaram ao checkout.

A imagem abaixo mostra como isso fica na definição de público-alvo no Analytics.

Outros tipos de segmentos que você pode usar para retargeting são:

• visitantes que visualizaram uma página de promoção
• visitantes que visualizaram uma página de detalhes do produto ou uma página de categoria
• compradores que iniciaram, concluíram ou abandonaram o processo de checkout
• compradores que adicionaram ou removeram produtos do carrinho de compras

A Netpeak usou as listas de remarketing para compras para atingir um ROI de 239,7%. Embora o estudo de caso tenha mais de um ano, a metodologia e os insights discutidos neste estudo de caso comprovam o valor do remarketing.

2. Use a Segmentação por lista de clientes para trazer de volta clientes antigos

Da mesma forma que as RLSAs, usar a correspondência de clientes para o Google Shopping pode melhorar significativamente a resposta que seus PLAs recebem.

A correspondência de clientes permite que os anunciantes usem suas listas de endereços de e-mail para permitir que o Google encontre pessoas consideradas "semelhantes". Isso ajuda você a encontrar usuários da Internet mais específicos para exibir seus anúncios, o que deve ajudar a melhorar a taxa de conversão.

A estratégia de CPC descobriu que, como as RLSAs eram baseadas em cookies, elas não eram tão confiáveis ​​quanto muitos clientes poderiam optar por bloquear ou evitar. Por outro lado, a Segmentação por lista de clientes foi considerada mais confiável em todos os dispositivos, pois era baseada em endereços de e-mail e logins.

Os tipos de clientes que podem ser segmentados com a Segmentação por lista de clientes incluem:

• Upsell para compradores recentes   - clientes que já conhecem sua marca e compraram de você recentemente.
• Venda cruzada para clientes anteriores   - Clientes antigos convertem melhor do que os novos.
• Segmente recompradores frequentes -   Os compradores do seu programa de fidelidade devem ser recompensados.
• Compradores off-line -   os comportamentos de compra mudaram enormemente nos últimos anos e a maior mudança é que os clientes agora estão tendo várias interações online com uma marca antes de tomar a decisão final de compra.
• Clientes no aplicativo -   de acordo com o último estudo da Criteo sobre o   estado do comércio móvel a taxa de conversão de navegadores móveis versus aplicativos móveis é bastante impressionante: taxa de conversão de 39% versus taxa de conversão de 90%.
  
  Relacionado : Comece a vender na Criteo - Guia do usuário

Se você quiser saber mais sobre a Segmentação por lista de clientes no Google Shopping, abordamos detalhadamente os detalhes dessa funcionalidade.

3. Fique atento aos lances demais

Parece um ponto óbvio, pois ninguém quer ter que licitar mais do que precisa. No entanto, quando se trata do Google Shopping, existe algo como 'overbidding'.

Isso é diferente de outros tipos de campanha (como pesquisa ou exibição), em que aumentar o valor do lance nem sempre aumentará a quantidade de conversões.

Na verdade, normalmente há um ponto em que o CPC pode ser aumentado e as conversões crescerão com o aumento. Em um certo ponto, no entanto, as conversões param de aumentar com os CPCs. Este gráfico abaixo destaca isso:

Fonte: Search Engine Land

O Search Engine Land também analisou estratégias de lances para resolver alguns dos principais problemas que os varejistas estavam enfrentando com o Google Shopping.

A solução deles foi 'Lance no nível da consulta', que tem como objetivo principal criar uma estratégia do Google Shopping que permite que você dê lances separados de maneira rápida e fácil, dependendo da consulta de pesquisa.

Saiba mais sobre a estratégia e como você pode usá-la aqui.

4. Experimente os lances de nível de SKU

Este é para quem quer competir contra grandes jogadores e não tem medo de trabalhar para isso. Essa é a maneira mais granular de dar lances no Shopping, o que oferece controle total.  

É provável que você tenha dividido seus grupos de produtos por um dos seguintes atributos:

• Marca
• Categoria
• Nível personalizado
• Tipo de Produto

No entanto, em cada um desses grupos, as chances são de que um ou dois produtos dominem os demais. Para obter um melhor controle sobre isso, você pode optar por licitar no nível de SKU.

Como você pode imaginar, configurar isso e gerenciá-lo com precisão pode demorar um pouco, mas a recompensa pode valer a pena quando você consegue otimizar e fazer lances para conversões de cada produto específico.

Para mais informações Shopify fala longamente sobre as opções de licitação aqui: Licitação - The Ultimate X Factor.

5. Considere diminuir os preços

Nós ouvimos você; esta não é uma corrida para o fundo e a última coisa que você quer é fazer cortes em suas margens de lucro. No entanto, isso pode valer a pena. Em vez de aumentar os CPCs, você pode diminuir os custos dos itens para minar seus concorrentes.

O algoritmo do Google não leva em consideração os preços dos produtos em seu posicionamento PLA. No entanto, leva em consideração a taxa de cliques esperada e aprende sobre as preferências dos usuários. Normalmente, as pessoas que pesquisam preferem itens mais baratos, o que, dentro do algoritmo do Google, parece positivo.

Andreas Reiffen explica isso em detalhes:

Em um esforço para tornar o Google Shopping mais atraente para os compradores on-line, o Google parece ter o que chamamos de “viés de preço baixo”. Isso significa que, dada a escolha entre dois produtos, o Google quase sempre optará por mostrar o mais barato dos dois, mesmo que o produto mais caro tenha um lance maior. Na verdade, se seus produtos forem muito caros, o Google pode se recusar a mostrá-los.

Segundo o Google, seu algoritmo não favorece produtos mais baratos. Em vez disso, eles aplicam um algoritmo de aprendizado de máquina que reage ao que os usuários gostam ou não. Nesse caso, os usuários aparentemente não gostam de preços altos e, portanto, o algoritmo escolhe produtos com preços mais baixos. De qualquer forma, o resultado final é o mesmo: o preço importa.

Esta é uma breve introdução às ideias e dicas de lances. A estratégia de lances no Google Shopping tem muito mais a ser escrito. No entanto, aplicar essas pequenas alterações à sua campanha economizará dinheiro e aumentará o desempenho geral das campanhas.

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