23 maneiras garantidas de aumentar as vendas on-line

Como foi sua receita de vendas e lucro no ano passado? Isso foi um aumento no volume de vendas, água parada ou um atraso? De qualquer forma, você deve construir um novo plano para melhorar a situação atual este ano. Vamos dar uma olhada nos métodos a seguir para aumentar as vendas online de suas lojas e encontrar o que mais combina com você.

1. Explorar uma enorme quantidade de carrinhos abandonados

Pesquisas recentes indicaram que cerca de 70% dos carrinhos online são abandonados antes do checkout, o que faz com que o abandono do carrinho de compras se torne um problema considerável para as empresas de comércio eletrônico. As pessoas tendem a abandonar os carrinhos porque o processo de compra é bastante complexo ou se surpreendem com os custos de envio. Existem algumas maneiras de transformar essa desvantagem em vantagem para melhorar as vendas:

• Envie e-mails de lembrete aos clientes sobre seus carrinhos abandonados (com um pequeno desconto recomendado para motivá-los a voltar).
• Recusar etapas necessárias para realizar uma transação.
• Certifique-se de que o custo de envio esteja claramente indicado (página inicial ou página do produto) e evite listar o custo posteriormente no processo de compra.

2. Transmissão ao vivo do Facebook

A transmissão ao vivo no Facebook se tornou um fenômeno recentemente e provou sua eficácia na venda de produtos, independentemente da escala do seu negócio. Existem alguns motivos que incentivam os espectadores a comprar itens por meio de vídeos de transmissão ao vivo.

Primeiro, eles podem “ver” os produtos na vida real (mesmo apenas na tela, ainda é muito melhor do que as imagens do site). Em segundo lugar, muitas lojas oferecem um pequeno desconto para quem assiste e faz o pedido instantaneamente durante a transmissão ao vivo, o que dá uma forte motivação para os compradores. Experimente esta ferramenta e você pode se surpreender com o que ela pode trazer.

3. Faça vídeos – crie um viral se puder

Não há dúvida de que o aumento do marketing de vídeo tem sido uma das tendências mais quentes nos últimos anos. Ao criar vídeos empolgantes, você pode apresentar facilmente seus produtos e serviços, além de transmitir com sabedoria sua mensagem aos seus clientes.

Especialmente, se você pode produzir vídeos virais (grande quantidade de visualizações e compartilhamentos em um determinado período de tempo), o resultado trouxe não apenas um alto volume de vendas, mas também sua reputação e posição sólida no mercado. O marketing de vídeo viral é definitivamente uma ótima ferramenta para qualquer empresa quando implementado de forma adequada e com sucesso.

4. Faça o teste de 3 segundos e aja agora

Dê uma olhada rápida em sua página inicial e faça a si mesmo as duas seguintes perguntas:

• Os visitantes podem perceber o que você está vendendo em apenas 3 segundos?
• Eles devem confiar e comprar produtos de você?

Se você disser “Não” para uma ou ambas as perguntas acima, você deve trabalhar com seu site o mais rápido possível.

Os produtos são excelentes no design do seu site? Quando alguém visita sua loja online, deve ser claro o que você vende. Por favor, mantenha seu design limpo e profissional com imagens de alta qualidade. Por outro lado, um design complicado pode enganar os compradores de qual é sua “tarefa principal” – visualizar e comprar seus produtos finalmente.

Você torna mais fácil ligar para você? A venda começa a partir da confiança. Para aumentar sua credibilidade junto aos compradores, você precisa exibir seu número de telefone, melhor no cabeçalho das páginas. Consequentemente, as pessoas têm a garantia de que você não é um negócio virtual e, portanto, podem confiar 100% em você.

5. Construa uma estratégia de preços eficaz

Você já ouviu falar sobre “preço chamariz” – os clientes geralmente ignoram os produtos mais baratos e os mais caros e acham a opção de nível intermediário a mais atraente.

Ao fornecer a terceira opção “isca” em seu plano de preços, você pode estimular as pessoas para a opção do meio – aquela em que você se concentra em vender . Embora algumas pessoas ainda prefiram o mais caro, a maioria escolherá intuitivamente a opção de nível intermediário, que é exatamente o que queremos que eles façam.

6. Mostre seus depoimentos positivos de clientes

Atualmente, o feedback dos clientes tem se tornado cada vez mais importante no ambiente de mídia social. Uma grande quantidade de clientes satisfeitos terá um forte impacto nos compradores em potencial, portanto, certifique-se de exibir comentários sobre o quão maravilhoso você é em seu site (na página inicial, nas páginas de produtos, nas páginas de serviços ou nas páginas de destino).

7. Crie um senso de urgência

A maioria dos compradores responde positivamente a incentivos que vêm com um senso de urgência, de produtos de edição limitada a ofertas especiais por tempo limitado. Caso você não possa fornecer um produto de edição limitada, provavelmente oferece um incentivo financeiro, como frete grátis ou um desconto para os clientes que tomarem uma decisão de compra imediatamente. É essencial que você seja capaz de incutir um senso de urgência em seus visitantes, incentivando-os a comprar agora.

8. Oferecer garantia de devolução do dinheiro

Um dos elementos mais importantes que afetam a decisão de um consumidor é a aversão ao risco – ao confrontar a ambiguidade, as pessoas tendem a descartar essa incerteza escolhendo opções de menor risco. Além disso, o risco percebido ao comprar online na maioria das vezes está relacionado às finanças. Não há solução mais perfeita para este problema é oferecer uma política concreta de garantia de devolução do dinheiro. Se você pode eliminar o risco de comprar em sua loja, há definitivamente maiores chances de que os clientes comprem de você.

9. Aborde Públicos Semelhantes no Facebook

Uma das maneiras mais potentes de aumentar as vendas online é aproveitar os dados existentes dos clientes para encontrar mais pessoas como eles. Felizmente, o Facebook nos dá uma grande oportunidade de fazer isso segmentando públicos semelhantes.

Os públicos semelhantes no Facebook são usuários no Facebook que têm características mútuas, bem como comportamentos com seus clientes atuais. O que você precisa fazer é importar seus dados para o Facebook para criar correspondências com base nos critérios que você definiu.

10. Traga menos opções de produtos e serviços

Em muitos casos, uma variedade de seleções pode resultar em confusão, o que, consequentemente, leva a uma dramática perda de vendas. Se você tem uma variedade de produtos e serviços, por que não considerar reestruturar seu site ou páginas de produtos de uma forma que ofereça aos visitantes menos opções?

Como resultado, reduzirá a possibilidade de o visitante ficar sobrecarregado com dezenas de produtos diferentes. Você pode conduzir esse método reorganizando todos os seus produtos em menos categorias ou enfatizando determinados produtos.

11. Otimize a experiência do cliente no celular

Nos últimos anos, houve uma mudança dramática na forma como os consumidores usam os dispositivos. Se você não quer deixar as vendas online na mesa, é vital que seu site seja otimizado para celular – e não apenas do ponto de vista técnico.

Com o objetivo de tornar a compra o mais fácil possível para os visitantes de dispositivos móveis, pode envolver uma extensa revisão do seu processo de checkout ou do design. Primeiro, a navegação e a experiência do usuário estão entre os elementos mais cruciais de uma experiência móvel bem projetada e altamente otimizada. Em segundo lugar, as páginas devem ser carregadas quase imediatamente e a navegação deve ser lógica. Não peça muitas informações, apenas o mínimo necessário para fazer a venda ou comercializar para os clientes em potencial mais tarde. Por último, mas não menos importante, você deve permitir que os visitantes voltem aos carrinhos mais tarde, mesmo em outro dispositivo.

12. Parceria com outra empresa para benefícios mútuos

Quer você faça isso localmente ou online, a promoção cruzada com uma empresa que atende ao mesmo mercado pode beneficiar ambos. Sua linha de assados ​​para cachorros é a combinação perfeita para um estúdio de tosa local - forneça a eles amostras de clientes e eles ajudarão a espalhar a notícia.

Em troca, inclua o folheto ou item promocional mais recente nas malas do seu cliente... ambos estarão aumentando sua participação no mercado sem competir ou gastar dinheiro extra.

13. Adicione opções de compartilhamento social na página do produto

Esta é uma mudança simples e absolutamente necessária se você ainda não a fez. Certifique-se de dar aos clientes a capacidade de compartilhar seus produtos nas mídias sociais (especialmente no Pinterest, que tem um valor de checkout mais alto por pin no Twitter e no Facebook).

14. Otimização de sites – Tempo é dinheiro

Um site de carregamento lento equivale a uma enorme perda de receita: é uma equação simples. Você só tem dois segundos para deixar as pessoas interessadas; para cada segundo depois disso, você perderá 10% de seus visitantes. Aumentar as vendas on-line tem tudo a ver com otimizar seu site e a experiência de compra para seu mercado-alvo.

15. Dê o máximo que puder de graça

Todo mundo gosta de coisas grátis, e quanto mais você dá de graça, mais favoravelmente os clientes em potencial tendem a perceber você e sua marca, o que pode aumentar as vendas online.

Olhe para suas ofertas atuais. Você pode dar alguma coisa de graça? Se você está no ramo de software como nós, é fácil oferecer testes gratuitos e sem compromisso do seu software. Mesmo se você não for, você pode facilmente distribuir amostras, associações de avaliação, ofertas de dois por um e outros incentivos baseados em recompensas.

Dar coisas de graça não é apenas uma ótima maneira de melhorar a percepção das pessoas sobre sua empresa, mas também uma maneira eficaz de apresentá-las aos seus produtos.

16. Forneça o maior número possível de opções de pagamento

Os consumidores têm mais opções do que nunca em termos de como realmente pagam por bens e serviços. Ao oferecer mais opções de pagamento, incluindo serviços mais recentes que estão se tornando cada vez mais predominantes em dispositivos móveis, você está tornando mais fácil para os clientes em potencial darem seu dinheiro.

Claro, pode ser um incômodo otimizar seu site (e processo de checkout, como discutimos acima) para incluir todas essas opções, mas fazer isso é uma ótima maneira de aumentar as vendas on-line, principalmente se seu site tiver um forte tráfego móvel.

17. Dê incentivos valiosos para referências

Concentre-se em mobilizar sua base de fãs existente. Afinal, a postagem de cada participante sobre seu evento gera uma receita séria. Para os fãs que precisam de motivação extra para compartilhar, você pode oferecer incentivos. Por exemplo, quem indicar cinco amigos pode receber um upgrade gratuito ou pequenos descontos.

Pode dar algum trabalho para descobrir qual recompensa faz sentido para o seu público, mas a recompensa vale a pena. Se cada participante trouxesse apenas mais uma pessoa para o seu evento, você rapidamente duplicaria e até triplicaria suas vendas de ingressos.

18. Invista mais no seu canal de maior sucesso

Revise os números e análises de suas últimas campanhas. Quantos ingressos você vendeu em cada uma de suas campanhas? Quais esforços de marketing geraram mais vendas de ingressos no passado? Descobrimos que e-mail e mídia social tendem a ser os métodos mais eficazes.

Depois de identificar seu canal promocional de melhor desempenho, é hora de pensar em como você pode fazer isso em todo o seu potencial. Por exemplo, se o e-mail é o seu impulsionador de vendas online mais eficaz e você envia o boletim informativo uma vez por mês, você pode aumentá-lo para uma atualização semanal?

Se aumentar a frequência não for uma boa ideia, você pode melhorar a qualidade do seu canal de maior sucesso. Continue tomando o email como exemplo, você pode realizar um teste A/B para avaliar suas linhas de assunto ou conteúdo de modelo de email diferente, tente enviar em horários diferentes do dia e assim por diante.

19. Experiência com Novo Canal de Marketing

Existem muitos canais de marketing para promoção para aumentar as vendas on-line que permanecem intocados. Escolha vários novos canais de marketing e veja como eles funcionam e se adequam ao seu negócio. Por fim, selecione a plataforma com o maior ROI e se esforce mais nela.

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), anúncios pagos de mídia social e plataformas frequentemente subutilizadas como Instagram e Snapchat valem a pena experimentar neste caso.

20. Chame a atenção de novos públicos

É fácil fazer isso sem alienar seu público principal. Muitos festivais de cerveja, por exemplo, incorporaram com sucesso bares com cidra e vinho. Se sua aula de culinária normalmente atrai despedidas de solteira, tente comercializá-la como uma “noite de encontro”. Se sua conferência é normalmente limitada a membros de uma organização, considere permitir que não membros participem.

21. Obtenha feedback dos clientes atuais e mude

O que está funcionando – e o que não está? A melhor maneira de encontrar as respostas é perguntar a seus clientes existentes sobre seu desempenho, seus produtos e seus serviços. Eles já lidaram com você pelo menos uma vez e o feedback deles é incrivelmente valioso.

Use pesquisas sobre a satisfação do cliente para coletar feedback valioso e analisar seus resultados; você receberá a confirmação de que está fazendo as coisas corretamente – ou uma boa ideia do que precisa mudar para aumentar as vendas on-line.

22. Exiba um banner promocional atraente na página inicial

Outra maneira de otimizar o site que atrai os compradores a comprar de você, especialmente novos clientes, é mostrar uma promoção atraente diretamente na sua página inicial.

Como quase todo mundo gosta de ofertas, se você oferecer uma certa porcentagem ou frete grátis, seus clientes talvez experimentem. Então, depois que eles tiverem uma ótima experiência com seus produtos e serviços, eles provavelmente se tornarão seus clientes fiéis.

23. SEO – Isso é otimizado?

Um site de comércio eletrônico ainda é um site, então obviamente você precisa otimizá-lo da maneira usual para aumentar o tráfego e, consequentemente, aumentar as vendas online. Isso significa cuidar de requisitos fora da página, como URLs amigáveis ​​e transparentes, para que as pessoas saibam o que obterão depois de clicar no link e nas palavras-chave apropriadas para destacar seus produtos nas páginas de resultados de pesquisa.

Além disso, uma das questões mais importantes é evitar conteúdo duplicado e otimizar imagens. Muitas pesquisas descobriram que a maioria dos jovens prefere a pesquisa visual.

Embrulhar

Cada um desses métodos pode ajudar a aumentar suas vendas online. No entanto, é importante encontrar aqueles que funcionam melhor para você e sua empresa. Experimente algumas dessas estratégias e veja quais produzem os melhores resultados. Com um pouco de esforço, você pode começar a ver um aumento nas vendas online este ano. Você está pronto para começar?

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