Segmentação aprimorada com nossos fluxos atualizados

Para muitas empresas de comércio eletrônico, o principal gerador de receita são as mensagens automatizadas, com as automações de SMS sendo uma das principais quando se trata disso. Seja uma sequência de carrinho abandonado para recuperar compras, mensagens de recuperação para reengajar clientes e aumentar o CLV ou uma série de SMS de boas-vindas para receber novos assinantes, as automações funcionam sem parar e geram conversões nos bastidores.

Percebendo a importância das mensagens automatizadas e a oportunidade de crescimento que elas oferecem aos nossos usuários, na SMSBump sempre procuramos maneiras de melhorar seu desempenho e recursos.

Com as últimas atualizações, os lojistas agora podem se aprofundar em seus fluxos , melhorar a segmentação, refinar sua segmentação e oferecer uma melhor personalização.

Vejamos os três avanços mais recentes que introduzimos em nossos fluxos para torná-los ainda mais eficazes.

Maximize o alcance do público-alvo com a condição “ou”

Nossa mais nova condição “Ou” oferece a oportunidade de aprimorar seu alcance de marketing de texto com um único fluxo.

Muitas vezes temos que lidar com públicos muito semelhantes que têm interesses semelhantes. Em vez de lançar campanhas separadas para cada grupo, agora você pode lançar uma campanha e segmentar públicos com interesses semelhantes, mas não exatamente os mesmos.

Por exemplo, digamos que você esteja realizando uma campanha na qual você tenha uma promoção de chapéus e vestidos de praia.

Apesar de vir até você em busca de duas coisas completamente diferentes, esses dois grupos de pessoas têm um interesse em comum: sua mercadoria de verão.

Digamos que você tenha clientes que compraram vestidos recentemente de você e alguns que compraram chapéus de verão. Se você deseja iniciar uma venda em seu inventário de verão, usar o filtro "Ou" permitirá que você lance apenas um fluxo, mas segmente esses dois grupos ao mesmo tempo . Para melhor visualizá-lo - confira a imagem abaixo, onde estamos procurando fazer um upsell, mas segmente apenas clientes que compraram um chapéu de verão ou um vestido. Como ambos estão interessados ​​em itens de verão, faz sentido segmentá-los com outro item relevante da sua coleção de verão.

Demorado e eficaz!

Além de aumentar o alcance, sabemos que é importante que as marcas mantenham um fluxo saudável de compras repetidas. Para fazer isso, você precisa envolver os clientes em um nível pessoal e fornecer a eles ofertas que sejam de valor para eles especificamente. Vamos ver como você pode fazer isso com fluxos de SMS.

Melhor personalização com Flows Genders

Desenvolver uma estratégia de marketing que ressoe com públicos específicos é essencial para melhorar a conversão. Saber algo tão básico como se um cliente é homem ou mulher pode ser um verdadeiro divisor de águas quando se trata de como sua marca abordará seus clientes.

A segunda de nossas atualizações de fluxos mais recentes permitirá que os usuários criem fluxos inteiros com base no sexo de seus clientes . Isso é especialmente valioso para qualquer loja de comércio eletrônico que vende produtos femininos e masculinos e procura oferecer aos clientes as ofertas mais relevantes.

Use o filtro de gênero com qualquer outro para tornar o escopo do seu fluxo ainda mais restrito e engaje apenas com os assinantes que têm a maior chance de conversão. Você pode criar guloseimas especiais para seus clientes do sexo feminino que mais gastam , seus compradores do sexo masculino mais frequentes ou segmentá-los com base em um produto ou coleção exata que eles compraram antes e muito mais.

Com a segmentação por gênero no Flows, você também pode personalizar a cópia da sua mensagem de texto e usar imagens que falem com o público específico. As imagens são atraentes por si só, mas imagine o quão eficazes elas seriam se você as adaptasse com base no gênero. Você não usaria gatinhos para atrair homens, usaria agora?



Sem mencionar que adicionar uma regra de gênero em seu fluxo ajudará você a entender melhor seu público , ou seja, quão responsivas são as mulheres às suas ofertas em relação aos homens, qual é a proporção de assinantes do sexo feminino e masculino e usar essas descobertas para melhorar, inovar e otimizar suas campanhas.

Há muitos elementos-chave para uma campanha de marketing bem-sucedida, mas usar o gênero de seus clientes como um filtro é uma ótima maneira de começar, pois ajudará você a enviar mensagens de texto para as pessoas certas com as ofertas certas !

E por falar em segmentação precisa…

Melhor segmentação com segmentos específicos

Para levar sua segmentação para o próximo nível, agora apresentamos a você a oportunidade de se envolver com segmentos específicos dentro do Flows.

Você já tem um segmento de captação de clientes inativos de alto valor , com sede nos EUA , por exemplo? Você deseja configurar um fluxo de carrinho abandonado para notificá-los especificamente com uma oferta exclusiva, como frete grátis ? Em vez de criar um monte de condições para que seu fluxo tenha como alvo apenas esse grupo de pessoas, você pode simplesmente selecionar esse segmento específico do construtor de fluxo!

Para criar um fluxo realmente exclusivo, você também pode combinar vários segmentos usando a condição “E” . Dessa forma suas mensagens só serão enviadas para pessoas que fazem parte de todos os segmentos ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode configurar seu fluxo para segmentar clientes do sexo feminino e residentes nos EUA , mas que também concluíram mais de 3 compras com um valor total de pedido superior a US$ 200 , tornando seu fluxo realmente focado em um grupo muito específico de pessoas.

Por outro lado, com a nova funcionalidade OR que mencionamos acima, você também pode ampliar o alcance do seu fluxo. Supondo que você esteja executando uma campanha em sua mais nova coleção de 4 de julho: com a regra OR, você pode entrar em contato com os clientes que fazem parte, digamos, do seu segmento de clientes engajados nos EUA (ou seja, aqueles baseados nos EUA que clicaram em um link em um SMS, mas não comprou) ou clientes que moram nos EUA e já compraram de uma coleção específica antes.

Lembre-se: tudo o que você precisa fazer é criar antecipadamente os segmentos que deseja usar nos fluxos.

Existe toda uma ciência por trás da segmentação e dos milhões de rotas que você pode seguir com seus segmentos. Mas uma coisa é certa - segmentar seus assinantes com base em características como comportamento, demografia, estilo de vida, interesses, até mesmo localização geográfica, só pode ser benéfico para sua estratégia de marketing. A segmentação é crucial para qualquer marca que queira oferecer aos seus clientes apenas as experiências mais personalizadas , em vez de lançar campanhas completas e confiar na chance de melhorar as conversões.

Deixe seus fluxos SMSBump fazerem sua mágica!

Automatizar parte do seu marketing é essencial não apenas porque torna tudo muito mais fácil, mas também para cobrir aspectos do seu funil de vendas que podem passar despercebidos.

Com as atualizações mais recentes, estamos cada vez mais perto de fornecer a você o construtor de fluxo mais abrangente que você pode imaginar e fornecer todos os recursos necessários para automatizar com sucesso seu marketing por SMS.

Deixe-nos saber se você tem uma ideia para um recurso que podemos desenvolver para ajudar sua empresa a aproveitar ao máximo o SMS!