ICTBroadcast o melhor software de discagem automática do mercado

No mundo dos negócios acelerado de hoje, uma comunicação eficaz é crucial para o sucesso. A capacidade de alcançar rapidamente clientes, clientes potenciais e partes interessadas é um fator crítico para atingir as metas de negócios. É aqui que o software de discagem automática entra em ação. O software Autodialer permite que as empresas automatizem suas operações de chamadas de saída, melhorem sua produtividade e aumentem suas receitas.

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A ICTBroadcast é uma fornecedora líder de software de discagem automática que oferece uma variedade de recursos e capacidades para ajudar as empresas a gerenciar suas operações de chamadas de saída com eficiência. Vamos dar uma olhada em alguns dos principais recursos que tornam o ICTBroadcast o melhor discador automático do mercado. ICTBroadcast é um software de discagem automática de comunicações unificadas e software de call center, possui comunicações de voz, SMS, fax e e-mail. É uma solução de software única baseada no switch de comunicação asterisco de código aberto. O ICTBroadcast oferece vários modos de discagem, como discagem progressiva, discagem preditiva, discagem assistida, discagem de pré-visualização e discagem manual por meio de telefones da web WebRTC. O ICTBroadcast também é uma solução completa de software de call center de entrada e saída que apresenta uma variedade de campanhas.

ICTBroadcast é um software Smart Auto Dialer que oferece suporte a comunicações unificadas, incluindo comunicações de voz, fax, e-mail e SMS. Possui recursos integrados para processar várias chamadas automáticas simultâneas, reproduzir prompts de mensagens gravadas e transferir chamadas para agentes, se o destinatário desejar transferir pressionando alguma tecla DTMF.

Um dos recursos mais poderosos do ICTBroadcast é seu software de discagem preditiva. O discador preditivo permite que as empresas disquem vários números de telefone simultaneamente e conectem chamadas ao vivo aos agentes disponíveis. O algoritmo garante que os agentes sejam conectados apenas a seres humanos vivos, minimizando o risco de conexão com secretárias eletrônicas, correios de voz ou aparelhos de fax. Esse recurso garante que as empresas cumpram as regras da TCPA sobre chamadas abandonadas e limites de velocidade do discador. Um dos recursos mais poderosos do ICTBroadcast é seu software de discagem preditiva. O discador preditivo permite que as empresas disquem vários números de telefone simultaneamente e conectem chamadas ao vivo aos agentes disponíveis. O algoritmo garante que os agentes sejam conectados apenas a seres humanos vivos, minimizando o risco de conexão com secretárias eletrônicas, correios de voz ou aparelhos de fax. Esse recurso garante que as empresas cumpram as regras da TCPA sobre chamadas abandonadas e limites de velocidade do discador.

As técnicas de discagem preditiva usam um algoritmo poderoso para determinar o melhor horário para discar, o que economiza tempo significativamente. Chama vários números ao mesmo tempo e a chamada conectada é transferida para o agente ativo. O discador preditivo também usa mensagens de voz pré-gravadas e outras técnicas.

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A ICTBroadcast também oferece uma solução completa de software de call center que permite às empresas gerenciar suas chamadas de entrada e saída com eficiência. O software de call center inclui recursos como roteamento de chamadas, monitoramento de chamadas, gravação de chamadas e rastreamento de desempenho do agente. O software permite

empresas a melhorar seu atendimento ao cliente e aumentar sua produtividade. A ICTBroadcast também oferece uma solução completa de software de call center que permite às empresas gerenciar suas chamadas de entrada e saída com eficiência. O software de call center inclui recursos como roteamento de chamadas, monitoramento de chamadas, gravação de chamadas e rastreamento de desempenho do agente. O software permite que as empresas melhorem o atendimento ao cliente e aumentem a produtividade.

O recurso de software de telemarketing do ICTBroadcast permite que as empresas executem campanhas de telemarketing eficazes. O software fornece uma variedade de recursos, como gerenciamento de leads, gerenciamento de campanhas e agendamento de chamadas. O software permite que as empresas direcionem seus clientes em potencial com mensagens personalizadas e aumentem suas taxas de conversão. A ICTBroadcast possui um software de telemarketing B2B totalmente automatizado que ajuda a maximizar a produtividade do seu negócio. A edição do provedor de serviços ICTBroadcast é para provedores de serviços que podem fornecer seu próprio serviço on-line para telemarketing de saída (bem como de entrada) para clientes e negócios em potencial em todo o mundo. A edição do provedor de serviços foi projetada especificamente para telemarketing B2B. Enquanto o ICTBroadcast Enterprise Edition pode ser usado como software de discagem automática de telemarketing para uso pessoal, bem como para pequenas e médias empresas. Qualquer discador de telemarketing de nível empresarial deve fornecer dois recursos principais. 1. Escalabilidade: deve ser capaz de fazer um grande número de chamadas telefônicas simultâneas 2. Integração: deve fornecer uma interface de programação de aplicativo (API) para integração de sistema O ICTBroadcast fornece esses dois recursos principais para se tornar um software de telemarketing de nível empresarial líder. Abaixo, discutimos como alcançamos esses dois recursos principais no ICTBroadcast.

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O recurso de software de call center outbound do ICTBroadcast permite que as empresas gerenciem suas operações de chamadas outbound com eficiência. O software fornece uma variedade de recursos, como distribuição automática de chamadas, gerenciamento de leads e gerenciamento de campanhas. O software permite que as empresas maximizem sua produtividade de chamadas de saída e aumentem suas receitas. O discador preditivo ICTBroadcast inclui funcionalidades completas e avançadas de call center, como call center de entrada e call center de saída com discador avançado, discador preditivo, pressione 1 discador, discador Robo, modos de discador dinâmico. Um call center é um local físico ou escritório usado para receber ou fazer um grande volume de solicitações via telefone. Este software Autodialer cumpre muito bem a funcionalidade de call center de entrada e saída.

O ICTBroadcast oferece suporte a uma variedade de campanhas de saída, como campanhas de imprensa 1, campanhas de pesquisa, campanhas de lembrete de compromisso, campanhas personalizadas, campanhas de assinatura, campanhas de agentes com a opção de encaminhar chamadas de clientes em potencial para filas / agentes ao vivo para suporte adicional.

O recurso de software de transmissão de voz do ICTBroadcast permite que as empresas enviem mensagens de voz pré-gravadas para seus clientes atuais e potenciais. O software fornece uma variedade de recursos, como agendamento de mensagens, personalização de mensagens e relatórios em tempo real. O software permite que as empresas alcancem seus clientes com mensagens personalizadas e aumentem suas taxas de engajamento. A transmissão de voz pode ser usada (sem limite) em ambientes onde um grande número de pessoas deve ser contatado em um curto espaço de tempo. A mensagem de voz pode ser transmitida para pessoas específicas tão específicas quanto ligar para todos os residentes de uma área para informá-los, vamos fazer algumas explicações sobre isso.

O recurso de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente do ICTBroadcast permite que as empresas gerenciem os dados de seus clientes com eficiência. O software fornece uma variedade de recursos, como gerenciamento de leads, criação de perfis de clientes e gerenciamento de pipeline de vendas. O software permite que as empresas aprimorem o envolvimento do cliente e aumentem sua receita. O ICTBroadcast é um sistema que pode integrar perfeitamente o CTI com o CRM. Ele reúne todas essas informações em uma unidade coesa. O histórico completo do cliente com sua empresa existe ao lado de uma lista de seus negócios; seus e-mails, notas e compromissos vivem em uma interface.

O software de discagem automática ICTBroadcast é uma solução flexível, que oferece a liberdade de integração externa com as principais soluções de CRM, como:

1. VtigerCRM

2. CRM Bitrix24

3. Hubspot CRM

4. SuiteCRM

5. ICTCRM

O recurso de software de gerenciamento de call center do ICTBroadcast permite que as empresas gerenciem suas operações de call center com eficiência. O software fornece uma variedade de recursos, como rastreamento de desempenho do agente, relatórios em tempo real e gravação de chamadas. O software permite que as empresas monitorem e gerenciem suas operações de call center de forma eficaz.

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Conclusão:

Concluindo, o ICTBroadcast é o melhor discador automático do mercado, oferecendo uma variedade de recursos e capacidades para ajudar as empresas a gerenciar suas operações de chamadas de saída com eficiência. Os recursos avançados do software, como discagem preditiva, software de call center, software de telemarketing, software de call center outbound, software de transmissão de voz, software de gerenciamento de relacionamento com o cliente e software de discagem automática baseado em nuvem, o tornam uma solução ideal para empresas de todos os tamanhos.