Lançamentos da HubSpot em maio de 2023: o guia do gerente

Os lançamentos de maio da HubSpot incluem um espaço de trabalho de prospecção, listas de reprodução para treinamento, um assistente de conteúdo de IA para mídia social, aprovações de conteúdo e muitos lançamentos relacionados a metas.

Aqui estão as atualizações relevantes para os gerentes:

• Espaço de trabalho de prospecção SDR/BDR (beta)
• Listas de reprodução de treinamento (beta)
• Assistente de conteúdo AI para mídias sociais (beta)
• Aprovações de conteúdo para páginas de sites, páginas de destino e postagens de blog
• lançamentos de meta
  • Criar metas de anúncios nos anúncios (beta)
  • Fluxos de trabalho baseados em metas
  • Durações de meta semanais e personalizadas
  • Objetivos personalizados para objetos personalizados
• Playbooks em registros de objetos personalizados
• Rastreie o orçamento de campanha individual e gaste itens
• Crie várias medidas do mesmo relatório personalizado
• Nova página de objeto para eventos de marketing (beta)
• Melhorias na integração do zoom para uso da equipe e melhores notas (beta)

Espaço de trabalho de prospecção SDR/BDR (beta)

As equipes de vendas agora podem gerenciar e gerar oportunidades de prospecção no HubSpot com mais facilidade. O novo espaço de trabalho ajuda os representantes a atingir suas metas, consolidando a experiência de prospecção, incluindo tarefas diárias, andamento das tarefas, sequências em andamento, calendário para hoje e atividades sugeridas.

Esta versão é adicionada à versão do mês passado para agendar reuniões em nome de outros usuários, como representantes de vendas ou desenvolvimento de negócios (SDRs/BDRs) que agendam reuniões para executivos de contas (AEs). Anteriormente, muitas equipes precisavam sair da HubSpot e usar uma solução pontual para gerenciar com eficiência os altos volumes de atividades diárias de prospecção. Você ou seu administrador podem saber mais neste vídeo ou inscrever-se neste evento educacional.

Listas de reprodução de treinamento (beta)

Para integrar e treinar os membros da equipe em tópicos específicos com mais eficiência, agora você pode criar uma lista de reprodução de gravações de chamadas para treinar sua equipe. Esse recurso altamente solicitado permite que você treine em escala para garantir que sua equipe seja bem-sucedida em fechar mais negócios. Aprenda como funciona neste vídeo.

Assistente de conteúdo AI para mídias sociais (beta)

Ajude sua equipe a criar conteúdo de mídia social com mais eficiência ativando o assistente de conteúdo da HubSpot para mídia social beta. Essa ferramenta usa a mesma tecnologia do ChatGPT para criar ou editar conteúdo no HubSpot e será especialmente útil para equipes que trabalham com uma equipe reduzida recentemente.

Aprovações de conteúdo para páginas de sites, páginas de destino e postagens de blog

Economize tempo e reduza erros trazendo seu processo de aprovação de conteúdo para o HubSpot, usando as novas aprovações de conteúdo para páginas de sites, páginas de destino e postagens de blog. A HubSpot lançou muitos recursos de aprovação no ano passado, incluindo aprovações de e-mail de marketing. A centralização do processo de aprovação evita gargalos no processo de criação ou edição de conteúdo, rastreia as alterações e ajuda os usuários a confiar que estão revisando a versão mais recente. Assista ao vídeo sobre o lançamento.

Versões relacionadas a metas

• Acompanhe o desempenho de suas campanhas no HubSpot usando a nova versão para criar metas de anúncios na guia de análise da ferramenta de anúncios (em versão beta). As metas incluem contatos desde o primeiro envio do formulário, conversões de rede e o número de contatos em um estágio do ciclo de vida.
• Gerencie melhor seus negócios usando dados de metas nos novos fluxos de trabalho baseados em metas para levar sua equipe a agir. Por exemplo, os fluxos de trabalho podem configurar notificações granulares com base no status das metas ou comunicar entre as equipes quando os resultados de uma equipe para as metas afetam o trabalho de outra equipe. Anteriormente, metas e fluxos de trabalho eram isolados no HubSpot.
• Acompanhe seu desempenho com mais frequência — ou em uma duração mais apropriada — usando a nova versão para definir durações de meta semanais ou personalizadas. Essas opções são adicionadas às durações mensal, trimestral e anual no HubSpot. Observe que atualmente há relatórios limitados disponíveis para esses novos tipos de meta.
• Crie metas mais relevantes para rastrear as métricas importantes para sua empresa usando a nova versão que permite metas personalizadas para objetos personalizados no HubSpot. Observe que metas baseadas em eventos ou baseadas em tempo ainda não são possíveis.

Playbooks em registros de objetos personalizados

Ajude sua equipe a seguir as orientações do processo e inserir as informações necessárias de maneira padronizada em seus registros de objetos personalizados usando a nova versão para usar playbooks em registros de objetos personalizados no HubSpot. Isso também permite que você use propriedades de objetos personalizados dentro dos playbooks.

Rastreie o orçamento de campanha individual e gaste itens

Agora você pode acompanhar mais facilmente o orçamento de campanha individual e gastar itens em uma guia consolidada de “orçamento”. Essa guia permite que você veja as informações de orçamento e gastos como itens de linha individuais, o orçamento total e gastos por campanha e o orçamento restante que considera o valor gasto atual. Saiba mais aqui.

Crie várias medidas do mesmo relatório personalizado

Compare métricas relacionadas próximas umas das outras no mesmo relatório, usando a nova versão para criar relatórios que podem visualizar várias métricas no criador de relatórios personalizados. Anteriormente, essa comparação não estava disponível em um relatório e cada métrica deveria ser estudada em seu próprio relatório, com exceção de um gráfico de combinação.

Nova página de objeto para eventos de marketing (beta)

Encontre todas as suas informações de eventos de marketing, gerencie atividades de eventos e visualize relatórios de desempenho em um local conveniente usando a nova página centralizada de objetos de eventos de marketing. Saiba mais sobre Eventos de Marketing aqui.

Melhorias de integração de zoom para uso de toda a equipe e melhores notas (beta)

Permita que suas equipes se envolvam mais facilmente com o HubSpot durante as reuniões para encontrar e capturar dados de forma eficiente e consistente, usando a nova versão para permitir que todos os participantes da reunião usem o aplicativo HubSpot para reuniões Zoom. Anteriormente, o host era o único usuário de integração.

Os recursos da integração in-Zoom incluem playbooks, registro e rastreamento de dados de contato, pesquisa de contatos e anotações diretamente no registro de contato para sincronizar com o CRM. Os recursos de anotações da integração agora também permitem que você se envolva de maneira mais eficaz com clientes ou clientes em potencial durante reuniões com a capacidade de @ mencionar usuários em notas, adicionar trechos e sincronizar com a seção de comentários no objeto de chamada.