Lançamentos da HubSpot de março de 2023: o guia do gerente

Além do assistente de conteúdo AI generativo e do produto alfa ChatSpot, os lançamentos de março da HubSpot incluem rastreamento de CTA pop-up em campanhas e adição de dados de eventos aos mapas de jornada do cliente.

Aqui estão as últimas atualizações do HubSpot relevantes para gerentes:

• Assistente de conteúdo AI (Beta)
• ChatSpot: combinando ChatGPT e HubSpot CRM (Alfa)
• Associar “CTAs pop-up” a campanhas (Beta)
• Use dados de integração de eventos nos relatórios de jornadas do cliente
• Filtros para propriedades de data em páginas de índice de objeto
• Crie Múltiplas Bases de Conhecimento (Beta)
• Módulos de edição de postagem de blog de arrastar e soltar
• Crie divisões aleatórias em listas (Beta)
• Faça os arquivos expirarem no gerenciador de arquivos
• Use dias úteis em fluxos de trabalho de data de vencimento de tarefas (Beta)
• Registros do usuário (Beta)
• Validações de propriedade para mais propriedades

Acelere a criação de conteúdo e conclua tarefas simples mais rapidamente com IA generativa incorporada

Fazer mais com menos parece ser o mantra para 2023. Provavelmente, agora você é solicitado a criar mais conteúdo, executar mais campanhas e fazer mais relatórios com uma equipe menor do que no ano passado.

O novo assistente de conteúdo AI da HubSpot (beta) pode ajudar sua equipe a criar rapidamente ideias, esboços e rascunhos para blogs, páginas de destino, e-mails e outros conteúdos sem sair da HubSpot ou aprender uma nova ferramenta.

Outras tarefas — atualizações de status, rascunho de e-mails de acompanhamento, localização e criação de relatórios — podem ser realizadas usando prompts na ferramenta ChatSpot da HubSpot, que combina o ChatGPT e os dados e ferramentas do seu portal HubSpot. O ChatSpot está em alfa e se tornará mais útil com o tempo, à medida que aprende com os primeiros usuários e novos recursos são lançados com base no feedback do usuário.

Junte-se à lista de espera para ambos os produtos aqui.

Pop-ups agora incluídos e rastreados nas ferramentas de campanha

Usar pop-ups para direcionar usuários para páginas do site da HubSpot ou páginas externas é uma maneira eficaz de direcioná-los para páginas de destino, links de reunião e muito mais usando banners ou pop-ups contendo CTAs pop-up (beta).

Agora você pode ver esses novos CTAs dentro da ferramenta de campanhas como “CTAs (Beta)”. Os CTAs originais são rotulados como “Calls-to-action” na ferramenta Campanhas e “CTAs (Legacy)” durante a criação.

Use integrações de dados de eventos para criar jornadas do cliente mais precisas

Se os eventos fizerem parte de sua estratégia de marketing, você poderá criar uma visão mais ampla e precisa de todos os pontos de contato do cliente adicionando dados de integração de eventos ao Customer Journey Analytics que relatamos em novembro. Esses relatórios agora estão fora da versão beta.

Segmentar registros 'mais/menos de [x] dias atrás' em páginas de registro de índice de objeto

Visualize e salve segmentos mais precisos de seus registros na página principal de registros de índice de objetos usando o novo filtro para “é mais/menos que [x] dias atrás”.

Por exemplo, crie um filtro para registros de contato criados nos últimos sete dias e salve essa exibição para revisitá-la facilmente sem inserir um intervalo de data diferente a cada vez.

Crie diferentes Bases de Conhecimento para melhor atender diferentes públicos

Segmente o conteúdo da sua base de conhecimento com mais facilidade e segurança usando o novo recurso para criar várias bases de conhecimento para documentação. Anteriormente, o particionamento de conteúdo em sua base de conhecimento para usuários internos, clientes e o público exigia o uso de listas e a atribuição de permissões no nível do artigo. Esse processo era difícil de manter e muitas vezes resultava em e-mails enviados aos contatos por engano.

Agora você pode criar até cinco bases de conhecimento separadas para diferentes tipos de usuários e outras marcas ou produtos, tornando a função de pesquisa mais precisa e menos sobrecarregada para cada público.

Habilite personalizações de blog mais rápidas usando módulos de edição de arrastar e soltar

Evite hacks desagradáveis ​​e solicitações de desenvolvedores demoradas usando a nova versão para arrastar e soltar módulos nas áreas de rich text de suas postagens de blog durante a edição de postagens.

No tema de fazer mais com menos, esse recurso permite que sua equipe de criação publique mais postagens de blog sem tempo de desenvolvimento personalizado.

Crie divisões aleatórias em listas para testes A/B

No mês passado, o lançamento de amostras aleatórias em Listas ajudou a eliminar as exportações e importações manuais de planilhas ao segmentar listas para teste de conteúdo.

A versão beta deste mês para criar divisões aleatórias em listas aumenta ainda mais o trabalho de segmentação rápida no HubSpot para testes A/B e outros usos sem a necessidade de equações matemáticas complicadas.

Inspire ação, aumente a segurança e mantenha seu portal limpo usando datas de validade para arquivos

Se você deseja inspirar clientes ou leads a agir visualizando ou baixando um arquivo do gerenciador de arquivos em um determinado período de tempo, mantendo seu banco de dados livre de arquivos antigos ou não relevantes, use as novas datas de expiração no gerenciador de arquivos para enviar automaticamente arquivos para a lixeira em uma determinada data e hora.

Observe que esses não são os Documentos da ferramenta de vendas, onde a exclusão de documentos também excluiria as análises de quem visualizou os arquivos, por quanto tempo etc.

Gere automaticamente tarefas mais precisas em fluxos de trabalho usando datas de vencimento de tarefas contando dias úteis

Crie tarefas mais precisas e úteis automaticamente usando fluxos de trabalho, com o novo recurso beta que conta apenas os dias úteis ao definir datas de vencimento e lembretes.

Anteriormente, as tarefas podiam ser encerradas em um fim de semana, o que exigia atualizações manuais ou tarefas atrasadas incorretamente mostradas em seus relatórios. Essa atualização também pode ajudar na adoção e atenção às tarefas, garantindo que suas equipes respondam rapidamente a trabalhos críticos, como acompanhamento de leads.

Visualize e altere os registros do usuário com mais facilidade em Registros do usuário

Os administradores podem garantir que sua equipe tenha o nome e o sobrenome corretos, permissões e outras configurações em um local centralizado nos novos Registros do usuário (beta), que permitem que os administradores editem as configurações em nome dos usuários.

Idealmente, em versões futuras, esse registro de usuário será expandido para ser um objeto completo e eliminar soluções tediosas, como fazer registros de contato para cada funcionário para inscrevê-los em fluxos de trabalho para comunicações internas, simplificando a integração e a desativação de funcionários.

Reduza a limpeza manual de dados usando validação de propriedade expandida

Se você deseja que sua equipe gaste menos tempo na limpeza manual de dados e mais tempo em projetos estratégicos que atinjam os objetivos de seu departamento, a validação de propriedade agora inclui texto personalizado, número e propriedades do selecionador de data para ajudar a garantir que os dados necessários sejam inseridos corretamente na primeira vez. Esta versão promove dados de maior qualidade para relatórios e decisões mais precisos.