Lançamentos da HubSpot em junho de 2023: o guia do gerente

Os lançamentos de junho da HubSpot incluem novas ferramentas para AI Content Assistant, melhorias de relatórios, novos pagamentos da HubSpot e recursos de assinatura.

Aqui estão as atualizações relevantes para os gerentes:

• Assistente de conteúdo em ferramentas adicionais (beta)
  • Caixa de entrada de conversas
  • Extensão do HubSpot Sales Chrome para Gmail
  • Geração de email de vendas de IA móvel (somente iOS)
  • Título da página e geração de meta descrição
  • Gere e edite conteúdo para blogs, sites, páginas de destino, artigos da base de conhecimento e e-mail de marketing
  • Comandos de barra e realce para usar o Assistente de conteúdo
• liberações de pagamento
  • Página de checkout de pagamentos incluída no Google Analytics
  • Página de índice de assinaturas
  • Contatos do comprador editáveis ​​em registros de assinatura
• Melhorias nos relatórios
  • Análise de nível de etapa e relatórios de taxa de reunião para sequências (beta)
  • Construtor de fórmulas de propriedades calculadas
  • Os relatórios da jornada do cliente incluem estágios e reuniões do negócio
  • Rastreamento de anúncios para anúncios de carrossel do Linkedin
  • Marcar uma cotação como assinada
• Suporte ao controle de privacidade global (beta)
• Rotação round-robin para agendar reuniões para outras pessoas (beta)
• Copie e cole ações de um fluxo de trabalho para outro
• Ferramenta de envio de spam para formulários

Mais ferramentas para AI Content Assistant (beta)

Os recursos generativos de AI Content Assistants da HubSpot foram aprimorados para tornar a criação de conteúdo mais eficiente. A Assistência de conteúdo está disponível para mídias sociais desde maio. As melhorias incluem: .

• Gerando respostas para perguntas frequentes dos clientes na caixa de entrada de conversas.
• Aplicação de IA generativa para minimizar erros de digitação ao criar e-mails de vendas em dispositivos móveis (somente iOS).
• Geração de e-mails de vendas personalizados de dentro do HubSpot Sales Chrome Extension para Gmail.
• Criação de títulos de página otimizados para SEO, títulos de postagem e meta descrições para blogs, páginas de sites e páginas de destino.
• Gerando esboços, introduções e conclusões para blogs, sites, páginas de destino, artigos da base de conhecimento e e-mail de marketing.
• Obtendo sugestões sobre como editar o conteúdo para reescrever, expandir, condensar ou alterar o tom de escrita para blogs, sites, páginas de destino, artigos da base de conhecimento e e-mail de marketing.
• Usando os comandos de barra e realce para usar rapidamente o Assistente de conteúdo em muitas ferramentas da HubSpot.

Assista a vídeos sobre os recursos do Assistente de conteúdo no Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub.

Liberações de pagamentos e assinaturas

Entenda melhor a conversão e o engajamento do cliente para obter uma visão mais completa da jornada do comprador, agora que as contas do Google Analytics mostram dados da página de checkout de pagamentos da HubSpot.

Encontre rapidamente o contexto e as ações certas para clientes recorrentes usando a nova página de índice de assinaturas. Anteriormente, as assinaturas não eram facilmente acessíveis em um só lugar, elas só podiam ser visualizadas nos registros associados.

Envie e-mails relacionados à assinatura para o contato de compra correto de uma empresa usando a nova versão para designar o contato do comprador em um registro de assinatura. Isso é especialmente útil se o ponto de contato para pagamentos de assinatura mudar com frequência devido à rotatividade de funcionários.

Atualizações de relatórios

Agora você pode entender melhor o desempenho das sequências, como sua equipe de vendas está executando as sequências e quais etapas da sequência criam reuniões agendadas, usando análises em nível de etapa e o relatório de taxa de reunião (beta).

Para retratar com mais precisão as ações exclusivas de seus clientes, os relatórios de mapeamento de jornada do cliente agora incluem resultados de reuniões e estágios de vendas.

Obtenha informações mais profundas e personalizadas sobre seus relatórios para tomar decisões de negócios informadas, usando o novo criador de fórmulas avançado para propriedades calculadas (beta).

Melhore seus relatórios sobre o retorno do investimento em anúncios usando a nova versão para rastrear anúncios de carrossel do LinkedIn no HubSpot (beta). Essas interações com anúncios aparecerão nos registros de contato no HubSpot e também podem ser usadas como um sinal para um membro da equipe de vendas enviar um e-mail ao contato. Anteriormente, as limitações da API impediam o rastreamento.

Se você usar uma ferramenta de assinatura de cotação fora das assinaturas eletrônicas da HubSpot, agora poderá relatar e filtrar os estágios do negócio com mais precisão, alterando manualmente o status da cotação para 'Assinado'. Anteriormente, esse status não era editável. Era necessário usar a ferramenta de assinatura eletrônica da HubSpot.

Controle de privacidade global aprimorado (beta)

Certifique-se de que seu site esteja em conformidade com as atualizações mais recentes da lei de privacidade usando a nova versão da HubSpot para processar ações de controle de privacidade global de visitantes do site que definiram suas preferências de compartilhamento de dados em seu navegador ou extensão, para que não precisem clicar em banners de cookies do site. Os recursos de controle de privacidade global são exigidos pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e pela Lei de Privacidade do Colorado (CPA).

Rotação round-robin para agendar reuniões para outras pessoas (beta)

Se os membros da sua equipe de vendas agendarem reuniões em nome de outros membros da equipe, agora eles podem selecionar uma rotação de reuniões por meio de rodízio e saber qual representante é o próximo na fila para receber uma reunião. Anteriormente, isso exigia soluções alternativas, como ferramentas externas ou o uso de páginas de links de reuniões, que não eram eficientes e não capturavam os mesmos dados para relatar os esforços de sua equipe. Assista a um vídeo para saber mais.

Copiar ações de um fluxo de trabalho para outro

Os membros de sua equipe podem economizar tempo e reduzir erros ao recriar ações de fluxo de trabalho complexas usando a nova versão para copiar e colar ações de um fluxo de trabalho para outro.

Detecção de spam para envios de formulários

Obtenha maior higiene de dados movendo automaticamente envios de spam em potencial para sua própria área para revisão ou ação em massa. Os envios de formulário que contêm um URL na propriedade de nome serão colocados neste 'tanque de retenção' antes de entrar no CRM e criar registros. Os envios serão excluídos automaticamente após 90 dias.