Como Vender Online em 2023

Antes de abrir sua loja online, você precisa saber o que planeja vender e quem espera que compre. Você também deseja decidir sobre sua proposta de venda exclusiva ou USP. Essencialmente, seu USP deve responder a esta pergunta: “Por que alguém deveria comprar de mim?”

Seu USP não precisa ser complicado. As amostras incluem entrega rápida, o melhor preço ou a maior seleção.

Depois de saber o que deseja vender, quem deseja comprar de você e por que eles dirão "sim" a você, você estará pronto para a próxima etapa do seu plano de vender online.

Parece assustador e, embora seja verdade que um plano de negócios pode abranger dezenas de páginas, não é necessário.

Na verdade, sugerimos que você comece com um plano de negócios de uma página, e temos até um modelo para download para você usar.

Seu plano de negócios de uma página o ajudará a organizar seus esforços, aguçar sua tomada de decisões, acompanhar suas prioridades e fornecer uma visão geral de seus planos de negócios.

Este é um ótimo momento para pensar sobre como você deseja nomear sua empresa, caso ainda não tenha escolhido um nome. Nas próximas etapas, listadas abaixo, você precisará solicitar uma licença comercial e configurar um site. Você definitivamente precisará de um nome para fazer essas coisas.

Junto com um nome para sua empresa, você deve escolher um nome de domínio ou URL. Esse é o nome que seus clientes digitarão no navegador quando quiserem visitar sua loja online, por isso é muito importante!

Você pode adquirir seu próprio domínio, com preços a partir de US$ 7/ano. Se você usa uma plataforma de carrinho de compras para construir sua loja, sua assinatura pode incluir um domínio gratuito. Esteja ciente de que esses domínios gratuitos geralmente são “de marca”, o que significa que, em vez de uma URL como YourBusinessName.com, sua URL incluirá o nome do site host, com uma extensão como myshopify.com para uma loja da Shopify.

Você sabe o que quer vender e quem espera comprar de você. O próximo passo na venda online é decidir de onde você obterá seus produtos.

Existem quase tantos modelos de vendas diferentes quanto produtos para vender. Se você já tem um negócio em andamento e está apenas adicionando uma presença online, provavelmente já tem estoque disponível.

Se você teve sucesso em transformar um hobby ou agitação lateral em um negócio próspero, você mesmo pode estar criando produtos. Apenas certifique-se de ter o suficiente em mãos para atender à demanda assim que sua loja for lançada.

Muitas lojas online contam com um modelo de vendas chamado dropshipping. Se você planeja fazer dropship, nunca terá produtos em sua posse física. Em vez disso, você encontrará um fornecedor de dropship confiável que pode ajudá-lo a acompanhar a demanda enviando diretamente para seus clientes assim que eles fizerem um pedido com você.

Antes de começar a vender online, pode ser necessário oficializar o seu negócio. Esteja você trabalhando em um escritório ou em casa, pode ser necessário obter uma licença comercial federal, estadual, municipal ou municipal. Em geral, as únicas exceções são se você estiver trabalhando como freelancer ou se sua empresa operar como uma empresa individual.

Você também terá que definir o seu negócio. Você está operando como um único proprietário ou está em parceria com alguém? Você pode decidir formar uma corporação ou LLC e, nesse caso, provavelmente precisará de assistência jurídica para arquivar a papelada.

Mais cedo ou mais tarde, você também vai querer abrir uma conta bancária comercial. É definitivamente importante manter seus fundos pessoais e comerciais separados, e ter uma conta bancária comercial é uma jogada inteligente. Não importa quão grande ou pequeno seja o seu negócio, há uma conta bancária feita sob medida para as suas necessidades, incluindo boas opções de contas bancárias comerciais para freelancers e traficantes.

Mesmo que você trabalhe em casa, considere comprar um seguro para pequenas empresas. Embora você possa ver o seguro apenas como uma despesa adicional, na verdade é uma proteção inestimável.

Se você tiver funcionários ou propriedades comerciais, como equipamentos ou veículos, pode ser necessário fazer um seguro. Mesmo que você trabalhe em casa, considere adicionar cobertura de responsabilidade básica para proteger seus ativos.

Construir um site pode parecer intimidador. Não se preocupe! Mesmo que você não saiba nada sobre HTML ou codificação, ou computadores, existe uma plataforma que será perfeita para o seu nível de habilidade.

E você também não precisa necessariamente de um grande orçamento. Claro, você pode contratar um designer e pagar milhares de dólares, mas também pode fazer quase todo o trabalho sozinho - sério.

Na verdade, você encontrará algumas plataformas de comércio eletrônico projetadas para iniciantes. Compartilharemos nossas dicas para as melhores plataformas de comércio eletrônico, incluindo algumas para iniciantes, abaixo.

Claro, se você está preocupado com o custo de abrir e operar uma loja online (e quem não está?), Você pode encontrar a plataforma certa entre as melhores plataformas gratuitas de comércio eletrônico do ano. Afinal, quanto mais você economizar nas taxas de assinatura mensal, mais dinheiro terá para expandir seus negócios.

Você tem seu produto, você tem seu site. Agora, onde estão os clientes?

Duas das maneiras mais fáceis – e menos caras – de atrair clientes são o marketing por e-mail e o marketing de mídia social. E embora você não precise se tornar um especialista em marketing, você deve aprender um pouco sobre otimização de mecanismo de pesquisa ou SEO. Pode parecer técnico, mas você não precisará de muita experiência para adotar algumas práticas recomendadas de SEO que ajudam os clientes a encontrar você online.

Você também deve explorar as ferramentas de marketing gratuitas que podem ser incluídas no construtor de sites que você usa. Por exemplo, você encontrará ótimas ferramentas de marketing da Shopify. As ferramentas de marketing quadradas também são úteis. E usar essas ferramentas de marketing integradas não custará nada extra.

Certifique-se de reivindicar seu perfil comercial do Google também! É rápido, gratuito e é uma ótima maneira de se conectar com clientes em potencial.

Depois de lançar seu negócio e abrir sua loja online, você logo perceberá que deseja expandir ainda mais seus negócios.

Nesse caso, você pode querer estender suas vendas para um dos muitos mercados online disponíveis. Lançar uma loja no Etsy ou Amazon pode ajudá-lo a alcançar ainda mais clientes.

Dependendo da plataforma escolhida, você pode encontrar algumas integrações integradas que facilitam a venda nesses mercados e até mesmo em alguns sites de mídia social.

Por exemplo, Shopify facilita a venda na Amazon e no eBay, e muitas plataformas facilitam a venda no Walmart Marketplace, TikTok e outros sites.

Quando estiver pronto para expandir, certifique-se de verificar o mercado de aplicativos no site da sua plataforma para procurar as integrações necessárias para atender seus clientes onde eles estão.

Você não precisa de um site para vender online. Mas você precisa de clientes! Portanto, ao planejar seu negócio on-line, você precisará manter o foco em seus compradores em potencial.

Comece pensando onde você encontrará seus clientes e por que eles podem querer comprar online. Por que você está adicionando vendas online ao seu negócio? Talvez você seja um artista ou criador que vende pessoalmente em eventos e quer dar aos fãs uma maneira de comprar de você depois. Ou você pode ter um negócio físico e deseja obter mais vendas, tornando mais conveniente fazer compras em casa.

É importante delinear suas razões para vender online. Essas informações irão ajudá-lo na próxima etapa, abaixo.

Você pode não querer ou precisar de uma loja online completa. Você provavelmente ainda desejará usar uma plataforma online estabelecida para atender seus clientes.

Isso pode significar ingressar em um mercado popular, como Amazon, Etsy, Walmart Marketplace ou eBay.

Ou talvez você planeje vender online usando sites de mídia social como TikTok, Instagram ou Facebook.

Não negligencie a opção de se inscrever em uma plataforma de carrinho de compras como Ecwid ou Shopify, que oferece assinaturas de comércio eletrônico que não incluem uma loja online completa.

Você pode usar as ferramentas que essas plataformas oferecem, como botões de compra, para vender em seu blog, em suas postagens de mídia social ou em e-mail ou mensagens de texto. Veja também o plano Starter da Shopify. Por $ 5/mês, este plano permite que você venda nas redes sociais, e-mail, SMS, WhatsApp e em qualquer outro lugar onde você possa compartilhar links de produtos. Com este plano, você terá a opção de adicionar uma loja online se quiser algum dia.

A Shopify também oferece ferramentas para ajudá-lo a vender no Facebook, inclusive com uma loja do Facebook. E se você estiver inclinado para o Square, certifique-se de dar uma olhada no Square Online Checkout para obter um gerador de link de pagamento gratuito que você pode usar para receber pagamentos online sem um site.

Quando você configura uma loja online, o processamento de pagamentos geralmente é integrado à plataforma. Se você vai vender online sem um site, provavelmente precisará escolher seu próprio método de pagamento.

Embora você queira configurar sua própria conta de serviços comerciais, talvez não seja necessário. Você encontrará ótimas opções de ponto de venda (POS) que funcionam muito bem para vendas online. (Discutiremos alguns dos melhores sistemas de PDV para vendas on-line um pouco mais adiante neste post.)

Você pode até usar o Venmo para empresas para receber pagamentos online e pessoalmente, usando códigos QR e o aplicativo Venmo.

E, claro, se você estiver vendendo principalmente nas mídias sociais, poderá usar o Facebook Pay como sua opção de pagamento. Este é um processador de baixo custo que pode permitir que você reduza os custos de fazer a venda e mantenha mais de seu lucro!

Assim como em qualquer tipo de loja, online ou pessoalmente, uma vez que você tenha clientes, você vai querer trabalhar para transformá-los em compradores recorrentes.

Felizmente, existem muitas ferramentas disponíveis para ajudá-lo a fazer isso acontecer!

A principal coisa a lembrar é manter seus produtos visíveis para os compradores. Isso pode significar postar regularmente em seus sites de mídia social, planejar campanhas publicitárias por e-mail ou mensagem de texto ou até mesmo fazer parceria com influenciadores para ampliar seu alcance.

Você também pode fazer ofertas especiais para atrair compradores de volta para mais compras. Por exemplo, cartões-presente podem ajudá-lo a aumentar as vendas, converter visitantes em compradores e ampliar seu alcance à medida que os destinatários dos cartões-presente navegam em sua linha de produtos.

Algumas plataformas suportam cartões-presente melhor do que outras. Por exemplo, os cartões-presente da Square são fáceis de usar e podem realmente aumentar suas vendas, quer você esteja vendendo pessoalmente, on-line ou uma combinação de ambos!

Qualquer um pode vender online. Você pode decidir que deseja uma loja on-line completa ou pode encontrar maneiras de vender nas mídias sociais, por meio de mensagens de texto ou e-mail ou como um complemento para suas vendas presenciais. Existem infinitas maneiras de vender online, e não importa como você escolha fazê-lo, você encontrará as ferramentas necessárias em plataformas como Square, Lightspeed, Helcim, Shopify, Shift4Shop e BigCommerce.

Você pode precisar de uma licença comercial para vender on-line, a menos que sua empresa seja classificada como empresa individual ou você esteja trabalhando como freelancer. Verifique com sua cidade, condado ou estado para ter certeza.

Vender online com sucesso requer muitas das mesmas habilidades e técnicas necessárias para vender pessoalmente. Você precisará criar um plano de negócios sólido, encontrar clientes, adquirir produtos atraentes e facilitar a compra dos clientes. Você pode achar mais fácil configurar uma loja completa usando uma plataforma hospedada como Shopify, Shift4Shop ou BigCommerce. Ou você pode fazer um trabalho melhor para alcançar os clientes com uma combinação de vendas presenciais e sociais, usando ferramentas disponíveis na Square, Lightspeed e Helcim, entre outras.

Você pode vender online internacionalmente se escolher uma plataforma que suporte vendas internacionais. Lightspeed é uma das melhores escolhas quando você está olhando para as vendas globais. Outras boas escolhas incluem Shopify, Shift4Shop e BigCommerce.

Você pode configurar uma loja online gratuita usando uma plataforma como Square Online, Helcim ou Shift4Shop.

Se você deseja vender cursos on-line, pode se sair melhor com uma plataforma especializada em aprendizado on-line. Udemy é um exemplo. Você também pode usar uma plataforma que suporte downloads digitais, como Shopify ou BigCommerce, ou que ofereça suporte a vendas de assinaturas, como Square ou Shift4Shop.