Como prevenir e superar um saldo indisponível da Amazon

(Este é um post convidado de nossos amigos da Payability, uma empresa financeira que ajuda os vendedores do mercado a controlar seus problemas de fluxo de caixa e, finalmente, expandir seus negócios.)

Com um saldo indisponível da Amazon*, você não está sendo pago integralmente ou no prazo, portanto, seu fluxo de caixa fica mais limitado do que o normal e você não pode expandir seus negócios com eficiência. Mas há uma luz no fim do túnel. Neste guia sobre todos os saldos indisponíveis, detalhamos o que é, por que você pode obter um e o que você pode fazer para evitá-lo e superá-lo.

Saldo indisponível da Amazon: o que é e por que você tem um

A Amazon normalmente emite pagamentos a cada 14 dias. Quando você tem um saldo indisponível, a Amazon retém todo ou parte do seu pagamento por mais tempo. Quanto eles mantêm e por quanto tempo depende de uma variedade de fatores. Por um lado, pode haver vários motivos para o seu saldo indisponível e cada um tem seu próprio tempo de resolução.

Por exemplo, um problema ou atraso na entrega impedirá a Amazon de emitir o pagamento quando normalmente faria - em outras palavras, a Amazon espera sete dias após a entrega para pagar caso um cliente queira fazer uma devolução, mas se já se passaram sete dias e eles não receberam a confirmação da entrega, você ainda não receberá o pagamento.

Outros motivos para um saldo indisponível afetam a integridade geral da sua conta. Você recebeu reivindicações ou estornos da Garantia de A a Z? Sua conta está em análise? Suas métricas de desempenho do vendedor caíram? Todas essas coisas podem levar a Amazon a reter seu pagamento e as resoluções podem levar 14 dias ou mais, dependendo da sua situação específica.

Para saber mais sobre o(s) motivo(s) do seu, visite a página de integridade da conta na Central do vendedor.

Como evitar um saldo indisponível da Amazon

As estratégias que podem ajudar a evitar um saldo indisponível são as mesmas estratégias que ajudarão seu negócio a crescer, então é provável que você já as esteja fazendo (ou tentando). Tome esta abordagem de três frentes como exemplo:

Faça uma auto-auditoria em sua conta : sua conta deve estar consistentemente em boas condições - e você vai querer pegar as bandeiras vermelhas antes que a Amazon o faça. Para fazer isso, execute suas próprias análises de conta para garantir que tudo esteja funcionando sem problemas. Dê uma olhada em seu histórico de vendas, classificações de desempenho, feedback do cliente, atendimento, taxas de retorno, etc. Se algo precisar ser melhorado, resolva-o o mais rápido possível. .

Otimize a estratégia de vendas : pense no que você está vendendo, por quanto está vendendo e como está realmente comercializando. Sua categoria de produto é propensa a devoluções (como roupas ou sapatos, que as pessoas tendem a devolver devido a problemas de tamanho/ajuste)? Você está definindo preços competitivos que realmente atraem vendas? Suas listagens são completas e precisas (e, assim, permitem que os clientes comprem com confiança para que não devolvam ou registrem uma reclamação porque as expectativas não foram atendidas)? Fazer a si mesmo essas perguntas pode ajudar a garantir que você esteja preparando seu negócio para o sucesso. Dica profissional: se você precisar de ajuda em qualquer uma dessas áreas, confira como o Sellerapp.com pode ajudá-lo a otimizar vendas, marketing e operações para realmente expandir seus negócios.

Maximize o fluxo de caixa : Ter um fluxo de caixa estável permite que você seja ágil nos negócios. Por exemplo, se as vendas dispararem e você precisar reabastecer o estoque antes do esperado, poderá fazer um pedido urgente sem estocar ou arriscar um saldo indisponível. Se você deseja terceirizar o atendimento à FBA ou a terceiros, precisa de dinheiro para pagar as taxas. Seja qual for o caso, o fluxo de caixa permite que você gerencie as necessidades diárias de sua empresa, invista em estoque e outras oportunidades de crescimento e leve sua empresa ao próximo nível. Sem ele, você arrisca sua “boa situação” e pode acabar com um saldo indisponível. Para obter mais ajuda sobre o fluxo de caixa, continue na próxima seção.

Maximizando o fluxo de caixa para superar um saldo indisponível da Amazon

Saldos indisponíveis podem causar estragos no crescimento do seu negócio. Afinal, quando seu dinheiro está vinculado à Amazon, você não pode pagar as despesas, virar estoque, investir em grandes oportunidades etc. O que é ainda mais frustrante é que você nem sempre pode planejar um saldo indisponível, pois saber com certeza quando sua retenção de pagamento será cancelada. Para superar tudo isso, experimente uma destas soluções de fluxo de caixa:

Cartões de crédito . Abra um cartão de crédito comercial ou peça um limite de gastos no seu atual. Você terá mais poder de compra e poderá preencher as lacunas do fluxo de caixa no curto prazo. Só não se esqueça de usar seu cartão de crédito com responsabilidade para que você ainda possa fazer pagamentos em dia e evitar juros caros.

Empréstimos . Procure um empréstimo bancário – ou um empréstimo comercial online, que tende a ser mais adequado para pequenas empresas e empresas online. Resumindo, os bancos têm taxas de aprovação muito baixas para pequenas empresas e seus processos de inscrição podem levar semanas ou meses – e sejamos honestos, quando você tem um saldo indisponível, você não tem esse tempo. Os credores on-line oferecem empréstimos de até US$ 250.000 com prazos de pagamento curtos (geralmente chegando ao máximo em 2 anos). As taxas de juros tendem a ser mais altas do que você esperaria de um banco, por exemplo, mas seus processos de inscrição são simples e rápidos, geralmente envolvendo aprovações e financiamentos no mesmo dia ou no dia seguinte.

Poupança . Se você tiver uma conta poupança, poderá acessá-la conforme necessário enquanto seu saldo indisponível é resolvido. Embora você tenha acesso imediato ao dinheiro (e não precise se preocupar com uma aplicação ou juros), não é um suprimento infinito de fundos. Sem mencionar que suas economias devem ser usadas apenas como último recurso.

Fornecedores . Você já tentou negociar com seus fornecedores? Se você tiver um bom histórico com eles, eles podem estar dispostos a estender seus termos de pagamento ou dar uma pausa temporária no pagamento enquanto você trabalha com seu saldo disponível. Mas lembre-se de que seu saldo disponível ainda pode estar ativo quando sua nova data de pagamento se aproximar.

Opções Alternativas de Financiamento . Uma opção financeira alternativa que pode fazer sentido para o seu negócio é usar o Payability, que é uma empresa de financiamento projetada especificamente para vendedores de marketplace e seu produto Instant Access é uma ótima solução de longo prazo para problemas de fluxo de caixa, como saldo indisponível. Com o Instant Access, o Payability compra seu saldo final da Amazon todos os dias e lhe dá 80% dele por uma pequena taxa fixa no dia seguinte (os 20% restantes são mantidos em espera em caso de estornos ou devoluções e serão pagos para você em seu cronograma de pagamento normal). No final do dia, Payability recebe o pagamento no dia seguinte, todos os dias.

Se você nunca ouviu falar em Payability, eles também têm outras soluções de fluxo de caixa. Com o Instant Advance, você receberá uma grande quantia em dinheiro antecipadamente (geralmente o valor de um mês de recebíveis) e com o Cartão do Vendedor, você pode obter acesso imediato e em movimento aos seus fundos 24/7/365 ( incluindo fins de semana e feriados). O processo de inscrição é simples, as decisões são baseadas na saúde da sua conta e no desempenho de vendas, e o financiamento ocorre em 24 horas. Portanto, se você tiver um saldo indisponível hoje, o Payability pode ajudá-lo a superá-lo amanhã.

Desde 2016, a Payability ajudou milhares de vendedores de marketplace a controlar seus problemas de fluxo de caixa e finalmente expandir seus negócios. Para saber mais sobre como você pode ser um deles, visite www.Payability.com.

* Isenção de responsabilidade: a Payability não afirma ter informações privilegiadas sobre como e quando a Amazon libera os pagamentos. Este post é baseado em informações publicamente disponíveis e tendências observadas.

Sobre o autor

Victoria Sullivan é gerente de marketing da Payability. Ela tem mais de oito anos de experiência em mídia social, redação e marketing. Antes de ingressar na equipe de Payability, Victoria desenvolveu conteúdo e estratégias de mídia social para as principais marcas de tecnologia, como Skype e Samsung. Ela é formada em Publicidade pela SI Newhouse School of Public Communications da Syracuse University. Muitas vezes ela pode ser encontrada em uma aula de ioga ou trabalhando em seu blog de moda.

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