Como otimizar sua página do Google Meu Negócio

Quer melhorar a visibilidade da sua empresa nos motores de busca? Já era hora de você colocar sua empresa na ficha do Google por meio de uma conta do Google Meu Negócio.

Não tem uma página do Google Meu Negócio? Mostraremos como colocar o seu em funcionamento. Também mostraremos como otimizar uma conta do Google Meu Negócio para obter resultados para sua empresa.

Você sabe a melhor parte? O Google Meu Negócio é gratuito. Vamos mergulhar já.

• O que é a página do Google Meu Negócio e por que você precisa dela?
• Como otimizar sua ficha do Google Meu Negócio
• Como gerenciar as avaliações da sua página do Google Meu Negócio
• Exemplos de páginas otimizadas do Google Meu Negócio
• Conclusão

O que é a página do Google Meu Negócio e por que você precisa dela?

Para ter sucesso nos negócios, você só precisa ter uma forte presença online. Quanto mais as pessoas conhecem os produtos que você oferece ou os serviços que você presta, mais vendas você realiza.

Qual a melhor maneira de criar consciência do que por meio da listagem de empresas do Google?

Porém, há um porém: manter seus canais online, como páginas de mídia social, blogs ou sites na Internet, pode ser uma tarefa difícil, especialmente se você não tiver uma equipe para fazer isso por você. É aqui que entra o Google Meu Negócio.

Google Meu Negócio - GMB para abreviar - é uma ferramenta gratuita que permite otimizar a presença de sua empresa nas páginas de resultados de pesquisa do Google e no Google Maps.

Com esta ferramenta, você pode divulgar informações sobre o seu negócio, como horário de funcionamento e fechamento, meios de contato e um link para o site da sua empresa. Dessa forma, seus clientes podem encontrar você facilmente.

5 razões pelas quais você deve criar uma página do Google Meu Negócio

1. Amplo alcance

Você provavelmente já sabe que o Google é o mecanismo de busca mais usado no mundo, com mais de 3,5 bilhões de usuários ativos por dia.

Portanto, criar um site do Google Meu Negócio é uma das maneiras mais práticas de criar uma presença on-line forte. Com o alcance excepcional do Google, sua empresa tem mais chances de ser descoberta por seus clientes em potencial.

2. Para criar credibilidade

Muitas pessoas confiam no Google. Não sei se uma empresa é legítima? Você provavelmente vai perguntar ao Google, não é?

Portanto, você não deve se surpreender se as pessoas recorrerem ao Google para verificar a autenticidade da sua empresa.

Criar uma página do Google Meu Negócio ajuda muito a convencer as pessoas de que você é um verdadeiro empreendimento que fornece produtos e serviços reais.

3. Aumente as vendas

O objetivo de toda empresa é lucrar e aumentar as vendas. Ter um perfil do Google Meu Negócio permite aumentar o tráfego para o seu site, envolver seu público com uma história se quiser e, consequentemente, aumentar as vendas.

4. Crie Conscientização para o Seu Negócio

Como você encontra, digamos, um encanador que está mais próximo de você quando sua pia começa a vazar? Você iria ao Google e pesquisar “encanador perto de mim” certo? Bem, é assim que a maioria das pessoas também encontrará sua empresa.

O Google Meu Negócio fornece visibilidade de pesquisa premium e coloca automaticamente sua empresa no mapa. Dessa forma, as pessoas podem descobrir sua empresa facilmente sempre que precisarem dos produtos ou serviços que você oferece.

5. Obtenha avaliações do cliente

Sejamos realistas, nada convence mais as pessoas do que recomendações de pessoas reais.

As avaliações dos clientes podem fazer uma grande diferença na imagem da sua marca. O Google Meu Negócio oferece um recurso que permite que seus clientes deixem comentários e avaliações com estrelas.

Esse feedback é uma ótima maneira de convencer as pessoas sobre a qualidade de seus produtos ou serviços.

Como otimizar sua lista do Google

Você notou que o Google às vezes exibe perfis de negócios quando você usa seu mecanismo de busca? Isso acontece porque esses perfis mencionam o que você está procurando.

Dito isso, não é suficiente criar e verificar seu perfil do Google Meu Negócio. Você também tem que fazer funcionar.

Nesse caso, seu objetivo deve ser se classificar na primeira página do Google. Sejamos realistas, seus clientes raramente irão para a segunda página do Google para encontrar o que procuram.

Aqui estão algumas dicas para otimizar seu perfil do GMB.

1. Crie uma conta do Google Meu Negócio

A primeira etapa para otimizar sua página do Google Meu Negócio é ter uma. Aqui estão as etapas para fazer isso:

Etapa 1 : no seu dispositivo, faça login no Google Meu Negócio. Você pode entrar com uma conta do Google existente ou criar uma nova. Qualquer que seja o caminho que você escolher, certifique-se de se inscrever com seu endereço de e-mail comercial.

Etapa 2 : Insira o nome da sua empresa. Caso não apareça no menu suspenso, clique em “Adicionar sua empresa ao Google”. Você será solicitado a inserir o nome da sua empresa.

Etapa 3 : Em seguida, escolha sua categoria de negócios.

Etapa 4 : Se você opera sua empresa em um local físico, selecione “Sim” e prossiga para inserir seu endereço.

Se você não tem um endereço físico, pode escolher um local para sua área de serviço.

Etapa 5 : Por fim, preencha seus dados de contato, como seu número de telefone e endereço da web.

É tão fácil. Agora que você criou seu perfil, siga as próximas etapas para aproveitar e otimizar totalmente sua página do Google Meu Negócio.

2. Preencha o seu perfil comercial do Google

Se você já tem uma página do Google Meu Negócio, certifique-se de que seu perfil esteja totalmente preenchido. E não apenas isso, mas com precisão também.

Isso tornará mais fácil para o Google associar sua empresa a pesquisas relevantes. Preencha tudo, desde o nome da sua empresa, contato, categoria e endereço físico.

Só para você saber, o Google classifica as empresas em seu mecanismo de pesquisa com base em:

• Relevância para a pesquisa.
• Distância da localização da pessoa que iniciou a pesquisa.
• Quão popular é o seu negócio.

Portanto, é muito importante preencher todas as informações corretamente, ao mesmo tempo que se atenta para as palavras-chave certas. Discutiremos palavras-chave em breve.

3. Escolha a categoria de negócios certa

É importante escolher uma categoria que tenha relação direta com o que sua empresa oferece. Isso é importante porque o Google mostra listas de resultados de pesquisa de acordo com as categorias.

Especificar sua categoria aumenta suas chances de ser descoberto pelo seu público. Se o seu restaurante, por exemplo, oferece principalmente uma variedade de pratos chineses, escolha “Restaurante Chinês” em vez de “Restaurante”. Esta deve ser sua categoria principal.

Para sua categoria secundária, considere outras opções que seu restaurante oferece. Você faz entregas? Então, sua categoria secundária poderia ser “entregas de comida chinesa”. Você pode escolher até 10 categorias diferentes para o seu negócio.

4. Tire fotos de alta qualidade

Boas fotos ajudam muito a convencer clientes em potencial. Na verdade, você tem 2 vezes mais chances de ser considerado confiável e obter 35% mais cliques se tiver fotos em sua listagem.

Eles impulsionam a imagem da sua empresa e ajudam você a se destacar. As boas fotos não apenas são mais verossímeis e atraentes, mas também ajudam seu público a apreciar melhor seus produtos.

Tire fotos de alta qualidade de seus produtos, interiores e exteriores de seu espaço de negócios e tudo o mais que seu público possa achar útil. Contrate fotógrafos profissionais, se necessário.

Postar fotos de sua empresa regularmente também ajudará a melhorar sua visibilidade na Pesquisa de imagens do Google, melhorando assim o envolvimento com seu público. No entanto, tome cuidado para não exagerar para evitar o spam de seu perfil.

Para adicionar fotos ao seu perfil do Google Meu Negócio, basta:

• Faça login no seu perfil do Google Meu Negócio.
• Abra o local que deseja gerenciar.
• Clique nas fotos do menu.
• Escolha a foto que você gostaria de mostrar no seu perfil.
• Clique em upload.

5. Verifique todas as informações necessárias

Você não quer cometer erros no perfil do seu negócio. Certifique-se de que o nome da sua empresa seja idêntico ao nome no seu perfil do Google. Faça o mesmo para outros detalhes do seu negócio.

Indique todos os horários em seu perfil; quando você abre, fecha e seu horário de feriado. Isso é especialmente importante se você administrar uma loja física.

Se as informações em sua página do Google Meu Negócio não forem consistentes com seu site, você pode perder credibilidade, o que afetará negativamente sua classificação.

6. Incentive as análises e responda às perguntas

Use o recurso de revisão a seu favor. A classificação por estrelas na página da sua empresa permite que o Google forneça informações úteis às pessoas interessadas. As avaliações também ajudam seu público a decidir se deseja patrocinar sua empresa ou não.

Pergunte a seus clientes se eles estão satisfeitos com seus produtos e incentive-os a deixar um comentário no Google.

O feedback é um estreito de mão dupla. Reserve um tempo para responder aos comentários que eles deixam em sua página, sejam eles bons ou ruins. Mostre aos clientes que a forma como eles se sentem em relação aos seus produtos e serviços é importante para você. Interaja com eles para mostrar que você se importa e aprecia sua confiança.

Para críticas negativas de clientes não impressionados, peça desculpas quando necessário, resolva os problemas e compensa-os, se puder.

É igualmente importante responder às perguntas. Vai ajudar na imagem da sua empresa.

7. Postar notícias e ofertas especiais

Crie postagens para informar seus clientes e seu público em geral sobre atualizações, produtos, serviços ou ofertas novos e aprimorados.

Postagens com uma frase de chamariz como as abaixo incentivam os clientes a aproveitar as ofertas e fazer uma compra.

Para adicionar novas postagens ao perfil de sua empresa:

• Faça login em seu perfil do Google Meu Negócio e selecione o local que deseja gerenciar.
• No menu, selecione “Postagens”.
• Selecione o tipo de postagem que deseja criar a partir das opções mostradas.
• Insira seu conteúdo em cada campo vazio. Evite comentários longos, pois isso pode fazer seu público perder o interesse facilmente. Seja a postagem breve, evite o uso de gírias ou palavras vulgares e muitos pontos.
• Verifique a ortografia e o formato. Faça alterações, se necessário.
• Clique em Publicar para enviar sua postagem.

8. Adicionar Atributos

Outra forma de otimizar a página do seu site do Google Meu Negócio é adicionar atributos ao seu perfil. Os atributos estão disponíveis para você escolher com base na categoria que você escolher para sua empresa.

Mas do que se trata a seção de atributos? Os atributos ajudam a descrever, em termos claros, do que se trata o seu negócio e o que você oferece. Por exemplo, se você administra uma cafeteria, pode indicar se oferece wi-fi gratuito, banheiros públicos ou serviços adequados para crianças.

Para adicionar atributos ao perfil de sua empresa:

• Vá para o painel do Google e clique em informações.
• Clique em “Adicionar Atributos” e depois em “Editar”.
• Selecione atributos para adicionar à sua página de negócios.
• Clique em “Aplicar”.

9. Use Business Insights

Outro recurso fornecido pelo Google Meu Negócio são os insights. Ele ajuda você a monitorar quantas pessoas encontram sua empresa, contatam sua empresa por meio do Google, clicam em suas fotos e muito mais.

Dá uma ideia sobre quais recursos envolvem melhor seu público e como você se compara a outras empresas em termos de classificação.

10. Use palavras-chave

Para tornar o seu perfil do Google Meu Negócio relevante para pesquisas, use palavras-chave relacionadas ao seu negócio.

O SEO pode parecer muito trabalhoso, mas compensa no longo prazo. O uso de palavras relevantes para as pesquisas em sua página fará com que seja mais fácil para seu público-alvo encontrar sua empresa no Google.

Felizmente, existem ferramentas para facilitar a busca por palavras-chave. Uma dessas ferramentas é o planejador de palavras-chave do Google.

Com o Planejador de palavras-chave do Google, você pode descobrir novas palavras-chave e ver sua taxa de desempenho antes de usá-las em sua página do Google Meu Negócio.

Certifique-se de aplicar a estratégia de palavras-chave ao selecionar categorias de negócios e atributos em sua página do Google Meu Negócio para obter os melhores resultados.

Tenha cuidado para não encher sua lista com palavras-chave. Isso faria mais mal do que bem.

Em geral, crie conteúdo útil. Seja meticuloso, mas não exagere. Você não quer que seu público veja seu perfil desordenado.

Como gerenciar as avaliações da sua página do Google Meu Negócio

Boas avaliações de clientes desempenham um papel fundamental na criação de uma boa imagem para sua empresa.

Eles também fornecem uma ideia geral sobre como você pode melhorar certas partes de suas operações comerciais.

Não é incomum encontrar consumidores verificando as seções de avaliações nas páginas de negócios em busca da garantia de que você fornece produtos e serviços de qualidade. Você provavelmente também fez o mesmo algumas vezes. Portanto, é importante, como proprietário de uma empresa, usar os comentários do Google a seu favor.

Para ver os comentários deixados pelos clientes, basta clicar na opção Comentários no lado esquerdo da página inicial do Google Meu Negócio.

Você será direcionado a um painel que permitirá filtrar as avaliações pelas que você respondeu e pelas que não respondeu. Esta é uma maneira incrível de economizar muito trabalho.

Os comentários não são exibidos apenas na página do Google Meu Negócio. Eles também podem aparecer na Pesquisa Google e nos resultados do Google Maps.

Para facilitar o rastreamento de seus comentários, o Google Meu Negócio oferece um recurso de notificação que notifica você sobre comentários recentes por e-mail.

Esta notificação por e-mail incluirá informações úteis, como o nome da pessoa que deixou o comentário, a avaliação com estrelas que você recebeu, uma visualização do comentário e um link direto para visualizá-lo em sua página do Google Meu Negócio.

Em geral, as avaliações são uma parte muito importante do seu negócio. Quanto mais comentários você receber de seus clientes, mais alta será sua classificação no Google.

Aqui estão outras dicas para gerenciar seus comentários:

1. Responder a comentários

Os clientes querem saber se você está prestando atenção em suas necessidades e desejos. Assim, o Google torna possível responder aos clientes na seção de revisão. Responder a comentários fará com que seus clientes se tornem cativantes para sua empresa.

2. Lidar com avaliações negativas profissionalmente

Avaliações negativas são potencialmente ruins para os negócios, sem dúvida. Então, o que fazer quando você receber uma crítica ou reclamação negativa?

Você deve lidar com isso com profissionalismo para evitar uma crise nos negócios. Dê as devidas explicações, peça desculpas quando necessário e mencione as medidas que você está tomando ou que tomará para evitar que o problema volte a acontecer.

Faça o que fizer, seja educado, honesto, direto e não leve suas respostas para o lado pessoal.

Gerenciar sua página de resenhas do Google Meu Negócio pode parecer muito trabalhoso. Antes de se cansar, lembre-se de que o esforço acabará valendo a pena.

3. Crie um link compartilhável para seu perfil

Para tornar mais fácil para os clientes deixar comentários no perfil de sua empresa, crie um link no qual eles possam clicar para deixar comentários.

Para criar um link compartilhável, você precisará criar um nome curto para o seu link. Este nome abreviado torna mais fácil para seus clientes se lembrarem do link.

Basta abrir as informações do seu perfil do Google Meu Negócio e adicionar um nome curto, conforme mostrado aqui.

Se o nome que você escolheu não estiver disponível, você pode tentar um nome diferente com abreviações, descrições de empresas ou sua localização.

Depois de criar seu nome curto, você pode compartilhá-lo com seus clientes para permitir que eles deixem comentários em sua página.

Se você achar que não gosta do seu apelido, poderá alterá-lo a qualquer momento. No entanto, escolha seu nome curto com cuidado, pois você só pode alterá-lo três vezes por ano.

Exemplos de páginas otimizadas do Google Meu Negócio

Quer saber como é uma página otimizada do Google Meu Negócio? Aqui estão alguns exemplos da vida real de páginas do Google Meu Negócio que foram otimizadas:

1. Padaria e Café do Porto

A Padaria e Café do Porto tem quase tudo o que você precisa saber sobre seus negócios na página do Google Meu Negócio.

Devido à categoria deste negócio, o Google permite que eles insiram detalhes adicionais, como links para menus e canais de pedidos.

2. HomeSmith Services, LLC

O HomeSmith Services não se limitou a preencher as informações necessárias e incluir um botão de call to action. Eles também incluíram fotos relacionadas aos seus serviços.

Se você oferece um serviço, provavelmente não tem fotos de produtos físicos. Se for este o seu caso, dê uma sugestão nesta listagem de empresas.

Dito isso, não há problema em colocar fotos de suas atividades, desde que seu público possa conectá-las ao seu negócio.

3. Florista da Freytag

A florista da Freytag fez um bom trabalho ao otimizar sua página do Google Meu Negócio. É muito fácil deduzir que vendem flores.

Mas como seus clientes saberiam se eles fazem entregas ou têm uma loja física?

Eles adicionaram atributos que fornecem informações adicionais sobre seu serviço.

4. Picture Perfect NY

A Picture Perfect é uma empresa de fotografia com sede em Nova York. Por um lado, seu botão de call to action é encorajador, fazendo com que os clientes em potencial queiram solicitar um orçamento.

É uma boa ideia incluir uma frase de chamariz em sua página do Google Meu Negócio se quiser que as pessoas entrem em contato com você diretamente, sem ter que acessar seu site.

Eles também incluem seu endereço da web, caso um cliente queira marcar um horário imediatamente.

5. Caffe Roma

Aqui, vemos outra instância em que frases de chamariz são adicionadas a uma página do Google Meu Negócio.

Cafe Roma tem dois CTAs separados para clientes online e físicos, respectivamente. Não é inteligente?

Eles também incluíram um menu online que aponta para seus sites, permitindo assim que seus clientes façam reservas. É seguro dizer que eles maximizaram cada recurso desta ferramenta!

Conclusão

O Google Meu Negócio coloca sua empresa no mapa gratuitamente. É uma grande oportunidade de colocar seus produtos ou serviços na frente de clientes em potencial que já os procuram.

Portanto, se você não reivindicou seu perfil do Google Meu Negócio, está deixando muito dinheiro na mesa.

Agora que mostramos como é fácil criar e otimizar sua página do Google Meu Negócio, esperamos que você comece a trabalhar na sua imediatamente.

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