Como medir a qualidade do lead no Google Analytics 4 (GA4)

Quer entender como medir a qualidade do lead em seu site?

Muitas pessoas ignoram a qualidade dos leads porque supõem que o volume dos leads compensaria a falta de qualidade. No entanto, como eles logo aprendem, nenhum número de leads pode compensar a falta de qualidade.

Neste artigo, abordaremos os principais conceitos da qualidade do lead e como medir a qualidade do lead usando o Google Analytics.

Índice

• Qual é a qualidade de um lead?
• Por que a qualidade do lead é importante para o marketing e o reconhecimento da marca?
• Como medir a qualidade do lead no Google Analytics
• Use metas para rastrear leads
• Como medir a qualidade do lead com o Analytify
• Conclusão
• perguntas frequentes

Qual é a qualidade de um lead?

A qualidade do lead é uma medida direta da probabilidade de conversão de um lead. Simplificando, quanto maior a qualidade dos leads que você coleta, mais fácil é convertê-los em clientes.

Para muitos profissionais de marketing, o principal objetivo é aumentar o número de visitantes que chegam ao site. O tráfego da Web é a métrica principal para muitas campanhas de marketing. No entanto, como muitos especialistas em marketing acreditam, um volume maior de tráfego do site nem sempre se traduz em clientes pagantes.

Por que a qualidade do lead é importante para o marketing e o reconhecimento da marca?

O desafio de melhorar a qualidade dos leads é mais do que apenas aumentar o tráfego do site. O tráfego é apenas um aspecto da ideia.

É por isso que você pode ter vendas ou conversões ruins, apesar de ter um bom fluxo de visitantes. Se você pesquisar um pouco, descobrirá que, embora os visitantes estejam acessando seu site, eles não são o tipo de visitante que deseja converter.

Isso geralmente acontece quando você deseja maximizar o tráfego sem focar no seu público-alvo na campanha.

Quando se trata de como medir a qualidade do lead, aqui está um exemplo que destaca o debate qualidade versus quantidade.

Considere um SaaS que oferece uma assinatura de alto valor para seus serviços. Suponha que a equipe de marketing execute campanhas de mídia social direcionadas a segmentos de usuários que preferem produtos gratuitos ou com preços mais competitivos. Nesse caso, o número de assinaturas não aumentará, mesmo que o site receba muito tráfego. Isso acontece porque parte do tráfego é de leads de baixa qualidade que achavam que os serviços oferecidos não eram adequados para suas necessidades.

No contexto do ROI e da reputação da marca, leads de baixa qualidade podem resultar em perda de tempo e esforço para a equipe de vendas. Como resultado, você vê uma taxa de fechamento baixa e uma relação tráfego-conversão correspondentemente baixa.

Como medir a qualidade do lead no Google Analytics

O Google Analytics é uma das melhores plataformas de rastreamento de tráfego e comportamento do usuário que existem. É uma excelente ferramenta para entender a qualidade dos leads e como os leads chegam ao seu site. No entanto, você precisa entender como o Google Analytics rastreia leads e como você pode usá-lo para avaliar a qualidade dos leads.

Mas primeiro, vamos entrar nos detalhes de como você pode determinar se um lead é adequado para seus objetivos de negócios. Para negócios digitais, um lead é contado quando qualquer uma das ações a seguir acontece.

Downloads de arquivos

As empresas geralmente oferecem PDFs, Pitch Decks, eBooks e “ímãs de chumbo semelhantes: em vários estágios dos funis de marketing.

Envio de formulário

As empresas geralmente colocam formulários de contato e geração de leads em várias páginas do site. Quando um desses formulários é enviado, você tem os detalhes do lead interessado.

Tráfego em páginas de destino específicas

Se você estiver recebendo tráfego em páginas de destino específicas criadas sob medida para entregar sua oferta, uma parte do tráfego aproveitará a oferta e será convertida.

Use metas para rastrear leads

No Google Analytics, as metas funcionam como contadores que mostram a contagem de conclusão da meta. Por exemplo, as metas de destino são acionadas quando um usuário chega a uma página específica. Cada vez que isso acontece, o contador aumenta.

Quando você usa metas para rastrear leads, o Google Analytics também mostra o relatório do caminho da meta, destacando o caminho exato dos usuários para concluir a meta. Muitas vezes você verá certos magnatas nesses relatórios; você pode usá-los em campanhas de marketing para atrair leads de maior qualidade.

O Google Analytics tem um ótimo artigo que aborda os conceitos básicos de metas, incluindo como definir metas e visualizar relatórios relevantes.

Como medir a qualidade do lead com o Analytify

Alternar guias entre seu site e o Google Analytics pode ser tedioso, principalmente quando você está planejando campanhas e precisa de dados para planejar as atividades.

O Analytify se conecta à sua conta do Google Analytics e mostra dados relevantes no painel do seu site. Você pode imaginar a facilidade que isso traz para o planejamento de campanhas e metas.

Ao considerar como medir a qualidade dos leads, você pode usar os três exemplos de leads (downloads de arquivos, envio de formulários e tráfego nas páginas de destino) para medir a qualidade dos leads. Para ajudá-lo, o Analytify oferece complementos que rastreiam especificamente esses leads.

Agora vamos explorar essas funcionalidades para mostrar como os complementos do Analytify ajudam você a avaliar leads.

Envio de formulário

Os formulários são uma importante tática de geração de leads em que você apresenta vários formulários aos visitantes. Esses formulários coletam informações obrigatórias e opcionais e ajudam você a realizar ações direcionadas que movem a agulha para o seu negócio.

Veja como o painel de rastreamento de formulários apresenta dados relacionados ao lead.

A boa notícia é que o Analytify funciona igualmente bem com todos os plugins de formulário populares, incluindo Gravity Forms e Contact Forms 7.

Downloads de arquivos

Se você oferece arquivos em qualquer estágio de seus funis de marketing, os downloads de arquivos podem ser um importante indicador da qualidade do lead. Por exemplo, os usuários podem estar interessados ​​em seus serviços ou produtos se fizerem download de um arquivo. O Analytify permite definir os tipos de arquivos (por exemplo, PDF e RAR) e, em seguida, apresentar um relatório dos downloads de arquivos. Este relatório pode ser visto na guia do painel de acompanhamento de eventos.

Conclusão: Medir a Qualidade do Lead

Esperamos que agora você tenha uma ideia clara de como medir a qualidade do lead com o Google Analytics. Primeiro, descrevemos a ideia de qualidade do lead e, em seguida, mostramos como o Analytify pode ajudá-lo a aproveitar o Google Analytics para entender os leads que chegam ao seu site.

perguntas frequentes

Isso é tudo! Você também pode conferir Como medir o ROI de mídia social com o Google Analytics e Tudo sobre eventos do Google Analytics vs metas.

Ainda não está usando o Analytify? O que você está esperando?