Como casar o gerenciamento de inscrições online com o marketing por e-mail

O marketing do ensino superior está em constante evolução. Você não está apenas tentando recrutar alunos em potencial para se matricularem em sua escola, mas também tentando convencê-los de que frequentar uma universidade afetará positivamente o futuro deles. Entre tentar moldar mentes jovens e atingir os resultados financeiros da instituição, os profissionais de marketing de alto nível têm muita pressão sobre os ombros.

No outono de 2018, 19,9 milhões de alunos estavam matriculados em universidades americanas e espera-se que esses números aumentem até 2020. Como os profissionais de marketing podem ajudar a simplificar o processo para alcançar melhor os futuros alunos?

Combinar os esforços de marketing por e-mail com o gerenciamento de inscrições online pode ajudar a fornecer vários pontos de contato para ajudar a garantir que você cumpra as metas anuais de recrutamento.

Se você está se perguntando como pode combinar as duas estratégias para criar uma campanha coesa, nós o ajudamos. Nesta postagem, discutiremos o que é gerenciamento de matrículas online e como o marketing por email pode ajudar os profissionais de marketing do ensino superior a alcançar os alunos de maneira mais eficaz.

O que é gerenciamento de inscrição online?

Em primeiro lugar, você precisa entender o que é gerenciamento de inscrições online. Matrícula é um termo usado no ensino superior que descreve as estratégias implementadas para cumprir as metas de admissão. Essas táticas geralmente incluem marketing, políticas de admissão, programas de retenção e ajuda financeira, que muitas vezes ajudam a influenciar a opinião do aluno em potencial ao selecionar uma universidade.

Os objetivos do gerenciamento de inscrições online geralmente incluem:

• Cada vez mais consultas e aplicativos

• Aumento da receita líquida

• Aumento da diversidade demográfica

• Aumentando as taxas de retenção

O gerenciamento de matrículas ajuda a atender os departamentos de outras instituições, como admissões, auxílio financeiro e outros serviços estudantis, para aumentar a admissão. Semelhante a qualquer estratégia de marketing - um plano de inscrição testará diferentes métodos para analisar qual produz os melhores resultados.

O marketing de ensino superior é competitivo - portanto, aprender rapidamente o que funciona e o que não funciona ajuda a maximizar seu tempo e orçamento para garantir que suas estratégias sejam convertidas.

Por que isso é importante?

Se você deseja aumentar o número de matrículas em sua universidade, o uso do gerenciamento de matrículas online é crucial. Na última década, as instituições precisaram desenvolver seus programas de matrícula não apenas para se conectar com os alunos em potencial com seus métodos de comunicação preferidos, mas também para se manterem competitivas.

O gerenciamento de matrículas online permite que as universidades se concentrem em vários pontos problemáticos que um aluno pode sentir - situações financeiras, aulas online, necessidades educacionais, etc. - e ajude a atendê-los individualmente. Nesta era digital, é mais importante do que nunca desenvolver pontos de contato pessoais para alcançar os alunos e recrutá-los para se matricularem com sucesso em sua universidade. Quando os alunos puderem escolher as universidades em todo o país, considere como você pode se destacar com uma estratégia de inscrição online.

6 práticas recomendadas inovadoras para gerenciamento de inscrições online

Entre os dados demográficos dos alunos, as circunstâncias financeiras e os avanços tecnológicos, as universidades precisam continuar a desenvolver suas estratégias de inscrição online para se manterem competitivas e atender às necessidades dos alunos em potencial.

Isso soa intimidante? Não deveria! O gerenciamento de matrículas oferece a oportunidade de usar essas mudanças como uma vantagem para recrutar e reter alunos.

Para usar o gerenciamento de inscrições online corretamente, siga estes métodos para obter os melhores resultados.

Estabeleça metas realistas

É fácil perder o controle ao definir objetivos para sua estratégia de inscrição. Quais são seus objetivos? Quem está envolvido neles? Sua universidade os apóia? Todo gerente de inscrição deve ter uma resposta às perguntas para evitar fazer apenas projeções. Concentre-se no atingível para que possa desenvolver um plano de ação e fazer melhorias ao longo do caminho.

Desenvolva seus recursos e plano de execução

Ao definir metas, você também precisa determinar quais recursos são necessários para desenvolver um plano de inscrição de três a cinco anos. Entenda quanto custa recrutar e reter alunos atualmente em sua universidade, o custo competitivo em seu mercado e qual é o novo 'preço' dos alunos que você deseja recrutar.

Esses números o ajudarão a definir sua estratégia de marketing e recrutamento, que deve delinear tarefas diárias, metas mensais e planos de ação de 90 dias que você deseja cumprir. Seu plano deve se estender por três a cinco anos para que você possa analisar o crescimento e a melhoria de longo prazo.

Foco na retenção do aluno

É verdade que o recrutamento costuma ser o foco das inscrições online. No entanto, demonstrar uma alta taxa de retenção não apenas mostra que você tem uma universidade bem-sucedida, mas também é mais econômica. Identifique onde seus alunos precisam de ajuda para que você possa ajudá-los a ter sucesso em sua instituição e se formar. Isso pode incluir envolver-se ativamente com os alunos, definir expectativas e identificar novos programas.

Utilize dados para construir seu pool de recrutamento

Dados saudáveis ​​são um dos aspectos mais importantes do gerenciamento de inscrições online. Certifique-se de coletar e segmentar seus dados de acordo com a consulta inicial e onde o aluno está no funil de inscrição.

Determine seus canais de marketing e crie conteúdo exclusivo

Com e-mail marketing, impressão, anúncios de pesquisa, mídia social e muito mais, pode ser difícil decidir como se comunicar com seus alunos para obter o máximo de resultados. Primeiro, você precisará identificar os diferentes estágios de inscrição - inquérito, candidato e admissão - que cada aluno faz e como você pode progredi-los para a próxima etapa.

Por exemplo, hospedar um site impactante e canais de mídia social complementares é crucial para criar uma boa impressão com os alunos em potencial. Mas, uma vez que o aluno entra em seu funil, ele é mais adequado para receber mensagens de e-mail personalizadas 1x1 que discutem o valor e os benefícios que sua universidade irá fornecer. Da mesma forma, fornecer atualizações de inscrição e depósito por e-mail tende a produzir melhores resultados do que a mala direta.

Mesmo na inscrição online - o conteúdo é rei! Certifique-se de que cada estágio do funil de inscrição forneça conteúdo exclusivo e atraente que envolva ativamente seus alunos. Nesta era digital, os alunos estão acostumados com os truques tradicionais de marketing. Vá além dos métodos tradicionais para impressionar seus clientes potenciais com conteúdo matador.

Monitore e analise suas atividades

Como acontece com qualquer iniciativa estratégica, é crucial monitorar constantemente seus resultados para determinar onde você pode melhorar campanhas futuras - especialmente com um orçamento restrito. Determine quais métricas você precisa rastrear para que decisões futuras possam ser guiadas por esses dados e ajustadas de acordo.

Como combinar inscrição online e estratégias de marketing por e-mail

Ao determinar quais estratégias de marketing você deve implementar com a inscrição online, o marketing por email é uma das táticas mais acessíveis e eficazes disponíveis para as universidades. O e-mail é 40 vezes mais eficaz do que o Facebook ou Twitter quando se trata de atrair novos alunos - especialmente a geração Z.

Na verdade, 91% dos americanos com menos de 24 anos usam e-mail - e esse número continua crescendo.

Fonte: Statista

As campanhas de marketing por e-mail ajudam a aumentar as matrículas e a retenção geral de uma universidade porque você tem a oportunidade de desenvolver uma comunicação personalizada para seu corpo discente, ex-alunos e até mesmo suas famílias. Além disso, o marketing por e-mail economiza seu tempo graças aos fluxos de trabalho automatizados.

O gerenciamento de inscrições online consiste em vários pontos de contato ao longo do processo - mas com marketing por email - você tem a capacidade de configurar gatilhos para garantir que cada aluno em potencial receba o email certo na hora certa. Por exemplo, considere enviar os seguintes e-mails:

• E-mails de boas-vindas : apresente aos alunos seus valores, cultura e expectativas sobre o que eles podem esperar da matrícula. Inclui botões de apelo à ação que solicitam aos alunos que encontrem informações sobre o curso, uma aplicação, etc.

• E-mails de incentivo a leads : Ganhe a lealdade de seu assinante enviando vários e-mails que discutem eventos escolares, envolvimento na comunidade, depoimentos e muito mais. Isso ajudará a influenciar a decisão do aluno antes de se inscrever.

• Emails transacionais : atualize os alunos sobre o status de sua inscrição, processo de pagamento e muito mais. Emails transacionais normalmente têm uma taxa de engajamento mais alta porque você está fornecendo informações importantes que são altamente relevantes para o indivíduo.

Como prática geral, cada e-mail deve incluir conteúdo digerível, uma frase de chamariz e ser responsivo a dispositivos móveis para todos os dispositivos.

Fonte: Emails realmente bons

Este exemplo da Arizona State University (ASU) é um exemplo exemplar de como você pode combinar o gerenciamento de inscrições abertas e o marketing por e-mail. A ASU fornece uma cópia relevante sobre o que o aluno - e sua família - precisa se preparar como um calouro no campus. Também aborda um ponto problemático - o financiamento da educação universitária - e como a universidade pode ajudar. Para levar o aluno mais adiante no processo de inscrição, a faculdade inclui um apelo à ação solicitando que ele se inscreva para obter ajuda financeira e confirme outras preferências.

Conclusão : envie e-mails que sejam identificáveis ​​a todos os alunos, ao mesmo tempo que fornece uma solução sobre como sua universidade pode ajudar.

Embrulhar

Enquanto o gerenciamento de matrículas online adota uma estratégia de promoção cruzada para aumentar os candidatos, o marketing por e-mail é uma maneira fantástica de ajudar a estimular os alunos em potencial antes que eles tomem a decisão final. Os emails ajudam a fornecer informações valiosas que mostram a cultura, os valores e as expectativas da universidade sobre como será sua vida na pós-graduação.

Os profissionais de marketing do ensino superior estão ocupados - sempre tentando ficar acima da concorrência e encontrando as melhores maneiras de recrutar novos alunos. Com o marketing por email, não só ajuda a otimizar tempo e recursos valiosos, mas também é capaz de criar conteúdo de ponta com um orçamento restrito.

Você é um profissional de marketing de ensino superior que deseja adicionar e-mail ao gerenciamento de matrículas online? Emma ajudou mais de 500 universidades a crescer em recrutamento e retenção. Inscreva-se para uma demonstração hoje e veja como Emma pode trabalhar para você.