Como melhorar a velocidade do site de comércio eletrônico

Não há como subestimar a necessidade de velocidade no sucesso do comércio eletrônico. A velocidade do site é um fator essencial para determinar como (ou se) um cliente interage com um site. Ótimos produtos, navegação fácil e visuais agradáveis ​​não significam nada se um site for desajeitado e lento. Além de ser frustrante, um site lento pode impactar negativamente as vendas, as taxas de conversão, o SEO e a experiência do cliente. Por outro lado, melhorar a velocidade do seu site de comércio eletrônico DTC pode ajudar a aumentar as vendas e o engajamento.

Contagem de segundos

Se um cliente se envolve com um site ou vai para outro lugar, muitas vezes se resume a uma questão de segundos. Idealmente, um site deve carregar o mais rápido possível para otimização máxima. Como os primeiros cinco segundos têm o maior impacto nas taxas de conversão, um tempo de carregamento entre zero e quatro segundos é a velocidade recomendada.

Surpreendentemente, um único atraso de um segundo no tempo de carregamento da página pode resultar em uma perda de 7% nas conversões. Se o tempo de carregamento da página saltar de um segundo para 10 segundos, a probabilidade de um visitante saltar aumenta em 123%. Pior ainda, um site de carregamento lento pode resultar em uma diminuição de 16% na satisfação do cliente.

Os clientes querem velocidade de site de comércio eletrônico extremamente rápida

Os clientes de comércio eletrônico ocupados de hoje não têm tempo ou paciência para sites de carregamento lento. Eles querem entrar e sair sem ter que esperar. Na verdade, 47% dos consumidores esperam que os sites de comércio eletrônico carreguem em dois segundos ou menos. Qualquer coisa a mais afetará a retenção de clientes, pois 40% dos clientes abandonarão uma página que leva três ou mais segundos para carregar. Quanto aos visitantes que permanecem, os tempos de carregamento lentos podem impedi-los de retornar no futuro. 79% dos clientes disseram que não retornariam a um site com baixo desempenho.

Efeito da velocidade do site no SEO

Além da experiência do usuário, vendas e retenção de clientes, a velocidade do site de comércio eletrônico também afeta os rankings de SEO. Mecanismos de busca como o Google consideram a velocidade um importante indicador de experiência do usuário e fator de classificação. As atualizações de pesquisa de experiência da página do Google se concentram apenas nas métricas de experiência do usuário, como velocidade do site e taxa de rejeição. Melhorar a velocidade do site ajudará a trazer mais tráfego gratuito dos mecanismos de pesquisa.

6 maneiras de melhorar a velocidade do site

Com todos esses fatos em mãos, é surpreendente que muitas marcas coloquem a estética à frente do desempenho do site. A velocidade é parte integrante da experiência do usuário, especialmente para sites de comércio eletrônico, onde cada segundo de atraso pode custar milhões. Felizmente, otimizar um site para velocidade pode ser feito por meio de melhorias simples como estas:

Permitir compressão

A compactação de arquivos é uma das maneiras mais fáceis de reduzir os tempos de carregamento. Quanto menores os arquivos, mais rápido um site será carregado. O uso de Gzip ou outro software de compactação reduzirá o tamanho dos dados enviados para um navegador. Isso economiza largura de banda e tempo de download e reduz a velocidade de carregamento da página. Como 90% do tráfego da Internet passa por navegadores que suportam Gzip, é uma excelente opção para acelerar um site.

Otimize as imagens do site

Imagens “pesadas” podem atrapalhar muito a velocidade do site. Otimizar imagens para reduzir o tamanho do arquivo pode melhorar drasticamente os tempos de carregamento e a experiência do cliente. Uma maneira de fazer isso é redimensionar as imagens para o tamanho real em que são exibidas na página. Outra é converter imagens para um formato de imagem mais eficiente (JPEGs e WebPs são os melhores; PNGs e TIFFs são pesados ​​e lentos). As imagens online não devem ter mais de 1.000 pixels para serem bem exibidas. Qualquer coisa acima disso desperdiça um precioso tempo de renderização.

Não instale muitos complementos

Os sites de comércio eletrônico geralmente carregam muitos complementos como forma de oferecer aos visitantes do site a melhor experiência do usuário. No entanto, a maioria dos complementos é carregada com código que pode diminuir a velocidade do site de comércio eletrônico. Exemplos de complementos comumente usados, mas com muitos códigos, incluem Google Translate e Hangouts, AdBlock Plus, Skype e Grammarly. Para um desempenho ideal, as marcas de comércio eletrônico precisam examinar a funcionalidade geral e o valor de um complemento antes de torná-lo parte de seu site.

Elimine páginas de carregamento lento

Às vezes, a velocidade do site de comércio eletrônico é menos sobre o site como um todo e mais sobre páginas individuais. Cada página de um site de comércio eletrônico contém quantidades variadas de JavaScript, HTML, CSS, código, complementos, imagens e conteúdo. Cada página precisa de um tempo diferente para carregar, o que afeta o desempenho de todo o site. É aqui que ferramentas de análise gratuitas, como o PageSpeed ​​Insights do Google e o GTMetrix, são úteis. Ambos fornecem relatórios detalhados sobre o desempenho de uma página e, em seguida, recomendam melhorias. Além disso, a maioria das ferramentas de análise de desempenho de página funciona para versões de sites para desktop e para dispositivos móveis.

Não esqueça do celular

Mais da metade dos pedidos de comércio eletrônico vêm de dispositivos móveis. Por isso, o site mobile de uma marca precisa ser tão rápido e eficiente quanto a versão desktop. As técnicas de otimização móvel incluem o uso de imagens mais leves e a remoção de widgets desnecessários como slides, movimentos e efeitos visuais para tempos de resposta mais rápidos. O tempo móvel rápido é importante, pois 64% dos usuários de smartphones esperam que um site seja carregado em quatro segundos ou menos. O investimento vale a pena, pois uma experiência móvel otimizada pode aumentar significativamente as taxas de conversão, a satisfação do cliente e a receita.

Invista em hospedagem de sites de alta qualidade

A qualidade de um pacote de hospedagem na web impacta na velocidade de carregamento, principalmente para sites que geram muito tráfego. Infelizmente, muitas marcas ficam baratas ao escolher a hospedagem de sites. Investir em um servidor privado virtual (VPS) de alto desempenho ou em uma plataforma de hospedagem na web dedicada é um dinheiro bem gasto. Esses pacotes utilizam pilhas de tecnologia mais rápidas e recursos dedicados que podem ajustar um servidor e otimizar a velocidade do site. Muitos hosts também oferecem recursos amigáveis ​​aos negócios que podem beneficiar os sites de comércio eletrônico.

A linha inferior

Otimizar o tempo de carregamento da página é a melhor maneira de ajudar os clientes a chegar mais rápido aonde estão indo. E como os compradores felizes são mais propensos a converter em vendas, investir na otimização de sites pode render dividendos lucrativos.

Sua empresa precisa de uma plataforma de comércio eletrônico que tenha a infraestrutura para ajudar a melhorar os tempos de carregamento do site. Air360 da Scalefast pode identificar e melhorar os elementos da página que aumentam com sucesso as taxas de conversão. Comece hoje mesmo sua jornada de otimização de sites agendando uma demonstração ou conversando com um de nossos especialistas em comércio eletrônico.