Como começar com o marketing de e-mail fitness

Quando você trabalha no setor de fitness, não está apenas fazendo negócios quando alcança os clientes. Você está dando a eles a chance de mudar suas vidas.

As empresas que se concentram em ajudar os clientes a ficarem em forma não estão apenas promovendo um produto ou serviço. Eles estão integrando sua identidade ao bem-estar daqueles que fazem negócios com eles.

Essa é uma grande responsabilidade, por isso é importante usar as ferramentas adequadas. O e-mail é uma ótima maneira de iniciar e manter uma comunicação contínua com o público. Mesmo se você tiver alguma experiência com marketing por e-mail de fitness, talvez queira fazer mais.

Ter um bom provedor de serviços de e-mail não é suficiente. Você precisa ter ideias em mente para cada etapa do processo de e-mail – desde a comunicação inicial até a manutenção do relacionamento a longo prazo.

Abordaremos os objetivos comuns que as empresas de fitness devem ter quando se trata de e-mail, bem como algumas estratégias para alcançá-los.

Começando com o crescimento e aquisição de clientes

O primeiro passo com seu email marketing (depois de ter um provedor) é focar na aquisição de clientes. O marketing por e-mail de fitness é sobre levar as pessoas à academia, incentivá-las a se inscrever para associações ou até mesmo oferecer avaliações gratuitas, se for necessário para que elas se interessem.

Existem alguns e-mails que se enquadram nesta categoria. O primeiro é o e-mail de boas-vindas. Se os clientes compraram uma assinatura de academia, pediram seus produtos de saúde ou baixaram seu aplicativo, é o momento perfeito para enviar um e-mail e iniciar o relacionamento corretamente.

Fonte: E-mails realmente bons

Desde o início, este e-mail fornece informações importantes sobre o produto. Além de agradecer ao usuário por se inscrever, ele fornece o conhecimento básico necessário para começar a aproveitar e aproveitar ao máximo.

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Este e-mail mostra como às vezes apenas falar sobre a marca é suficiente. Qualquer coisa que permita que o leitor saiba quem você é e o que você tem a oferecer é ótimo para fins de retenção de clientes. Quanto às técnicas de aquisição de clientes, nunca é cedo demais para começar com a segmentação.

Segmente novos clientes em um grupo para que você possa ver como é o comportamento do comprador e os hábitos de navegação. Isso fornece mais informações sobre como contatá-los no futuro. Por exemplo, quem navega em uma determinada linha de produtos pode obter mais informações sobre esses produtos. Aqueles que parecem não se envolver com seus e-mails de boas-vindas podem ser persuadidos a fazê-lo com uma oferta especial.

Depois de receber e-mails de boas-vindas para fins de aquisição, o próximo passo é se concentrar na retenção.

A retenção de clientes é um processo constante

Sua marca de fitness deve ser enérgica e envolvente. Para conseguir isso, você precisa se concentrar em manter os clientes por perto. O objetivo não é apenas atrair clientes por meio de esforços de marketing por e-mail de fitness – é retê-los.

A retenção de clientes pode ser realizada através de muitos meios diferentes. Você pode manter o interesse deles organizando eventos divertidos. Você também pode fornecer ofertas especiais para mostrar que há algo a ganhar ao verificar seus e-mails.

Fonte: E-mails realmente bons

Às vezes, se você deseja entreter e envolver os clientes, deve se concentrar na personalização. Aqueles que estão com sua marca há algum tempo esperam uma abordagem específica para o conteúdo que recebem. Eles não são mais os novos assinantes que você pretende adquirir. Quando eles estiverem com você por algum tempo, adapte seu conteúdo a eles.

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Além de apenas usar o nome do seu leitor, você pode oferecer ofertas especiais para o aniversário dele ou até mesmo aniversários (quando ele estiver com você por um ano). Retenção é estudar o comportamento, jornada e preferências de seus assinantes e planejar adequadamente.

A segmentação também é útil aqui porque permite organizar os clientes com base em vários critérios. Para retenção e gerenciamento de relacionamento, considere:

• Duração da assinatura: há quanto tempo seu cliente está em sua lista de e-mail? Eles já cancelaram a assinatura e depois retornaram? Quantas vezes?

• Comportamento do comprador: um determinado produto, nível de assinatura ou oferta de serviço recebe mais atenção? Outros poderiam usar mais esforços promocionais?

• Reclamações ou problemas: É inteligente acompanhar as reclamações ou disputas dos clientes – esses clientes podem precisar de um pouco mais de atenção para consertar o relacionamento.

Ao considerar esses fatores, você pode obter mais ideias sobre os tipos de conteúdo para enviar aos seus assinantes e deixá-los animados para abrir seus e-mails. Assim como sua marca, seu e-mail marketing de fitness deve se concentrar em continuar oferecendo aos usuários algo que eles desejam.

O envolvimento da comunidade é um valor central das marcas de fitness

Quando as pessoas são mais saudáveis ​​e felizes, elas têm um impacto positivo sobre as pessoas ao seu redor. Isso torna as marcas de fitness ótimas para as pessoas e as comunidades onde essas pessoas estão localizadas.

O envolvimento da comunidade mostra que uma marca de fitness está preocupada em fazer a diferença. Se eles se envolverem em escala macro, é mais fácil acreditar que o farão em escala micro. Quando uma empresa é apaixonada pela comunidade em que está sediada, é mais fácil acreditar que ela é apaixonada por mudar a vida de seus clientes.

Que tipo de e-mail funciona bem para o envolvimento da comunidade? Eventos especiais que envolvem e engajam todos são um ótimo ponto de partida.

Fonte: E-mails realmente bons

O melhor de convidar as pessoas para um evento como esse é que nem sempre ele precisa ser enviado para alguém que já está na sua lista. Embora existam emails de aquisição e emails de retenção, este é um exemplo de email que pode ser usado para ambos os grupos.

Os e-mails de envolvimento da comunidade mostram aos novos assinantes que você leva a sério a importância de fazer a diferença. Eles também lembram aos assinantes existentes que você é um remetente ativo que vale a pena manter na caixa de entrada deles.

Quer levar as coisas um passo adiante? Concentre-se nos esforços da comunidade local.

Fonte: E-mails realmente bons

Este é um exemplo de conteúdo direcionado. Se você for uma franquia, poderá executar uma campanha em cada área. Use o envolvimento da comunidade para comparar os resultados. Veja onde estão seus assinantes ativos. Avalie como os moradores de cada área respondem aos e-mails que pedem para eles se envolverem em seus eventos.

Outros e-mails no envolvimento da comunidade incluem instituições de caridade, brindes e eventos de feriados. Uma técnica popular que você pode usar aqui é o teste A/B. Isso permite que você veja se um evento é mais popular que o outro, ou mesmo se uma abordagem é melhor que a outra. Mesmo que haja apenas um evento, você pode tentar dois e-mails diferentes para promovê-lo.

Conteúdo de fidelidade e afirmação sustenta o crescimento

Se você deseja aumentar sua lista de e-mail, sabe que precisa atrair novos assinantes. Mas para ter certeza de que você não está lidando apenas com uma porta giratória de assinantes, você precisa manter os antigos por perto.

A lealdade é um tópico no qual os profissionais de marketing por e-mail devem se concentrar. Como isso difere da retenção de clientes? Nesse caso, e-mails de acompanhamento de curto prazo podem ser considerados e-mails de retenção. Esses e-mails mantêm contato com os assinantes que acabaram de entrar.

Assinantes de longo prazo são do tipo que você segmentará com conteúdo de fidelidade. Nesses e-mails, você pode oferecer recompensas especiais, como ofertas exclusivas e ofertas de aniversário de longo prazo. Você também pode trabalhar com eles para obter avaliações e depoimentos, transformando efetivamente os clientes em promotores.

Fonte: E-mails realmente bons

Este e-mail mostra como o conteúdo de fidelidade e afinidade se concentra nos relacionamentos de longo prazo que você constrói com os clientes. Este não é tanto um post de aniversário, mas o culminar da atividade do usuário. Quando você pode ajudá-los a relembrar todas as experiências que tiveram com sua marca, você permite que eles evoquem boas lembranças.

Essas memórias se traduzem em assinaturas contínuas, novas compras e críticas positivas. Quando você estiver no estágio de fidelidade, seus assinantes não estarão apenas recebendo conteúdo. Eles são uma fonte constante de ROI e promoção. Quando você os recompensa, eles o recompensam de volta.

Embrulhar

O marketing por e-mail de fitness abrange a marca da sua empresa em todas as etapas da jornada do usuário.

Desde o momento em que eles se inscrevem para receber seus e-mails, até que estejam na sua lista há anos, você precisa do conteúdo certo. O marketing por e-mail de fitness exige que você adote a abordagem certa ao enviar e-mails. Também requer que você conheça as técnicas adequadas para levar o conteúdo certo para a pessoa certa, mesmo que estejam no mesmo estágio (aquisição, retenção, etc.).

Lembre-se de fazer o seguinte:

• Use e-mails diferentes para aquisição, retenção, construção de comunidade e fidelidade de clientes

• Considere técnicas como segmentação, personalização e testes A/B

• Lembre-se de direcionar seu conteúdo para a jornada e o comportamento do seu assinante

Quando você é uma franquia de fitness, há muito o que fazer com o marketing por e-mail. Saiba como as franquias podem aproveitar ao máximo seu lugar na caixa de entrada de um cliente.