Como obter mais visualizações no eBay: 6 etapas fáceis [+ Exemplos]

A má notícia: obter visualizações em breve será ainda mais difícil. Mais e mais vendedores enfrentarão baixas contagens de visualizações à medida que o eBay lança sua atualização do vendedor da primavera de 2018 (fonte). A boa notícia: você pode colocar suas listagens na frente de mais compradores se seguir essas estratégias. Hoje você aprenderá:

• Como obter mais visualizações no eBay usando 6 estratégias poderosas.
• As maneiras como a atualização do vendedor da primavera de 2018 mudará a forma como os compradores encontram seus anúncios no eBay .
• O que você pode fazer para proteger sua empresa nos próximos anos.

Espere um segundo...

Por que conseguir visualizações no eB será ainda mais difícil?

O eBay sempre usou um modelo de compras baseado em listagem . Assim como os classificados de um jornal, não importa quantas pessoas coloquem a mesma coisa à venda. Cada um deles recebe sua própria lista.

Exemplo: Imagine que 200 pessoas estão vendendo o mesmo conjunto de colher e garfo do Mickey Mouse. Um comprador que procurar por ele verá 200 listas de talheres enfeitados com desenhos animados.

Isso dá a você, como vendedor do eBay, uma chance decente de ver sua listagem. Mas o eBay em breve mudará para um modelo de compras baseado em produtos.

O que é 'Compras Baseadas em Produtos'?

As compras baseadas em produtos concentram-se no produto, não no vendedor. Não importa quantos vendedores o ofereçam, usados ​​ou novos, apenas uma página existirá. Basta olhar para a Amazon para ver como isso funciona:

Em breve, os compradores do eBay também verão páginas de produtos que combinam todas as listagens do mesmo produto. Na maioria dos casos, o eBay apresentará apenas uma a quatro listagens acima da dobra. Eles vão enterrar todos, exceto os mais vendidos. O eBay começou a permitir que os compradores experimentassem compras baseadas em produtos em 9 de outubro de 2017. Você pode ver isso usando Listagens semelhantes de grupo.

O Group Similar Listings muda a experiência de compra baseada em listas do eBay para uma baseada em produtos. Como você pode ver abaixo, isso comprime 2.683 listagens em apenas 92 páginas de produtos!

Existem 56 listagens deste dispositivo de streaming Roku específico. As compras baseadas em produtos fazem parecer que há apenas uma listagem:

Todas as outras listagens aparecem abaixo da dobra. Eles são, na verdade, fígado picado:

Quando o eBay terminar suas atualizações, todos os compradores usarão algo como Group Similar Listings .

As compras baseadas em listas desaparecerão. Você terá que lutar muito por esses poucos slots preciosos acima da dobra para obter visualizações no eBay.

As duas grandes estratégias para obter mais visualizações no eBay são:

• a melhor listagem absoluta
• o preço mais baixo (que não é o que você quer!)

Use as dicas a seguir para tornar suas listagens o melhor possível antes e depois da atualização e obter mais visualizações do eBay:

Como obter mais visualizações no eBay - 6 etapas fáceis

1. Otimize suas listagens

Enquanto escrevo este artigo em abril de 2018, quase qualquer vendedor pode obter mais visualizações em suas listagens rapidamente usando o SEO do eBay.

SEO significa otimização de mecanismos de pesquisa e refere-se a técnicas para fazer com que sua página ou listagem apareça primeiro nas pesquisas.

Quase qualquer listagem bem otimizada tem boas chances de ser notada agora. A atualização do vendedor da primavera muda isso. Neste blog de SEO do eBay , você aprenderá que combinar sua listagem com o catálogo do eBay aumentará seus rankings. Mas uma vez que o eBay mude para compras baseadas em produtos, a correspondência com o catálogo não será apenas inteligente. Será necessário. O eBay forçará a correspondência de algumas listagens já em maio de 2018. E à medida que o catálogo assume o controle, pode tornar alguns aspectos do SEO sem sentido.

O que não importa mais? As palavras-chave provavelmente seguirão o caminho das máquinas de fax: não são inúteis, mas importantes apenas para alguns negócios. Se outros vendedores oferecem o mesmo produto que você, não importa se você gosta de escrever títulos cheios de palavras-chave. O eBay combinará suas listagens com as dos concorrentes sob o título padrão do item. No entanto, se você listar algo que ninguém mais vende, todos os detalhes do SEO clássico do eBay ainda serão importantes. Isso inclui palavras-chave. Portanto, certifique-se de aprender como as palavras-chave funcionam se você estiver listando um produto que sua empresa fabrica ou um item exclusivo feito à mão. Saiba mais sobre como usar palavras-chave e como otimizar suas listagens para SEO do eBay :

"EBay SEO: um guia passo a passo para destruir sua concorrência." (Leia agora)

O que ainda importará? O SEO do eBay vem em dois sabores:

• SEO específico do vendedor
• SEO específico do produto

O SEO específico do vendedor aumenta as classificações para TODAS as suas listagens e ainda será importante após a atualização. E uma das maiores partes do SEO específico do vendedor é o atendimento ao cliente.

2. Coloque o atendimento ao cliente em primeiro lugar

O atendimento ao cliente afeta sua contagem de visualizações mais do que quase qualquer outra coisa no eBay. Este infográfico da ChannelReply mostra como um serviço melhor pode destacar suas listagens:

Se você puder responder rapidamente e bem a todas as mensagens do comprador, o eBay priorizará suas listagens e você obterá mais visualizações . Melhorar o atendimento ao cliente geralmente é a única mudança que você precisa fazer. O atendimento ao cliente ainda será importante após a atualização do vendedor da primavera de 2018? Absolutamente! O eBay diz que só apresentará vendedores acima do padrão em compras baseadas em produtos. E os padrões de vendedor do eBay concentram-se inteiramente na experiência do cliente. Se você fornecer um atendimento ao cliente fantástico, terá vencido metade da batalha. Você terá mais visualizações do eBay antes e depois da atualização.

3. Oferecer entrega garantida do eBay e frete grátis

As compras baseadas em produtos não são a única maneira pela qual o eBay está se tornando mais parecido com a Amazon. Basta olhar para a entrega garantida do eBay. Assim como o Amazon Prime entrega em dois dias, a Entrega Garantida promete entrega dentro de um prazo (geralmente três dias). Se você oferece Entrega Garantida, o eBay oferece benefícios semelhantes aos do FBA da Amazon. Você obtém:

• muito mais visualizações
• proteção contra determinados pedidos de reembolso
• alguns de seus serviços ao cliente tratados pelo eBay

O filtro do eBay para listagens de entrega garantida permite que os compradores ocultem todos os vendedores que não a oferecem.

O eBay descobriu que a entrega garantida é a segunda coisa mais importante para seus compradores.* Apenas uma coisa importa mais: frete grátis.

Se você oferecer entrega garantida e frete grátis , você fornecerá as duas coisas mais queridas aos corações dos compradores. Você aparecerá em muito mais pesquisas porque elas o filtrarão com menos frequência.

Isso permitirá que você concorra com os mais vendidos no eBay. Também é quase tão bom quanto o Amazon Prime – e o comprador não precisa pagar pela associação. Isso significa que você ainda melhora suas chances de vender para compradores que pesquisam em outros sites. *O eBay removeu recentemente esta declaração ao atualizar suas páginas de ajuda. Foi postado originalmente aqui . A informação veio de uma pesquisa de clientes de 2015.

4. Use fotos incríveis

Você pode aparecer no topo de cada pesquisa. Mas se você tiver fotos ruins, seus concorrentes terão todas as visualizações! Como a maioria dos vendedores do eBay, você provavelmente tem espaço para melhorar sua fotografia. Mas você pode pensar que não tem tempo, orçamento ou talento para fazer melhor. Isso simplesmente não é verdade. Você pode tirar fotos com aparência profissional com um orçamento pequeno. Tente o seguinte:

• Use um tripé e uma câmera com temporizador automático para tirar fotos com as mãos livres para evitar a trepidação da câmera.
• Tire e use imagens de alta resolução .
• Use um fundo limpo , de preferência uma mesa de luz ou uma folha lisa de musselina branca.
• Se você não puder pagar por iluminação profissional, tire fotos do lado de fora ou perto de janelas limpas em dias ensolarados. O final da manhã e o início da tarde oferecem a iluminação mais uniforme.

As fotos ainda serão importantes após a atualização? Na Amazon, a maioria dos vendedores não precisa fazer upload de nenhuma imagem. Ainda não está claro se esse será o caso no eBay. Em Group Similar Listings (a versão atual de compras baseadas em produtos), os vendedores usam suas próprias fotos.

Dica: espere que as fotos permaneçam importantes em 2019 e além. Invista em imagens de alta qualidade e você terá mais visualizações.

5. Seja preciso e não trapaceie

Nunca tente jogar o sistema. Não:

• coloque seu item em categorias irrelevantes
• use palavras-chave não relacionadas
• tente evitar o catálogo do eBay

Você pode aparecer em mais pesquisas, mas se o seu item não for o que o comprador queria, ele não clicará nele. Isso significa que não há visualizações para você. Pior, o eBay irá puni-lo se perceber. Eles podem:

• remover suas listagens
• colocar limitações em sua conta
• até mesmo suspendê-lo de usar o site

Manter as descrições precisas protegerá sua conta e obterá mais visualizações de alta qualidade.

6. Preço perfeitamente

O preço sempre faz uma enorme diferença. Com a chegada das compras baseadas em produtos, isso só se tornará mais importante. Saber como precificar no eBay lhe dará mais visualizações antes e depois da atualização. Existem três maneiras pelas quais o preço pode obter mais visualizações:

1. Listagens com preços que o eBay considera competitivos terão uma classificação mais alta nas pesquisas de Melhor Correspondência agora. Após a atualização, eles terão mais chances de aparecer nas páginas dos produtos.
2. Preços psicologicamente atraentes recebem mais cliques. Duas estratégias comuns: use números que tenham menos sílabas quando lidos em voz alta e tente manter os dígitos à esquerda baixos.
3. Ter o menor preço vai te dar mais visualizações. Antes da atualização, os compradores que pesquisarem usando o filtro "preço mais baixo" verão suas listagens primeiro. Depois, o eBay apresentará fortemente sua listagem na página do produto.

Aviso: Competir pelo preço mais baixo pode causar uma guerra de preços, ou 'corrida para o fundo'. Todo mundo perde dinheiro se você e seus concorrentes continuarem se desvalorizando. Apenas aponte para o preço mais baixo como último recurso.

Bônus: Quais outras alterações do eBay afetarão minha contagem de visualizações?

O eBay fará muito mais do que apenas mudar para compras baseadas em produtos. Essas alterações da atualização do vendedor da primavera de 2018 também podem afetar sua contagem de visualizações:

• A entrega garantida do eBay agora está aberta a vendedores menos experientes

Isso pode ajudá-lo a obter mais visualizações se você não se qualificou antes ou dificultar se você já oferece a entrega garantida.

• As listagens promovidas estão ganhando um novo posicionamento na página inicial

Isso pode torná-los uma maneira melhor de atrair visitantes para suas listagens.

• O eBay eliminará a opção de devolução de 14 dias para a maioria dos itens em favor de políticas de devolução de 30 e 60 dias

Se você oferecer devoluções de 14 dias agora, terá que atualizar ou arriscar perder visualizações por não aceitar devoluções.

• Você terá que oferecer frete de devolução grátis

na maioria dos anúncios para se qualificar para o Top Rated Plus.

• O eBay removerá comentários negativos e neutros

com mais frequência para protegê-lo de compradores injustos

• As lojas do eBay verão grandes mudanças nas atualizações obrigatórias

Isso deve trazer mais tráfego de mecanismos de pesquisa como o Google e aumentar sua contagem de visualizações se você tiver uma loja. Quer saber mais sobre as alterações do eBay que afetarão suas listagens? Consulte Estratégia de negócios do eBay 2018–2019: Guia de sobrevivência do vendedor.

De que outra forma posso proteger meu negócio?

Mesmo que você tenha a estratégia perfeita para obter mais visualizações no eBay, você nunca deve manter todos os seus ovos na mesma cesta. O Spring Seller Update prova que mudanças radicais podem acontecer rapidamente. Proteja sua empresa ramificando-se em outros sites. Comece a vender na Amazon, em sua própria loja online e talvez em outros mercados como Etsy e Walmart. Isso é chamado de comércio eletrônico multicanal. Quando você vende apenas em um lugar, mudanças como as do eBay podem colocar seu negócio em risco. Tornar-se multicanal significa que as alterações de um site nunca acabarão com o seu mundo.

Considerações finais

A atualização do vendedor da primavera de 2018 tornará ainda mais difícil atrair a atenção dos compradores do eBay. Mas se você aprender como obter mais visualizações no eBay agora , você se preparará para o sucesso hoje e no futuro. Preste atenção especial para melhorar:

• seu atendimento ao cliente
• preços
• e fotografia

Não deixe que as preocupações com as alterações impeçam você de melhorar suas listagens. Aja hoje e, quando outros vendedores forem enterrados, você continuará recebendo mais visualizações. O que mais te assusta nas próximas mudanças do eBay? Sua contagem de visualizações já foi impactada, para melhor ou para pior? Deixe-me saber nos comentários abaixo!