Estou em apuros! Como faço para desenvolver um plano de marketing eficaz RÁPIDO?

A maneira como criamos planos de marketing eficazes é focando apenas no prático - nada mais. Tudo dentro do plano é útil, prático, aplicável e crítico. Não há nada no plano que não seja necessário.

Aqui estão as cinco partes em que realmente nos concentramos em nossos planos. Implementá-los é necessário para o crescimento do seu negócio.

A própria razão pela qual criamos estratégias e planos de marketing e pedimos a cada empresa para criar um plano de marketing, é porque ele cria uma estrutura de operação para toda a empresa. Ele permite que toda a sua equipe se alinhe com seus objetivos de negócios.

É importante que todos entendam o plano e seus objetivos, bem como como cada um desses objetivos será alcançado, resultados medidos e reportados.

Como você cria um bom plano de marketing?

1. Defina seus objetivos principais

2. Identifique os principais motivadores de negócios

3. Construa em torno de três grandes M's: Mercado, Mensagem e Mídia

4. Alocar um orçamento necessário

5. Rastreie e relate seus resultados

Vamos dar uma olhada em cada ponto.

Defina os objetivos principais do seu plano de marketing

Em primeiro lugar, você precisa de um plano e um bom plano. O que todos os bons planos têm em comum? É isso mesmo - todos eles têm metas coerentes e bem estabelecidas. O seu também precisará de um. Para compilar um conjunto de metas, toda a sua equipe precisa trabalhar em conjunto, porque todas as partes da empresa precisam entender onde estão e o que desejam alcançar. Seus objetivos podem ser focados interna ou externamente, talvez um pouco dos dois.

Também é necessário realizar uma análise do seu negócio para determinar quais são seus lados fortes e fracos. Uma rápida análise SWOT pode ajudá-lo com isso. SWOT significa “Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças”. Isso o ajudará a desenvolver uma consciência plena de todos os fatores envolvidos no desenvolvimento do seu negócio e, como resultado, a criar uma estratégia de marketing que funcione para você.

Identifique os principais motivadores de negócios para sua estratégia de marketing

Os motivadores de negócios são o que faz seu negócio funcionar. É o seu tráfego na web, taxa de conversão desse tráfego, preços e volume dos produtos vendidos, custo das operações, etc. Basicamente, afetam todos os aspectos financeiros do seu negócio: receitas, despesas e custos de capital. Identificar os motivadores de negócios certos que o ajudarão a atingir os objetivos que você definiu anteriormente é a chave para a criação de um plano de marketing eficaz. Normalmente, para qualquer empresa para a qual trabalhamos, identificamos 5 a 7 motivadores de negócios diferentes que os levarão do ponto A ao ponto B.

Cada empresa terá seus próprios impulsionadores principais de negócios. Para entender o que eles são, observe o que “impulsiona” o seu negócio. Experimente fazer algumas perguntas, como:

• O que impulsiona minhas vendas?
• O que impulsiona meus custos?
• O que impulsiona minha receita?
• Como faço para melhorar a qualidade da minha força de trabalho?
• Como posso tornar meu negócio mais atraente para os clientes?

Determinar o que exatamente impulsiona seus negócios pode ser difícil porque essas unidades podem variar de indiretas a diretas. No entanto, compreender os pilares da situação atual do seu negócio é importante para o desenvolvimento de uma estratégia para o seu desenvolvimento futuro.

Crie seu plano de marketing em torno de três grandes M's: mercado, mensagem e mídia

Mercado é para quem você deseja servir ou vender seus serviços e / ou produtos. Para definir o mercado, criamos dois documentos que realmente ajudam nossos profissionais de marketing a garantir que direcionam as pessoas certas e entregam as mensagens certas. Esses dois documentos são:

• Personas do comprador. Este é apenas o perfil de identidade de seus clientes ou clientes potenciais, seja b2b ou b2c.
• Jornada do comprador. Esta é simplesmente uma explicação da posse pela qual uma pessoa chega a comprar seu produto ou serviço, incluindo seus fatores motivadores para comprar, ou não comprar.

Esses dois documentos são essenciais para que sua equipe compreenda para quem vende e como essas pessoas compram.

Assim que tivermos esses dois documentos, trabalharemos nas mensagens .

As mensagens têm alguns componentes simples, mas, como Jim Rohn disse uma vez, “o que é simples de fazer é ainda mais fácil de não fazer”. Leva algum tempo para concluir essa tarefa, mas não fazê-la torna o marketing menos eficaz. Portanto, é realmente fundamental enfrentar suas mensagens de frente.

Quando trabalhamos com mensagens, há algumas coisas às quais prestamos atenção primeiro:

Uma proposta de venda única ou USP

A USP é uma resposta à pergunta: por que um cliente em potencial deveria escolher comprar de você em vez de todas as outras opções (incluindo a opção de simplesmente não fazer nada)?

Se ou quando você puder responder a essa pergunta - e explicar ao seu mercado-alvo a vantagem de fazer negócios com você - você estará à frente do jogo.

A propósito, isso é muito diferente de dizer aos clientes em potencial como você é diferente, porque quem se importa em como você é diferente? No final das contas, o cliente não se importa se você é diferente do outro cara, ele só se preocupa se é vantajoso para ele comprar de você e não do outro.

Embora responder a essa pergunta para clientes ou clientes em potencial pareça tão óbvio, você ficaria surpreso com quantas empresas nunca o fazem.

Se você, o proprietário da empresa ou gerente de marketing, não souber a resposta, pergunte a seus clientes. Sim. Pergunte a seus clientes.

Mas o que você pergunta a eles? Você realmente liga para eles e pergunta:

“Por que você comprou de mim em primeiro lugar? Por que você escolheu fazer negócios conosco em primeiro lugar? Por que você continua comprando de nós? ” Os comentários e outras formas de feedback do cliente também são muito esclarecedores neste departamento.

É provável que seus clientes já tenham adquirido serviços e / ou produtos semelhantes antes, portanto, têm experiência com concorrentes em sua área, então eles sabem por que você é melhor. Conversar com eles o levará à resposta definitiva. Ele lhe dará sua proposta de venda exclusiva.

Em seguida, reunimos o que chamamos de ofertas irresistíveis .

O que são ofertas irresistíveis?

Essas ofertas são muito fáceis para seus clientes em potencial aceitarem, em vez de se comprometerem com uma compra maior.

Essas ofertas podem ser algo tão simples como fazer o download de uma lista de verificação, um white paper, um guia do seu site, comprar uma amostra de custo mais baixo ou com uma política de devolução generosa ou inscrever-se para uma avaliação gratuita. A oferta irresistível varia de acordo com o tipo de negócio em que você está, mas é obrigatória.

Oferecer aos clientes em potencial algo que seja irresistível e, com sorte, tenha algum tipo de componente de garantia, torna muito mais fácil para eles experimentar antes de fazer um compromisso maior. Sem a oferta irresistível, muitos clientes em potencial simplesmente desistirão, temerosos de mergulhar de cabeça.

Tentamos apresentar algumas, não muitas, ofertas diferentes e irresistíveis para cada cliente, porque isso os ajuda a gerar tráfego, leads e negócios mais qualificados.

Assim que tivermos uma USP e ofertas irresistíveis, finalmente começamos a trabalhar na parte da mídia e montamos o que é chamado de estratégia de conteúdo.

O que é estratégia de conteúdo?

A maneira mais simples de criar uma estratégia de conteúdo é compilar uma lista de perguntas que seus clientes em potencial estão fazendo para tomar uma decisão de compra.

Quando você tem uma lista de perguntas, não precisa adivinhar qual conteúdo criar em seu site, blog ou mídia social, porque seus clientes estão conduzindo essa decisão por você e este é realmente o caminho certo a seguir. Portanto, deixe que seus clientes o orientem e digam no que realmente estão interessados.

Normalmente, começamos com uma lista de pelo menos 50 perguntas diferentes. Para muitas organizações, a lista pode ser muito maior do que isso. Independentemente do tamanho, essa lista orienta sua equipe de marketing sobre qual conteúdo produzir para atrair mais atenção e demanda por seus produtos e serviços.

Assim, uma vez que você tenha seu USP, oferta irresistível e estratégia de conteúdo, então, e somente então, você determina quais são os melhores canais para transmitir sua mensagem ao seu mercado-alvo.

Há saída , o que significa enviar conteúdo em massa por e-mail, mídia social ou vários outros canais. E há o inbound , que posiciona sua mensagem nos lugares que os clientes em potencial estão realmente procurando: seja no Google, YouTube ou qualquer outro canal no qual eles possam estar procurando seus serviços ou produtos.

Agora, você tem seus objetivos, seus drivers de negócios, seu mercado, seu negócio, suas buyer personas e jornadas de compradores, suas mensagens, seu USP, sua oferta irresistível, sua estratégia de conteúdo e sua mídia.

Como você entregará toda essa comunicação? O que você faz em seguida?

Aloque um orçamento para sua estratégia de marketing

Sim, um orçamento deve fazer parte do seu plano de marketing. E é um componente muito importante que muitas pessoas deixam de fora.

Como propomos um orçamento?

Na verdade, é muito simples. Primeiro, olhe para seus objetivos. Agora divida um objetivo em algo quantificável, por exemplo, “queremos ganhar 20 novos clientes por mês”.

Em seguida, você determina o que precisa investir para adquirir cada cliente. Digamos que determinamos que é necessário até $ 300 por cliente. Então, seu orçamento deve ser de US $ 6.000 por mês.

Dependendo do tipo de seu negócio, pequenas empresas ou agências de marketing de comércio eletrônico devem validar esse número e dizer se é viável atingir seus objetivos com esse nível de investimento.

Se for muito baixo, eles dirão que sua concorrência vai custar mais do que você, portanto, você nunca alcançará seus objetivos declarados e estará gastando dinheiro, mas não obtendo os resultados que deseja.

Ou podem dizer que é muito para gastar, reduzindo assim suas margens (o que, por sua vez, significa que você terá menos dinheiro para reinvestir para atrair mais clientes).

Ninguém acerta logo de cara, mas você precisa ter um ponto de partida, e é assim que nos concentramos na criação de um orçamento. Ele evolui de seus objetivos reais.

Rastreie e relate as métricas para melhorar sua estratégia de marketing

O quinto e final fator na criação de um plano de marketing é como vamos reunir seus motivadores de negócios - as métricas reais - e relatá- los.

Essa parte importante da equação geralmente está ausente dos planos de marketing. Por que isso é tão importante? Porque você, o cliente, precisa ter controle sobre o que está acontecendo, acompanhar o andamento e ver os resultados reais.

Uma vez por mês é um bom momento para revisar o que foi realizado. Você realmente precisa ver essa lista de motivadores de negócios. Nós aqui da Comrade nos comunicamos com os nossos clientes uma vez por mês, informando-os sobre o que foi feito no mês anterior, o que foi alcançado em termos de drivers mensuráveis ​​e o que será feito no mês seguinte.

Dessa forma, há total transparência com os clientes. Nosso cliente sabe o que foi feito, o que ainda está por vir e o que foi realizado. Juntar todos esses componentes leva tempo, mas o retorno desse investimento de tempo e energia é enorme.

Faça certo e você terá sucesso. Faça errado e ainda assim obterá resultados, mas seus resultados serão tremendamente inferiores do que poderiam e deveriam ser. Se precisar de ajuda para criar um plano, teremos o maior prazer em ajudá-lo, basta entrar em contato conosco.

É uma etapa fortalecedora e espero que você tenha sucesso com seu novo plano de marketing.