Como elaborar um plano de marketing para um escritório de advocacia para garantir o sucesso [Guia 2021]

Como criar um plano de marketing para um escritório de advocacia?

• Defina seus objetivos de negócios.
• Escolha um público-alvo para seu escritório de advocacia.
• Qual ferramenta de marketing digital você precisa para encontrar seu cliente ideal.
• Qual é o seu investimento em marketing digital?
• Como você vai verificar seu progresso?

Por que seu escritório de advocacia precisa de uma estratégia de marketing sólida

Um dos erros mais comuns e caros que os advogados cometem é tratar seu escritório como um escritório de advocacia e não como um negócio. Uma prática geralmente equivale a um trabalho para o proprietário com algumas pessoas da equipe de apoio. Um consultório não vale muito sem advogado e não pode ser vendido por muito quando ele decide se aposentar. O plano de marketing de um escritório de advocacia de alto calibre é a chave para aumentar a renda dos advogados.

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Considere este fato: a renda média para advogados nos Estados Unidos é de US $ 120.900, isso depois de passar por uma faculdade de direito muito difícil e trabalhar por muitos anos. Ainda assim, os que ganham mais ganham $ 500.000 +.

Qual é a diferença? Certamente não é porque os primeiros investiram menos dinheiro em sua educação ou menos esforço em suas carreiras. É ter um sistema de marketing de alto desempenho, a base do qual é um plano sólido.

As estratégias de marketing jurídicas obrigatórias para qualquer advogado

Na verdade, o marketing é o único aspecto do seu negócio responsável por atrair clientes em potencial, o que o torna o fator nº 1 para moldar a sua receita e o valor do seu negócio.

Dito isso, estamos bem cientes de que escrever um plano de marketing é uma dor de cabeça e, se você não souber como abordá-lo, pode ser uma perda de tempo total. É por isso que criamos uma estrutura simples para tornar as coisas muito mais fáceis.

Como criar uma estratégia de marketing para um escritório de advocacia

As estratégias de marketing para escritórios de advocacia podem ser incrivelmente complexas, mas são as simples que geralmente são implementadas com sucesso. Por isso, criamos um processo muito fácil de seguir para a criação de uma estratégia de marketing para o seu escritório de advocacia.

Independentemente de você decidir fazer isso internamente ou trabalhar com uma agência de marketing digital para advogados, responder a essas 7 perguntas resultará em um plano de marketing de 1-2 páginas para seu escritório de advocacia.

1. Quais são seus objetivos de negócios?

Na maioria dos casos, os objetivos dos escritórios de advocacia com os quais conversamos estão relacionados ao crescimento: eles querem mais clientes e maiores receitas. Mas isso não basta! Você deve medir essa meta de crescimento financeiramente e anexar um cronograma a ela, o que a tornaria SMART: Específico, Mensurável, Atingível, Relevante e Baseado no Tempo.

Por exemplo, em vez de dizer que deseja mais dinheiro, diga que deseja que sua receita bruta aumente em $ 500.000 nos próximos 12 meses.

Um plano de marketing de escritório de advocacia bem-sucedido deve sempre levar ao estabelecimento e cumprimento de uma meta “SMART”.

Definir seus objetivos com a ajuda de uma agência de marketing ajuda a conhecer os 3 fatores cruciais sobre os quais você deve perguntar. Eles podem ajudá-lo a prever se você realmente será capaz de atingir essa meta ou não.

2. Quem você deseja servir?

Primeiro, pense em quem, exatamente, é o seu tipo de cliente. Com base nessa resposta, você pode começar a aprimorar a estratégia de marketing de seu escritório de advocacia para atingir esses tipos específicos de pessoas. Mesmo se você achar que sabe a quem deseja servir e quem são seus clientes ideais, sente-se e escreva. Aqui estão algumas perguntas que você deve fazer a si mesmo para ter um melhor controle de sua "persona de comprador" - que é como chamamos de clientes ideais em marketing:

• Onde eles estão localizados?
• Quantos anos eles tem?
• Que problema (s) eles querem que você os ajude a resolver?
• Como é mais provável que eles busquem uma solução para o problema?
• Que perguntas ou preocupações você provavelmente terá antes de contratá-lo?

Compreender o seu público é crucial para alcançar as pessoas que você deseja como clientes.

3. Como você encontra seus clientes ideais e / ou como deseja que eles o encontrem?

Idealmente, você não teria que encontrá-los: você faria com que eles o encontrassem quando precisassem de você. Uma estratégia de marketing para um site jurídico deve incluir ferramentas especialmente adaptadas para atrair seus clientes potenciais.

De qualquer forma, a resposta a essa pergunta deve ser uma lista de canais de marketing nos quais se concentrar. Embora o marketing tradicional para advogados ainda funcione de forma limitada, recomendamos investir a maior parte de seu orçamento e esforços em marketing online (de acordo com o relatório de tendências legais de 2018 do Clio, 78% dos consumidores procuram advogados online). É mais eficaz e facilita a visualização dos resultados específicos do seu investimento.

Se você pratica a lei onde atende diretamente aos consumidores, como defesa criminal, danos pessoais, direito imobiliário e outros, certifique-se de colocar o Google e o YouTube nessa lista de canais de marketing. É aqui que a maioria de seus clientes vai em busca de respostas para suas perguntas e para escolher um advogado com quem trabalhar.

4. O que você dirá aos seus clientes ideais?

A estratégia de marketing certa para seu escritório de advocacia também depende de seu conteúdo e experiência. Agora que você conhece seu público e definiu quem irá atraí-lo, você deve se concentrar em elaborar sua mensagem. A melhor maneira de fazer isso é respondendo às perguntas mais frequentes de seus clientes em potencial. Você provavelmente está respondendo por telefone, e-mail e até mesmo em jantares.

Que tipo de informação no local ajudaria em sua estratégia de marketing?

Não ignore as perguntas, cujas respostas podem parecer simples e óbvias para você. Seus clientes não têm sua experiência. Liste tudo em que puder pensar e você deve terminar com pelo menos duas a três dúzias de perguntas frequentes.

Em seguida, pense sobre o processo pelo qual seus clientes em potencial passam antes de entrar em contato com você. Quando eles visitam seu site, eles querem saber se você resolveu problemas semelhantes ao que eles estão enfrentando. Eles podem ser intimidados pelo processo de contratação de um advogado (afinal é caro). Eles não sabem como escolher o melhor advogado (com sorte, eles o escolhem em vez de seus concorrentes).

Quando você souber de quais informações eles precisam, certifique-se de fornecê-las em um site de alto desempenho e por meio de sua estratégia de marketing de conteúdo. Contanto que você responda às perguntas de seus clientes em potencial e acalme seus medos, você poderá transformá-los em clientes.

5. Quanto você vai investir no marketing de seu escritório de advocacia?

Fazer orçamentos para marketing pode ser difícil para escritórios de advocacia, pois não há uma orientação clara na maioria das vezes. Aqui está o que é importante saber antes de decidir sobre um orçamento de marketing:

Por que uma estratégia de marketing ruim será mais cara no longo prazo?

O marketing barato é sempre caro. Pode ser tentador contratar uma agência de marketing barata ($ 500 - $ 1.500 por mês), mas você não só desperdiçará dinheiro (uma agência não pode fornecer muitos serviços com esse pouco dinheiro), mas também perderá oportunidades.

É isso mesmo, seus concorrentes, que contrataram empresas de marketing competentes, atrairão e conseguirão os clientes que você desejava. E, considerando o efeito composto de ter isso acontecendo mês após mês, isso pode ser incrivelmente caro.

Por outro lado, uma das principais empresas de marketing digital para advogados pode parecer cara para você. Ainda assim, geralmente sai de graça porque, na verdade, gera um forte retorno sobre o investimento.

Portanto, contrate uma agência de marketing competente e invista uma quantia razoável para atingir sua meta de crescimento; normalmente, 7 a 11% de sua receita.

Certifique-se de que uma parte do seu orçamento de marketing seja alocada para a retenção de clientes. Isso é o que lhe trará recomendações e negócios repetidos de pessoas que já usaram seus serviços, então é como colher frutos que estão ao alcance de suas mãos.

Você pode ler mais sobre como formar um orçamento de marketing para o setor jurídico aqui.

6. O que precisa ser feito para que você alcance seus objetivos?

O planejamento é uma grande coisa, mas os planos devem ser executados para alcançar os resultados. Passe por todas as etapas que discutimos até agora e anote o que você precisa fazer e em que ordem você precisa fazer para começar a ver os resultados.

As metas de negócios também são fundamentais para a formulação da estratégia de marketing certa.

Por exemplo, você provavelmente precisa agendar uma reunião com seus parceiros para decidir sobre suas metas específicas e um orçamento. Você também pode ter que fazer um brainstorming para entender quem são seus clientes ideais, anote quais problemas legais os mantêm acordados à noite e, em seguida, responda a essas perguntas.

Claro, a melhor coisa a fazer é contratar uma agência de marketing digital experiente para advogados, especialmente se você estiver trabalhando em uma área de alta competição como Chicago, onde as decisões de marketing erradas realmente custarão caro. Não se esqueça de que você nunca para de fazer marketing. Você acabou de atualizar as táticas, falando nisso ...

7. Como você monitorará, relatará e melhorará continuamente os resultados?

O marketing não é um tipo de negócio do tipo "defina e esqueça". Para ver os resultados desejados, você precisa observar o desempenho de suas campanhas e ajustar conforme necessário.

Se você estiver trabalhando com uma agência de marketing digital para advogados, eles devem explicar como fazem isso. Se eles não puderem ou não quiserem, é melhor não contratá-los ou rescindir seu contrato com eles o mais rápido possível.

Aqui estão apenas alguns motivos pelos quais o monitoramento e o ajuste constantes de sua abordagem de marketing são necessários:

• Alguns canais de marketing funcionam melhor do que outros. Um bom exemplo disso é o uso de plataformas online para advogados para aumentar a visibilidade. Embora Avvo seja a maior plataforma para advogados e obtenha mais tráfego, isso não significa que seja a melhor plataforma para seu escritório de advocacia. Dependendo de onde você está baseado e de seu escritório de advocacia, outra coisa pode funcionar melhor. É por isso que sempre testamos várias plataformas com nossos clientes antes de chegarmos àquela que produz bons resultados de forma consistente.

• A competição nunca dorme. Digamos que você esteja entre os três primeiros resultados orgânicos (os resultados não pagos abaixo dos anúncios) no Google para uma determinada palavra-chave. Você pode pensar que acabou com o SEO, mas um concorrente mais cedo ou mais tarde irá destroná-lo se você parar de trabalhar nele. Veja, embora seja difícil obter o primeiro lugar no Google, mantê-lo - especialmente para as palavras-chave mais competitivas e as áreas mais competitivas do país - é ainda mais difícil. O Google atualiza constantemente os resultados com base na autoridade de cada site, além de também atualizar regularmente seus algoritmos, o que significa que o que você fez para obter uma classificação mais elevada ontem pode nem mesmo ser válido hoje.

• Acumulando críticas positivas. A reputação online é importante para qualquer empresa, mas é absolutamente crucial para os advogados. Vivemos em uma época em que você não pode escapar de receber algumas avaliações online e é provável que sejam negativas. Porque? Porque as pessoas tendem a compartilhar seus problemas com mais frequência do que compartilhar suas experiências positivas. Felizmente, existe uma maneira de obter mais críticas positivas e deve começar a trabalhar nisso assim que puder. Assim como com o SEO, seus concorrentes provavelmente já estão fazendo tudo o que podem para que seus clientes deixem comentários positivos online, por isso é uma batalha constante. O fato é que se um cliente vir um escritório de advocacia com 50 avaliações e uma avaliação de 4,5 estrelas (em 5), é muito mais provável que ele escolha essa empresa em vez de outra com 3 avaliações de cinco estrelas. Portanto, quanto mais, melhor.

Conclusão

Portanto, tudo o que você precisa fazer agora é trabalhar para responder às 7 perguntas acima e, para tornar sua vida mais fácil, fornecemos um modelo simples de plano de marketing para firmas de advocacia de sucesso. Use para acelerar o processo de redação de sua estratégia de marketing.

Se você decidir contratar uma agência de marketing digital para fazer isso por você, é importante saber escolher a certa e o que exatamente eles fariam, ou você pode acabar perdendo tempo, dinheiro e oportunidades.

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A Comrade é uma empresa de marketing digital com sede em Chicago, especializada em design de sites e marketing para advogados. Leia mais sobre nosso serviço de marketing de conteúdo para escritórios de advocacia.