Como escolher uma ferramenta de gerenciamento de lista de e-mail

Sua lista de e-mail é a base de todas as campanhas e esforços de marketing.

Entre as centenas e milhares de nomes dessa lista, existe uma enorme quantidade de potencial inexplorado. Lá dentro estão pessoas que querem seus produtos, precisam de seus serviços e estão preparadas para espalhar a palavra de como sua marca é boa em atender a suas necessidades.

No entanto, os profissionais de marketing devem saber como gerenciar suas listas corretamente. Ao compreender a importância das ferramentas de gerenciamento de lista de e-mail e ver quais opções existem, você terá uma ideia melhor de como encontrar a mais adequada para você.

Por que o gerenciamento de listas de e-mail é importante

As listas de e-mail não fornecem apenas uma lista de endereços para os quais você pode enviar conteúdo. Quando gerenciados de maneira adequada, eles fornecem um conjunto de clientes ativos e interessados ​​que procuram se envolver com sua marca.

O potencial do e-mail supera muitos outros recursos populares de marketing go-to. É 40 vezes mais eficaz que a mídia social, mas apenas se a lista for mantida corretamente. Isso significa prestar atenção aos seguintes fatores:

• Manter assinantes ativos: só porque um endereço de e-mail está em sua lista, não significa que ele seja automaticamente útil. Ao gerenciar sua lista de maneira adequada, você garante que apenas os endereços que leem e se envolvem com seu conteúdo continuarão recebendo-o. Ao fazer isso, você libera espaço de contas inativas e obtém o máximo potencial de sua lista.

• Rastreamento de métricas importantes: de aberturas a cliques e rejeições, há uma abundância de métricas críticas para rastrear. Eles podem revelar muito sobre a lista - por exemplo, muitas aberturas e poucos cliques podem indicar que as frases de chamariz (CTAs) precisam ser alteradas ou reforçadas de alguma forma para que possam cumprir seu propósito.

• Criação de conteúdo personalizado: saber quem está na lista e quais segmentos são mais comuns permite que uma pessoa aproveite ao máximo seu conteúdo por meio de uma abordagem personalizada e direcionada. Uma lista limpa e organizada fornece os insights de que você precisa para trazer o conteúdo do genérico e simples ao específico e envolvente.

Fonte: Emails realmente bons

Com uma boa ferramenta de gerenciamento de lista, você pode combinar essas extremidades também. Por exemplo, uma lista pode revelar que você tem uma alta taxa de assinantes inativos ou assinantes que podem ter perguntas sem resposta. Isso permite que você crie conteúdo para engajá-los ou fornecer as respostas que desejam.

Agora que você vê os benefícios de manter sua lista organizada, saber quem está nela e categorizar seus usuários para maior precisão, vamos explorar as várias ferramentas que você pode usar.

5 ferramentas populares de gerenciamento de lista de e-mail e o que elas oferecem

Existem muitas ferramentas para gerenciar e manter uma lista de assinantes de marketing por e-mail de alto valor. Eles estão disponíveis em vários pacotes, desde testes gratuitos e versões limitadas até pacotes completos de nível empresarial.

1. HubSpot

Este provedor popular de recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) tem ajudado empresas de todos os tamanhos a se conectarem com os clientes de forma mais eficiente. As funções de e-mail da HubSpot permitem que os usuários criem campanhas, testem e-mails uns com os outros e - o mais importante - gerenciem sua lista. A vantagem dessa opção é sua flexibilidade. Todos podem se beneficiar, desde o empreendedor solo até a corporação em grande escala com uma equipe inteira de marketing por e-mail.

2. Zapier

A grande reivindicação de Zapier à fama é sua capacidade de facilitar o fluxo de trabalho. Se você extrair dados do Dropbox, postar no Google Docs e, em seguida, enviá-los para o seu perfil social preferido, o Zapier ajuda a simplificar tudo. No contexto do e-mail, isso pode permitir que você envie mensagens de acompanhamento automaticamente, forneça as informações necessárias para um acompanhamento posterior às partes apropriadas e registre o caso para garantir que recebeu a atenção necessária.

3. Drupal

Escalabilidade é o nome do jogo com o Drupal. Esta configuração de software de código aberto fornece aos usuários ferramentas para construir sites, criar conteúdo e gerenciar listas de e-mail. Embora possa ser ajustado por programadores que entendem as complexidades por trás do design da web, ele também é configurado para que designers iniciantes possam embarcar rapidamente. Para os profissionais de marketing por e-mail que buscam aumentar sua lista e seus negócios, essa pode ser uma opção a ser considerada.

4. AdRoll

Como o próprio nome sugere, a AdRoll está configurada para combinar marketing por e-mail com anúncios gráficos. Ele também se integra às mídias sociais, permitindo combinar várias plataformas para uma abordagem de marketing abrangente. Ao recorrer a mais de um bilhão de perfis de compradores e bilhões de previsões de inteligência artificial (IA) diariamente, eles ajudam os profissionais de marketing a antecipar o que os compradores farão. Isso ajuda os usuários a criar uma lista de e-mail onde podem criar conteúdo direcionado, pois têm certeza de que obterão respostas.

5. Emma

Fechamos a lista com Emma, ​​que fornece ferramentas de criação, teste e analíticas em um único pacote. Com a capacidade de gerenciar todos os clientes a partir de um único portal, criar conteúdo com um modelo fácil de usar, testar campanhas e monitorar resultados, você terá tudo o que precisa para manter uma lista de e-mail e obter todos os benefícios dela.

Fonte: Monitor de campanha

Agora que você viu alguns exemplos de como os melhores do setor fazem isso, a próxima etapa é saber exatamente o que procurar ao restringir suas escolhas.

4 perguntas a serem feitas ao escolher um provedor de gerenciamento de lista de e-mail

Quando você deseja fazer uma seleção final em uma ferramenta de gerenciamento de lista de e-mail, existem algumas perguntas simples que você deve se perguntar antes de fazer sua escolha.

1. A ferramenta é segura?

Se você estiver usando uma ferramenta de gerenciamento de lista, provavelmente a integrará às suas redes sociais, contas de e-mail e às informações pessoais dos clientes. Isso torna a segurança crítica. Com 90% dos adultos sentindo que perderam o controle de seus dados e mais de 70% preocupados com a forma como as marcas lidam com esses dados, as ferramentas seguras ajudam você, sua equipe e seus clientes a se sentirem seguros.

Para saber como encontrar uma plataforma segura, escolha um dos principais nomes do setor. Se eles têm muitos clientes e anos de experiência, eles provavelmente estão cientes e respondem a todas as brechas de segurança que os ladrões de dados usam.

2. É fácil fazer segmentos?

O gerenciamento bem-sucedido de sua lista de e-mail envolve o agrupamento de centenas, milhares e até milhões de usuários em segmentos. A segmentação não apenas torna mais fácil enviar conteúdo direcionado, mas também torna a tarefa de fornecer o conteúdo certo para todos parecer menos assustadora para qualquer profissional de marketing.

As opções de segmentação comuns devem incluir área geográfica, especialização business-to-business (B2B) e comportamento do comprador, entre outros. Quanto mais fácil for criar segmentos, mais fácil será se manter organizado e utilizar as outras técnicas comuns de marketing por e-mail, como testes A / B, análises e muito mais.

3. Também oferece recursos de design?

É importante ter outras opções além da capacidade de fazer e manter uma lista. Você não está construindo por causa disso - você está construindo para enviar conteúdo que obtém respostas. Com dois terços do conteúdo social sendo visual e sites com gráficos impressionantes tendo um desempenho melhor, não há dúvida de que o e-mail segue o mesmo caminho.

Fonte: Monitor de campanha

Se uma ferramenta oferece a opção de criar e-mails bonitos para seus segmentos e assinantes com uma interface fácil de usar, é mais provável que você faça uso de sua lista e entregue conteúdo com o qual eles ficarão impressionados.

4. Vai crescer com você?

Como profissional de marketing, você se preocupa em aumentar e refinar sua lista de e-mails. Mas o que acontece quando essa lista triplica de tamanho? Ou quando você ganha várias listas separadas para o mesmo negócio? Ou várias empresas e clientes para os quais você trabalha, cada um com suas próprias listas? Você precisará de uma ferramenta abrangente que ajude seu crescimento, em vez de atrapalhá-lo.

Uma ferramenta de gerenciamento de lista pode levar algum tempo para se acostumar. Você não quer ter que aprender outro só porque superou o que tinha. Certifique-se de que a ferramenta que você está procurando possa oferecer suporte, não importa o tamanho de suas campanhas ou de sua lista.

Escolha a ferramenta de e-mail que funciona para você

O último ponto envolve saber que a personalização abrange mais do que apenas o tipo de conteúdo que você cria. É também sobre as ferramentas que você usa. Negócios e equipes diferentes têm necessidades diferentes, então não hesite em escolher a ferramenta que funciona para você.

Mesmo que você escolha uma ferramenta que não seja tão popular quanto alguns outros pilares do setor, ela ainda pode ser a opção perfeita se atingir as metas que você definiu para suas campanhas.

Embrulhar

Sejam elas gratuitas, pagas antecipadamente ou com um custo de assinatura, as ferramentas de gerenciamento de lista de e-mail podem ser o recurso ideal para um comerciante de e-mail. Eles são uma forma de acompanhar para quem você está promovendo suas campanhas e, tão importante, como aproveitar ao máximo suas oportunidades. Lembrar:

• Listas ajudam com conteúdo personalizado: quando uma lista de e-mail é bem organizada com assinantes ativos, há uma chance maior de que o conteúdo gere engajamento lucrativo.

• Existem muitas opções: você tem várias opções para escolher, incluindo ferramentas que se integram com mídia social, anúncios suspensos e muito mais.

• Saiba o que procurar: Em sua ferramenta de escolha, pesquise por segurança, opções de segmentação e os recursos que atendem a seus objetivos específicos.

Quando sua lista de e-mail estiver organizada e atualizada, é hora de dar uma olhada em seu conteúdo. Saiba mais sobre as práticas recomendadas de teste A / B e torne seu conteúdo melhor hoje.