8 melhores táticas para construir sua lista de e-mail como um profissional

Os usuários de e-mail formam um grande grupo demográfico para qualquer negócio.

Eram mais de 3 bilhões deles em 2019, e o número só cresceu desde então.

Isso torna uma lista de e-mail um dos melhores ativos que você pode ter. Um banco de dados de clientes em potencial engajados protege você dos mecanismos de pesquisa em constante mudança e dos algoritmos de mídia social. E permite que você transforme esses prospects em clientes.

Não apenas isso! Se você administra um negócio de comércio eletrônico, e-mails oportunos também podem ajudar a reduzir o abandono do carrinho - atualmente mais de 70% para compras on-line e recuperar vendas perdidas.

Com isso em mente, aqui estão as melhores estratégias que você pode começar a usar imediatamente para aumentar as inscrições de e-mail e aumentar sua lista de e-mail.

Por que construir uma lista de e-mail?

O email marketing ainda é um componente essencial de qualquer plano de marketing. Não é difícil perceber porquê. É eficaz e oferece os maiores retornos de marketing.

De acordo com uma pesquisa Litmus de 2020, quatro em cada cinco profissionais de marketing afirmaram que, se tivessem que escolher entre mídia social e marketing por e-mail, escolheriam o marketing por e-mail. A importância do e-mail continua aumentando anualmente.

De acordo com a mesma pesquisa, a porcentagem de participantes que consideram o e-mail importante para suas realizações de negócios aumentou de 71% em 2019 para 78% em 2020.

Então, o que torna o email marketing o canal preferido dos principais profissionais de marketing digital?

Uma coleção de assinantes de e-mail ativos é o recurso mais valioso de uma empresa, pois é um componente da mídia própria. Não é afetado pelas modificações abruptas nos algoritmos do Google e das mídias sociais.

O email marketing te dá mais espaço para construir a narrativa da sua empresa. Além disso, tem penetração significativamente maior e custo menor do que outras formas de marketing e publicidade. Quando bem feito, o email marketing não é intrusivo.

Quando um cliente em potencial fornece prontamente seu e-mail, isso significa que você pode alcançá-lo por meio de sua caixa de correio. Você não está forçando promoções na cara deles.

Usando conteúdo consistente e personalizado, você pode transformar clientes em potencial em compradores de longo prazo. O software de marketing por e-mail pode ajudar a agilizar esse processo para você. Independentemente do tamanho do seu negócio, seus assinantes de e-mail podem ser essenciais para a lucratividade de seus esforços de marketing.

Por fim, o email marketing permite medir o desempenho de suas campanhas com métricas concretas. Os principais indicadores de desempenho (KPIs), como taxa de cliques (CTR), taxa de conversão (CR) e taxa de abertura para clique (CTOR), fornecem dados úteis para avaliar o que você está fazendo corretamente e o que requer refinamento.

Como construir uma lista de e-mail

Aqui estão 8 práticas recomendadas para criar uma lista de e-mail de assinantes engajados para o seu negócio.

1. Crie uma isca digital

Oferecer aos seus visitantes uma recompensa atraente para se inscrever é uma das técnicas mais simples para aumentar as inscrições de e-mail. Essa recompensa, também conhecida como isca digital, é um recurso fechado . Isso significa que está disponível apenas para pessoas que se inscrevem e ingressam na sua lista de e-mail.

Você já deve ter visto iscas digitais em sites de comércio eletrônico. Esses incluem:

• Inscreva-se para obter um desconto de 20% no seu primeiro pedido
• Crie uma conta para zero despesas de envio

Essa estratégia pode fazer maravilhas para uma variedade de empresas e iniciativas de marketing. Uma isca digital pode ser um white paper, um videoclipe, uma planilha ou os resultados de uma pesquisa do setor. Aqui está um infográfico que mostra algumas ideias populares de iscas digitais.

Fonte: Mercado Expert See More

O importante aqui é desenvolver um recurso valioso que se alinhe com o conteúdo do seu site. Por exemplo, a Evelo, produtora de bicicletas elétricas, oferece a seus visitantes um manual do comprador para aumentar sua lista de e-mails.

Fonte: Evelo See More

Ao fornecer todos os detalhes relevantes que um comprador em potencial pode precisar, essa isca digital ajuda a empresa a conquistar a confiança dos visitantes e a criar sua lista de e-mail.

2. Configure uma série de integração

Ao comprar qualquer coisa, as pessoas experimentam uma sensação maior de segurança quando recebem algum tipo de confirmação da compra. Isso pode ser por e-mail ou mensagem de texto. Além disso, eles se sentem à vontade quando há uma maneira de se manter atualizado sobre seu pedido.

É por isso que a maioria dos compradores agora antecipa que seus dados pessoais serão coletados na etapa de checkout. Portanto, dar a eles a opção de assinar sua lista de e-mail nessa fase de “integração” é vantajoso para ambas as partes.

Dependendo do seu criador de site de comércio eletrônico, você já pode ter a configuração para implementar essa opção na sua página de checkout. Ou você pode ter um aplicativo ou plug-in para obter o mesmo resultado. Mas a integração não deve terminar aí.

Ninguém gosta de ser tratado como um ID de cliente aleatório. Se você não cultivar seus clientes em potencial, o trabalho que você fizer para adquiri-los será desperdiçado.

Depois de receber os e-mails dos visitantes, você deve tomar medidas para mantê-los engajados. E uma dessas etapas é uma série de emails de boas-vindas. De acordo com um relatório da Omnisend , os três principais e-mails automatizados com as maiores taxas de conversão são e-mails de boas-vindas (51,9%), recuperação de carrinho (33,9%) e mensagens de compra vencida (21,3%).

Uma sequência de e-mail de boas-vindas ajuda muito a familiarizar novos assinantes com sua empresa. Isso mostra aos assinantes que eles se inscreveram em uma comunidade calorosa e vibrante. O resultado é maior fidelidade e comprometimento com a marca.

3. Criação de conteúdo de e-mail valioso

A chave para obter mais assinantes de e-mail é oferecer material valioso para o qual os clientes em potencial desejam se inscrever. Concentre-se na produção de material de e-mail de alto valor que seu público vai adorar e você não terá que forçá-los a participar. Eles vão querer se inscrever por conta própria.

Quando seu conteúdo é divertido, perspicaz e benéfico, os clientes em potencial aguardarão ansiosamente seus e-mails e os compartilharão de bom grado com suas conexões. Isso aumenta sua visibilidade e leva a mais assinaturas.

Seus tópicos de e-mail devem constantemente tentar responder às perguntas mais críticas de seus clientes em potencial. E abordar suas preferências e questões de maneira direta e completa. Aqui está um exemplo do BuzzSumo.

Fonte: BuzzSumo

Existem muitas maneiras de identificar esses tópicos para o seu negócio. Você interage com seus compradores diariamente em conferências, feiras ou em seu site de comércio eletrônico. Fique atento às perguntas e problemas que você pode resolver com o conteúdo do seu e-mail.

Você também pode conversar com seus funcionários que lidam com o cliente e anotar os problemas com os quais eles estão familiarizados. Em seguida, use os insights que você obtém para criar novas ideias de conteúdo que se conectarão com seu público.

Fazer isso demonstra sua compreensão de seus clientes em potencial e sua vontade de ajudá-los a fazer a compra mais bem informada. Eles o considerarão um mentor especialista e confiável, e não uma empresa que busca obter lucro.

4. Ofereça privilégios somente para assinantes

As campanhas que fornecem benefícios exclusivos apenas para alguns membros selecionados podem ter vários benefícios. Eles ajudam a aumentar sua lista de e-mail, divulgar e até mesmo desencadear compras repetidas, resultando em um melhor ciclo de vida do cliente e alto valor de vida útil do cliente (CLV).

Por exemplo, Anthropologie tem um formulário de registro de e-mail direto. O título e o subtítulo indicam claramente o motivo pelo qual você deve se inscrever. Os assinantes obtêm acesso antecipado a novidades e ofertas exclusivas.

Fonte: Antropologia See More

Para começar, tudo o que você precisa fazer é bloquear alguns de seus melhores conteúdos, negócios ou outros recursos atrás de uma parede de registro de e-mail. Você pode usar sua plataforma de comércio eletrônico para criar uma seção VIP indisponível para o público em geral.

Uma área exclusiva para membros envolve os clientes em potencial de uma maneira mais profunda do que simplesmente compartilhar todo o seu conteúdo publicamente nas mídias sociais ou no seu site.

Além disso, demonstra experiência em seu nicho, pois oferece conteúdo original e aprofundado que não está disponível em nenhum outro lugar.

5. Implemente o feedback do cliente

Fornecer o conteúdo mais apropriado no momento certo pode levar o crescimento da sua lista de e-mail para o próximo nível. Mas primeiro você precisará entender o suficiente de seu público-alvo para personalizar e-mails com ofertas e conteúdo relevantes.

Uma maneira de obter essa percepção é solicitar feedback das pessoas que visitam seu site.

A beleza dessa tática é que você pode construir sua lista de e-mail ao mesmo tempo.

Crie um formulário pedindo aos usuários que forneçam feedback sobre sua empresa. E, ao fazer isso, adicione uma opção para acompanhar as respostas por e-mail. Aqui está um exemplo de Usersnap.

Fonte: Usersnap

Outra maneira inteligente de obter feedback e conhecer melhor seu público é fazer uma pergunta em seu e-mail de boas-vindas, como:

• Qual é o seu maior desafio neste momento?
• O que você espera aprender conosco?
• Por que você se inscreveu?

Obter esses dados de assinantes existentes pode ajudá-lo a implementar estratégias que ajudam na aquisição de novos. Isso ocorre porque você terá uma compreensão completa de suas necessidades e preferências.

6. Configure um funil de cancelamento

A maioria das táticas neste artigo se concentra em maximizar as conversões e atrair novos membros para sua lista de e-mail. Mas também é importante envolver e manter seus assinantes existentes.

Não é nenhum segredo que muitas listas de e-mail estão cheias de contas de e-mail desatualizadas, inválidas e falsas. Embora esses e-mails possam parecer inofensivos, eles podem prejudicar seriamente a capacidade de entrega de seu e-mail para assinantes ativos.

Portanto, certifique-se de limpar e renovar regularmente sua lista de e-mail com um programa opcional. Você pode escrever um e-mail de inscrição atraente e enviá-lo para todos os membros da sua lista. Aqui está um exemplo:

Fonte : HubSpot

Quanto mais limpa sua lista de e-mails, mais pessoas genuínas receberão seus e-mails. E eles estarão mais bem posicionados para compartilhar esses e-mails com seus amigos e colegas, levando a um maior crescimento nas inscrições de e-mail.

7. Limite seus campos de formulário

Embora vários relatórios afirmem que os campos do formulário de inscrição devem ser mantidos no mínimo, a decisão sobre “quantos” não é tão direta.

Por exemplo, a HubSpot notou que as taxas de conversão diminuíam à medida que os campos do formulário cresciam em número. Mas a redução não foi tão grande quanto você poderia imaginar.

Um formulário com dez campos, por exemplo, teve desempenho apenas um pouco pior do que um formulário com um campo de formulário. Por outro lado, a Unbounce descobriu que encurtar o formulário na verdade diminuiu os registros de e-mail.

Então o que você deveria fazer?

Em última análise, o que mais importa é a quantidade de dados que você exige de seus clientes em potencial. Normalmente, apenas obter o nome e o endereço de e-mail do visitante é suficiente. Manter dois campos de formulário elimina a resistência e garante que o registro seja simples.

Mas pode haver momentos em que você precisa de mais de dois campos de formulário. Em tais situações, considere estes fatores:

• É rápido e fácil entender e concluir o processo de inscrição?
• As informações que você está coletando serão suficientes para transformar clientes em potencial em compradores?
• Sua oferta vale mais do que os dados que você espera dos assinantes?
• Existe uma razão para cada campo no formulário de inscrição?

8. Crie um questionário

Se você está procurando a maneira mais envolvente de aumentar sua lista de e-mail, considere fazer um teste. O conteúdo que requer participação , como um questionário ou enquete, tem uma alta taxa de conversão.

Por exemplo, para dar um toque divertido às suas instalações, o Children's Hospital Los Angeles fez um questionário em seu site que conecta indivíduos a cães de terapia, dependendo de suas características pessoais.

Fonte: Hospital Infantil de Los Angeles

O questionário contém muitas perguntas divertidas, como onde você gostaria de brincar de buscar, quais sapatos você usa ao passear, como você imagina a casa dos seus sonhos e muito mais para emparelhá-lo com um amigo peludo mais adequado.

Como isso os ajuda a construir sua lista de e-mail? Eles enviam os resultados do questionário por e-mail, ganhando a capacidade de entrar em contato com cada participante sobre as últimas notícias sobre suas instalações e outras informações.

Então, como você pode criar um questionário ? Se sua equipe tiver especialistas experientes em design e desenvolvimento, você poderá criar seu questionário desde o início. No entanto, se você for uma pequena empresa, muitas soluções online oferecem modelos de questionário totalmente preparados.

Gere leads de alta qualidade rapidamente

Nós admitimos. Você tem muito o que fazer. Investir tempo e esforço para aumentar sua lista de e-mails pode parecer uma chatice. Mas garantimos que a recompensa final é enorme. Construir uma lista de e-mail está entre as melhores atividades de marketing nas quais você pode se envolver.

Quanto mais inscrições você obtiver em sua lista de e-mail, mais capacitado você terá para gerar leads e clientes rapidamente. Você terá clientes em potencial preparados para gastar dinheiro quando lançar um novo produto, serviço ou campanha.

O resultado? Uma capacidade quase mágica de gerar receita previsível nos próximos anos. Então comece a usar essas estratégias acionáveis ​​hoje. Boa sorte!

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