Como um sistema PIM melhora o trabalho em equipe e a colaboração

Os sistemas PIM (Product Information Management) parecem ser plataformas para armazenar dados técnicos frios. Porém, na realidade, são sistemas projetados para ajudar as pessoas que gerenciam diariamente o conteúdo do produto, pois são uma plataforma que melhora a colaboração, a comunicação e os resultados.

O software PIM se adapta a todos os tipos de produtos e impacta positivamente a colaboração na cadeia de suprimentos em muitas direções diferentes:

• Fabricantes, que compartilham informações de produtos com distribuidores/varejistas.
• Sellers, que recebem e reúnem informações de produtos de diversas marcas.

Vamos ver quais recursos específicos os sistemas PIM oferecem em termos de colaboração em equipe e como toda a cadeia de suprimentos e o cliente final se beneficiam.

Vantagens de um sistema PIM para trabalho em equipe

• Melhora a comunicação entre departamentos e com players externos.
• Sincroniza o trabalho de produção, marketing e vendas.
• Melhora a qualidade das informações do produto.
• Fornece avisos detalhados dos campos que precisam de dados.
• Evita mal-entendidos, erros no manuseio de dados e tarefas repetitivas de revisão e correção.
• Permite que você se concentre em melhorar a qualidade em vez de atualizar as informações.
• Agiliza os processos de atualização e lançamento de catálogos e produtos.
• Sincroniza os dados necessários para muitas pessoas diferentes em tempo real e em todos os canais.
• Coordena o trabalho de diferentes pessoas em diferentes lugares, pois as soluções PIM baseadas em nuvem permitem o acesso de qualquer dispositivo em qualquer lugar do mundo.
• Impacta positivamente a experiência do cliente, permitindo um trabalho interno mais ágil e de maior qualidade.
• Fortalece a imagem da marca para os clientes.

O sistema PIM é a única fonte de verdade das informações do seu produto para todo o ecossistema de negócios.

Como o software PIM melhora o fluxo de trabalho interno da empresa?

A implementação de um sistema PIM em uma empresa de fabricação ou venda de produtos traz benefícios imediatos em termos de colaboração de equipes internas. No final das contas, muitas pessoas trabalham com dados de produtos todos os dias, cada uma delas em diferentes departamentos e até mesmo em diferentes locais e países.

Ter uma plataforma que reúna as informações do produto em que tantas pessoas trabalham garante que suas tarefas estejam mais sincronizadas e que todos estejam usando os mesmos dados, sem a possibilidade de haver versões diferentes do mesmo catálogo ou site e erros de preços, imagens ou detalhes técnicos.

Quem se beneficia de trabalhar com um sistema PIM?

• Comercializadores de produtos.
• Técnicos responsáveis ​​pela manutenção do catálogo.
• A equipe de TI que garante que o catálogo esteja conectado a outros canais (marketplaces, plataformas de comércio eletrônico, CMS, etc.).
• Designers que preparam recursos digitais e impressos.
• Representante de vendas.
• Funcionários de atendimento ao cliente.

Como um sistema PIM melhora o relacionamento entre fabricantes e vendedores?

Qualquer empresa pode ver como a comunicação com sua rede de vendas é simplificada graças a um sistema PIM – especialmente se for um fabricante que precisa compartilhar seu catálogo e conteúdo de produtos com muitos distribuidores ou vendedores.

Um sistema PIM garante que dados de produtos atualizados e corretos sejam enviados por toda a cadeia de suprimentos, melhorando o posicionamento e a identificação da marca e do produto. Os varejistas são sempre gratos por trabalhar com fornecedores que fornecem conteúdo completo de produtos que é fácil e rápido de acessar, sem ter que esperar dias para obter um Excel personalizado ou ir e voltar sobre dados técnicos e recursos ausentes, como imagens de produtos.

Isso é vital quando fabricantes ou marcas trabalham com clientes muito grandes e importantes , pois processar um grande volume de pedidos rapidamente e sem erros requer um catálogo confiável 100% do tempo.

Como as empresas que trabalham diariamente com empresas de alto nível e alta demanda, como a ACCIONA, o sistema Sales Layer PIM reduz o tempo de resposta e o tempo de gerenciamento de pedidos, baseando-se em um catálogo sempre atualizado em todos os canais – incluindo os sistemas de eProcurement.

E os varejistas também se beneficiam muito com o uso de um sistema PIM para organizar as informações de todos os seus produtos, pois esse tipo de sistema permite criar grupos específicos para cada marca/fabricante para adicionar, validar e publicar facilmente novas informações de produtos. Da mesma forma, um sistema PIM analisa a qualidade dos dados dos produtos de cada fornecedor antes de seu uso para detectar omissões, enriquecer os dados e ajudá-lo a se destacar dos concorrentes que vendem os mesmos produtos – tudo isso sem precisar tocar o conteúdo.

O recurso mais poderoso de um sistema PIM para colaboração em equipe: edição de grupos ou fluxos de trabalho

A razão pela qual o software PIM melhora o trabalho em equipe de uma empresa não é apenas porque esses sistemas são plataformas que reúnem os dados do produto em que todos trabalham em uníssono, mas também porque os sistemas PIM fornecem ferramentas específicas para colaboração.

Os fluxos de trabalho/grupos de edição são um recurso muito poderoso para empresas que usam um sistema PIM. Graças a esse recurso, você pode organizar o trabalho das pessoas que participam da edição e manutenção do catálogo de produtos , além de poder decidir quais pessoas podem colaborar e quais são suas permissões (somente leitura, edição, aprovação de alterações, etc. ).

• Controle de papéis e permissões de edição no sistema PIM.
• Acesso com visibilidade restrita para proteger os dados.
• Opção para comentar as alterações antes que essas alterações sejam aprovadas.
• Log de alterações e versões para rastreamento de atividades.
• Backups para recuperar dados anteriores em caso de modificações errôneas.
• Hierarquia de papéis: supervisores para revisar e aprovar e editores para adicionar e modificar dados.
• Notificações por e-mail de alterações assim que ocorrem para monitoramento em tempo real.
• E o mais importante de qualquer novo sistema implementado em uma empresa: não pode envolver uma interrupção ou longos tempos de instalação para toda a equipe.

O sistema PIM da Sales Layer oferece todos os recursos e vantagens da tecnologia PIM para o trabalho colaborativo em uma única plataforma, fazendo isso com a integração mais ágil de todos os sistemas do mercado, graças a um sistema intuitivo que pode ser usado por qualquer pessoa e que não requer conhecimento técnico e tem uma curva de aprendizado curta e simples.

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