Como enfrentar a transformação digital no seu negócio

Por que a transformação digital é importante nas empresas

Restavam poucas empresas para começar, ou pelo menos planejar, sua transformação digital antes de 2020. Durante este ano, aquelas que ainda não o haviam feito estavam convencidas da absoluta necessidade de digitalizar sua empresa o mais rápido possível.

Cada vez mais pessoas têm entrado nas compras online, e o meio digital tornou-se indispensável para toda a cadeia de fornecimento de produtos , desde a exposição por meio de catálogos para varejistas e distribuidores, até a conexão com fornecedores e a venda direta ao consumidor final.

Cada canal onde os produtos são vendidos na internet, desde as páginas de produtos de uma marca até aplicativos móveis ou marketplaces online, é tudo uma prateleira digital à qual devemos nos adaptar o mais rápido possível.

A gestão do canal digital deve ganhar uma abordagem omnichannel e cuidar da imagem online da marca, bem como a forma como ela é utilizada em cada canal de vendas e página de produto. Tudo o que você faz é uma representação da sua marca, e uma boa gestão do processo de transformação digital garante que todas as outras etapas trarão valor ao negócio e à equipe.

Os 5 passos principais para uma transformação digital

Defina sua estratégia digital

O que você quer alcançar com mais processos digitais? Como você quer que isso afete sua equipe interna e sua maneira de trabalhar? E externamente, para outros stakeholders, parceiros, colaboradores e a experiência de compra do consumidor final?

Por exemplo, a equipe Titanlux precisava mudar os processos entre 3 departamentos diferentes. Eles confiaram no Sales Layer para implementar um sistema PIM que automatiza tarefas digitais no catálogo de produtos e, desde então, sua eficiência melhorou tremendamente.

Analise seus recursos

Quanta capacidade de mudança você tem? Preveja custos e estude seu orçamento , para investir nos lugares certos.

Comunicar necessidades para toda a equipe

Como todos os departamentos de negócios se alinharão nessa transformação digital? O que vocês podem fazer juntos? Como apoiará a organização interna? A comunicação é fundamental para que todo o negócio se beneficie do processo e implementem ferramentas e processos que todos entendem .

Trace um plano de ação

As estratégias devem ser traduzidas em passos acessíveis, a curto, médio e longo prazos , de forma a sincronizar esforços, processos de aprendizagem e custos.

Garantir o cumprimento de todos os requisitos legais

Começar a usar canais digitais é mais do que apenas criar um perfil da Amazon. Você precisa implementar os processos legais adequados que respeitem a legislação vigente em sua área e garantam a segurança e privacidade dos dados da empresa e dos clientes que são usados ​​online.

Os canais certos: o que sua equipe precisa e onde estão seus clientes?

O primeiro passo para enfrentar com sucesso um processo de transformação digital é identificar adequadamente seu mercado e nicho de vendas.

Muitos negócios, sobrecarregados pela aceleração digital, acreditam que devem se lançar imediatamente na conquista de todos os canais que existem. Não há nada mais longe da verdade e uma estratégia eficiente.

É mais importante lidar com a digitalização nos canais certos do que em qualquer outro lugar. Para começar, sua empresa deve analisar quais atividades digitais ela precisa realizar primeiro:

• Agilizar o trabalho de equipes dispersas por meio de ferramentas digitais centralizadas.
• Exibição de catálogos de produtos digitais para varejistas e distribuidores.
• Criação de uma loja online para compras diretas.
• Garanta informações uniformes sobre os produtos nos canais que precisam, como o Google Manufacturer Center.
• Venda de produtos em marketplaces online e redes sociais.

Nem todas as empresas têm os mesmos objetivos. Um fabricante pode precisar de uma transformação digital para se conectar melhor com outras partes interessadas na cadeia de suprimentos e garantir informações técnicas precisas e completas. Um varejista pode precisar de conteúdo de produto mais atraente e fácil de editar para vender em mais canais digitais.

Qual é o objetivo do seu negócio?

Contando com as ferramentas adequadas: automação de catálogo

Sem dúvida, para qualquer negócio dedicado à fabricação ou venda de produtos, a informação do catálogo é a matéria-prima fundamental.

Um dos motivos mais comuns para os clientes abandonarem uma loja online e nunca mais retornarem é o conteúdo ruim ou insuficiente do produto. E embora possa parecer uma medida essencial para fabricantes e vendedores online, muitas empresas negligenciam esse tópico crucial.

O software PIM ajuda a criar uma prateleira digital e uma otimização automatizada do conteúdo do produto.

Aperfeiçoar o conteúdo do produto é um ganho para todos: as empresas satisfazem melhor seus clientes e obtêm uma melhor classificação nos mecanismos de pesquisa. Os clientes precisam saber os detalhes específicos de cada produto agora, e esses detalhes devem ser coerentes entre os diferentes canais: Em quantos tamanhos esse maiô está disponível? Esta capa de telefone está disponível em roxo? A madeira deste utensílio de cozinha vem de florestas sustentáveis?

O software PIM ajuda você a alcançar a transformação digital do gerenciamento do seu catálogo e automatiza a otimização do conteúdo do seu produto.

Ferramentas digitais que automatizam a edição, aprimoramento e exportação de conteúdo de produtos, como o software PIM (Product Information Management), permitem que as empresas implementem um processo de transformação digital mais rápido e eficiente. Com um PIM, garante-se a otimização automatizada do conteúdo do produto, pois esta tecnologia é capaz de detectar quando faltam dados do produto, ou se necessita de alguma correção, e permite personalizar a exportação para diferentes canais.

Isso agiliza a implementação de estratégias multicanais e omnicanais digitais nas empresas, pois é necessário menos tempo para abrir um novo canal de venda e começar a enviar as informações do produto para ele, seja uma loja online criada com PrestaShop ou Shopify, ou um mercado como Amazon .

Em suma, as empresas que garantem uma experiência de compra fácil, confiável e com conteúdo completo de produtos são as mais bem preparadas para esse ambiente de mudança digital.

O gerenciamento nos bastidores é crucial para atingir esse objetivo e ganhar terreno diante de concorrentes fortes, como o mercado da Amazon, ao mesmo tempo em que se destaca da concorrência.

Experimente gratuitamente hoje mesmo com o PIM do Sales Layer e pare de adiar sua transformação digital, em vez de alcançá-la muito mais cedo do que você imaginava. Se você precisar de assistência personalizada, também podemos fornecer uma consulta gratuita com um de nossos especialistas em PIM.