Como o monitoramento de funcionários pode ajudá-lo a melhorar suas vendas

Aumentar e manter um crescimento constante dos números de vendas mantém seu negócio vivo. Embora existam diferentes maneiras de atingir esses objetivos, tudo se resume às suas equipes de vendas e marketing.

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Antes de trabalhar em seus dados de CRM, você deve bloquear o desempenho do pessoal, criar novas estratégias e processos de vendas. Isso porque você conta com suas equipes para executar campanhas de marketing, acompanhar leads e acompanhar os clientes.

É aí que entra o monitoramento de funcionários. O processo de negócios que aumenta o desempenho e a produtividade.

O que é monitoramento de funcionários?

O monitoramento de funcionários envolve rastrear as atividades de trabalho de um funcionário e usar os dados para moldar as políticas da empresa. Ele combina rastreamento de tempo e tarefas para determinar áreas de melhoria, atribuir tarefas com eficiência e gerenciar recursos. O resultado são níveis mais altos de produtividade e desempenho. E quando aplicado à sua equipe de vendas, você tem o poder de fogo necessário para aumentar as vendas.

Mas o monitoramento de funcionários é mais crítico em uma equipe remota. Como todo funcionário remoto carece de supervisão física, as empresas precisam de um sistema robusto de monitoramento de funcionários para calcular as horas faturáveis ​​e rastrear a produção e a eficiência do trabalho.

Mas como o monitoramento de funcionários afeta as vendas da empresa?

Como mencionamos, você precisa de equipes de alto desempenho para atrair novos leads e manter os clientes existentes fiéis. Mas não é tão simples.

Este artigo mostra diferentes maneiras pelas quais um sistema de monitoramento de funcionários pode aumentar suas vendas.

Agende e aloque tarefas com eficiência para sua equipe de vendas

Sua equipe de vendas deve estar no auge para garantir que sua empresa mantenha vendas impressionantes.

Como você sabe, os membros da equipe podem ficar sobrecarregados com tarefas administrativas repetitivas e atividades não relacionadas a vendas.

A pesquisa descobriu que os representantes de vendas usam apenas 23% de seu tempo trabalhando em tarefas relacionadas a vendas.

Então, você tem que tomar medidas para reduzir essas atividades e focar mais seu tempo na venda.

Então, como você faz isso?

Use o controle de tempo para entender o uso do tempo

O rastreamento de tempo é um aspecto central do monitoramento de funcionários. Ele monitora quanto tempo cada funcionário gasta em tarefas específicas e registra como eles gastam cada dia de trabalho. Com esses dados, você entenderá como lidar com agendamentos e atribuições de tarefas. Você também será capaz de gerenciar turnos e evitar o excesso de trabalho.

Além disso, será mais fácil identificar aquelas tarefas não relacionadas a vendas que ocupam o tempo de sua equipe de vendas. Você pode remover essas tarefas e reorientar as prioridades de sua equipe de vendas.

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Identifique os pontos fortes de cada trabalhador

O monitoramento de funcionários mostra a rapidez com que um empregador concluiu uma tarefa e quão bem executou o trabalho. Desta forma, você pode medir sua eficiência em áreas de trabalho específicas. Por exemplo, um funcionário pode ser melhor em coletar e acompanhar os dados de novos leads. Nesse caso, você deve alocar mais dessas tarefas para eles.

O monitoramento de funcionários é usado para identificar as pessoas certas para diferentes equipes de vendas. Você também pode aprender como melhorar a eficiência de sua equipe identificando as áreas em que eles têm dificuldades e fornecendo treinamento adequado.

Gerencie adequadamente sua equipe de marketing

Nenhuma empresa pode prosperar ou melhorar as vendas sem uma equipe de marketing competente. Primeiro, você deve executar campanhas para atrair leads e clientes em potencial. Em seguida, passe-os para sua equipe de vendas.

Esteja você usando uma equipe de marketing interna ou terceirizada, você deve gerenciá-los adequadamente para ver os resultados. Você não pode ter membros da equipe trabalhando de maneira desarticulada sem planejamento adequado de tarefas e gerenciamento de tempo.

As empresas que usam dados de monitoramento de funcionários para organizar projetos e fluxos de trabalho de marketing podem aumentar as vendas, pois realizam campanhas bem-sucedidas.

Desde a alocação adequada de tarefas até o gerenciamento do tempo, o monitoramento de funcionários permite que sua equipe de marketing trabalhe com mais eficiência. Como resultado, eles reduzirão os erros, descartarão processos inchados e se concentrarão nos objetivos de marketing.

Evitar o esgotamento

Uma pesquisa de Stanford relatou que o esgotamento mata cerca de 120.000 vidas todos os anos nos EUA e tira US$ 190 bilhões da economia do país. Além disso, uma pesquisa da Gallup relatou que 23% dos entrevistados disseram que sempre ou frequentemente se esgotaram no trabalho e 44% disseram que se sentem esgotados às vezes.

O esgotamento dos funcionários é uma ameaça aos seus números de vendas. Suas equipes de vendas e marketing se tornam menos eficientes quando estão fisicamente ou mentalmente exaustos. Portanto, você deve fazer o possível para evitar o excesso de trabalho e seus efeitos debilitantes.

A primeira regra para evitar o esgotamento é convencer seus funcionários a fazer pausas e evitar trabalhar após o expediente. Então, se puder, crie uma política da empresa que desaprova o excesso de trabalho.

No entanto, você precisa do monitoramento dos funcionários para aplicar adequadamente essas políticas e incentivar seus funcionários a sair quando for a hora. Por exemplo, você pode configurar lembretes em seu programa de software de monitoramento de funcionários para notificar os trabalhadores que o horário de trabalho acabou.

Além disso, os dados de monitoramento de funcionários permitem que você atribua tarefas que não vão além do horário de trabalho. Acontece que os trabalhadores nem sempre gostam de deixar as coisas pendentes e gostariam de começar o dia seguinte com uma nova tarefa. Portanto, eles estão mais inclinados a limpar sua pilha de trabalho durante o dia, mesmo que isso signifique fazer horas extras depois do trabalho.

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Foco nas principais áreas de negócios

O monitoramento de tempo tira muitas tarefas administrativas de suas mãos, permitindo que você se concentre nos principais processos de negócios. Dessa forma, você pode alocar mais recursos para atividades de vendas, engajamento do cliente e campanhas de marketing.

Os programas de monitoramento de funcionários podem criar quadros de horários precisos e coletar dados essenciais que economizam uma tonelada de trabalho. Por exemplo, você pode automatizar os check-ins, para não precisar ligar pessoalmente para um funcionário para verificar o andamento do trabalho.

Além disso, você não terá que gastar muito tempo analisando os relatórios da folha de pagamento, pois eles quase sempre estão corretos. A delegação de tarefas se tornará muito fácil quando você usar dados de rastreamento de tempo para identificar a quem atribuir tarefas específicas e quando atribuí-las.

Melhore a Disciplina e a Responsabilidade

Equipes disciplinadas de vendas e marketing, sem dúvida, ajudarão sua empresa a impulsionar seus números de vendas.

Não é novidade que mesmo os profissionais mais dedicados costumam se distrair. E de acordo com uma pesquisa da Universidade da Califórnia em Irvine, um trabalhador leva 23 minutos e 15 segundos para recuperar o foco após uma interrupção.

Felizmente, o monitoramento de funcionários ajuda a reduzir distrações e interrupções. Como os funcionários sabem que estão dentro do prazo e estão sendo monitorados por um sistema de controle de tempo, eles estarão mais focados em realizar seus trabalhos. No entanto, saber que está sendo rastreado nem sempre é suficiente.

Alguns sistemas de monitoramento de funcionários registram quanto tempo um funcionário gasta navegando na Internet e usando aplicativos de mídia social.

Então, após cada sessão, o aplicativo faz uma análise detalhada do tempo gasto em cada plataforma, seja um site ou um aplicativo. Dessa forma, os funcionários podem identificar distrações comuns e bloqueá-las.

Identificar clientes lucrativos

Melhorar as vendas envolve manter os clientes existentes tanto quanto consiste em trazer novos leads. Saber qual cliente paga mais e precisa dos seus serviços permite que você concentre esforços neles.

Com os dados de rastreamento de tempo, você pode descobrir com precisão em qual cliente gastar mais tempo e recursos.

Como os programas de monitoramento de funcionários registram horas faturáveis, você pode determinar quanto tempo seus funcionários gastam no projeto de cada cliente. Em seguida, deduza quanto se ganha por hora e calcule a receita geral que os projetos do cliente atraem.

Essas métricas também ajudam a criar um perfil de cliente ideal, que é ouro para o marketing direcionado. Desta forma, você está concentrando seus esforços de marketing nos tipos de clientes e clientes que irão impulsionar sua downline.

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Crie melhores propostas baseadas em dados

O sucesso de cada discurso de vendas depende do conteúdo de suas propostas. Por mais que os clientes em potencial queiram saber mais sobre seu histórico, sua apresentação também é importante. Eles querem saber como você planeja iniciar e terminar o projeto, além de tudo entre eles.

Você precisa de fatos e estimativas concretos e baseados em dados para carregá-los além da linha.

Uma grande parte desses dados vem do monitoramento de funcionários. Isso porque os registros de controle de tempo ajudam você a entender quanto tempo levará para executar um determinado projeto, a julgar por seus trabalhos anteriores.

Se o cliente tentar recuar, você pode detalhar os números, usando dados de trabalhos anteriores.

Além disso, com o monitoramento de seus funcionários, você pode fazer estimativas de preços precisas usando horas faturáveis ​​registradas. Também é fácil revisar o processo de trabalho e descobrir como cortar custos para manter uma vantagem competitiva.

Redirecione seu foco para o desempenho da equipe, não apenas para os lucros

Aumentar seus números de vendas significa atrair novos clientes e manter os clientes existentes satisfeitos. O segredo é manter suas equipes de vendas e marketing engajadas e no auge. Portanto, certifique-se de que seus talentos sejam bem utilizados, que seus contracheques sejam classificados corretamente e que eles não estejam trabalhando mais do que deveriam.