A IA está ajudando as empresas a reduzir seus custos indiretos - veja como!

Este artigo foi contribuído por Animesh Samuel, co-fundador e CEO da E42.

Em meio à iminente recessão global de 2023, as empresas estão explorando maneiras de cortar custos indiretos e melhorar significativamente a eficiência. Uma das estratégias mais promissoras é a adoção de tecnologias de inteligência artificial (IA) para simplificar as operações de negócios, aumentando assim a produtividade. Em meio a todo o barulho em torno de produtos e soluções que afirmam ser IA atualmente, é fundamental que as empresas escolham o produto certo que atenda às suas necessidades específicas e aborde seus desafios atuais. Isso requer uma análise cuidadosa da autenticidade da solução e consideração dos custos, benefícios e impacto potencial em suas operações. Ao selecionar a tecnologia de IA certa, as empresas podem não apenas reduzir custos, mas também obter uma vantagem competitiva e impulsionar o crescimento a longo prazo.

A automação inteligente, ou Automação de Processo Cognitivo (CPA), aproveita os recursos da IA ​​para lidar com questões complexas de maneira mais intuitiva e humana, revolucionando a maneira como as empresas operam. Com a automação inteligente, as empresas podem reduzir os custos associados ao manuseio manual de processos complexos, fornecer insights acionáveis ​​por meio da análise de dados e tomar decisões informadas para otimizar as operações. Do gerenciamento de RH, suporte ao cliente e finanças a outras funções importantes, a IA corporativa pode simplificar e melhorar o desempenho dos processos de negócios em verticais e setores.

Além disso, os relatórios de inteligência personalizados baseados em IA oferecem uma compreensão mais profunda do desempenho dos negócios, aproveitando fontes de dados anteriormente inexploradas. Vamos nos aprofundar um pouco mais no papel fundamental desempenhado pela IA na melhoria da eficiência dos negócios e na redução dos custos indiretos.

Como a IA está melhorando as operações de negócios iniciando a redução de custos indiretos

As soluções baseadas em IA podem automatizar um amplo espectro de tarefas rotineiras e repetitivas, liberando os funcionários para se concentrarem em tarefas mais estratégicas. A implementação da IA ​​em processos de negócios também fornece informações valiosas sobre as operações de negócios, permitindo que as organizações identifiquem áreas de melhoria e otimizem seus processos.

Algumas das maneiras pelas quais a IA está melhorando as operações de negócios e iniciando a redução de custos indiretos são:

Automação de Tarefas de Rotina
Operações simplificadas da cadeia de suprimentos
Tomada de decisão aprimorada
Otimização do Atendimento ao Cliente
Explorando a inovação com IA

Automação de Tarefas de Rotina

A IA pode automatizar uma variedade de tarefas demoradas em funções, como entrada de dados, faturamento, relatórios e análises financeiras, integração de funcionários e clientes, atividades KYC digitais e muito mais – liberando os funcionários para se concentrarem em trabalhos de maior valor. Assistentes virtuais inteligentes com IA podem executar tarefas mais rapidamente e com maior precisão em comparação com qualquer ser humano. Por exemplo, ferramentas baseadas em IA podem analisar os dados de uso do equipamento para prever quando a manutenção é necessária, reduzindo o número de eventos de inatividade não planejados e os custos associados. Isso invariavelmente ajuda as empresas a reduzir os custos indiretos aumentando a eficiência, reduzindo os custos de mão-de-obra, melhorando a precisão, aumentando a produtividade e alcançando escalabilidade.

Operações simplificadas da cadeia de suprimentos

A IA pode analisar dados históricos de vendas e tendências de mercado para prever com precisão a demanda por produtos. Isso pode ajudar as empresas a reduzir o risco de excesso de estoque e falta de estoque, reduzindo os custos associados ao excesso de estoque. Com a disponibilidade de dados poderosos em painéis baseados em IA, os proprietários de empresas podem obter visibilidade em tempo real das operações da cadeia de suprimentos, permitindo identificar e resolver rapidamente gargalos e ineficiências. A geração de dados de transporte também ajuda a identificar as rotas mais econômicas para remessas, reduzindo os custos de transporte e melhorando os prazos de entrega. Além disso, a IA também pode ajudar as organizações a avaliar e gerenciar fornecedores, garantindo que eles recebam produtos da melhor qualidade com o menor custo possível, resultando em prazos de entrega reduzidos, custos de transporte mais baixos e maior satisfação do cliente.

Tomada de decisão aprimorada

As soluções baseadas em IA fornecem insights acionáveis ​​e em tempo real com base em grandes quantidades de dados, permitindo que os executivos tomem decisões baseadas em dados. Isso acontece por meio da análise de grandes quantidades de dados para identificar padrões que possam fornecer insights significativos, ajudando as empresas a aprimorar a tomada de decisões. No geral, a implementação de sistemas de IA nas organizações é uma progressão natural para decisões melhores e mais rápidas que resultam em custos indiretos reduzidos, maior eficiência e uma vantagem sobre a concorrência.

Otimização do Atendimento ao Cliente

As soluções corporativas de IA podem lidar com consultas rotineiras de clientes 24 horas por dia em uma velocidade e escala incomparáveis, melhorando a experiência geral do cliente. As soluções de atendimento ao cliente baseadas em IA reduzem drasticamente a necessidade de grandes equipes de call center implantadas para resolução de consultas, traduzindo automaticamente a economia de custos. Além disso, a implementação de poderosas ferramentas de IA e análise preditiva ajuda as empresas a analisar padrões em dados e antecipar situações que podem levar a um fluxo de consultas de clientes e à necessidade de resolução em pé de guerra.

Explorando a inovação com IA

As empresas hoje enfrentam uma enorme pressão para aumentar sua eficiência operacional e explorar tecnologias inovadoras para sustentar a lucratividade e manter uma vantagem competitiva em um cenário econômico em rápida mudança. As tecnologias de automação baseadas em IA têm o potencial de melhorar significativamente a eficiência e o desempenho das empresas, tornando-se uma opção bastante lucrativa para quem busca otimizar suas operações.

Além de melhorar a eficiência operacional, a IA também tem o potencial de aumentar a geração de receita, permitindo que as empresas entendam melhor seus clientes, prevejam a demanda futura e melhorem suas operações na cadeia de suprimentos. Com a IA, as empresas podem aproveitar insights orientados por dados para tomar decisões mais inteligentes, reduzindo o desperdício e maximizando o retorno de seus investimentos.

Conclusão

Concluindo, a IA é a tecnologia com potencial para transformar as operações corporativas de várias maneiras, e as empresas estão apenas começando a colher os muitos benefícios que ela tem a oferecer, desde a redução de custos e melhoria da eficiência operacional até a inovação. Para as empresas que buscam otimizar suas operações, perder a IA e a automação corporativa pode representar um risco à sobrevivência!