Como um mercado de agricultores sem fins lucrativos está alavancando a IA

A inteligência artificial generativa não é apenas para a empresa. Não é apenas para agências, editores e outros no ramo de criação de conteúdo. Usado de forma inteligente, pode ser um salva-vidas para gerentes ocupados de pequenas empresas e até mesmo sem fins lucrativos.

Veja o Williamsburg Farmers Market, na Virgínia, por exemplo. Está aberto no sábado, das 8h ao meio-dia, quase, mas não o ano todo. Do lado da gestão, tem um funcionário em tempo integral, três em meio período, além de alguma ajuda para estudantes voluntários.

A funcionária em tempo integral é a gerente de mercado Tracy Frey. Vamos ver o quão ocupada ela está.

Operações, suporte a fornecedores, alcance da comunidade e patrocínios

“Somos um mercado de agricultores sem fins lucrativos, o que nos torna um pouco diferentes”, Frey nos disse. “Sou responsável pela maior parte das operações do mercado de produtores, portanto, recruto fornecedores e os auxilio em seus negócios — se eles não foram inspecionados e precisam ser, eu os ajudo a conectá-los. Eles precisam ter seguro de responsabilidade civil e esse tipo de coisa, então eu ajudo muito empresas muito pequenas.”

Frey se considera uma incubadora dos negócios da vendedora. “Na verdade, visitamos todas as fazendas e operações de processamento de alimentos antes de entrarem em nosso mercado. Perguntamos a eles quais são suas esperanças, sonhos e objetivos e tentamos levá-los onde quer que seja.” Isso pode significar, por exemplo, apoiar um pequeno padeiro que espera passar da venda de produtos no mercado para a abertura de uma padaria ou cafeteria.

Além de trabalhar com fornecedores, Frey é responsável pelo contato com as partes interessadas e a comunidade. “Muito tempo é gasto fazendo networking, seja na Câmara de Comércio ou em aulas de liderança.” Ela também faz toda a coordenação da programação: um programa infantil, um programa de música e uma barraca de chefs onde as pessoas podem aprender a transformar os produtos em refeições.

Além de trabalhar com os fornecedores e a comunidade, Frey é responsável por criar parcerias com patrocinadores. “Não arrecadamos fundos ativamente, mas temos patrocinadores e parceiros como a cidade de Williamsburg, a Merchants Square, a Colonial Williamsburg e a Historic Virginia Land Conservancy.” A gente tem que saber quem... stakeholders, justificar pra eles. Insights toca, coletamos esses dados apenas no caso deles.

E depois há marketing

Frey acha engraçado que ela não seja apenas a gerente de mercado, mas também a gerente de marketing do mercado. “Esse é o meu trabalho também. Eu também faço o nosso web design. É fundamental para nós manter dados realmente bons. Eu analiso e estudo dados. Posso dizer-lhe o tempo desde o nosso primeiro mercado até ao último sábado.”

O principal canal de marketing para o mercado dos agricultores tem sido um boletim informativo semanal. “Conhecemos nossa demografia em Williamsburg – ainda há uma geração que lê jornais e revistas e gosta de boletins.”

As listas de e-mail são cultivadas organicamente em vez de compradas e atualmente são executadas para milhares de assinantes. Isso levou o mercado a superar sua antiga plataforma de e-mail por volta de 2006 ou 2007. Devido ao limite do número de e-mails que podiam ser enviados simultaneamente, Frey descobriu que precisava executar vários envios separados. Em vez disso, ela se voltou para a plataforma de marketing digital e por e-mail Constant Contact.

“No mundo do mercado de agricultores sem fins lucrativos, muitas pessoas estavam optando por opções gratuitas, mas elas não atendiam às nossas necessidades ou não tinham o apoio de que precisávamos - e como somos uma organização sem fins lucrativos bastante estruturada, com um plano estratégico e um orçamento, tínhamos dinheiro para marketing. Parecia um bom uso desse dinheiro investir em software de boletim informativo. “

A Constant Contact oferecia mais do que apenas distribuição de e-mail. “Adoro sinos e assobios, especialmente se eles facilitam minha vida ou podem alcançar mais pessoas”, disse Frey. Um recurso que Frey valorizava era a ajuda na construção de modelos. “Isso não é algo que faça parte do meu conjunto de habilidades ou que eu queira dedicar muito tempo, embora saiba que é superimportante. Se eu puder agilizá-lo e sentir que ainda estou fazendo um bom trabalho, esse é um mundo perfeito.”

O boletim semanal tem em média uma impressionante taxa de abertura de 50%. “Vale a pena para as milhares de pessoas que o recebem e para os milhares que o abrem.” Ela também usa o Constant Contact para agendar a publicação do boletim nas mídias sociais. Além disso: “Estamos mergulhando de cabeça no Reels, o que tem sido muito divertido.” Estudantes voluntários criam vários vídeos para postar durante a semana.

Vá mais fundo: duas IAs acessíveis escrita assistentes em ação

Onde entra a IA

A Constant Contact revelou recentemente um gerador de conteúdo de IA para e-mails e outros conteúdos de marketing. Frey não demorou a adotá-lo.

“No início do meu boletim semanal, escrevo um ou dois parágrafos sobre por que você deve vir ao mercado neste sábado”, explicou ela. “Faço isso 52 semanas por ano e é muito difícil inventar algo novo toda vez. O que eu gosto na IA é que posso dizer algo como 'Há morangos e cebolas esta semana, venha nos visitar no mercado', e pode transformar isso em algo muito inteligente e divertido.”

A IA adicionará conteúdo sobre o que fazer na área, como visitar a Colonial Williamsburg. “Apenas pega meu prompt muito curto e o transforma em algo que sempre me faz sorrir e espero que faça outras pessoas se sentirem da mesma maneira. É preciso muito esforço mental para tentar descobrir como dizer o que quero dizer.”

A IA também é boa em transformar prompts em frases de chamariz, algo com o qual Frey sentiu que sempre lutou.

O gerador de conteúdo da Constant Contact incorpora a tecnologia ChatGPT, mas aprimora esse modelo aplicando dados e algoritmos proprietários que são ajustados às necessidades do cliente específico da Constant Contact. Dado que o ChatGPT foi amplamente disponibilizado pela OpenAI, por que usar a versão Constant Contact?

A resposta é simples. “É muito bom estar tudo no mesmo lugar onde estou criando minha newsletter. Se eu conseguir enviar cinco minutos antes, isso é incrível.”

Frey pode acreditar que um mercado de agricultores sem fins lucrativos está alavancando a IA em seu marketing? “Estou hipnotizada por isso todos os dias”, disse ela.