10 dicas para organizar um leilão online de sucesso

A captação de recursos não para durante esses tempos incertos. Em vez disso, sua organização deve estar preparada para se adaptar a circunstâncias imprevistas e inesperadas que potencialmente limitam a receita de captação de recursos.

Normalmente, as campanhas, eventos e iniciativas de arrecadação de fundos da primavera ajudam as organizações sem fins lucrativos a arrecadar dinheiro para seus programas que ocorrem durante todo o ano. À medida que essas campanhas são canceladas, articuladas e movidas com as notícias do surto de COVID-19, muitas organizações agora estão realizando seus eventos presenciais online.

Com tantas peças em movimento, um evento presencial pode ser um pouco difícil de ser realizado online. Por exemplo, se você estiver hospedando um leilão, como você pode emular um paddle raise por meio de uma página da web? Você pode criar a mesma energia online com a qual está acostumado em uma sala lotada com um bar aberto? Como as pessoas coletam seus itens de leilão depois de ganhar e pagar online?

A ClickBid ajudou muitas organizações sem fins lucrativos a fazer a transição de um leilão presencial para um leilão online. Para ajudá-lo a maximizar sua oportunidade de arrecadação de fundos, compilamos algumas dicas de nossa experiência com muitos desses eventos online.

1. Faça um balanço de seus itens

Primeiro, faça um inventário de todos os itens que você planejava incluir durante o leilão presencial. É difícil saber quando certos itens, como viagens e experiências, estarão disponíveis novamente, então considere adiar os itens de excursão até um evento de outono ou até mesmo no próximo ano. Isso pode exigir que você preencha algumas lacunas com itens mais divertidos em casa, como serviços de entrega de refeições ou cartões-presente de compras on-line.

A beleza de um leilão online é que você pode vender um ou 100 itens durante um período de tempo. Para começar, recomendamos selecionar um grupo de chaves de cerca de 20 itens. Então, você pode voltar mais tarde e começar a adicionar mais itens ao seu leilão quando estiver pronto. Você também pode escalonar os horários de fechamento dos itens para manter seus licitantes envolvidos e voltando para mais.

2. Defina seus lances iniciais corretamente

Normalmente, você deve definir lances iniciais para seus itens de leilão on-line em 35% do valor proposto. Seu objetivo aqui é obter entre 80% a 100% do valor de mercado e avaliar de 12 a 16 lances por item.

Por exemplo, um item com valor de mercado de $ 100 pode começar em $ 35 e ter um valor mínimo de aumento de $ 5. Com 16 lances que totalizariam US$ 115. Isso pode e deve mudar com base no ponto de preço pelo qual você se sente à vontade para vender o item.

3. Defina as regras

Em uma gala presencial, entende-se que após o evento, os vencedores se dirigem à mesa de pagamento para pegar seus itens. No entanto, se você estiver hospedando um leilão on-line, os licitantes provavelmente terão dúvidas sobre como eles devem proteger seus itens ou qual pode ser a logística em torno do envio.

Por exemplo, você pode alertar todos os vencedores de que entrará em contato por e-mail ou telefone para obter as opções de entrega. Alternativamente, se o frete estiver disponível, defina os custos que serão repassados ​​ao vencedor e informe que serão cobrados separadamente. Tente se antecipar ao máximo dessas perguntas e coloque as informações no site do seu evento. Além disso, você pode incluir essas informações em qualquer e-mail que enviar ao anunciar o leilão online pela primeira vez.

4. Promova tudo

Agora que você está hospedando seu leilão online, é importante se comunicar efetivamente com seus doadores por e-mail e mídia social. Por exemplo, depois de ter seus itens online, publique a página de destino do evento em seus perfis sociais, mesmo que o leilão oficial ainda não esteja aberto. Certifique-se de incluir também algumas fotos de seus itens principais.

Semelhante ao exemplo dos Líderes do Século 21 abaixo, você pode escrever um post que diga: “Faça o pré-registro para o nosso leilão agora! Navegue em nossa lista crescente de ótimos itens.”

Publique com frequência sobre o leilão e os itens nas mídias sociais também. Seu leilão on-line é uma maneira de ficar na frente de seus doadores com atualizações quando você adiciona itens, abre seu leilão e apresenta itens não licitados. licitantes cientes de novos itens. Além disso, incentive seus licitantes a compartilhar novamente suas postagens em seus próprios perfis.

5. Use fotos

Os proponentes provavelmente analisarão seus itens em seus laptops, telefones, tablets e outros dispositivos. Certifique-se de adicionar pelo menos três imagens por item. Se você não tiver uma imagem disponível, use fotos precisas que se relacionem ou até mesmo logotipos. Lembre-se de que “o apelo visual é o apelo da compra” e nenhum item deve ficar sem foto.

O logotipo de uma empresa em um fundo branco é uma adição fácil e torna o item rapidamente reconhecível. Se você estiver oferecendo memorabilia assinada, tenha uma foto do item completo, mas inclua também um close do(s) autógrafo(s). Fique longe de fotos de colagem difíceis; eles perdem seu impacto nas telas menores dos dispositivos móveis.

Se você estiver tirando suas próprias fotos, certifique-se de que a iluminação e a configuração sejam apropriadas. Se houver algo especial no item, certifique-se de capturá-lo; itens que incluem garrafas de vinho de preço mais alto devem ter uma foto clara de seu rótulo mostrando o vinicultor e a safra, se aplicável, como na foto abaixo.

6. Use Comprar agora e Lance máximo

Dois grandes valores dos leilões online são o Max Bidding e o Buy Now. O lance máximo permite que um licitante defina um valor “não excedido” e permita que o sistema lance em seu nome. Quando alguém oferece um valor mais alto, o sistema verificará um valor máximo. Se houver, o sistema define o valor mais alto e o item é vendido por mais dinheiro.

Comprar agora permite que você defina um preço máximo pelo qual deseja vender o item. Normalmente, se um licitante optar por comprar com o recurso comprar agora, os lances serão interrompidos nesse item e o item será vendido a esse licitante pelo preço de compra agora. Se você permitir uma opção de compra agora para um item, certifique-se de definir o preço de 20% a 30% acima do valor de mercado.

7. Organize um leilão de vários dias

Ao fazer a transição de um leilão presencial para um leilão online, você não fica mais preso a uma única noite para capturar todos os seus lances. Você pode hospedar seu leilão por um período de vários dias e pode até considerar abrir o leilão uma semana antes. Esses dias extras permitem que você envie vários e-mails e postagens de mídia social promovendo o evento, seus itens e direcionando doadores para seu site.

8. Conduza a um evento virtual

Abrir seu leilão alguns dias antes pode criar uma ponte natural que leva a um evento virtual completo ou transmissão ao vivo. Você pode usar seu evento virtual para recriar certos elementos de um leilão presencial transmitindo ao vivo um pequeno grupo de pessoas compartilhando a experiência com os espectadores. Serviços como o Facebook e o YouTube tornam a transmissão ao vivo prontamente disponível e confiável.

Para obter ajuda adicional, entre em contato com uma empresa de áudio/visual local. Muitos estão começando a oferecer pacotes de transmissão ao vivo para substituir sua presença em eventos de salão.

De uma perspectiva interna, seu evento virtual deve ser roteirizado. Crie um cronograma de exibição, planos para quem falará sobre tópicos específicos e por quanto tempo cada pessoa falará. É hora de canalizar seu host QVC interno para descrever os itens que estão em oferta! Na foto abaixo, a tabela de classificação pública e a exibição de apelo do ClickBid podem ajudar a trazer o espírito de um evento ao vivo para o virtual.

A transmissão de seu evento virtual permite que seus licitantes vejam você na vida real e é uma ótima maneira de se conectar com seus doadores. Para torná-lo ainda mais divertido e envolvente, você pode pedir aos licitantes vencedores que postem selfies para comemorar suas vitórias e mostrar seus trajes de festa em casa, receitas de coquetéis e bebidas. Você pode então apresentar essas postagens na transmissão ao vivo ou em e-mail pós-leilão e mensagens de mídia social.

9. Mantenha todos motivados

Lembre-se, com um leilão online você está competindo pela atenção de um doador online, então dê a ele um motivo para prestar atenção em você. Por exemplo, você pode considerar reter alguns itens importantes do leilão e usá-los como uma oferta para qualquer pessoa que faça um lance ou compartilhe uma foto nas mídias sociais.

Certifique-se de comunicar quando esses incentivos estão acontecendo para que seu público esteja ciente e possa participar. Isso também se torna mais um ponto de contato para se conectar com seus doadores e mantê-los engajados.

10. Peça Doações

Não importa como você decida orquestrar e hospedar seu leilão online, você deve sempre pedir doações. Configure um item de necessidade de financiamento ou crie uma categoria inteira de itens de doação como uma 'lista de desejos'. Você também pode aproveitar as doações on-line do ClickBid ou recursos de envio de texto para gerar doações no momento. Se alguém foi superado, sugira que eles façam uma doação.

Independentemente disso, faça com que o pedido de doação seja claro, conciso e convincente. Você também deve reservar um tempo para adicionar algumas fotos, uma história, até mesmo um vídeo explicando para que serve tudo isso, para que o doador saiba que ainda pode ajudar.

Estes são tempos extraordinários, e muitas atividades que normalmente eram presenciais agora estão sendo realizadas online. Na ClickBid, nossa reputação foi construída para ajudar instituições de caridade a alavancar a internet para arrecadar fundos, permanecer conectada com doadores e garantir que seu trabalho de missão crítica possa continuar. Conquistamos a confiança de milhares de organizações ajudando-as a arrecadar mais de US$ 200 milhões para suas causas com infraestrutura escalável, processamento de crédito compatível com PCI e uma equipe dedicada para ajudá-lo a atingir suas metas de captação de recursos.

O Classy também oferece uma integração com o ClickBid que sua organização sem fins lucrativos pode usar para colocar em funcionamento um leilão online. Entre em contato com nossa equipe hoje e saiba como você pode configurá-lo hoje.

Matthew Burnell é o fundador e CEO da ClickBid Mobile Bidding. Matt passou sua carreira, abrangendo mais de duas décadas, combinando tecnologia com captação de recursos em todo o mundo. Mais recentemente, ele ajudou a iniciar uma organização sem fins lucrativos de compartilhamento de caronas para indivíduos com necessidades especiais chamada GoLou. Ele é formado em Ciência da Computação e Estudos Cinematográficos pela Grand Valley State University. Matt vive na margem do lago West Michigan com sua esposa, filho e o cachorro sonolento Blu.