Bard do Google e ChatGPT da OpenAI: por trás da corrida armamentista

Parece que as manchetes foram dominadas pela IA recentemente. Desde passar nas pontuações dos exames da ordem até ajudar os maiores varejistas do mundo a combater a redução de estoque , a inteligência artificial tem sido um tema importante em todos os setores.

A inteligência artificial, algumas das quais usam NLP, ou processamento de linguagem natural, para criar resultados semelhantes aos humanos, pode ameaçar os mecanismos de pesquisa da maneira como os conhecemos.

O Google não está prestes a desistir de sua coroa sem lutar, então não é surpresa que eles tenham revelado recentemente um concorrente do ChatGPT, conhecido como Bard.

Aqui está o que você precisa saber sobre cada um.

O que é o ChatGPT?

O ChatGPT é um dos modelos de IA mais capazes do mundo atualmente. O ChatGPT, que significa Chat Generative Pre-Trained Transformer, é um chatbot desenvolvido pela OpenAI, uma instalação de pesquisa de IA americana, e lançado no final de novembro de 2022.

O modelo usa predominantemente dois tipos de aprendizado de máquina: aprendizado supervisionado e aprendizado por reforço, emparelhado com treinadores humanos que ajustaram e, assim, melhoraram o desempenho do sistema.

A função básica do ChatGPT é imitar a saída de conversa humana com base na entrada do usuário. Consequentemente, o modelo tem uma enorme variedade de usos diferentes, incluindo, entre outros:

• Escrever código/Encontrar bugs e depurar sistemas
• Criação de aplicativos e scripts
• Escrever currículos e cartas de apresentação
• Escrever piadas e poesia
• Emulando sistemas operacionais
• Escrever romances, páginas da web e outras cópias criativas
• Respondendo a consultas complexas

Como funciona o ChatGPT?

O ChatGPT, que foi treinado em grandes somas de dados e ajustado por operadores humanos, usa um sistema chamado “arquitetura do transformador” para analisar grandes volumes de dados antes de fornecer respostas concisas e (relativamente) precisas para entradas humanas.

Por ser de código aberto, qualquer pessoa pode efetivamente utilizar o ChatGPT ou integrar-se ao sistema. A complexidade e relevância das respostas que produz são um produto direto da qualidade da entrada. É possível criar sites inteiros ou artigos usando uma série de entradas complexas usando o sistema do ChatGPT.

Uma coisa importante a observar é que o ChatGPT não está conectado à Internet, portanto, é possível que ele crie saídas que não sejam relevantes ao mesmo tempo ou que sejam imprecisas. No entanto, o ChatGPT rastreia as entradas do usuário em um thread e permite que os usuários façam ajustes e correções ao longo do caminho.

Independentemente de suas limitações, sua precisão relativa e eficiência impressionante podem ter grandes impactos no comércio eletrônico em geral e nomarketing digital em particular.

ChatGPT, Marketing Digital e Comércio Eletrônico

Como o ChatGPT tem o potencial de revolucionar a eficiência dos gerentes de marketing, é natural se perguntar como o ChatGPT pode impactar o marketing digital .

Uma das maneiras pelas quais o ChatGPT tem o potencial de mudar o jogo para as empresas de comércio eletrônico é melhorando os processos. A inteligência artificial (embora não necessariamente o ChatGPT) tem o potencial de gerar previsões precisas de vendas e logística que melhoram os processos de negócios, reduzem os prazos de entrega e melhoram o gerenciamento de estoque.

Outra área em que a inteligência artificial pode revolucionar o comércio eletrônico é permitir que os comerciantes automatizem processos que consomem recursos humanos. Não é nenhuma surpresa que um chatbot – como o ChatGPT (ou modelos semelhantes) – possa potencialmente melhorar o atendimento ao cliente enquanto reduz a pressão sobre recursos humanos limitados.

Modelos de IA como o ChatGPT também podem simplificar o processo de pesquisa de palavras-chave, codificação e desenvolvimento de sites e produção de conteúdo, todos atualmente essenciais para o marketing digital .

É claro que, no momento atual (fevereiro de 2023), a IA não é capaz (nem precisa) o suficiente para substituir totalmente os escritores de conteúdo humano, gerentes de anúncios e desenvolvedores. Com isso dito, os profissionais de marketing digital estão explorando cada vez mais o potencial da IA ​​para complementar suas habilidades de criar conversão e cópia de anúncio otimizada para UX, bem como conteúdo de site e blog que atenda à intenção de pesquisa do usuário e que seja otimizado para algoritmos de mecanismo de pesquisa.

Existe outra maneira pela qual o ChatGPT, ou pelo menos um modelo como esse, pode interromper as normas atuais no mundo do SEO em particular.

Ou seja, se os usuários humanos começarem a usar o ChatGPT como um mecanismo de pesquisa, ou pelo menos começarem a usá-lo para responder às suas consultas básicas em vez de usar o Google. Como o ChatGPT usa processamento de linguagem natural e produz linguagem humana “natural”, ele tem um grande potencial para responder a consultas de pesquisa básicas, especialmente com o surgimento da pesquisa por voz.

No que diz respeito ao comércio eletrônico (e dependendo de como esses modelos se desenvolvem), também há potencial no futuro para que a IA se torne a referência do usuário para pesquisar produtos e serviços online.

Somando-se a esse potencial, está o grande crescimento do ChatGPT, que em janeiro de 2023 acumulou mais de 100 milhões de usuários, tornando-o o aplicativo de crescimento mais rápido de todos os tempos.

O Google viu o que está escrito na parede e não está disposto a deixar isso acontecer sem lutar, então não é surpresa que logo após o lançamento do ChatGPT, o Google tenha anunciado seu próprio projeto de IA: Bard.

O que é o Google Bardo?

Em 6 de fevereiro de 2023, o Google anunciou que também está desenvolvendo um modelo de IA, que, como o ChatGPT, será treinado em um grande modelo de linguagem e é uma forma de IA generativa que deve produzir resultados semelhantes aos humanos.

Embora o Bard não tenha sido divulgado ao público no momento desta postagem, espera-se que ele tenha casos de uso e aplicativos semelhantes ao ChatGPT. Existem, no entanto, algumas diferenças substanciais entre os dois modelos.

Uma delas é que a Bard utiliza um modelo conhecido como LaMDA, ou Modelo de Linguagem para Aplicativos de Diálogo, que resolve um dos principais problemas enfrentados atualmente pelos chatbots. Ou seja, os chatbots atuais tendem a se confundir e produzir resultados irrelevantes quando o discurso entre o usuário e o chatbot se afasta do prompt ou da entrada inicial.

O modelo LaMDA, ao contrário, é supostamente capaz de evoluir com a linguagem natural do usuário – semelhante a uma conversa da vida real que evolui à medida que novas palavras e consultas são trocadas – permitindo um fluxo livre de trocas que deveriam ser (pelo menos em teoria) indistinguível da conversa humana.

Sensibilidade é, portanto, uma característica fundamental do LaMDA. Ou seja, a saída faz sentido, dada a entrada. Em uma conversa natural, ocasionalmente a resposta a um prompt (comentário) é apenas secundária ou terciária relevante. Os computadores lutam com isso, mas o LaMDA atualmente está melhorando na produção de saídas que são relevantes (e sensatas) para a entrada.

Outra enorme diferença potencial entre o Bard e o ChatGPT é que o Bard não usará um conjunto fechado de dados. Ele estará conectado à Internet, o que significa que será capaz de sintetizar respostas de um conjunto de dados maior e mais relevante no tempo.

O objetivo final de Bard é algo que poderíamos esperar do Google: recuperar e exibir uma resposta básica para uma entrada do usuário, em vez de uma página de resultados do mecanismo de pesquisa. A função de uma saída SERP e AI é semelhante, apenas a saída AI destina-se a fornecer uma saída mais relevante e sucinta.

O Google Bard é melhor que o ChatGPT?

Essa é uma pergunta difícil de responder. A principal diferença entre os dois é que o ChatGPT usa um subconjunto fechado de dados de 2021 (e anteriores), enquanto Bard extrai da Internet. Conseqüentemente, a Bard deveria ter acesso a um conjunto maior de dados (e um que não apenas muda constantemente, mas também é mais relevante).

Resta saber qual modelo superará o outro, mas nenhum deles está livre de soluços. O ChatGPT é conhecido por produzir resultados ilusórios, e o valor do Google despencou recentemente emcem bilhõesem valor de mercado depois que Bard respondeu incorretamente a uma pergunta básica sobre o Telescópio James Webb .

Mas é importante reconhecer a novidade desses dois sistemas. O ChatGPT tem apenas alguns meses e Bard ainda está em teste beta. Suas verdadeiras capacidades (e como elas serão usadas no marketing digital ) ainda não se materializaram, e como elas serão usadas é uma incógnita.

Ambos, no entanto, mostram grande potencial em fornecer respostas simples e fáceis de digerir para entradas básicas, o que lhes dá igual potencial para serem usados ​​no futuro de maneira semelhante a como os mecanismos de pesquisa como o Google são usados ​​hoje. É perfeitamente possível que o Google pretenda fundir ou complementar seus algoritmos atuais com inteligência artificial avançada.

Uma coisa é certa, no entanto. O investimento em inteligência artificial não vai a lugar nenhum tão cedo, já que o Google também anunciou recentemente que faria parceria com a Anthropic, uma startup de IA liderada por alguns ex-membros da OpenAI.

À medida que essas adições nascentes ao mundo da engenharia da computação continuam a evoluir, cabe a nós, como provedores de serviços de marketing digital e empreendedores de comércio eletrônico, acompanhar as mudanças para que possamos estar preparados para implementar as melhores estratégias no futuro.

1Digital ^Ⓡ Agência e seu negócio: estratégias de marketing digital para crescer

A 1Digital ^Ⓡ Agency sempre se comprometeu a se manter à frente das mudanças no marketing digital e no comércio eletrônico, e nossa equipe está totalmente empenhada em acompanhar as mudanças mais recentes no cenário da IA.

Nossa equipe está explorando continuamente os usos potenciais da IA ​​no comércio eletrônico, tanto em termos de como nossos clientes podem automatizar processos quanto de como os resultados gerados por IA podem melhorar a eficiência e a eficácia de nosso gerenciamento de mídia social, SEO de comércio eletrônico e campanhas de PPC . Para obter mais informações sobre as mudanças no setor ou como você pode aproveitar a IA para beneficiar as campanhas de marketing digital do seu negócio de comércio eletrônico , entre em contato com nossos especialistas em mídia digital em 888-982-8269 ou em [email protected] .