Como adicionar promoções de comerciante do Google Shopping a campanhas
Publicados: 2022-09-01O que são as Promoções do Google Merchant?
Promoções do Google Merchant aprimore os anúncios de compras exibindo ofertas especiais, como:
- Dar um desconto fixo (por exemplo, $ 10 de desconto)
- Dando uma porcentagem do preço
- Ofertas compre um e leve um (BOGO)
- Envio Grátis
- Mercadoria grátis com compras
É assim que eles aparecem nos anúncios do Shopping na SERP. Você pode ver que um texto destacado menciona que há uma oferta especial e o outro anuncia frete grátis. A primeira é uma promoção e a segunda é apenas dar mais informações aos compradores.
As promoções precisam dar aos compradores um valor agregado no checkout. Você pode dizer que aquele que diz 'Frete grátis' não é uma promoção, porque você não consegue clicar nele e porque o site deles oferece frete grátis em todos os pedidos nos EUA. Mas, depois de clicar em 'Oferta especial', uma caixa pop-up aparece com um código de desconto que os compradores podem usar no checkout.
Você também pode vê-los em ação no vídeo da Central de Ajuda do Google:
As promoções do comerciante são marcadas nos anúncios de compras com uma anotação que aciona um pop-up com detalhes adicionais e um botão "Comprar". Eles provaram aumentar significativamente a CTR e, finalmente, a taxa de conversão, receita e ROI.
A Office Depot, um dos maiores fornecedores de produtos de escritório e papelaria do mundo, afirmou em um estudo de caso do Google que, graças ao Merchant Promotions, conseguiu aumentar a CTR em 8,1% no Reino Unido e 9,8% na Alemanha, bem como a taxa de conversão em 18,1 % no Reino Unido e ROI de 9,3% na Alemanha.
Esses excelentes resultados não são uma surpresa. Na verdade, nem é preciso dizer que os compradores online adoram descontos . É como você comunica sua oferta e quantos usuários você consegue alcançar que faz toda a diferença.
As Promoções do Google Merchant permitem que você mostre seu desconto para um grande público sem custo adicional, garantindo o melhor posicionamento de anúncio que você jamais imaginou: o topo da página de resultados de pesquisa do Google.
O outono de 2020 trouxe aos usuários a possibilidade de ver se o preço do produto está “alto, baixo ou normal” em comparação com outros preços na internet e lojas próximas.
As estatísticas de preços são exibidas nas páginas de compra do produto quando o usuário clica na listagem na guia de compras. Se quiserem tentar esperar um preço melhor, podem ativar o "rastreamento de preços" para receber alertas por e-mail ou no Google app.
Eles permitem comparar preços e opções de envio para varejistas on-line e locais, incluindo retirada na calçada e na loja.
Os Shopping Ads sempre aparecem no topo da SERP (Search Engine Result Page) e são um dos elementos mais proeminentes da página. A maneira como eles aparecem no Google geralmente muda.
As promoções também podem aparecer em listagens gratuitas e pagas na guia Shopping (opções de ativação no Google no Merchant Center para ativar listagens gratuitas ), Pesquisa de imagens para celular e Anúncios de pesquisa de inventário local.
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Prós e contras de usar Promoções
As promoções do Google Merchant geralmente são uma ótima ideia para os varejistas, e as desvantagens vêm principalmente das limitações. Vamos dar uma olhada.
Benefícios de usar as Promoções do Comerciante
O principal benefício de usar promoções com suas campanhas do Shopping é que isso ajuda você a se destacar dos itens concorrentes na SERP. Mas há alguns impactos positivos adicionais:
1. Aumente suas conversões
Os compradores receberão um incentivo para comprar imediatamente, para que não percam o bom negócio.
2. Funciona para vários tipos de comerciantes
Se você tem uma marca de alto nível e não quer diminuir o valor de seus produtos com desconto, pode usar algo como frete grátis ou brinde - algo que agregue valor sem prejudicar a imagem da sua marca.
3. Eles são livres para adicionar
Adicionar promoções aos seus anúncios custa apenas o tempo necessário para configurá-los. É importante notar, no entanto, que você ainda precisará pagar por clique.
4. Tráfego em várias telas
As promoções são exibidas em anúncios para celular e computador, para que você possa atrair cliques de ambos.
Desvantagens das Promoções
Analisaremos as especificidades dessas desvantagens na próxima seção para ajudá-lo a contorná-las quando possível.
1. Disponibilidade geográfica
Até agora, existem apenas 7 países onde as promoções estão disponíveis para uso.
2. Eles podem ser um pouco complicados de configurar
Além de estar no país certo, você precisa garantir que eles sigam todas as políticas para se qualificar.
3. Você precisa esperar que eles sejam aprovados
O processo de revisão de uma nova promoção pode levar até 3 dias. Portanto, você realmente quer ter certeza de que os criou corretamente. Caso contrário, a troca de informações com o suporte técnico do Google pode atrasar significativamente a ativação de suas promoções.
Desde outubro de 2020, o Google começou a aprovar promoções muito mais rapidamente e os anunciantes podem editá-las assim que forem publicadas. No passado, avaliações de promoção lentas geralmente significavam vendas de curta duração.
Isso deve ser menos provável de acontecer a partir da temporada de férias de 2020. A edição de promoções permite que os anunciantes verifiquem o horário e a duração da promoção.
Antes de começar: requisitos de promoção do Google
Para começar a usar as promoções, você precisará preencher o formulário de solicitação .
Ao preencher o formulário, você precisará fornecer suas informações relacionadas a você e sua conta de comerciante.
Mas, antes de preencher o formulário de solicitação, certifique-se de ter:
- Uma conta do Google Merchant Center
- Produtos que estão sendo executados ativamente
E estão vendendo em um desses países disponíveis:
- Austrália
- Canadá
- França
- Alemanha
- Índia
- o Reino Unido
- os EUA
Existem nove políticas principais a serem seguidas para executar Promoções com sucesso.
- Certifique-se de que sua promoção agregue valor para seus compradores.
- Você precisará seguir todas as políticas de anúncios do Shopping.
- Siga os requisitos editoriais do Google para seus títulos.
- Seus compradores devem poder resgatar a promoção sem precisar realizar etapas adicionais, como se inscrever em algo primeiro.
- Sua promoção não pode ser restrita a um grupo específico, como clientes iniciantes ou professores.
- Sua promoção precisa ser super clara, principalmente se for apenas para determinados itens.
- A promoção precisa ficar clara na etapa de finalização da compra, pois é um valor agregado.
- Você deve fornecer um código de promoção válido para promoções relacionadas ao envio para que seja considerado 'valor agregado'.
- Certifique-se de seguir todas as diretrizes para promoções combinadas.
Em poucas palavras: o mais importante desses requisitos é que suas promoções sempre devem agregar valor extra durante a finalização da compra (não na página de destino), elas precisam ser muito claras, acessíveis para todos e os códigos de envio sempre precisam ser válidos.
Depois que sua solicitação for aceita, você receberá um e-mail com mais informações e a guia Promoções aparecerá na barra lateral da sua conta do Merchant Center.
Agora você está pronto para entrar nas coisas boas - criar suas Promoções.
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Processo de aprovação de promoções do Google Merchant
A próxima etapa é decidir quantas Promoções você deseja configurar. Na verdade, você pode ter até 500 promoções em execução ao mesmo tempo. Eles podem estar em diferentes subconjuntos de produtos ou simplesmente trabalhando com diferentes mecânicas.
Antes de dar uma olhada em cada método, é importante estar familiarizado com o processo de aprovação. Deve levar de 12 a 24 horas para ser concluído, por isso é melhor enviar o mais rápido possível.
Há duas etapas no processo de aprovação de suas promoções:
- A revisão da política - Essa revisão é feita durante o horário comercial, por isso é bom levar isso em consideração ao enviar suas promoções. Ele apenas verifica se eles cumprem todos os requisitos editoriais e políticas do programa .
- A revisão de validação - Esta revisão acontece assim que suas promoções são publicadas para garantir que todas sejam válidas e funcionando.
Você pode ver uma visão geral de todo o processo no mapa abaixo:
Como criar promoções do Google Merchant em uma solução de feed como o DataFeedWatch
A opção de adicionar um feed de promoções do Google no DataFeedWatch é ativada após a adição de um canal do Google Shopping.
O feed de promoção pode conter várias promoções, assim como um feed de produtos pode conter vários produtos. Cada promoção deve incluir os seguintes campos:
- Promotion_id : o ID exclusivo da promoção.
Não deve conter espaços ou símbolos. Se você quiser limitar a promoção a um grupo específico de produtos, precisará fornecer o mesmo ID de promoção para esses produtos em seu feed padrão do Google Shopping.
Por exemplo, se você criar uma promoção com promotion_id = ASICS_PROMO, que deve se aplicar apenas aos produtos Asics, em seu feed do Google Shopping você mapearia o campo promotion_id mais ou menos assim:
- Product_applicability : especifica se a promoção é aplicável a todos os produtos ou apenas a produtos específicos.
- Offer_type : este atributo indica se um código de cupom é ou não necessário para que os usuários resgatem a oferta.
- Long_title : este é o título completo da promoção. Deve descrever a promoção de forma completa e precisa. O comprimento máximo é de 60 caracteres.
- Promotion-effective_dates : a data e o período de tempo em que a promoção está ativa.
- Redemption_channel : Indica que a promoção é válida online
Depois que o feed é criado no DataFeedWatch, ele fica disponível em uma URL, como qualquer outro feed. Esse URL pode ser fornecido posteriormente ao adicionar um feed de promoções no GMC.
Quando os feeds estiverem prontos, você poderá fazer upload do Feed de promoções clicando no botão '+' na guia 'Feeds' na seção Promoções do Merchant Center.
Quanto aos feeds regulares de produtos, os feeds de promoções podem ser enviados por meio do Planilhas Google, buscas programadas ou um único upload de planilha.
Basta seguir estes passos e você estará pronto para ir.
Outros métodos de criação de promoções do Google Merchant
1. Adicionando promoções do Google manualmente
Se você acha que vai criar apenas uma promoção por vez, pode usar confortavelmente a Ferramenta de promoção integrada no Merchant Center.
Você pode fazer isso em duas etapas:
- Basta clicar no botão + na seção Promoção.
- Comece a criar sua primeira promoção.
3 dicas para o sucesso:
1. Tenha muito cuidado ao preencher os campos acima. Na verdade, depois que uma promoção for lançada, talvez você não consiga editá-la. E, se você fizer edições, talvez seja necessário reaprovar. Existem 4 categorias diferentes relacionadas a isso.
- Editável com comentários adicionais
- Editável sem revisões adicionais, mas com restrições
- Editável sem comentários adicionais
- Não editável
Você não poderá editar o seguinte:
- País
- Moeda
- Destino (não pode ser adicionado)
- Linguagem
- ID do comerciante
- Código da promoção
- Hora de início
Se você selecionou "Todos os produtos", basta clicar em "Criar" e aguardar a revisão. O status da sua promoção ficará assim:
2. Usando um feed de promoções
Com a ferramenta de promoção, você pode executar apenas uma promoção por vez. Mas e se você quiser fazer várias promoções ao mesmo tempo? A maneira de fazer isso é fazendo upload de um feed de promoções. Verifique este modelo de feed.
Com os feeds de promoções, você pode criar e executar várias promoções ao mesmo tempo, bem como definir as promoções_efetivas_dates para serem diferentes das promoções_display_dates.
Isso é essencial do ponto de vista da revisão. Você pode definir a promoção Effective_start_date o mais cedo possível para garantir que a promoção seja revisada, mas defina a display_date apenas alguns dias depois, quando você realmente quiser começar a exibir a oferta em suas listagens.
Todos os outros campos são basicamente os mesmos que você encontra na ferramenta de promoção. Certifique-se de usar os valores SPECIFIC_PRODUCTS ou ALL_PRODUCTS no atributo product_application, dependendo se você deseja aplicar a promoção a todos os produtos ou apenas a um subconjunto.
A próxima etapa é mapear o feed de produtos principal com o promotion_id correto.
Você precisará adicionar a coluna promotion_id ao seu feed de produtos e preenchê-la com os respectivos códigos de promoção dos produtos qualificados. Observe que você pode mapear várias promoções para um único item separando cada promotion_id na célula com uma vírgula.
Um produto pode estar incluído em mais de uma promoção. Consulte uma amostra de feed de produto mapeado .
Novamente, você provavelmente precisaria da ajuda de uma ferramenta de gerenciamento de feed de terceiros para mapear seu feed de produtos com anúncios de promoção.
E se as promoções não estiverem disponíveis no meu país?
Se as Promoções do Comerciante não estiverem disponíveis em seu país, ainda há uma carta que você pode querer jogar: Anotações de preço de venda .
Para aproveitar essa função, você precisa adicionar duas novas colunas ao seu feed principal de produtos: preço de venda e preço_venda_data_efetiva .
Através de venda_preço_data_efetiva atributo, você pode informar ao Google quando a venda começa e termina.
Se você não enviá-lo, o preço de venda será sempre ativo. Quando o Google encontra uma promoção ativa, ele exibe um rótulo de redução de preço nos anúncios do Shopping.
Infelizmente, mesmo que você envie os dois atributos da maneira correta, ainda pode ser o caso em que o Google não mostra a queda de preço.
Na verdade, para que seus anúncios exibam anotações de preços promocionais, você precisa atender a alguns requisitos:
- O preço base deve ter sido cobrado por um período de pelo menos 30 dias consecutivos nos últimos 180 dias.
- O preço base deve ser válido.
- O preço de venda deve ser inferior ao preço base.
- O desconto da venda deve ser superior a 5% e inferior a 90%.
- Não é muito fácil atender a todos esses critérios, especialmente o primeiro. Na indústria de comércio eletrônico em rápida evolução, mesmo os preços básicos mudam o tempo todo. Se você deseja usar esse recurso do Google, precisa planejar sua estratégia de preços com antecedência.
- Você pode usar DataFeedWatch para ajudá-lo a mapear adequadamente o preço de venda e venda_preço_data_efetiva atributos.
Agora, a principal diferença entre as anotações de preço promocional e as promoções do comerciante é que a primeira mostra um desconto que já está incluído no preço do produto na página de destino e está disponível para todos os clientes, enquanto a segunda mostra um código promocional que acionará um desconto na finalização da compra, disponível apenas para quem inserir o código promocional.
É essencial entender completamente essa diferença, pois, de fato, você pode querer usar as duas estratégias, mas precisa ter cuidado para não sobrepô-las.
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4 práticas recomendadas para promoções de comerciantes
À medida que mais e mais empresas começam a usar Promoções, isso pode se tornar bastante competitivo. Aqui estão algumas práticas recomendadas para garantir que você seja sempre o melhor no jogo.
1. Ter uma estratégia clara e estar preparadoCertificando-se de que tudo está no lugar e aprovado antes das férias, você pode garantir que esta importante época do ano possa passar sem problemas.
3. Defina um grupo de produtos nos anúncios de pesquisa do Google para produtos qualificados para a promoção.
Dessa forma, você ganha controle total sobre sua promoção (pode iniciar e parar de exibir esses produtos quando quiser sem interromper a promoção no Merchant Center) e obter um relatório detalhado sobre o desempenho dela.
4. Teste, acompanhe seus resultados e teste novamente
Quanto mais você testar e ficar de olho em seus resultados, melhor será a compreensão do que seus clientes em potencial estão mais interessados.
Solucionar problemas de suas promoções
As Promoções do Comerciante podem ser complicadas de configurar devido a muitas políticas e requisitos a serem rigorosamente atendidos. Estes são alguns dos principais problemas que você pode encontrar e como resolvê-los, extraídos das Perguntas frequentes na Central de Ajuda do Merchant Center .
1. Promoção do Google Merchant rejeitada
Se sua promoção foi rejeitada após a revisão de validação, pode ser porque:
- não respeita as políticas e requisitos
- o preço na página de destino não é o anunciado na promoção
- na página de destino, você deve exibir o preço base e o preço com desconto
2. Promoção do Google Merchant aprovada, mas não exibida
Se você se encontra nessa situação, verifique se:
- A hora da data de início enviada
- Se todos os itens do feed forem processados corretamente
- Se o Promotion_id for mapeado de acordo com as solicitações do Google
3. A promoção do Google Shopping falhou na revisão de validação e fiz todas as alterações solicitadas. Como posso solicitar uma revisão?
No seu painel de Promoções, você pode solicitar a revisão na coluna de status do SKU clicando no ícone de balão de fala.
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Conclusão
Adicionar promoções do Google Merchant às suas campanhas pode ajudar a dar aos seus anúncios o impulso extra necessário para fazer uma venda em relação aos seus concorrentes.
É provável que você já tenha algum tipo de incentivo para dar aos seus compradores, então por que não mostrá-lo? Os compradores apreciarão o valor agregado e você também se beneficiará da presença deles.
Teste diferentes promoções, veja o desempenho delas e use-as para aumentar a eficácia dos seus anúncios do Shopping.