A batalha da IA ​​generativa: Bard do Google vs. ChatGPT

A Inteligência Artificial (IA) transformou o marketing e as relações públicas B2B, redefinindo a forma como as empresas interagem, se envolvem e prosperam no cenário digital. Com avanços notáveis ​​nesta tecnologia, as empresas estão agora equipadas com ferramentas poderosas para agilizar as operações, conectar-se com o seu público-alvo a um nível mais profundo e desbloquear oportunidades de crescimento sem precedentes. Entre os pioneiros estão o Bard, do Google, e o ChatGPT, da OpenAI, dois aplicativos generativos de IA que dominaram rapidamente seu setor.

Quase todo mundo já usou, ou pelo menos ouviu falar, ChatGPT. Desenvolvido por pesquisadores da OpenAI, o ChatGPT não é apenas representativo do poder dos modelos de linguagem, mas também é incrivelmente interessante e divertido de usar. Sua função principal é nada menos que mágica, gerando respostas semelhantes às humanas com base em uma determinada entrada de texto, tornando as interações com a IA uma experiência misteriosa que confunde os limites entre o humano e a máquina.

Mas isso não quer dizer que o Bard do Google não tenha dado alguma competição ao ChatGPT. Desenvolvido pela gigante das buscas, o Bard foi projetado para ir além da mera geração de texto. Armado com um modelo de linguagem exclusivo e acesso a dados da Internet em tempo real, Bard investiga seu repositório infinito de conhecimento para criar respostas de forma dinâmica, apoiadas pelas informações mais recentes da Web em constante evolução.

Principais diferenças entre Bard e ChatGPT

Tecnologia e Propósito

ChatGPT é um chatbot de IA de grande linguagem treinado em uma vasta quantidade de texto da Internet que é capaz de entrelaçar respostas coerentes e semelhantes às humanas, refletindo nuances e tons linguísticos. Seja respondendo perguntas, iniciando conversas ou gerando conteúdo B2B criativo, o ChatGPT aproveita o poder da linguagem para criar interações e conteúdos significativos para os usuários.

Ao mesmo tempo que exerce o poder de geração de texto e resposta a perguntas, o modelo de linguagem subjacente de Bard o diferencia. Ele usa um modelo de linguagem diferente do ChatGPT e está equipado com acesso a dados da Internet em tempo real, enquanto o ChatGPT só pode acessar dados até setembro de 2021. Ele recupera as informações mais atualizadas e elabora respostas infundidas com os insights mais recentes e proporcionando aos usuários uma experiência de diálogo dinâmica e sempre relevante.

Fontes de dados

O ChatGPT extrai seu conhecimento de um conjunto de dados meticulosamente selecionado, portanto, seus recursos estão dentro desses limites pré-determinados. Embora ofereça respostas notáveis ​​com base na sua formação, tem certas limitações quando confrontado com questões ou tópicos que vão além do seu âmbito de dados.

O Bard do Google oferece um “infiniset”, um conjunto de dados extenso e cuidadosamente escolhido que aprimora suas capacidades de diálogo. Essa ampla base de conhecimento alimenta o potencial da Bard para explorar diversos tópicos e lidar com uma ampla variedade de consultas e comandos. Este acesso garante que permanece ágil e adaptável, proporcionando aos utilizadores respostas que refletem os mais recentes desenvolvimentos e tendências em toda a web.

Acesso à internet

Embora as funcionalidades principais do ChatGPT não envolvam acesso à Internet, os usuários têm a opção de desbloquear o recurso de navegação na web, às vezes mediante o pagamento de uma taxa. Ao fazer isso, o ChatGPT ganha o poder de explorar as correntes de informações em constante mudança, fornecendo aos usuários respostas mais precisas e contextualmente relevantes.

Por outro lado, com acesso integrado à riqueza de dados da Internet, a Bard integra insights de pesquisa em suas respostas. Essa vantagem exclusiva garante que a Bard possa ficar à frente da maré, atendendo aos usuários com uma grande quantidade de informações atualizadas e respostas oportunas.

Acessibilidade do usuário

Quando foi lançado em novembro de 2022, o ChatGPT rapidamente dominou o setor. Durante algum tempo, foi um desafio (e até mesmo impossível) aceder às suas capacidades devido à procura. A sua interface acessível despertou curiosidade e experimentação e, como prova do compromisso da OpenAI em democratizar a IA, o ChatGPT oferece acesso gratuito, convidando os utilizadores a mergulhar nas maravilhas do texto gerado pela IA sem barreiras financeiras.

A partir de julho de 2023, o Bard será gradualmente lançado para usuários nos EUA e no Reino Unido e será recebido com expectativa e intriga. Enquanto mentes ansiosas aguardam sua disponibilidade total, a lista de espera permanece aberta para aqueles que desejam embarcar em sua jornada de IA com Bard.

Preços

Como mencionamos, a nobre visão da OpenAI de democratizar a IA está totalmente refletida no modelo de preços do ChatGPT. Com acesso gratuito para usuários, o ChatGPT está disponível para usuários de todas as esferas da vida, convidando-os a explorar e experimentar sem qualquer encargo financeiro.

Detalhes sobre o modelo de preços do Google Bard ainda não foram confirmados. No entanto, a história sugere que, uma vez que a experiência de pesquisa do Google tem sido tradicionalmente oferecida gratuitamente, a sua IA seguirá o exemplo, garantindo acessibilidade a um público mais vasto.

Casos de uso

Como aliados poderosos no cenário B2B, tanto o ChatGPT quanto o Google Bard são fundamentais no suporte a vários processos de negócios. Suas capacidades abrangem diversos casos de uso, incluindo produção e desenvolvimento de conteúdo, geração de resumos, realização de pesquisas, resposta a perguntas e até assistência em tarefas de codificação. Desde a criação de postagens de blog e descrições de produtos atraentes até o fortalecimento da automação de marketing, essas maravilhas da IA ​​trazem eficiência e criatividade às operações B2B.

Como a IA generativa ajuda as marcas B2B?

Como aplicativos generativos de IA, o ChatGPT e o Bard do Google oferecem benefícios valiosos para marcas B2B, permitindo-lhes aprimorar seu conteúdo de marketing e a experiência do cliente. Aqui estão algumas maneiras de aplicá-los às suas iniciativas de marketing:

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Geração de conteúdo e automação de marketing

Com o poder de gerar respostas humanas, ChatGPT e Google Bard tornam-se ferramentas indispensáveis ​​para marcas B2B na criação de conteúdo. Desde a elaboração de postagens de blog cativantes até o aprimoramento de descrições de produtos, essas tecnologias de IA economizam tempo e esforço preciosos, capacitando as empresas a se concentrarem em estratégias de nível superior e empreendimentos criativos.

A ascensão meteórica do ChatGPT à popularidade é uma prova de sua utilidade, já provando seu valor para inúmeras empresas. Dito isto, o Google Bard possui uma vantagem no fornecimento de informações abrangentes e atualizadas com suas respostas dinâmicas baseadas em dados da Internet em tempo real, posicionando-se como um ativo inestimável.

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Pesquisa de palavras-chave e SEO

A IA generativa desempenha um papel crucial na pesquisa de palavras-chave e na automação de SEO B2B. Isso permite que os profissionais de marketing descubram palavras-chave relevantes e valiosas, enriquecendo suas estratégias de marketing de conteúdo. Embora os editores humanos continuem sendo essenciais para ajustar as palavras-chave geradas e manter o contexto, as tecnologias ChatGPT e Bard simplificam e agilizam o processo, capacitando as marcas a reforçar sua visibilidade e alcance online.

Suporte e experiência ao cliente

A integração de chatbots generativos com tecnologia de IA, como ChatGPT e Bard, em sistemas de suporte ao cliente pode transformar a experiência do cliente. Esses chatbots captam habilmente as dúvidas dos usuários e imitam a voz da marca, fornecendo suporte em tempo real e contextualmente relevante, recomendações personalizadas de produtos e orientação contínua. Como resultado, as empresas elevam o suporte ao cliente, forjando conexões mais profundas com os clientes, reforçando a fidelidade à marca e liberando tempo para que os funcionários se concentrem nos resultados.

Capacitação de vendas

O potencial da IA ​​generativa em vendas B2B é ilimitado. Com ferramentas como o GPT-4, os profissionais de vendas podem aprimorar a comunicação, criar conteúdo personalizado e interagir com clientes potenciais de forma mais eficaz. Aproveitando os insights gerados pela IA, as empresas podem encontrar novos leads, criar conteúdo personalizado e adaptar-se rapidamente ao cenário de vendas em constante mudança, promovendo interações significativas e garantindo oportunidades valiosas.

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Como diz o ditado, tudo fica melhor em dupla. Os recursos do ChatGPT e da Bard têm o potencial de remodelar o conteúdo de marketing e elevar a experiência do cliente a novos patamares. Eles podem formar uma parceria inestimável na automatização da geração de conteúdo, navegando no cenário de SEO, melhorando o suporte ao cliente e capacitando profissionais de vendas B2B para manejar o poderoso GPT-4 em sua busca pela prosperidade. Juntos, eles anunciam um novo amanhecer de possibilidades para empresas B2B, abrindo as portas para criatividade, eficiência e conexão ilimitadas com seu público como nunca antes.

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