As 7 melhores alternativas e concorrentes do Forsta

Publicados: 2022-11-17

Você está procurando alternativas Forsta? Pode ser um desafio selecionar uma alternativa ao Forsta que seja adequada para o seu negócio, principalmente quando muitos programas incluem recursos idênticos.

O Forsta ainda é uma boa opção, mas veremos por que algumas pessoas estão procurando alternativas ao Forsta e comparamos vários serviços que podem ser mais adequados aos requisitos da sua empresa.

Veja as principais alternativas do Forsta para explorar novos recursos ou soluções de software. Confira a semelhança em termos de uso, funcionalidade necessária e benefícios com base em recursos compartilhados. Leia para aprender:

  • O que é Forsta?
  • Por que as pessoas procuram alternativas Forsta?
  • Algumas das principais alternativas e concorrentes do Forsta em 2022

O que é Forsta?

Forsta é uma plataforma tecnológica de experiência e pesquisa. Ele coleta dados, analisa e depois converte os resultados em ações para ajudar os gerentes a fazer melhores escolhas e promover o crescimento.

Os dados coletados podem ser filtrados com base em categorias específicas de clientes, e os gerentes podem visualizar os resultados como tabelas ou gráficos. As pessoas usam o Forsta para:

  • Pesquisa de mercado usando métodos quantitativos e qualitativos
  • Para obter insights do cliente
  • Para compilar, examinar, salvar e disseminar as percepções atuais dos clientes.
  • Engajamento de clientes e funcionários

Por que as pessoas procuram alternativas Forsta?

Quando você tem as ferramentas certas, a pesquisa é divertida e fácil. É ainda melhor se você receber ajuda em cada etapa no momento certo. Aqui estão algumas razões pelas quais você deve procurar alternativas Forsta e escolher uma alternativa para todas as suas necessidades de pesquisa.

  • Biblioteca de perguntas: Esta é uma parte muito importante do software de pesquisa. A biblioteca de perguntas do Forsta precisa ser melhorada, e algumas das formas como as perguntas são configuradas são difíceis de mudar.
  • Interface do usuário e painel: a interface do usuário é antiga e difícil de usar. Olhar para os dados para perguntas com muitas respostas possíveis é difícil. Isso requer muito trabalho e pode ser um desafio para novas pessoas entenderem.
  • Serviço: Atender os clientes e garantir que eles fiquem satisfeitos deve ser o mais importante. O serviço da Forsta não é bom para chats ao vivo ou pesquisas quantitativas.

Algumas das principais alternativas e concorrentes do Forsta em 2022

Aqui está uma lista de alternativas e concorrentes da Forsta em 2022 que podem ajudar sua empresa ou organização a escolher a melhor. Primeiro, vamos falar sobre o melhor entre eles:

  1. Question Pro

QuestionPro é um software de pesquisa e pesquisa para iniciantes e grandes empresas. Está entre as principais alternativas da Forsta para realizar pesquisas de mercado. A seguir estão as principais razões a favor do QuestionPro como uma alternativa Forsta:

  • Excelente atendimento ao cliente: QuestionPro tem um excelente atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano via telefone, chat e e-mail para garantir que os clientes nunca tenham problemas.
  • Software simples de usar: QuestionPro tem uma interface simples de usar que facilita a criação de pesquisas poderosas.
  • Soluções personalizadas com foco em pesquisa: QuestionPro oferece ferramentas para estudos EX e CX, análise de tendências, campanhas NPS, análise de abandono, análise de lacunas e muito mais. Nossas soluções de pesquisa atendem às suas necessidades além de simples pesquisas.
  • Tipos de perguntas intuitivas: QuestionPro oferece acesso a mais de 35 tipos de perguntas diferentes para uma compreensão mais profunda de seus entrevistados.

Comparado ao Forsta, o QuestionPro é:

  • Mais significativo para atingir o ROI
  • Pesquisa longitudinal de alta qualidade
  • Maior suporte
  • Fácil de usar
  • Gratuito (com funcionalidade limitada)
  • A partir de $ 99 por mês para planos premium

  1. Qualtrics Experiência do Cliente

Com a Qualtrics, você pode ouvir e entender cada cliente em cada momento significativo e proporcionar experiências inovadoras. A plataforma de gerenciamento de experiência da Qualtrics é poderosa e ágil, com recursos de feedback por SMS, voz, redes sociais, web e aplicativos.

É uma das opções mais caras, mas funciona melhor do que muitas outras mais baratas. Aqui estão algumas de suas coisas mais valiosas:

  • Inteligência do futuro: a Qualtrics possui software para gerenciar clientes e funcionários com base em métricas-chave. Isso ajuda a fazer pesquisas inteligentes que obtêm dados melhores.
  • Pesquisa de mercado: a Qualtrics possibilita a realização de pesquisas de mercado. Assim, o software é apreciado pelos pesquisadores.
  • Modelos de pesquisa: a Qualtrics tem modelos que ficam ótimos para qualquer finalidade. Ele pode ser usado para fazer questionários de satisfação do cliente, integração e teste A/B.

Comparado ao Forsta, o Qualtrics CustomerXM é:

  • Mais lento para obter ROI
  • Melhor em atender aos requisitos
  • Melhor no suporte
  • Gratuito (com funcionalidade limitada)
  • A partir de $ 1.500 anualmente para planos premium

  1. UserTesting

O UserTesting é uma ferramenta para coletar rapidamente feedback do usuário sobre as experiências do cliente, como sites, aplicativos móveis, protótipos e interações pessoais. Para basear suas decisões com mais precisão no feedback dos clientes, muitas marcas em todo o mundo trabalham com o UserTesting.

Destacam-se os seguintes itens:

  • UI: Uma interface de usuário visualmente atraente e simples de navegar.
  • Exportação de dados: exporte vídeos e insights em formato Excel e compartilhe-os usando Jira, Slack e Trello.
  • Experiência do usuário: UserTesting permite realizar testes relevantes com clientes para projetar experiências de usuário.
  • Suporte: a equipe de suporte e educação do UserTesting é excelente.

Comparado ao Forsta, o UserTesting é:

  • Melhor no suporte ao cliente
  • Mais fácil de configurar o levantamento
  • Administrador é mais simples
  • Os planos de preços são complexos

  1. SurveyMonkey

A SurveyMonkey atende o mercado de software de pesquisa online há muito tempo. É uma das soluções mais fortes para empresas que desejam criar pesquisas online.

Você pode usar os serviços da SurveyMonkey para vários grupos de pessoas, como seus funcionários e clientes, ou pode usar o software para fazer pesquisas de mercado. Características essenciais incluem:

  • Interface do usuário: a plataforma possui uma interface do usuário (UI) precisa, atualizada e dimensionável. Ele foi projetado para ter uma aparência melhor e operar melhor.
  • Modelos de pesquisa: a SurveyMonkey apresenta modelos que provavelmente atenderão a todos os seus requisitos. Existem vários modelos, incluindo formulários para coletar feedback de clientes e funcionários.
  • Integrações de terceiros: as integrações com plataformas externas permitem que a SurveyMonkey simplifique os processos de negócios e conclua mais tarefas.

Em comparação com o Forsta, o SurveyMonkey Enterprise é:

  • Mais Inovador
  • Mais fácil de usar
  • Melhor no treino
  • Menos inspirador
  • Começa em $ 25 por mês para planos premium

  1. SurveySparrow

SurveySparrow é uma plataforma de gerenciamento de experiência de conversação que pode ajudá-lo a obter uma taxa de resposta mais alta do que outras. Ele foi criado para permitir que as pessoas desenvolvam e distribuam pesquisas incrivelmente interessantes, otimizadas para dispositivos móveis e com uma experiência de conversa amigável.

As seguintes são qualidades significativas:

  • Modelos de pesquisa: uma excelente ferramenta para gerenciamento de desempenho e experiência do cliente, apresentando uma ampla variedade de modelos de pesquisa para medir o envolvimento de clientes e funcionários.
  • Adaptabilidade: Responsivo para dispositivos móveis e plataforma cruzada
  • Coleta de dados: coletar dados por vários canais, usar chatbots e automatizar vários processos é fácil.

Comparado ao Forsta, o SurveySparrow é:

  • Mais simples de usar
  • Mais motivador
  • Ineficaz na Integração
  • Menos criativo
  • A partir de $ 19 por mês para planos premium

  1. Birdeye

Birdeye é uma plataforma que define como o feedback do cliente é usado para ganhar e manter clientes conectados. Ele registra avaliações, comentários e sentimentos em tempo real de qualquer canal usado pelo cliente.

Algumas características do Birdeye são:

  • Sua ferramenta de gerenciamento de listas garante que as informações de sua empresa estejam corretas e consistentes em todos os diretórios da Internet.
  • Usando serviços de internet para aumentar sua exposição na web, você pode gerar centenas de avaliações de clientes.
  • Você pode simplificar mensagens de texto bidirecionais com clientes usando uma ferramenta de caixa de entrada unificada.

Comparado ao Forsta, o Birdeye é:

  • Mais simples de usar
  • Melhor no suporte ao cliente
  • Administrador é mais simples
  • Os planos de preços são complexos

  1. Obter feedback

GetFeedback é um programa de pesquisa de ponta criado especificamente para dispositivos móveis. Sem a necessidade de codificação ou equipe de dados, qualquer pessoa pode criar uma pesquisa online com branding impecável, um belo design e até mesmo um vídeo incorporado.

A seguir estão alguns recursos bonitos:

  • Integrações: Esta ferramenta de pesquisa online pode ser integrada com diversos aplicativos, como Desk.com e Salesforce.
  • Flexibilidade: É simples de operar e adaptável.
  • Responsivo: esta plataforma é compatível com dispositivos móveis e adaptável a vários dispositivos.

Comparado ao Forsta, o GetFeedback é:

  • Melhor no suporte ao cliente
  • Melhor no treino
  • menos respeitoso
  • Menos confiável
  • A partir de $ 50 por mês para planos premium

Conclusão

Qualquer um pode usar o Forsta, mas existem ferramentas melhores que esta. Mesmo assim, ele certamente atenderá a algumas de suas necessidades de pesquisa. Portanto, se você pensou que o programa limitava o que você poderia fazer, procurar alternativas Forsta e escolher a certa pode fazer você se sentir melhor.

Esperamos que, ao fornecer esta lista das melhores alternativas ao Forsta, possamos ajudá-lo a limitar as muitas possibilidades. Existem muitas opções de ferramentas de pesquisa online, mas é essencial selecionar uma que possa ajudá-lo a atingir seus objetivos específicos.

Você deve experimentar o QuestionPro para encontrar a melhor escolha possível. Muitas empresas e profissionais de marketing confiam neste software para criar pesquisas, enquetes, questionários e outros formulários de coleta de dados exclusivos.

Da mesma forma, pode ser um recurso útil para coletar informações e opiniões dos clientes. Obtenha acesso simples ao feedback do cliente que pode ajudar sua empresa a crescer. Inscreva-se no QuestionPro agora gratuitamente para começar a realizar pesquisas imediatamente.