Como as empresas podem usar o Facebook Marketplace para aumentar as vendas

Com tantas pessoas usando-o para pesquisar soluções de produtos, é provável que você esteja prestes a abrir uma nova maneira de gerar vendas para sua empresa e ganhar algum dinheiro adicional online.

Semelhante ao uso do LinkedIn para vendas , você pode utilizar o FB Marketplace para aproveitar o poder de um público enorme e, mais importante, relevante .

Em explicação, não é apenas o tamanho do mercado que é importante. Ao contrário da publicidade no feed de notícias do Facebook de um usuário, este é um lugar onde os compradores esperam fazer uma compra, o que significa menos resistência do comprador às suas mensagens de vendas.

A segmentação com base em interesses é incorporada ao Marketplace e também é simples navegar pelas categorias de produtos.

Então, você está no lugar certo.

Vou explicar o que é essa plataforma de vendas e como você pode usá-la de maneira eficaz para criar uma lista maior de assinantes e criar mais vendas de produtos.

O que é o Facebook Marketplace?

A melhor explicação do Facebook Marketplace é que é uma comunidade digital de “compra e venda” onde as empresas podem descobrir clientes e vender localmente.

Tanto indivíduos quanto empresas estabelecidas podem usar o Marketplace para listar produtos e entrar em contato com seus clientes locais.

Como empresa, você tem a capacidade de fazer o seguinte:

• Crie listagens de produtos exclusivas
• Personalize seus lances de produtos
• Use até 10 imagens por anúncio
• Acesse as mensagens do cliente
• Navegue por todas as transações

O FB Marketplace oferece uma abordagem personalizada de vendas ponto a ponto e facilita que seus clientes entrem em contato com você pelo Messenger.

Ele ainda fornece aos clientes sugestões para seu alcance:

Não se preocupe, no entanto.

Não é tudo sobre uma abordagem 1:1.

A plataforma permite que você conecte seu processador de pagamento favorito, como BigCommerce , 3dcart ou Shopify , e aceite pedidos sem esforço.

O Facebook garante que todas as transações sejam processadas por meio do software de carrinho de compras que você conecta à sua conta de listagem de comerciante.

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Na próxima tela, você verá sua visualização no lado direito da página:

As fotos são um aspecto importante para fechar vendas no Facebook, portanto, certifique-se de usar as 10 fotos permitidas no Marketplace. Para garantir que suas fotos pareçam atraentes para seus clientes em potencial, você pode usar uma ferramenta de edição de fotos como o Instasize para ajudar a tornar suas fotos de produtos não profissionais mais claras, brilhantes e atraentes.

Preencha as informações do seu produto, clique no botão “Próximo” e depois em “Publicar”.

É isso! Sua primeira listagem está completa.

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Comercializando seu produto com sucesso

Ao comercializar seu produto, é melhor ter um roteiro de produto planejado para gerenciar prioridades e metas. Aqui, descreveremos brevemente como garantir que seu produto seja visto por clientes em potencial.

Publicar uma listagem é a parte fácil. Na verdade, algumas empresas tendem a lançar seus produtos quando estão no estágio de Produto Mínimo Viável (MVP).

Agora é hora de trabalhar na parte mais difícil: vender seu produto.

Seu novo anúncio será adicionado automaticamente ao Marketplace pelo Facebook. Qualquer pessoa que procure produtos para comprar em sua categoria pode ver sua lista de produtos.

Seu perfil da Marketplace Store também é criado automaticamente pelo Facebook no momento em que você publica seu primeiro produto à venda.

Encontre sua loja clicando em “Loja” ou “Sua conta”.

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Concentre-se em um forte registro de vendedor

Pense em como manter um forte histórico de vendas desde a primeira listagem que você publica no Facebook Marketplace.

Dois emblemas estão disponíveis no Facebook que refletem o quão bem você realiza todas as suas interações com o cliente.

1. Selo muito responsivo
2. Selo recomendado pela comunidade

O selo Very Responsive vai para qualquer vendedor que responda em tempo hábil às solicitações de seus clientes.

O selo de recomendação da comunidade é concedido a um vendedor que obtém uma classificação alta dos clientes.

Leve esses dois emblemas a sério ao realizar sua atividade de vendas no Marketplace.

O bom desempenho em ambas as áreas melhora sua reputação e aumenta a probabilidade de que clientes em potencial optem por fazer negócios com você.

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7 estratégias para resultados ótimos do Facebook Marketplace

Mantenha o fato de que o Facebook é um site de mídia social em mente ao usar o Marketplace.

O aspecto social ajuda a tornar a plataforma um lugar de qualidade para encontrar e nutrir relacionamentos com clientes que você não teria encontrado de outra forma.

Por outro lado, você deve ser estratégico com seus esforços de vendas porque está competindo contra vendedores individuais e também contra outras empresas.

Aqui estão algumas ideias para ajudá-lo a comercializar com sucesso com o FB Marketplace.

1. Aumente as chances de ser descoberto por novos clientes

A conscientização da marca precisa se tornar um foco. É uma maneira rápida de ser descoberto pelos clientes no Facebook.

O fato de os usuários do Facebook confiarem na plataforma já significa que parte dessa confiança é transferida para sua marca.

O próximo fator que ajuda você a ser descoberto por meio do Marketplace é que seus futuros clientes já estão procurando algo para comprar.

Essa é uma vantagem sobre os anúncios frios do Facebook, nos quais você interrompe os usuários durante as atividades de rolagem do Feed de notícias.

É semelhante à maneira como os clientes em potencial que pesquisam no Google estão mais abaixo no processo de funil de vendas. Mas a diferença é que os usuários do FB Marketplace já estão no “clima de compra” quando entram na comunidade.

No entanto, você ainda deve ser estratégico. Entender as categorias do Marketplace ajuda nessa área.

Existem dezoito categorias no FB Marketplace e você as verá dispostas na área de navegação à esquerda:

Estes são então divididos em subcategorias:

A chave?

Liste seus produtos dentro da árvore Categoria > Subcategoria correta para que seu público-alvo os encontre facilmente.

2. Execute anúncios do Facebook para posicionamento no Marketplace

Uma maneira de maximizar a visibilidade é executar e testar uma campanha de anúncios pagos de produtos do Facebook .

Você pode exibir suas listagens no Feed de notícias e no Marketplace.

Preste muita atenção à criação de títulos e descrições bem escritos. Além disso, considere como esses objetivos se encaixam em seu plano de marketing:

• Tráfego
• Geração de leads
• Conhecimento da marca
• Conversões
• Alcançar
• Tráfego da loja
• Visualizações de vídeo
• Mensagens
• Vendas do catálogo

Use o conselho de anúncios do Marketplace do Facebook para ajudar com sua campanha paga.

3. Crie confiança com os clientes

Pense em maneiras de construir confiança com seu público.

A maneira como o Facebook Marketplace funciona inerentemente ajuda nesse objetivo. Cada transação começa via Messenger e esse processo cria uma conexão pessoal imediata.

Use a página da sua loja para criar credibilidade e confiança. Aqui estão três ideias:

1. Forneça aos clientes em potencial as informações de sua empresa para que eles possam se familiarizar mais facilmente com sua marca.

2. Responda às perguntas na página da sua loja.

3. Forneça qualquer informação adicional sobre sua empresa que você ache que ajudará a promover uma melhor conexão com seus clientes. Como as estatísticas sugerem, as pessoas com um relacionamento emocional com uma marca as recomendam a uma taxa de 71% em comparação com a taxa média de 45% .

4. Use o Rastreamento

Acompanhe seus resultados e preste muita atenção ao que vende bem no FB Marketplace.

Você descobrirá que alguns itens vendem bem em seu site ou dentro de sua loja Shopify e, em seguida, eles não funcionam bem no Facebook.

O oposto também se mostrará.

Faça uma pesquisa inicial visitando categorias e anotando o que já está listado como mais vendido.

Use essas informações ao criar suas listagens.

Visite outras páginas de negócios e preste atenção no que os mais vendidos já estão fazendo para maximizar seus resultados de vendas.

Você descobrirá que suas próprias listagens e anúncios devem ter um bom desempenho se você fizer esse tipo de pesquisa primeiro.

Os dados que você coletou de sua pesquisa podem ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre suas listagens. Para garantir que suas listas de dados sejam facilmente compreensíveis e úteis, você pode gerenciá-las usando uma ferramenta de relatório adequada . Isso tornaria o processo muito mais fácil, especialmente quando você precisa trabalhar com grandes conjuntos de dados.

5. Use a personalização do FB

Com o tempo, as pessoas que navegaram em suas listagens seguirão sua página. Outros se tornarão clientes pagos.

Use o poder da personalização e aponte anúncios pagos de volta para essas pessoas.

Eles já demonstraram interesse em seus negócios e produtos e é provável que comprem no futuro.

O Facebook fornece aos anunciantes ferramentas de personalização, como públicos segmentados por interesse e semelhantes.

Configure esses públicos e crie campanhas publicitárias em torno deles.

6. Use a Tecnologia Chatbot

Você sabia que não precisa estar disponível para conversar no Messenger 24 horas por dia?

Em vez disso, use chatbots para iniciar a conversa.

Essa tecnologia permite que você configure mensagens automáticas de acompanhamento que são enviadas pelo Messenger toda vez que um lead ou cliente entra em contato.

Seus chatbots iniciarão a conversa e, em seguida, passarão para você ou sua equipe quando a interação humana for absolutamente necessária.

7. Continue testando novos produtos

O FB Marketplace é um excelente lugar para testar novas ideias de produtos.

As listagens são fáceis de configurar, o FB inicia o processo de segmentação para você e você ganha a oportunidade de ver quais produtos “decolam”.

Não há custo inicial para testar dessa maneira. Lembre-se de que os anúncios pagos são uma opção, não um requisito, para começar a atrair tráfego para suas listagens de produtos.

Publique um novo produto no Marketplace e avalie os resultados.

Se for bem, você pode direcionar tráfego adicional por meio de anúncios pagos e adicionar o produto a seus outros canais de marketing.

O FB Marketplace também é um valioso campo de testes para seus preços.

Publique um aumento de preço ou desconto e teste como seu público responde.

Para levar as coisas um passo adiante, você pode experimentar o modelo de negócios de arbitragem de varejo usando o mercado do Facebook, conforme explicado aqui por Ron em OneHourProfessor.com. Embora isso exija algum trabalho de sua parte para encontrar os produtos certos, pode ser uma agitação lateral muito lucrativa se você estiver disposto a se esforçar. A chave é encontrar os produtos certos a um bom preço.

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Você está pronto para começar a usar o FB Marketplace?

Espero ter fornecido o conhecimento necessário para motivá-lo a começar a usar o Marketplace.

Como você pode ver, esta plataforma não é mais uma “venda de garagem”.

É uma plataforma de marketing robusta onde você tem a capacidade de:

• Encontre novas perspectivas
• Vender para um novo grupo de clientes
• Teste novos preços
• Testar novas ideias de produtos
• Promoções de teste
• Construir relacionamentos

Usá-lo efetivamente significa criar um novo canal que produz mais tráfego para seu blog e mais leads e vendas para sua empresa.

Eu não posso enfatizar o suficiente como a natureza pessoal do Messenger cria um vínculo estreito entre você e seus clientes.

Aproveite essa ferramenta para encontrar alguns de seus fãs delirantes que o ajudarão a criar reconhecimento de marca em suas redes sociais.

O resultado final deve ajudá-lo a diversificar sua renda e trazer vendas adicionais ao seu negócio.