Explore as estratégias de marketing de comércio eletrônico para criar e implementar um plano de marketing de comércio eletrônico bem-sucedido em 2022

Toda loja online quer aumentar o tráfego e as vendas. Pode ser difícil escolher quais estratégias de marketing usar, mesmo depois de definir uma estratégia básica. Para ajudá-lo a aplicar cada estratégia, apresentamos uma visão geral das estratégias eficientes de marketing de comércio eletrônico para criar e implementar um plano de marketing de comércio eletrônico bem-sucedido em 2022.

O que é Marketing de comércio eletrônico?

Qualquer esforço de marketing que você faça para promover seu negócio online e aumentar as vendas é conhecido como marketing de comércio eletrônico. Aplica-se tanto à aquisição de novos clientes quanto ao convencimento dos existentes a fazer outra compra (retenção de clientes).

Além disso, o marketing de comércio eletrônico inclui o seguinte:

• Torna seu site de comércio eletrônico mais atraente
• Coloca o seu negócio na frente dos mercados-alvo
• Permite que qualquer pessoa que procure os produtos que você vende encontre seu site com facilidade.
• Gera novos compradores de visitantes do site
• Reengaja os clientes do site para incentivá-los a fazer outra compra
• Torna as experiências pós-compra melhores para aumentar a felicidade do cliente e melhorar sua fidelidade
• Fornece ofertas e informações oportunas e apropriadas para reativar os clientes atuais a gostarem de comprar com você

Você não faria nenhuma venda se o marketing de comércio eletrônico não fosse usado. Lançar seu site de comércio eletrônico é insuficiente, pois os clientes devem primeiro encontrá-lo antes de fazer uma compra.

Tipos de marketing de comércio eletrônico

Quase todos os canais de marketing digital, bem como alguns convencionais offline, estão incluídos no marketing de comércio eletrônico:

• Motores de busca
• Mídia social
• Marketing de email
• SMS
• No local
• Mídia pessoal, como blogs
• Publicações e podcasts on-line de terceiros
• Anúncios impressos e comerciais de TV são exemplos de marketing offline.

Vamos explorar as estratégias de marketing de comércio eletrônico que os profissionais de marketing de comércio eletrônico consideram mais eficazes. Você terá uma visão completa das muitas opções para ajudá-lo a determinar qual melhor se adequa ao seu negócio.

SEO para comércio eletrônico

Seu site ficará mais visível e acessível através da otimização de mecanismos de busca (SEO) (Google, Bing, etc.). Adicionar palavras-chave que clientes em potencial podem usar para encontrar produtos semelhantes aos seus é o principal objetivo aqui. Quando o mecanismo de pesquisa percebe que você tem o que está procurando, ele o classifica no topo da lista de resultados.

A cópia em sua página inicial, página de perguntas frequentes e cópia da página do produto deve ser otimizada para comércio eletrônico. Além disso, iniciar um blog melhorará seu SEO. Lá, você pode responder a perguntas de clientes em potencial, como “Como lavar uma camisa jeans?”

>>> Leia também:

Pacotes de SEO acessíveis para pequenas empresas: por que você deve investir em SEO?

SEO local: como usar o SEO local para o seu site de comércio eletrônico?

Marketing de email

Uma estratégia importante para promover seu e-commerce é o email marketing. Esta abordagem é mais acessível e confiável.

Basta selecionar uma solução de e-mail marketing é tudo o que é necessário. Depois disso, você pode começar a construir sua lista de e-mail e lançar campanhas de marketing por e-mail. As principais características a serem consideradas são:

• E -mails transacionais: usados ​​para logins e alterações de senha, monitoramento de atualizações e confirmações de pedidos
• E-mails automatizados: enviados quando uma condição predefinida é satisfeita ou um cliente realiza uma ação específica
• E -mails segmentados: e- mails com ofertas relevantes direcionadas a determinados segmentos de clientes com base em seu comportamento online e compras anteriores

Você pode enviar uma variedade de e-mails para engajar e converter seus assinantes, incluindo:

• E -mail de boas-vindas: apresente seu site e sua marca para seus clientes
• Email de nutrição por gotejamento: uma série de mensagens que esclarecem e educam os assinantes sobre um produto até que estejam preparados para fazer uma compra.
• E-mail de carrinho abandonado: funciona como um lembrete amigável para o cliente de que ele adicionou produtos ao carrinho de compras, mas ainda não fez uma compra.
• E-mail pós-compra: mantenha seu contato com o comprador para incentivar mais compras.
• Upsells e cross-sells: ofertas por e-mail com mercadorias relacionadas a compras anteriores
• Recupere e-mail: reativando um cliente inativo que não compra há muito tempo
• E- mail de recompensa de fidelidade: e- mail para agradecer a seus clientes fiéis com um benefício adicional, um desconto de nível superior ou uma oferta.
• E-mail de oferta VIP: forneça ofertas exclusivas para clientes VIP para envolvê-los.
• Boletim informativo de comércio eletrônico: uma atualização frequente sobre sua empresa e seus produtos para se manter em destaque.

Otimização da taxa de conversão

A otimização da taxa de conversão refere-se às ações que você faz para converter os visitantes do site. Você colocou muito esforço e/ou dinheiro para obter tráfego. Portanto, você espera que as vendas venham disso.

Você pode empregar uma variedade de estratégias em seu site para aumentar as vendas, incluindo:

• Usando notificações push
• Bate-papo ao vivo
• Comentários de usuários e conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
• Ferramentas para ajuste e posicionamento de RV, como roupas ou móveis

SMS marketing

SMS marketing é o método de usar mensagens de texto para promoção. Funciona bem para avisos urgentes, atualizações e ofertas por tempo limitado.

Por exemplo, considere um SMS automático que envia uma oferta especial na manhã do aniversário de um cliente.

Apenas tenha em mente que enviar um SMS para contato requer sua permissão. Adicionalmente, este tipo de marketing é rigorosamente regulamentado em vários países; assim, verifique antes de enviar.

Marketing orgânico nas redes sociais

Esta é a sua presença online não paga em plataformas sociais como Facebook, Pinterest, Instagram e TikTok,…

Você pode educar os usuários sobre seus produtos, oferecer atualizações de negócios e apoiar causas que sejam consistentes com os valores de sua marca quando fizer campanha para e-commerce.

Você também pode configurar o comércio social, que inclui vender diretamente no Facebook, Instagram e Pinterest. Ele serve como um canal de vendas on-line adicional para clientes que não querem olhar ao redor e comprar mercadorias em seu site.

Marketing de mídia social pago

Para empresas de comércio eletrônico, o alcance social orgânico geralmente é inadequado. Portanto, você tem que pagar para jogar.

Dependendo do site de mídia social, os formatos de anúncio mudam. Para determinar qual é o mais eficaz para sua loja de comércio eletrônico, teste-os.

Depois, há o marketing de influenciadores, que envolve o pagamento de usuários conhecidos das mídias sociais para anunciar seus produtos. Eles podem ajudá-lo a alcançar públicos de nicho. Enquanto alguns influenciadores têm um preço fixo, outros são gratuitos. Não pela exposição, mas pelas vendas que são geradas através deles. Tente experimentar vários dos seguintes tamanhos. O fato de os microinfluenciadores serem mais focados e mais adequados ao seu nicho para converter de forma mais eficaz.

Publicidade de pesquisa

Você pode adquirir exposição extra nos mecanismos de pesquisa, além das mídias sociais. As opções mais preferidas são:

• Os resultados de pagamento por clique (PPC, Google AdWords) são exibidos na parte superior da página para palavras-chave selecionadas, como "sapatos reciclados".
• Com o Google Shopping , um serviço gratuito, você pode listar cada produto que vende junto com preços e imagens para alcançar mais compradores de alta intenção.

Marketing afiliado

Eles fazem isso por meio de artigos de blog onde discutem seus produtos ou apenas listam suas principais seleções em uma determinada categoria. Uma das tendências recentes no comércio eletrônico são os influenciadores publicando diretamente nas mídias sociais no lugar do marketing de afiliados. No entanto, o marketing de afiliados ainda é uma indústria robusta para os varejistas da Amazon.

Parcerias

Para expandir seu alcance também para o público deles, você pode desenvolver cooperação com outras empresas. Para empresas de comércio eletrônico de estilo de vida com mercados-alvo semelhantes, funciona bem como uma abordagem de marketing.

PR e reconhecimento da marca

Embora o PR possa parecer desatualizado no marketing de comércio eletrônico, não é. Você ganhará sendo destacado em fontes de mídia offline e online, especialmente no lançamento.

Uma entrevista de fundador, uma menção em uma lista (X idéias de presentes para Y), ou ter seu headliner aparecendo em uma sessão de fotos são exemplos de como fazer isso.

Marketing de conteúdo para e-commerce

Outra estratégia de marketing que pode ajudar as empresas de comércio eletrônico, a longo prazo, é o conteúdo. Ele vem em uma variedade de formatos:

• Postagens no blog
• Vídeo
• Conteúdo gerado pelo usuário, incluindo conselhos e assistência com imagens, vídeos, postagens em fóruns e depoimentos

O objetivo do marketing de conteúdo é informar, entreter, ajudar os clientes a tomar decisões e responder a perguntas.

Você tem a chance de compartilhar seus conhecimentos e valores, esclarecer possíveis preocupações e convencer clientes novos ou existentes de que você é uma empresa respeitável.

As melhores estratégias de marketing para e-commerce

Utilize URLs personalizados

Essa é uma das estratégias de marketing de comércio eletrônico mais simples que você pode usar para monitorar os produtos que seus clientes estão navegando. Ele ajuda os comerciantes on-line a monitorar o comportamento do cliente e analisá-lo para aumentar as vendas e aprimorar a experiência de compra.

Você deve contratar especialistas de TI que sejam proficientes no uso de URLs personalizados. Porque eles podem ajudá-lo a descobrir mais sobre seu mercado-alvo e convencê-los a comprar os produtos que desejam. O Google recomenda que a estrutura de URL de um site seja o mais fácil e simples de lembrar possível. Isso ocorre porque as pessoas utilizam os mecanismos de pesquisa com mais frequência do que qualquer outro método.

Além disso, lembre-se de incluir suas palavras-chave de meta em URLs personalizados. Porque isso pode ajudar os mecanismos de pesquisa como Google e Bing a fornecer uma classificação mais alta em pesquisas relevantes. De acordo com o anúncio do Google sobre URLs personalizados, os usuários terão mais facilidade para encontrar o que estão procurando e terão uma experiência de pesquisa melhor se sua URL for mais especializada.

Aprimore a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

Para ter novas ideias sobre quais categorias de produtos seriam melhores para seus negócios, muitos profissionais de marketing de comércio eletrônico fazem pesquisas de palavras-chave. Por meio de plataformas de anúncios como o Adwords, eles fazem isso dependendo das alterações no tráfego de pesquisa, tópicos importantes e taxas de custo por clique. De acordo com a Moz, 57% de todo o tráfego orgânico em todo o mundo é atualmente composto de tráfego de SEO.

Para aumentar suas vendas, você pode melhorar suas técnicas de SEO seguindo estas dicas abaixo:

• Crie conteúdo exclusivo: para classificar de forma eficaz nos mecanismos de pesquisa, a maioria das lojas online depende de conteúdo de outros sites. Portanto, você deve considerar escrever seus artigos de blog ou descrições de produtos agora. Os rastreadores de mecanismos de pesquisa logo reconhecerão seu site caso você faça isso, e essas entradas resultarão em um aumento no tráfego orgânico.
• Crie backlinks: aproveite a influência do público de outras pessoas solicitando que compartilhem a URL do seu site com seus seguidores em plataformas de mídia social ou blogs. Sua empresa é promovida por meio de várias conversas no fórum, adicionando um link para seu site na seção de assinaturas.
• Otimize suas fotografias: Ao fazer upload de imagens de produtos, utilize suas palavras-chave de destino nos nomes e descrições dos arquivos. Além disso, os mecanismos de pesquisa podem recuperar imediatamente dados pertinentes sobre produtos específicos deles.

Aumente a velocidade do site para melhores conversões

47% dos compradores online deixarão um site se demorar mais de três segundos para carregar, de acordo com pesquisas sobre desenvolvimento de comércio eletrônico. Portanto, também é uma das estratégias de marketing de comércio eletrônico em 2022 que você deve considerar.

As pessoas gostam de sites que carregam rapidamente. Como eles não querem perder seu valioso tempo esperando o carregamento lento de sites, eles querem obter o que estão procurando com apenas alguns cliques.

Como resultado, se após um teste completo de seu site de negócios de comércio eletrônico ainda demorar muito para carregar, você deve pensar em contratar desenvolvedores de comércio eletrônico experientes que possam acelerar seu site adequadamente. Afinal, gastar dinheiro para acelerar seu site é melhor do que perder clientes em potencial por causa de páginas com carregamento lento.

Identifique o que impulsiona seus clientes.

Os conselhos a seguir irão ajudá-lo a desenvolver uma pessoa do cliente envolvente:

• Você pode usar ferramentas de pesquisa online, como SurveyMonkey ou Typeform, para criar pesquisas gratuitas com uma variedade de perguntas relevantes para sua empresa ou setor. Mais importante. um questionário não deve ser muito longo. Porque os participantes podem ficar entediados. Nessa situação, você deve examinar seus dados e determinar se alguma pergunta é desnecessária.
• Use o Google Analytics para descobrir de onde vem a maior parte do seu tráfego. Você também pode verificar quantas compras foram feitas em seu site a cada mês, quais categorias de produtos são as mais populares etc. Você pode aprender mais sobre os hábitos dos usuários de seu site e saber o que eles mais gostam observando esses dados.
• Estudar outros sites de comércio eletrônico que já são competitivos nas classificações dos mecanismos de pesquisa é outra tática útil. Que lições você pode tirar deles? Preste atenção às características incomuns que os diferenciam da oposição.
• Você também pode pesquisar fóruns on-line relevantes para o seu setor e ver algumas de suas discussões ou postagens mais populares.

Compatível com dispositivos móveis

Os dispositivos móveis representam quase metade de todas as vendas online (smartphones e tablets). Os usuários de dispositivos móveis têm três vezes mais chances de fazer uma compra depois de clicar em um resultado de pesquisa em seu telefone, de acordo com o Search Engine Land. Portanto, leva a maiores taxas de conversão de dispositivos móveis com 78% de todas as pesquisas navegando em lojas, em vez de apenas 61% para desktop e 64% para celular.

Além disso, os compradores desejam fazer compras em outros sites de comércio eletrônico com categorias de produtos adequadas criadas especificamente para telas pequenas. Portanto, se você deseja vencer a concorrência, sua loja de comércio eletrônico precisa parecer fantástica em uma variedade de tipos de dispositivos móveis. Além disso, você deve escolher um software de comércio eletrônico especializado que seja totalmente adequado para dispositivos móveis para criar seu site. Por todas as razões mencionadas acima, esta é definitivamente uma das estratégias de marketing de comércio eletrônico em 2022 que você não deve perder.

Disponibilize rich snippets para os clientes para ajudá-los a encontrar seus produtos

Ao visitar um site de comércio eletrônico, os clientes on-line examinam a página inteira com os olhos em busca do item que desejam comprar. No entanto, se as pessoas tiverem que percorrer várias páginas de resultados de pesquisa para descobrir um determinado item, a maioria delas não se incomodará.

Rich snippets, que são tags básicas utilizadas pelo Google e outros mecanismos de pesquisa e serviços de terceiros, entram em jogo nessa situação. Sem configurar um site distinto para cada produto, busca-se aumentar a visibilidade do conteúdo da web.

Ele permite que seus clientes aprendam sobre novos produtos imediatamente. Os mecanismos de pesquisa empregam rich snippets, que são elementos exclusivos, para melhorar a apresentação dos resultados da pesquisa. Ele oferece a você uma grande chance hoje de impulsionar o SEO do seu site e aumentar o tráfego de dispositivos móveis.

Pague pela promoção para obter resultados rápidos

Inúmeros sites de comércio eletrônico negligenciam a publicidade e confiam apenas em visitantes orgânicos. Este é um erro grave, pois você pode aumentar suas vendas on-line com estratégias de publicidade paga, mesmo que não esteja aparecendo bem nos resultados de pesquisa do Google. Ao falar diretamente com potenciais compradores, em vez de deixá-los encontrar seus itens por meio de outros recursos de SERP, o marketing pago ajuda a construir o reconhecimento da marca.

Use o AdWords Express para criar a publicidade mais eficaz possível. Com este excelente serviço, você pode escolher o preço e a região geral onde deseja que seus anúncios apareçam.

Além disso, o Google Shopping é outra ferramenta que você deve usar. Com esta opção de pagamento por clique (PPC), você pode comprar mais exposição para seus produtos fazendo com que eles apareçam no topo dos resultados da pesquisa.

Marketing de email

Uma abordagem bem-sucedida, confiável e eficiente para criar reconhecimento de marca e anunciar seus itens para compradores em potencial é por meio do marketing por e-mail.

No entanto, você não deseja enviar spam aos assinantes com e-mails que eles não desejam receber, pois isso seria uma perda de tempo e dinheiro. Como resultado, você só deve enviar e-mails com base em critérios predeterminados.

Por exemplo, se alguém se inscreveu em uma de suas campanhas de marketing usando seu endereço de e-mail, mais tarde poderá querer obter mais informações iguais ou consistentes. Por isso, é crucial personalizar seu plano de marketing por e-mail para o público-alvo.

Use as redes sociais para aumentar as vendas

Outra abordagem excelente e adequada para se envolver com os clientes é através das mídias sociais, especialmente ao anunciar seu negócio de comércio eletrônico. Tente postar sobre seus produtos específicos no Facebook, Twitter e Instagram e convide as pessoas a se inscreverem por e-mail para se manterem atualizados com tudo o que está acontecendo.

Você não precisará confiar em estratégias de publicidade paga, como anúncios do AdWords ou PLA, se promover sua loja de comércio eletrônico nas mídias sociais. Além disso, ao fazer isso, você poderá se conectar com mais clientes em potencial, o que resultará em maiores receitas e taxas de conversão.

Conclusão

Ao implementar adequadamente essas estratégias, você poderá se conectar com mais pessoas interessadas em fazer uma compra em seu site. Como resultado, suas taxas de conversão dispararão ao longo do tempo, aumentando as conversões e a receita. Espero que este post tenha lhe dado algumas dicas sobre estratégias de marketing de comércio eletrônico para promover com sucesso sua loja online. Mais importante, se você ainda considerar como promover seus negócios, poderá contratar desenvolvedores de comércio eletrônico para ajudá-lo a lidar com todas as suas preocupações. Então visite uma empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico como a Magesolution da AHT Tech JSC . Temos especialistas qualificados que podem desenvolver um site de comércio eletrônico exclusivo para destacar sua empresa dos demais. ENTRE EM CONTATO CONOSCO para fazer isso agora mesmo,