Tudo o que você precisa saber sobre software de marketing para franquias emergentes

Franquias emergentes são empresas prestes a atingir um novo nível empolgante.

Gerenciar um local com sucesso é complicado, então não é surpresa que as complicações aumentem à medida que mais locais são abertos. No momento em que uma empresa atinge (ou se aproxima) do nível de franquia, eles geralmente têm controle sobre os aspectos mais difíceis de administrar seus negócios.

Se você está administrando uma franquia emergente, é importante usar a tecnologia adequada para sua empresa. O software certo faz toda a diferença. Tudo, desde como você entrega e-mails até a forma como você configura uma loja online, depende do software que você escolher.

As franquias devem ser rápidas, versáteis e responsivas - e para fazer isso, as mentes por trás da franquia (ou seja, você) precisam saber quais programas de software oferecem mais benefícios.

Então, o que outras franquias estão fazendo? Qual software ajudará melhor o crescimento contínuo de sua franquia? Estamos aqui para ajudá-lo a responder a essas perguntas.

As melhores opções de software para franquias emergentes

A palavra-chave na frase "franquias emergentes" é "emergente". Digamos que sua marca esteja estabelecida. Bem, ainda significa que você precisa trabalhar para chegar ao verdadeiro nível de franquia. Isso significa mais clientes, mais dados e mais decisões.

Também significa que cada decisão que você toma pode ter um impacto maior. Você vai querer concentrar mais atenção em refinar seus canais de comunicação e tomar decisões com base em informações - não em suposições.

Aqui estão algumas opções de software populares que ajudam as empresas no nível de franquia (junto com alguns fatos sobre seus usos e popularidade).

1. Emma HQ

Não há dúvida: o e-mail é uma das ferramentas mais importantes que uma franquia emergente pode usar. Quando você está tentando alcançar centenas de milhares - ou até milhões - de pessoas, precisa aproveitar o e-mail. Mais importante, você precisa agilizar suas operações sem sacrificar a qualidade.

No início deste ano, havia cerca de 4 milhões de contas de e-mail em operação. Se você está procurando construir para o futuro e atingir os jovens, você deve saber que a geração do milênio passa cerca de um quarto do dia navegando em sua caixa de entrada.

Se você deseja estender ofertas, manter um relacionamento profissional e promover novos aspectos de sua marca e de sua franquia, o e-mail é o lugar para fazer isso.

Emma HQ oferece ferramentas poderosas - incluindo uma função de modelo - para que você possa criar lindos e-mails sem ter que criar sua arte do zero. Há também um pacote de automação e opções de teste A / B para que você possa ver qual e-mail funciona melhor, onde e enviá-lo no momento perfeito.

Fonte: Emma

Quando o conceito de modelos e automação surge, você pode estar preocupado com a aprovação. Cada e-mail que você envia representa sua marca - o que significa que o que você envia pode quebrar sua marca tão facilmente quanto poderia. E se algo estiver errado? E se houver um erro? Isso significaria que um reflexo negativo de sua franquia está indo para milhões de caixas de entrada?

Você pode colocar essas preocupações de lado. Indiscutivelmente, o melhor aspecto do Emma HQ é o painel de aprovação. Você não terá que criar todos os e-mails manualmente ou mesmo configurá-los para serem enviados manualmente. Você pode verificar novamente antes de chegar aos seus clientes (ou futuros clientes).

2. Microsoft Dynamics

Franquias emergentes geralmente usam ferramentas básicas como o Microsoft Office. Mas e quanto ao Microsoft Dynamics? Isso se concentra mais no gerenciamento de recursos empresariais e gerenciamento de relacionamento com o cliente.

Desde o rastreamento de vendas até o monitoramento de interações com cada cliente com quem você faz negócios, esta ferramenta é popular para ajudá-lo a obter os dados de que precisa para tomar decisões inteligentes. É fácil ver o quão popular este produto é. Dois anos após seu lançamento, foi premiado como o melhor software de CRM e continua a entregar os resultados que as empresas desejam.

Fonte: Microsoft Dynamics via Emma

Voltando ao assunto do e-mail, esta ferramenta permite que você acesse a sincronização bidirecional. Isso significa que você está recebendo informações do software de e-mail Emma HQ e das ferramentas da Microsoft. Por que não ter certeza de que cada um pode acessar os dados do outro?

Você obterá melhores insights sobre quais clientes são mais ativos, aos quais você precisa dar um pouco mais de atenção e como lidar com cada um.

Você pode criar novos grupos para fins de segmentação, criar mais listas para conteúdo direcionado e até mesmo enviar e-mails acionados quando os campos de contato mudam. Você também pode visualizar todo o histórico de respostas de seus contatos para que nunca perca o controle de sua conexão com os clientes, não importa o quão grande seja a sua franquia.

1. Zapier

Gerenciar a escala de crescimento de uma empresa é um problema que as franquias às vezes enfrentam. Imagine gerenciar dezenas ou centenas de organizações, centenas ou milhares de funcionários e potencialmente milhões de arquivos - todos podemos concordar que não parece um passeio no parque. É por isso que o software certo é tão importante.

É aqui que entra o Zapier. Essa ferramenta pode conectar mais aplicativos da web do que qualquer outra e ajudá-lo a criar fluxos de trabalho perfeitos com eles, para que você não perca tempo.

Fonte: Zapier

Você pode reunir dados de Quickbooks e usá-los para organizar seus anúncios de leads do Facebook. Você pode receber notificações de projeto da Asana para uma equipe e encaminhá-las por meio do Planilhas Google para outro departamento que precise delas.

As possibilidades são quase infinitas. Unir funções de software para tornar as operações diárias mais rápidas e suaves é como uma franquia emergente pode se tornar uma franquia estabelecida.

2. Google Analytics

As franquias têm montanhas de dados disponíveis o tempo todo. Como as empresas podem usar esses dados de maneira mais eficiente?

A resposta é uma pergunta: como eles o reúnem?

Parece que não há ferramenta melhor para coletar e ver informações com clareza do que o Google Analytics. Por quê? Aqui está a maior vantagem: você pode acompanhar o ROI de seus esforços de publicidade. Quer sejam e-mails ou anúncios da rede de pesquisa, ver que tipo de retorno você está obtendo é fundamental para saber como seguir em frente.

Fonte: Google Analytics via Emma

O Google Analytics rastreia muitas métricas. Você pode descobrir informações como de onde vem o tráfego, onde as pessoas interagem em uma página e quais são suas taxas de conversão. Você pode até mesmo analisar os custos de geração de leads e o valor dos visitantes - portanto, cada decisão que você toma é baseada em números.

Com esses dados ao seu alcance, você pode fazer previsões e objetivos enquanto os persegue com confiança. Em vez de aspirações abstratas de crescimento, você pode mirar de forma realista e acompanhar o quão perto está de atingi-las.

3. Privado

Depois de se sentir confortável com os canais de comunicação populares, como e-mail, você pode se concentrar na criação de outros tipos de anúncios. Coisas como anúncios pop-up e banners suspensos ainda são eficazes, especialmente quando você pode integrá-los com sua lista de e-mail e outras ferramentas como Emma HQ.

Privy não só oferece essa opção, mas também permite que você crie os banners e anúncios personalizados que você deseja com foco nas conversões. Além disso, essa ferramenta ajuda a coletar informações à medida que você estende as ofertas por e-mail, para que possa manter a conversa e focar na construção de relacionamentos de longo prazo.

Fonte: Privy

De formulários incorporados a páginas de destino e vários tipos de anúncios, esta ferramenta oferece muitas opções para criar os anúncios de que você precisa. Como Emma HQ, ele permite que você crie criações personalizadas a partir de modelos e fornece os insights baseados em dados de que você precisa para saber qual opção é mais eficaz.

As franquias emergentes precisam ter certeza de que as pessoas as conhecem, e os anúncios em banner podem ser uma das maneiras mais eficazes de espalhar a palavra. No início de 2019, os anúncios digitais - incluindo banners - geraram quase US $ 30 bilhões em receita. Aproveitar o potencial desses anúncios, em conjunto com seus outros canais, é a melhor maneira de obter o máximo retorno do seu investimento.

Embrulhar

As franquias emergentes estão em uma posição empolgante. Se sua empresa está prestes a atingir o nível de franquia, é provável que seus esforços sejam recompensados.

O software é mais do que apenas uma ferramenta que você usa para concluir uma operação. O software que você usa deve funcionar como uma rede interconectada de tecnologias que oferecem suporte a fluxos de trabalho humanos. Em vez de deixar seus funcionários sentados para usar o software, escolha ferramentas que apóiem ​​seus esforços.

Quando você estiver pensando em software para franquias emergentes, lembre-se:

• Concentre-se em canais de comunicação como e-mail e use essas informações para se ramificar em outros canais populares, como mídia social e mídia impressa

• Escolha formas compatíveis de software para que você possa economizar etapas, tempo e dinheiro em suas operações diárias

• Use um software que forneça informações de contato do cliente, hábitos online e preferências de compra para que você possa planejar adequadamente

Então você deseja atingir o nível de franquia e continuar expandindo. Como você usa as ferramentas disponíveis a seu favor? Aprenda como criar uma estratégia de e-mail especializada e alcançar o crescimento que você procura.