Quais são as métricas do WooCommerce com as quais você deve se preocupar?

MÉTRICAS! Todo proprietário de WooCommerce mal precisa disso. Não apenas no WooCommerce, mas todo empresário também se esforça para ordenar seu processo de acordo com as métricas.

Por quê?

Para sua surpresa, as métricas têm muitos benefícios inculcados para observar e tomar decisões de negócios.

Com mais de 80 milhões de downloads e personalizações flexíveis, o WooCommerce conquistou o trono deixando Magento, SquareSpace e OpenCart para trás. E também se tornou a segunda plataforma de comércio eletrônico mais popular nos EUA

Para brilhar como uma estrela de sucesso na competição acirrada, você precisa considerar as métricas e os KPIs avançados da loja WooCommerce. Ele ajuda você a desvendar o que está acontecendo em sua área de negócios e dentro de sua empresa também.

Como medir a taxa de sucesso do WooCommerce?

Suas métricas precisam ser relevantes para o seu negócio!!

De acordo com a Irish Titan, a criação de um índice se torna uma solução prática para resumir seu desempenho em atividades selecionadas de marketing.

Medir a taxa de sucesso do WooCommerce precisa de muita atenção para a seleção de métricas. Nem todas as métricas irão ajudá-lo. Selecione as métricas essenciais para o seu site e determine os KPIs do WooCommerce para cada métrica selecionada.

Se duas de suas métricas tiverem desempenho de 90% e outras duas de 100%, seu índice será 0,95. Você pode aprimorar ainda mais suas métricas. O aprimoramento adicional pode ou não ajudá-lo a atingir a taxa de sucesso.

Dependendo do tamanho de sua equipe, você pode gerenciar as atividades que a compõem e medir seu desempenho em nível empresarial por meio de seu índice.

Principais métricas do WooCommerce para ficar de olho

Ainda assim, agora, nos deparamos com a importância das métricas do WooCommerce e como medir a taxa de sucesso.

Mas espere.

Eu lhe disse quais métricas corresponderão ao que você está fazendo? Não, vamos revelar aqui.

Se sua loja é nova, é necessário ter uma visão detalhada das métricas que funcionam bem em sua loja de e-commerce. Você está nas mãos certas para saber mais sobre as métricas essenciais a serem acompanhadas.

Esteja pronto para nadar no pool de métricas.

Mas antes, cada métrica é essencial uma para a outra. Portanto, priorize de acordo com o desempenho da sua loja. É o principal ingrediente para sua taxa de sucesso no WooCommerce.

Métricas de descoberta de produtos

Descoberta do produto? Bem elementar, não é? Mas você não pode atrair seus visitantes se falhar em mostrar o reconhecimento da marca para nossos clientes.

Use as métricas de descoberta de produtos listadas aqui de uma maneira que o ajude a aumentar o reconhecimento da sua marca e as perspectivas de descoberta.

Impressões

Simplesmente, as impressões são o número de vezes que seu anúncio chama a atenção de seus clientes. Essas impressões vêm junto com anúncios pagos em sites de terceiros ou mecanismos de pesquisa e em outros lugares (realmente em todos os lugares agora é possível).

Entre as outras métricas, as impressões são as métricas mais controláveis ​​que igualam o tráfego ou aumentam a taxa de retenção de clientes WooCommerce das respectivas pessoas que visualizam seu anúncio em outras plataformas. Ao compartilhar conteúdo em diferentes plataformas, incluindo mídias sociais, você obterá mais impressões se o espectador interagir com sua postagem ou anúncio.

As impressões aumentam dependendo do orçamento que você atribuiu às suas várias atividades.

Alcançar

Reach se define pelo nome.

É o número de inscritos e seguidores alcançados ainda. Pode ser qualquer coisa como seus assinantes de e-mail opt-in, seguidores do Facebook e assinantes do seu programa de fidelidade.

A análise de vendas do WooCommerce ajudará você a desvendar mais sobre a importância das métricas de alcance e, assim, desbloquear uma conversão colossal.

Um catalisador altamente definido e melhora o alcance da marca. Quando você se apega a campanhas consistentes, pode ter como objetivo obter um número maior de alcance para sua marca.

Noivado

Engajamento, em suma, pode ser definido como uma interseção entre suas impressões e o alcance. Além do alcance do seu post/anúncio, é muito importante verificar se ele está engajando os clientes.

Sem alto engajamento, o alcance não importa. Você pode incluir atividades relacionadas à aquisição, incluindo taxa de cliques e outras atividades não relacionadas à aquisição, incluindo curtidas e compartilhamentos.

O engajamento se tornará uma opção mais beneficiada quando você continuar com os esforços contínuos para alcançar seus assinantes. Em vez de manter a moda do engajamento, apimente-a para promover sua marca e alcançar alturas.

Métricas de consideração

Se ninguém estiver visitando seu site, para quem você está apresentando seus produtos ou serviços? Longe vão os dias em que as pessoas se movem para a marca tradicional. A cultura moderna apostou nas pessoas para obter reconhecimento da marca antes de se entregarem a qualquer compra.

No funil de consideração, existem muitas métricas inculcadas que ajudam você a aumentar a pontuação do seu site usando-o. Aqui estão as métricas.

Clique de e-mail

Nas métricas do WooCommerce, o clique de e-mail é de fato o especial para analisar a taxa de resposta. Positivamente, você pode obter o impacto por meio de e-mails bem projetados e estruturados que incluem call-to-action forte, boas linhas de assunto e design otimizado para dispositivos móveis.

Custo por aquisição

O orçamento desempenha um papel importante na aquisição de seus clientes? Se esta for sua pergunta, tocarei duas vezes em SIM.

Provavelmente, você não vai lançar campanhas exorbitantes no estado inicial para conquistar um pequeno número de clientes.

Digamos que o proprietário de uma loja WooCommerce invista em campanhas, campanhas de pesquisa paga e outros investimentos de marketing. Para direcionar o tráfego, especialmente as vendas, o proprietário precisa ficar de olho nas análises de vendas do WooCommerce.

E se o orçamento supera a receita total que você deve gerar?

Faça uso de todos os dados e crie uma boa campanha. Tornando-se vital, o CPA se beneficia do contexto do valor médio do seu pedido, ou seja, AOV. Por exemplo, se o seu CPA estiver em torno de US$ 30 e seu AOV for de US$ 150, é um bom sinal.

Pelo contrário, quando o CPA e o AOV caem para cerca de US$ 25 e US$ 30, respectivamente, não vira à direita. Seu CPA melhora com a segmentação da campanha e isso é melhor para os clientes estenderem a resposta da marca.

Aquisição Orgânica

A longo prazo, você pode atrair pessoas para o seu site mesmo sem pagá-las. Em vez de executar campanhas pagas, você pode dizer OLÁ ao tráfego orgânico.

De forma orgânica, é importante medir o número de visitantes que chegam ao seu site. Você pode usar a plataforma de análise do Google WooCommerce. Versões gratuitas vão te ajudar muito, e a plataforma do Google é um exemplo.

Para conhecê-lo ainda mais, faça uso do WooCommerce Google Analytics. É um ponto de partida importante quando se trata da primeira geração de relatórios de campanha. O Google Analytics fornece toneladas de dados.

Para aumentar seu tráfego orgânico, assegure-se de que todo o seu SEO técnico permaneça fiel para realizar as práticas recomendadas, e seu off-page esteja retornando ao seu site com uma ótima descoberta de conceito.

Engajamento nas redes sociais

As métricas de mídia social fornecerão à sua loja WooCommerce um pacote de benefícios. Muitas métricas e KPIs avançados do site WooCommerce estão em andamento regularmente.

Se você tiver uma ideia sobre as métricas de engajamento de mídia social alistadas, certamente aumentará suas vendas do WooCommerce em um piscar de olhos.

Curtidas por postagem : as curtidas, sendo uma métrica abrangente, funcionarão bem para conhecer o alcance da marca e o engajamento com sua postagem. A colaboração rica com todas as plataformas de mídia social ajudará você a se destacar da multidão e criar uma base única para suas vendas do WooCommerce.

Compartilhamentos por postagem : os compartilhamentos, também uma métrica abrangente, incluem retuítes e repins. Indicativamente, todas essas coisas simbolizam o número de compartilhamentos por postagem.

Comentários por postagem : Comentários, novamente, uma métrica abrangente, incluem menções e comentários de suas postagens de mídia social. A métrica é um indicador de quanto uma comunidade pode marcar por meio da coleta nas mídias sociais.

Cliques por postagem : os cliques por postagem medem os cliques de links de postagens de mídia social em um período específico. Para calcular as métricas, você pode coletar o número de cliques de suas postagens de mídia social.

Métricas de conversão

Você tem sorte se já tiver enormes visitantes em sua loja. Mas como você pode medir a taxa de conversão da sua loja?

Usar as métricas de conversão no lugar certo ajudará você a converter um visitante em um cliente que adiciona produtos ao carrinho e realiza a compra.

Taxa de abandono do carrinho de compras

O abandono pode ser medido de diferentes maneiras que incluem os comportamentos dos visitantes do site. Você pode medir o número de pessoas que abandonaram o carrinho depois de adicioná-los. Os visitantes que saem do carrinho sem fazer uma compra são aqueles que temos que ficar de olho.

Importante, você deve observar se há problemas no site ou no processo do carrinho antes de prosseguir com o processo de checkout.

Confira o abandono

Separadamente, o abandono de checkout tornou-se uma métrica crítica, pois você precisa saber por que as pessoas estão deixando seu site WooCommerce sem fazer uma compra.

Se você está encontrando a mesma coisa, sem pensar mais, experimente os plugins de análise de carrinho abandonado do WooCommerce, como o Retainful. Isso abrirá portas para os problemas enfrentados.

Semelhante ao abandono do carrinho de compras, é importante medir os relatórios do WooCommerce separadamente para ver se o problema se tornou algo totalmente diferente. Por meio de suas taxas de abandono, você pode melhorar seu gerenciamento intuitivo de carrinho, incluindo páginas persistentes, mensagens de urgência, salvamento de carrinhos de clientes etc.

Taxas de conversão de micro para macro

Particularmente, essa métrica agrega valor ao identificar a importância da medição. As micro e macro conversões nada mais são do que uma pequena atividade que pode resultar em leads ou conversões mais significativas.

Indo no mesmo caminho com as taxas de abandono, você pode ter a oportunidade de medir as atividades do visitante e considerar o que importa muito para agregar ao site. Vamos considerar um visitante entrando em seu site e clicando na página de detalhes do produto.

Quando você tem uma página de detalhes do produto incrível e rica em clareza, ele pode continuar com sua compra. Se não, então há grandes chances de ele se recuperar. Enriqueça seu funil com conceitos e modelos avançados depois de analisar o relatório de métricas do WooCommerce.

Valor médio do pedido

AOV é o preço médio pago por seus clientes pelos itens em seu carrinho durante o processo de checkout. Obrigatoriamente, você pode verificar os números médios e determinar como ela evolui. É uma medida importante para saber se potencializa ou não o fenômeno do marketing.

Você pode aumentar seu AOV por meio do aumento da venda de complementos, fidelidade ou programas de referência. Você também pode usar códigos de cupom para aumentar as vendas em sua loja WooCommerce.

Taxas de conversão de vendas

A taxa de conversão de vendas é o número total de vendas dividido pelo número total de sessões em sua loja.

Entender o número e determinar o tráfego dele é sempre crítico. Mas, o crítico é necessário para gerar suas vendas-alvo.

Além da parte discutida, você pode tirar as principais maneiras de dissecar suas métricas de taxa de conversão.

• Definir a taxa de conversão por canal
• Definir a taxa de conversão por categoria
• Definir a taxa de conversão por campanha
• Otimizando a taxa de conversão por meio de campanhas

Métricas de retenção

De acordo com outboundengine.com, adquirir um novo cliente sempre excede de 5 a 25 vezes mais do que reter um existente.

Cada métrica focada em retenção sempre se beneficiará de um tema comum, incluindo bom atendimento ao cliente, programas de fidelidade, campanhas de compra repetida e um verdadeiro investimento.

Taxa de retenção de clientes

As métricas de taxa de retenção de clientes são uma métrica importante do WooCommerce que define a porcentagem de clientes existentes por um período de tempo. Quando o número aumenta, maiores são seus esforços para atender os clientes.

Lembre-se de subtrair seus novos clientes quando decidir engajar seus clientes existentes. NOVOS clientes também são valiosos. Mas, eventualmente, agora as métricas se concentram em reter os clientes existentes. Siga várias maneiras de reter seus clientes e aumentar suas vendas simultaneamente.

Valor da vida útil do cliente

CLV, valor da vida útil do cliente, é o valor total que você ganha de seus clientes até o período de tempo do relacionamento deles com sua loja.

Ao medir o AOV para sua loja, você pode negligenciar e descobrir as atividades de repetição e retenção de baixo desempenho. Esperamos que uma diferença significativa leve ao crescimento da sua loja e ajude no cálculo fácil.

Taxa de repetição do cliente

Comparativamente, a taxa de clientes repetidos é fácil de medir e importante. Quando você está ansioso para desbloquear a porcentagem de clientes que fazem várias compras, pode usar o conjunto de relatórios WooCommerce.

Além disso, você também pode medir através do seu serviço manualmente. Quando seu serviço for bom, os clientes retornarão. Tão simples como isso.

Taxa de reembolso e devolução

Seu reembolso está aumentando em uma seção específica da sua loja?

As taxas de reembolso e devolução são uma praga para os sites WooCommerce. Toda loja online de alta receita acabará se tornando flexível com o reembolso e as devoluções.

Dependendo do setor, os retornos podem se tornar altamente comuns e se encaixar nos modelos financeiros. No entanto, eles são um conjunto extremamente raro. Os retornos se tornarão um poderoso impulsionador para atrair os clientes a seguir o CTA “compre agora”.

Use as políticas de reembolso e devolução como combustível para impulsionar seus negócios. Mas, esteja ciente de que isso não vai te queimar. O acompanhamento dessas métricas sempre permanecerá saudável para sua loja.

Taxa de cancelamento do WooCommerce

A taxa de rotatividade, uma métrica do WooCommerce, tem sido usada para rastrear a rotatividade dos clientes. Nada além de fornecer o número de usuários perdidos em um período específico.

Dependendo do seu setor e abordagem de vendas, você pode decidir se quer investir tempo em cada usuário. Quando você se depara com o histórico de todas as lojas WooCommerce, poucos clientes acessarão facilmente seu site. Mas, lentamente, eles vão desaparecer.

Depois de obter um conjunto claro de relatórios do WooCommerce, você precisa envolver esses clientes para ficar com você para sempre. Independentemente da sua taxa de churn, é importante medir e trabalhar as estratégias que encantam seus clientes e os fazem girar em torno de sua loja.

Agora, é a sua jogada

À medida que as tecnologias e práticas do WooCommerce amadureceram muito, muitos profissionais de marketing e donos de lojas passaram a olhar atentamente para as métricas de suas lojas. Deixando de lado essas métricas mencionadas, você também pode separar várias soluções.

Seja mais pertinente se você for um comerciante/profissional de marketing on-line com uso intensivo de marca. As métricas desempenham um papel predominante em uma loja WooCommerce de sucesso. Requer mais atenção, desde o design da sua loja, definição da sua marca, criação de campanhas de e-mail atraentes.

A familiaridade com as métricas do WooCommerce o ajudará a lidar com as falhas que você encontrou até agora em sua loja. Destaque essas áreas e ajuste suas estratégias e táticas que eventualmente resultem em altas vendas e boas taxas de conversão. Boa sorte!

Perguntas frequentes