A própria Christine McPherson de Emma, ​​VP de Recursos Humanos, foi recentemente entrevistada em um episódio de Tilted: A Lean In Podcast . A apresentadora Rachel Thomas conversou com Christine sobre o “molho secreto” da empresa, sua opinião sobre por que Emma emprega duas vezes mais mulheres do que uma empresa de tecnologia média e duas de nossas empresas lideradas por mulheres favoritas: Orangetheory Fitness e Thistle Farms.

Sobre as mulheres na tecnologia

Embora as mulheres representem cerca de metade da força de trabalho geral dos EUA, essas estatísticas são muito menores na indústria de tecnologia – um setor que tem mais de 7 milhões de trabalhadores, dos quais 2,36 milhões são mulheres.

E quando a CompTIA analisou os empregos de tecnologia em todos os setores da economia dos EUA, a diferença de gênero foi ainda mais significativa: as mulheres detêm apenas 22% (1,63 milhão) dos 7,4 milhões de ocupações de tecnologia do país.

As estatísticas de Emma variam desse número, com uma equipe composta por 43% de mulheres – quase o dobro da média nacional.

Rachel : Eu sei que a equipe de Emma emprega quase o dobro de mulheres que a média das empresas de tecnologia, o que eu acho incrível.

O que Emma faz para garantir que seu processo de contratação seja justo para mulheres e grupos sub-representados em geral? Como você consegue resultados tão bons?

Christine : Eu gostaria de ter um verdadeiro "Este é o procedimento que seguimos" ou "Esta é a política que faço todos os nossos gerentes de contratação seguirem", e realmente não é esse o caso. Por sorte, isso vem de cima para baixo – nossos gerentes realmente aceitaram [nosso compromisso de contratar mulheres e pessoas de grupos sub-representados] e queremos ter certeza de ver ótimas pessoas em todas as nossas funções.

Queremos empregar pessoas realmente inteligentes, e isso inclui mulheres trabalhadoras e incríveis. Também temos um punhado de mulheres que lideram muitas de nossas equipes aqui, e essas são iniciativas que estamos sempre analisando e tentando crescer e desenvolver.

Quando estou trabalhando com agências de recrutamento, não tenho nenhum problema em pedir um determinado tamanho de amostra ou um determinado pool de candidatos de que precisamos. Definitivamente surge em conversas, como “Ei, notei que esta equipe é predominantemente masculina”. Não tenho nenhum problema em frear as coisas e trabalhar com os gerentes de contratação para garantir que estamos obtendo essa diversidade.

Sobre reter ótimos funcionários

Rachel : Uma vez que eles estão a bordo, o que você faz para apoiar o crescimento [dos funcionários] e garantir que eles permaneçam?

Christine : As promoções são importantes, e garantir que as pessoas estejam recebendo o treinamento correto para suas funções [é algo] em que realmente acredito, e definitivamente ajuda as mulheres a permanecerem mais tempo. Mas, eu sugeriria que nossos benefícios também definitivamente desempenham um grande papel nisso. Mais importante ainda, fornecemos um ambiente de trabalho realmente flexível, e isso é para os pais, bem como para pessoas de todos os diferentes e variados estágios de suas vidas pessoais.

Não é incomum que mães e pais saiam para a coleta das crianças às 3:00, ou façam parte daquela carona, ou participem de eventos escolares às 9 da manhã. Estou muito orgulhoso de podermos fornecer esse tipo de ambiente para todos os nossos funcionários.

Em licença maternidade

Christine: Também vemos uma boa quantidade de mulheres que voltam depois da licença maternidade, o que é incrível. Fornecemos quatro meses de salário base pago para todas as mães, e elas têm a flexibilidade de levar mais tempo do que isso, com um período flexível após o retorno, à medida que voltam a funcionar.

Queremos garantir que as mães estejam realmente preparadas para voltar ao trabalho e, quando voltarem, temos uma enfermaria e garantimos que elas tenham flexibilidade e suporte para continuar fazendo seu trabalho.

Queremos que as mães queiram voltar a trabalhar depois de ter bebês ou adotar, e poder fornecer esse apoio extra é muito importante para nós.

A estratégia de e-mail marketing da Orangetheory

Rachel : Muitas empresas incríveis lideradas por mulheres usam Emma, ​​o que faz muito sentido – você tem um ethos compartilhado – e uma delas é a franquia de fitness Orangetheory, fundada por Ella Latham.

Como a Orangetheory está trabalhando com você e como eles estão encontrando sucesso?

Christine : Eles cresceram tão rápido! Orangetheory começou em 2010, e já tem mais de 1.000 estúdios. O Emma HQ, que é nossa nova plataforma de e-mail para grandes empresas de franquia, os ajuda a dimensionar as comunicações com membros e clientes em potencial em todos os diferentes locais.

O que eles estão enviando

Muitos dos e-mails [da Orangetheory] giram em torno de contar histórias – depoimentos de clientes, histórias de transformação e construção de uma comunidade. Quando você tem uma história de marca incrível para contar, o e-mail é uma das melhores maneiras de divulgá-la.

Eles também podem espalhar essas histórias em todos os seus locais com nossos novos recursos do Emma HQ. Eles podem compartilhar ativos criativos, bloquear modelos de marca e aprovar e-mails enviados por cada local de uma plataforma central. É muito legal como eles conseguem escalar com e-mail usando o Emma HQ.

Além disso, Orangetheory tem alguns envios bem legais. Eles fornecem um resumo do seu desempenho após cada treino e é incrível como eles criaram esses e-mails automatizados em Emma. Eles levam a experiência de treino a um nível mais interativo e envolvente.

Como a ONG local Thistle Farms usa Emma

Rachel : Outra incrível organização liderada por mulheres que está usando Emma é a Thistle Farms, uma organização sem fins lucrativos que apoia mulheres sobreviventes de tráfico, prostituição e vício.

Conte-nos um pouco mais sobre como a Thistle Farms está trabalhando com Emma e como isso está mudando a vida de algumas dessas mulheres.

Christine : Eu amo as Fazendas Thistle. Em primeiro lugar, eles estão localizados aqui em Nashville, o que é incrível. Eles também são beneficiários do Emma 25 – o Emma 25 é um programa que executamos que dava contas gratuitas para Emma para organizações sem fins lucrativos merecedoras. A Thistle Farms usa Emma para angariar fundos e para apoiar sua loja de comércio eletrônico. Eles vendem itens produzidos por mulheres em seu programa.

Eles foram apresentados como parte de nossa conferência Marketing United no ano passado. Os participantes foram convidados a compartilhar fotos de si mesmos nas mídias sociais em pé em tapetes de boas-vindas. Esses tapetes eram feitos de botes salva-vidas que transportavam refugiados sírios. O evento ajudou a arrecadar US$ 10.000 para fornecer salários para as mulheres envolvidas no projeto. A Thistle Farms continua a usar Emma para ajudar a espalhar sua mensagem de empoderamento das mulheres.

Rachel : Imagino que isso os tenha ajudado a arrecadar fundos em uma escala maior do que jamais foram capazes de fazer no passado.

Cristina: Com certeza. Acho que uma das melhores coisas sobre o e-mail é que você pode entrar em contato com todos os seus destinatários tão rapidamente, e a arrecadação de fundos é uma grande parte disso, e uma grande parte do motivo pelo qual as organizações sem fins lucrativos optam por usar o Emma.

O que torna Emma tão grande?

Rachel : Qual é o seu “molho secreto” – Por que você está crescendo tanto e indo tão bem? É a aparência dos modelos, é o atendimento ao cliente, é apenas fácil de usar? O que torna Emma tão grande?

Christine : A maior coisa, e o que sempre ouvimos de nossos clientes, é a facilidade de uso. Queremos tornar muito fácil para nossos clientes enviar e-mails e se conectar com seus públicos, seja em torno de angariação de fundos ou um novo produto, seja qual for, queremos facilitar para eles fazerem isso.

Não é incomum que clientes como eu e você adquiram produtos ou aplicativos diferentes e acabem não usando ou apenas uma pequena parte dele. Na Emma, ​​vimos isso com outros softwares e queremos ter certeza de que não somos assim. Queremos ter certeza de que quando as pessoas se inscrevem conosco, que estão usando todo o produto e que sentem que isso as está ajudando a fazer seu trabalho, garantindo que elas pareçam ótimas para seus chefes e sua equipe e ajudando-as cumprir seus objetivos.

Acho que nosso “molho secreto” são algumas coisas – facilidade de uso, design limpo, modelos úteis, todos os elementos que fazem você pensar “Uau, um profissional fez isso” quando você recebe um e-mail, independentemente da experiência anterior .

Embrulhar

Emma está entusiasmada em participar da conversa sobre o emprego de mulheres na tecnologia, algumas de nossas empresas favoritas lideradas por mulheres e como elas estão liderando o marketing por e-mail e por que a facilidade de uso é nosso recurso favorito da plataforma de e-mail. Se você estiver interessado em saber mais sobre soluções de marketing por e-mail, fale conosco.

Esta entrevista foi editada e condensada para maior clareza.