Tudo o que você precisa saber para começar a usar o Email Marketing

Qualquer um que lhe diga que o Email Marketing é uma mentira obsoleta. Não os ouça.

Muitos acreditavam que, com o advento do RRSS, o e-mail seria relegado a segundo plano quando se trata de promoção e venda online.

Nada mais longe da realidade.

O email marketing é atualmente uma das armas mais poderosas para vender online.

E sem mais delongas, pedimos que fique à vontade, pois neste artigo contamos tudo o que você precisa saber para começar com o email marketing. Desde o “o que é” até dicas para começar sua estratégia com essa técnica de marketing digital .

Vamos lá!

O que é E-mail Marketing?

Muito simples: é a promoção por e-mail de produtos, serviços e conteúdos para gerar receita.

Portanto, o e- mail marketing é uma técnica utilizada pelas marcas para entrar em contato com seu público-alvo por meio de e-mail.

O e-mail marketing é um dos elementos-chave dentro da metodologia de Inbound Marketing . Se você não tem certeza do que é essa metodologia, recomendamos que você dê uma olhada neste artigo.

Um exemplo de promoção de serviços pode ser o de uma clínica odontológica.

Imagine que, por meio de um anúncio do FB Ads, os usuários cheguem a uma página de destino onde se inscrevem para um compromisso gratuito.

Uma vez na lista de discussão da clínica odontológica, eles recebem vários e-mails de acompanhamento para levá-los à consulta gratuita e dicas para melhorar sua saúde sempre relacionadas a um dos serviços prestados pela clínica odontológica.

No final, uma porcentagem desses leads ou leads acaba adquirindo o serviço.

Para que você precisa de Email Marketing em seu negócio online?

Se o Email Marketing é considerado um elemento essencial na sua estratégia online não é por acaso.

Possui muitas funções, entre as quais:

• Solicite feedback sobre nossos produtos e/ou serviços
• Promoção de marca, serviços e/ou produto.
• Up Selling e Cross Selling
• Envio de código promocional e promoções
• Enviar newsletters ou boletins informativos

Através do e-mail marketing, as empresas transmitem diferentes mensagens e/ou informações aos usuários dependendo da fase do funil em que se encontram e que, portanto, são adaptadas à fase do ciclo de compra (Conscientização ou conscientização, consideração, compra e retenção).

Por mais complexo que pareça, esse envio de e-mails para diferentes tipos de usuários pode ser feito instantaneamente.

Dessa forma, as empresas podem gerar um relacionamento direto com seus assinantes, obtendo feedback sobre a marca, serviço/produto, etc. e, por fim, obtendo maior retorno sobre o investimento.

Outra vantagem é que existem muitos casos em que o email marketing não é concebido como uma ferramenta invasiva.

Isso ocorre porque o usuário concordou previamente em receber os conteúdos que você oferece, sabendo que após ter obtido seu contato, o e-mail se torna o canal direto da empresa através do qual você pode oferecer seus conteúdos.

Começando no Email Marketing: o poder das Newsletters

Primeiros passos: o sistema básico de marketing por e-mail

Sempre deve haver uma página ou a caixa típica que sai para você se inscrever enquanto estiver lendo um blog (landing page ou squeeze page) onde os dados são solicitados: nome, telefone; mas, sobretudo, o e-mail.

Em seguida, haverá um processo de confirmação e, em seguida, o que acontece é que um determinado número de e-mails é enviado que o levará a uma determinada página ou carrinho de vendas.

Isso é basicamente o que o e-mail marketing faz. É uma estratégia que funciona muito bem a curto, médio e longo prazo porque fideliza muito bem o seu público.

Conheça o potencial das newsletters no email marketing

Um boletim informativo é uma publicação informativa digital que é distribuída via e-mail com certa periodicidade (diária, semanal, mensal, etc.).

As newsletters geralmente contêm artigos de interesse da marca e também da área em que a mesma marca é desenvolvida. Aqueles que recebem as newsletters são assinantes que solicitaram previamente o recebimento da newsletter por correio. As vantagens oferecidas por esta ferramenta são as seguintes:

• Se o seu negócio online tem um blog (elemento básico se você deseja aumentar a visibilidade do seu site com SEO) e uma lista de assinantes, você pode promover esses conteúdos com esses e-mails.
  Neste caso, pode enviar por exemplo uma newsletter semanal resumindo os conteúdos publicados ou enviar um email sempre que publicar algo novo no blog.
  
• Não requer um grande investimento econômico.
  
• Os assinantes serão informados das últimas novidades e promoções da sua empresa/marca.
  
• É uma fonte de tráfego para seu site.
  
• Você pode implementar estratégias de fidelização de clientes
  
• O envio de uma newsletter oferece mais possibilidades de conversão do que as postagens RRSS.
  
• As newsletters podem ser segmentadas e personalizadas.
  
• Os boletins informativos funcionam muito bem no celular .

A importância do copywriting no e-mail marketing

Escrever conteúdo online é essencial para criar qualquer tipo de conteúdo, não importa o canal. Neste artigo , já lhe dizemos que o copywriting é um elemento básico para alcançar as vendas online.

E como não poderia ser de outra forma, no email marketing é fundamental ter as técnicas de copywriting para conseguir mais conversões com seus emails.

Alguns dos elementos a serem considerados, seguindo os fundamentos do copywriting, são:

• Usando um tom próximo

• Faça perguntas ao seu público
• Incluir chamadas para ação
• Crie problemas curtos
• Evite alguns termos que costumam ir para SPAM como gratuitos e ofereça
• Nunca inclua falsas promessas
• Adicione o nome do seu usuário na linha de assunto para torná-lo mais direto.

Dicas para o conteúdo do e-mail ou newsletter:

• Seja convincente com o que você escreve
• Destaque as palavras mais importantes em negrito e use legendas para dividir o conteúdo
• Incluir chamadas para ação
• Usando recursos visuais
• Não escreva textos que desperdicem o tempo de seus leitores
• Faça com que seus textos transmitam
• Foco mais no leitor do que na marca ou empresa
• Aplique o storytelling na escrita, faça de cada email uma história com início e fim
• Seja consistente

Como deve ser o CTA em sua Newsletter

Numa estratégia de Email Marketing, as newsletters têm sempre um objetivo: CONVERTER.

E para conseguir isso, é fundamental que você diga ao seu público o que fazer.

Chamadas de call to action (CTA) são essenciais para levar as pessoas a fazerem o que quiserem.

Aqui estão algumas dicas para escrevê-los corretamente:

• Devem ser breves e concisos, esqueça os textos longos que podem perder a essência do call to action. Por exemplo: Clique aqui, Registre-se aqui, Assine, Baixe agora, obtenha agora.
  
• Os apelos à ação devem ser persuasivos e convincentes e incluir um verbo. Tente fazer com que seu design seja muito marcante e sempre consistente com o design do boletim informativo, embora seja importante que eles contrastem com o restante do conteúdo.

Ferramentas de e-mail marketing para envio de newsletters

Existem dezenas de plataformas de email marketing, mas vamos recomendar as que usamos ou conhecemos e sabemos que funcionam muito bem para a maioria das empresas.

MAILCHIMP

Atrevemo-nos a dizer que o Mailchimp é o software de email marketing mais popular do mundo. É por um motivo, não é?

É gratuito até aos primeiros 2.000 subscritores, permite enviar até 10.000 emails por mês e, se ultrapassar estes valores, custa apenas 9,99 euros por mês. Ele oferece respostas automáticas gratuitas e é tão simples de usar que até uma criança de 10 anos poderia agendar um boletim informativo sobre ele.

É a opção que recomendamos que você comece com uma lista de assinantes com quase todos os negócios. Ele não tem o potencial de automação do Active Campaign, mas é fácil de usar, gratuito e possui uma impressionante central de ajuda para solucionar qualquer dúvida.

CAMPANHA ATIVA

O Active Campaign é pago, custa 9,99 por mês e é provavelmente o mais simples de usar dos mais avançados.

É uma ferramenta muito poderosa que permite fazer todo tipo de automações com base em tags, objetivos, comportamentos, etc.

OUTRAS FERRAMENTAS INTERESSANTES

1. Elementor– É um layout de página para WordPress . Você não precisa cortar o código para criá-los, é muito fácil de usar e permite criar praticamente qualquer tipo de página. Sua versão gratuita é muito boa, e a versão paga não é nada cara.
   
2. Thrive Leads : permite criar todos os tipos de opt-in que você deseja (pop ups, barra lateral…), ou seja, todos os meios para capturar assinantes e obter métricas.

Email Marketing: como começar uma estratégia do zero

Se você é dono de uma empresa e deseja aumentar suas vendas e utilizar o e-mail Marketing para alcançá-lo, sua estratégia teria a seguinte estrutura:

Objetivo geral: geral: Vender produtos através da newsletter

Ações para atingir o objetivo geral:

• Envio de ofertas exclusivas para assinantes
• Criação de vídeos tutoriais de produtos
• Envio de conteúdo relacionado a produtos na newsletter
• Banners promocionais dentro da newsletter
• Concursos e sorteios exclusivos para assinantes

Tipos de conteúdo : Para implementar estratégias de email marketing os conteúdos podem ser:

• Notícia
• Ofertas
• Faixas
• Avaliações
• Fotos
• Vídeos
• Depoimentos

Frequência de conteúdo e plano de envio

Para este tipo de estratégias de vendas é aconselhável enviar a newsletter regularmente por exemplo, uma vez por semana, mas tenha cuidado, se não conseguiu criar conteúdo de valor é melhor reduzir a frequência de publicação da newsletter para uma vez por mês. Você aposta na qualidade, não na quantidade.

A frequência de publicação de conteúdo exige um planejamento de envios, para isso, planeje seu mês com os dados e taras mais importantes das campanhas de email marketing, da criação da newsletter, do envio, do relatório e do recrutamento de assinantes para chegar sempre mais pessoas.

Recrutamento de assinantes

Uma vez que você deseja começar a distribuir seu conteúdo (vídeos, depoimentos, fotos, tutoriais etc.), você estará entrando no processo de atrair assinantes. Nesta fase, a forma é o elemento mais importante.

Métricas no e-mail marketing

Como em qualquer estratégia de Marketing, é importante nunca esquecer de monitorar e mensurar os resultados.

Aqui estão alguns exemplos de métricas que podemos usar no email marketing:

• Aumento de inscritos
• Taxa de acidentes
• Métricas de conversão

Entre outros, para medir os resultados de um envio de newsletter encontramos:

• Taxa de abertura
• Cliques em links
• O envio mata

Email Marketing: Como tornar suas campanhas de email marketing eficazes?

Segmentação de público

Devem ser criadas listas de usuários ou assinantes que estejam em diferentes etapas do processo de compra, levando em consideração também os gostos, interesses e grau de interação com a marca. Não ofereceremos o mesmo conteúdo para quem abandonou a compra com o carrinho cheio como para quem nem encheu. Dependendo de seus comportamentos e histórico de pesquisa, portanto, conteúdo personalizado será enviado a cada lista para atrair clientes e potenciais clientes.

A matéria

Na seção anterior, listamos algumas dicas para a elaboração da matéria. E a questão é um dos elementos mais importantes porque é a primeira coisa que o usuário vê na caixa de entrada e o que o faz decidir abrir ou não o e-mail. Você deve ser consistente com o conteúdo e resumi-lo bem, ser atraente e gerar empatia nos primeiros momentos de conexão com o usuário para melhorar as taxas de abertura. Deve, portanto, resumir em uma única linha de texto tudo o que você encontrará dentro e chamar a atenção para eles com uma linguagem que ativa, para evitar a indiferença. Recomenda-se entrar em contato com o usuário através de seu nome para se sentir valorizado e cuidado de forma personalizada. Também é aconselhável iniciar o tópico com um verbo imperativo ou usar palavras que estimulem a leitura.

Contente

Devem ser boletins atraentes, mas simples, com notícias relacionadas ao setor de negócios, promoções, descontos, etc. Deve-se chamar a atenção com conteúdos valiosos para o usuário converter e capturar a mensagem a ser enviada. O objetivo de cada e-mail deve ser muito claro. Para isso, os botões de call to action são usados ​​para facilitar e empurrar o usuário para fazer a ação que se pretende realizar. Com conteúdo de qualidade, os leads se tornarão clientes.

– Deve ser enviado no momento certo para que os assinantes entrem no correio. Através das taxas de abertura você pode saber quais são os horários mais convenientes para ter mais alcance.

– Cada envio deve oferecer a possibilidade de deixar de receber a newsletter. O interesse de um usuário pode ter diminuído e ele pode não querer receber mais informações. O link de cancelamento de inscrição sempre tem que estar lá.

– Um benefício real deve ser feito tanto no assunto quanto no conteúdo do e-mail para não criar falsas expectativas para os assinantes. Caso contrário, toda a esperança se transformaria em frustração.

– Use a técnica de tentativa-erro para saber quais e-mails mais seduzem cada público. Você tem que olhar para as taxas de abertura para otimizar os e-mails de acordo com se eles foram mais ou menos bem sucedidos. Design, cores, call to action, tema e muito mais são elementos que influenciam a conversão.

– Monitore as palavras que são usadas. Alguns deles não passam por filtros de qualidade e os e-mails são redirecionados para a pasta de spam. O Hubspottool, por exemplo, publica um artigo com as palavras que você deve tentar evitar durante a escrita, como 'urgente', 'comprar' ou 'grátis'.

Se os utilizadores subscrevem a newsletter é porque aceitam livremente receber esses conteúdos e porque estão interessados ​​no que é feito, oferecido ou dito. Mas a segmentação é fundamental para a estratégia de e-mail marketing. Não adianta fazer um envio em massa com informações que realmente não sabemos se interessa a todos os usuários igualmente, pois isso pioraria sua percepção da marca.

O objetivo é se posicionar no imaginário dos assinantes e clientes como uma marca confiável para se tornar a primeira opção de compra. É mais fácil cuidar de um cliente do que criar novos. Portanto, essa confiança deve ser gerada e a decisão de compra influenciada para se sentir acompanhada durante o processo. Gerar engajamento na relação marca-pessoa é como humanizar a comunicação empresarial.

Agora é a sua vez de colocar em prática!

Como você pode ver, o email marketing é uma excelente ferramenta de comunicação que você precisa para se comunicar com seus clientes. É uma técnica que bem utilizada, pode dar resultados muito bons, principalmente conversão. A oportunidade perfeita para oferecer ao usuário conteúdo de qualidade e valor, com o objetivo de transformar leads em potenciais clientes.

Esperamos que você tenha achado este artigo útil e lhe dê a base necessária para começar no marketing por e-mail. Se precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos na Kiwop, somos especialistas em Desenvolvimento Web e Marketing Digital e podemos ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de Email Marketing à medida das suas necessidades. Claro, nós te ajudamos no monitoramento dos resultados. Medir o progresso da estratégia é fundamental para saber se ela está funcionando e, caso contrário, para implementar as mudanças necessárias.

Entre em contato conosco e descubra como ter sucesso com o e- mail marketing .