Campanhas de e-mail marketing direcionadas para escritórios de advocacia e advogados
Publicados: 2022-10-06Como advogado ou escritório de advocacia, você provavelmente está ciente da importância da comunicação na prática da advocacia. A comunicação eficaz é fundamental para qualquer organização de sucesso, seja interna com sua equipe ou externa com seus clientes e consumidores. Muitos não percebem o potencial do email marketing quando se trata de comunicação eficaz para escritórios de advocacia e advogados. Embora o tráfego gratuito da Internet via Google possa parecer atraente, uma campanha de e-mail pode ser mais valiosa porque pode produzir resultados quando ninguém está olhando. É por isso que o email marketing está crescendo em popularidade. Este artigo analisará campanhas de marketing por e-mail direcionadas que escritórios de advocacia e advogados podem executar para atrair mais clientes e leads.
Necessidade de escritórios de advocacia e advogados para executar campanhas de e-mail marketing direcionadas
As campanhas de marketing por e-mail podem efetivamente permitir que os escritórios de advocacia alcancem novos clientes e retenham os clientes existentes. Pesquisas mostram que a taxa média de conversão para a campanha de marketing por e-mail de um escritório de advocacia é de 4,5%. Mas a questão é: como atrair a atenção dos clientes? porque muitas pessoas agora estão usando seus dispositivos móveis para acessar seus e-mails. Nesse caso, criar um modelo atraente é uma maneira de ajudá-lo a despertar o interesse do seu público.
A otimização do celular é importante porque mais da metade do tráfego vem de celulares e tablets. Além disso, o design que você criar pode determinar se seu e-mail será aberto ou não.
6 campanhas de marketing por e-mail direcionadas para escritórios de advocacia e advogados
Campanha introdutória
A campanha introdutória é a campanha de marketing por e-mail mais importante para escritórios de advocacia e advogados. É aqui que você se apresenta, sua área de atuação e sua empresa. Os e-mails de campanha introdutória visam construir um relacionamento com seu público, para que eles se lembrem de quem você é quando tiver a oportunidade de apresentar seus serviços. Sua campanha introdutória deve consistir em três e-mails:
Um e-mail de boas-vindas
O e-mail de boas-vindas apresenta você ou os membros da equipe sênior de sua empresa. Inclua um link para o site da sua empresa e um CTA para agendar uma consulta. Isso também pode incluir uma nota pessoal de alguém da empresa, se apropriado.
Obrigado e-mail
É aqui que você agradece a eles por se inscreverem em sua lista e informa o que vem a seguir, além de avisá-los quando podem esperar notícias suas novamente (por exemplo, uma vez a cada 5 dias). Você pode incluir uma oferta para uma consulta gratuita, um e-book ou uma série de postagens de blog que ajude a responder a algumas de suas perguntas mais comuns sobre como você exerce a advocacia ou presta serviços jurídicos.
Um e-mail de feedback
Um e-mail de feedback busca feedback sobre como a pessoa descobriu sobre sua empresa. Pergunte se eles gostariam de participar de uma pesquisa que o ajudará a atendê-los melhor. Pergunte se eles estariam dispostos a participar de pesquisas futuras relacionadas à sua experiência com advogados em seu campo ou em geral. Essas informações ajudarão você a aprender mais sobre as motivações por trás das pessoas que se inscrevem no seu e-mail.
Campanha de Nutrição de Leads
A Campanha de Nutrição de Leads foi desenvolvida para ajudá-lo a colocar o nome do seu escritório de advocacia na frente de clientes em potencial que já estão interessados em seus serviços. A Campanha de Nutrição de Leads é uma campanha de e-mail que pode ser enviada para:
- Pessoas que visitaram seu site;
- Aqueles que solicitaram informações de sua empresa;
- Aqueles que se inscreveram para um boletim informativo ou outra assinatura do seu escritório de advocacia
Escritórios de advocacia e advogados costumam usar essa campanha de email marketing para criar relacionamentos e gerar negócios repetidos. Essa campanha tem como objetivo manter alguém engajado com a marca, para que retorne e aproveite o serviço posteriormente. Em muitos casos, as pessoas não estão prontas imediatamente, mas podem precisar de mais informações antes de decidir. Seu trabalho é fornecer a eles informações que os ajudem a tomar essa decisão.
Uma campanha de nutrição de leads em seu nível mais básico envolve o envio de cinco a dez e-mails ao longo do tempo. Alguns desses e-mails terão ofertas ou chamadas para ação que solicitam que os destinatários convertam e aproveitem seu serviço, enquanto outros serão atualizações informativas sobre sua empresa ou setor.
Campanha de reativação de clientes
A Campanha de Reativação de Clientes é uma ótima maneira de rejuvenescer seus contatos que ficaram inativos. Esta campanha visa alcançar clientes anteriores e incentivá-los a voltar ao rebanho, oferecendo-lhes ofertas especiais ou descontos. Você deve direcionar seus e-mails de reativação de clientes com base nos hábitos de compra, interesses e necessidades da pessoa. Alguns exemplos incluem:
- Um cliente que não aproveitou o serviço de você em 6 meses;
- Aqueles que serviram uma vez, mas nunca mais;
- Um cliente que utilizou o serviço no passado, mas não recentemente;
- Um cliente inativo que não abriu nenhum de seus e-mails desde a última vez que utilizou o serviço de você;
Isso pode ser muito eficaz, especialmente em um nicho como o direito, onde a concorrência é alta e as pessoas geralmente mudam de empresa para empresa.
Campanha de recomendação e indicação
Uma campanha de recomendação e indicação é uma ótima maneira de incentivar seus clientes existentes a encaminhá-lo para seus amigos e familiares. Esta campanha deve ser usada com uma oferta que beneficie tanto o remetente quanto as pessoas que ele indica. Uma campanha de recomendação e indicação bem projetada pode impactar significativamente os resultados de sua empresa. Também o ajudará a construir melhores relacionamentos com seus clientes, recompensando-os por sua lealdade.
Aqui estão algumas ideias para executar um programa de recomendação e referência eficaz.
Pedindo Recomendação/Depoimento
Pergunte a clientes anteriores se eles recomendariam seu advogado ou firma. Se eles disserem “sim”, pergunte se eles estariam dispostos a escrever um depoimento sobre sua experiência trabalhando com você. Em caso afirmativo, peça permissão para usar seu nome e depoimento em uma campanha de e-mail que você envia para outros clientes e prospects.
Ter depoimentos ajuda a criar confiança com novos clientes em potencial, porque eles verão que outras pessoas trabalharam com você e ficaram felizes com os resultados. Além disso, as pessoas adoram se ver em destaque, o que as levará a fazer mais recomendações.
Ofereça recompensas por indicações
Oferecer recompensas por indicação é uma ótima maneira de incentivar as pessoas a divulgar sua empresa. O tipo mais aparente de recompensa é a compensação financeira, seja em dinheiro ou cartões-presente. No entanto, você também pode oferecer descontos em serviços futuros, itens de cortesia, como camisetas ou canecas de café, e cupons para serviços futuros.
Uma campanha de boletim informativo
Newsletters também podem ser usadas como um veículo de resposta direta para gerar leads. Escritórios de advocacia ou advogados podem enviar atualizações periódicas sobre o que está acontecendo no setor jurídico, juntamente com ofertas especiais ou cupons para incentivá-los a entrar em contato com você com perguntas ou solicitações de mais informações. Algumas empresas optam por usar um boletim informativo mensal como seu principal método para se comunicar diretamente com clientes existentes e potenciais. Esses boletins incluem artigos sobre áreas de atuação específicas, como divórcio, acidentes ou falência, e dicas gerais sobre como lidar com questões legais.
O objetivo é manter os destinatários informados e aumentar sua confiança na capacidade do advogado de lidar com seu tipo específico de questão legal, caso precisem de mais representação. Por exemplo, um advogado de acidentes automobilísticos pode criar um boletim informativo com dicas úteis sobre como recuperar os danos após ser ferido em um acidente. O boletim informativo deve ser enviado pelo menos uma vez por mês e incluir informações sobre como lidar com as seguradoras, obter tratamento médico e registrar reclamações contra elas.
A campanha de assinatura do blog
A campanha de assinatura de blog é uma das campanhas de marketing por e-mail mais bem-sucedidas que um escritório de advocacia ou advogado pode usar. Isso ocorre porque ele permite que você crie uma lista de e-mail de pessoas que demonstraram interesse em sua marca ao se inscrever no seu blog. A chave para uma campanha de assinatura de blog bem-sucedida é enviar a esses assinantes conteúdo direcionado que lhes dê valor. O objetivo deve ser fazer com que seus leitores retornem ao seu site, comprem ou entrem em contato com você sobre uma questão legal.
Aqui estão algumas dicas para configurar uma campanha de assinatura de blog bem-sucedida:
- Envie um e-mail com um link para se inscrever no seu blog. A linha de assunto deve ser “Inscreva-se em nosso blog e receba atualizações semanais sobre [tema legal]”. Certifique-se de incluir uma breve descrição do que os assinantes receberão quando se inscreverem no seu blog.
- Dê a seus assinantes várias opções para assinar seu blog. Você pode incluir um formulário de inscrição na parte inferior de cada postagem ou criar uma série de respostas automáticas onde você envia e-mails semanais ou mensais contendo links para assinar seu blog (e incluir informações valiosas).
- Use software de análise como o Google Analytics ou o recurso de relatórios integrado do MailChimp para monitorar quantas pessoas se inscrevem por meio de seus e-mails (e quantas não são).
Dicas para campanhas eficazes de marketing por e-mail para escritórios de advocacia e advogados
Aqui estão algumas sugestões para criar campanhas de e-mail direcionadas para advogados:
- Certifique-se de que seu provedor de email marketing tenha análises robustas. Isso permite monitorar o sucesso de cada campanha e fazer os ajustes necessários.
- Crie uma lista de clientes com base em sua localização, área de atuação, idade, sexo ou outros critérios úteis.
- Crie um modelo com seu logotipo e informações de contato na parte superior de cada mensagem. Isso torna mais fácil para os destinatários identificarem quem lhes enviou o e-mail.
- Inclua links para artigos ou recursos relevantes em cada mensagem. Esses links podem levar de volta ao seu site, portanto, certifique-se de que sejam relevantes e úteis para o leitor.
- Use uma linha de assunto clara que reflita o conteúdo de cada e-mail. Isso ajudará a aumentar as taxas de abertura e o engajamento entre os leitores que desejam mais informações sobre o que está sendo oferecido em cada newsletter antes mesmo de abrir a mensagem.
Campanhas de e-mail marketing para escritórios de advocacia e advogados - Conclusão
O e-mail marketing pode ser uma ferramenta preciosa para advogados e escritórios de advocacia. Ajudou a reduzir o número de consultas por e-mail recebidas pelos clientes e a aumentar o reconhecimento da marca para muitas marcas de alto perfil. Você não precisa necessariamente de uma lista de marketing por e-mail dedicada na maioria dos casos para executar campanhas eficazes. No entanto, ter uma lista de contatos decente é essencial ao apresentar novos serviços à sua clientela.