Como criar um site de comércio eletrônico que aumenta as vendas

Esteja você se preparando para lançar sua primeira loja de comércio eletrônico ou já tenha estabelecido uma, o crescimento das vendas deve ser uma de suas principais prioridades.

Como o comércio eletrônico envolve forte concorrência, os empresários devem desenvolver estratégias para atrair novos clientes, convertê-los em clientes fiéis e incentivá-los a compartilhar a marca com outras pessoas – o que, em última análise, ajudará a gerar mais vendas.

Este artigo abordará várias práticas recomendadas para criar um site de comércio eletrônico que impulsione a lucratividade.

1. Escolha um plano de hospedagem na web para e-commerce

Para proteger seu site, seus arquivos e informações confidenciais de clientes contra tentativas de hackers, escolha um provedor de hospedagem na Web confiável que ofereça recursos de segurança robustos, como firewalls, proteção contra ataques DDoS, backups automáticos e um certificado SSL gratuito. Em seguida, selecione um plano de hospedagem que atenda às suas necessidades e orçamento esperados.

Devido à sua acessibilidade, a maioria dos iniciantes provavelmente optará por um plano de hospedagem compartilhada. No entanto, como você compartilhará recursos com outros proprietários de sites em um servidor, a hospedagem compartilhada pode não oferecer a melhor velocidade e desempenho – não é ideal para uma loja de comércio eletrônico.

Por exemplo, se um site receber um pico de tráfego, seu site provavelmente ficará mais lento, causando uma experiência de usuário ruim. Portanto, você precisará de escalabilidade para atualizar facilmente para um plano mais adequado, como hospedagem de servidor virtual privado (VPS). Um plano de hospedagem escalável ajuda a acomodar suas necessidades crescentes de tráfego e recursos, que provavelmente ocorrerão durante os horários de pico para compras online.

Embora seja mais caro que a hospedagem compartilhada, a hospedagem VPS fornece recursos alocados e acesso root completo. Como resultado, você provavelmente não terá que lidar com problemas de velocidade, largura de banda e armazenamento. Além disso, também permite personalizar seu ambiente de hospedagem, o que é perfeito para lojas online em rápido crescimento.

2. Escolha uma plataforma de comércio eletrônico escalável

Uma plataforma de comércio eletrônico é um aplicativo de software que agiliza suas operações diárias, como gerenciamento de estoque, adição ou remoção de produtos e tratamento de consultas de clientes. Portanto, encontre uma plataforma com uma interface intuitiva e uma experiência de usuário tranquila.

Como existem inúmeras plataformas de comércio eletrônico para escolher, avalie os requisitos, metas e planos de orçamento de sua loja online para ajudá-lo a tomar a decisão certa. Considere também uma série de fatores, como usabilidade, recursos de integração e qualidade do suporte ao cliente. Além disso, certifique-se de que a plataforma escolhida seja compatível com PCI.

Vejamos alguns dos tipos mais populares de plataformas de comércio eletrônico:

• Construtores de sites. Com uma interface intuitiva, vários modelos pré-fabricados e uma ferramenta de edição de arrastar e soltar, crie seu site de comércio eletrônico em apenas alguns cliques sem qualquer codificação. Algumas de nossas recomendações incluem Squarespace, Wix e Zyro.
• Código aberto. Esse tipo de solução de comércio eletrônico gratuita fornece aos usuários acesso total ao código-fonte para que você possa personalizar a plataforma para atender às suas necessidades específicas. Duas das plataformas de comércio eletrônico de código aberto mais populares são WooCommerce para WordPress e Prestashop.
• Soluções empresariais. Plataformas populares totalmente hospedadas, como Shopify e BigCommerce, oferecem uma solução de comércio eletrônico tudo-em-um com ferramentas integradas de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) para impulsionar sua loja online.

3. Otimize o design do site para dispositivos móveis

Como fator de classificação do Google, ter um design de site responsivo e otimizado para dispositivos móveis aumenta suas chances de aparecer nas primeiras páginas dos resultados de pesquisa. Selecione um tema de e-commerce responsivo e personalize-o para combinar com sua marca exclusiva. Em seguida, use a Ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google para verificar se ela está bem otimizada para dispositivos móveis.

Além disso, crie seu site de comércio eletrônico da maneira mais eficiente possível, exibindo apenas os elementos necessários. Isso garante o desempenho ideal e minimiza a probabilidade de erros ou uma velocidade de carregamento lenta.

Alguns elementos essenciais do site incluem uma barra de pesquisa, categorias de menu e listagens de produtos com imagens de alta qualidade e descrições claras. A navegação fácil e um layout de site organizado ajudam a criar uma experiência de compra on-line tranquila, tanto para usuários de desktop quanto de dispositivos móveis.

4. Use as ferramentas de vendas certas

As ferramentas corretas de comércio eletrônico ajudam a reduzir o tempo, o esforço e os custos da realização de tarefas repetitivas associadas à administração de uma loja online. Por exemplo, o uso de chatbots para responder às perguntas dos clientes simplificará o gerenciamento da loja e do cliente.

Essas ferramentas também ajudarão a reduzir erros manuais, dando a você mais tempo para se concentrar em tarefas comerciais importantes, como refinar suas estratégias de marketing digital. É aqui que o Giosg é útil.

Ao combinar dados, inteligência artificial (IA) e tecnologia rica em recursos, os chatbots da giosg, pop-ups interativos, bate-papo ao vivo e recursos de vídeo compráveis ​​ajudam a melhorar a qualidade da experiência do cliente. Além disso, com recursos avançados de segmentação e relatórios, você pode criar consistentemente interações significativas com o cliente.

5. Exiba recomendações de produtos e itens mais vendidos

As recomendações de produtos criam uma experiência de compra mais personalizada, incentivando seus clientes a fazer outra compra. Se você vende produtos de moda, pode ser uma excelente estratégia de venda cruzada, pois você pode recomendar itens correspondentes para completar uma roupa.

Para um efeito ideal, exiba recomendações de produtos na parte inferior da página ou abaixo do botão Comprar ou Adicionar ao carrinho. Além disso, exiba Best-sellers, Sale ou New Releases em sua página inicial para orientar novos clientes para categorias de produtos relevantes.

6. Exiba avaliações on-line

Como as avaliações influenciam 80% das vendas, elas oferecem um potencial sólido para aumentar o engajamento do cliente. Uma maneira de incentivar os clientes a deixar comentários é recompensá-los com presentes como códigos promocionais ou ofertas de frete grátis.

Além disso, você pode incluir uma nota de agradecimento em seus pacotes. Esse pequeno gesto pode ajudar muito seus clientes a se sentirem apreciados, motivando-os a se conectarem ainda mais com sua marca.

7. Simplifique a experiência de checkout

Outra maneira de aumentar as vendas de sites de comércio eletrônico é fornecer um processo de checkout simplificado e rápido. Por exemplo, permita que os visitantes adicionem ou removam itens facilmente diretamente pelo carrinho de compras e permita que novos visitantes do site façam check-out como convidados.

Além disso, ofereça vários gateways de pagamento para incentivar as conversões. Também é importante não sobrecarregar a página de checkout com elementos de design irrelevantes. Todas essas práticas ajudam a aumentar a satisfação do usuário e as vendas.

8. Aumente as estratégias de SEO e anúncios pagos

Otimize a posição do seu site no ranking e gere mais vendas por meio de estratégias de SEO adequadas. Use ferramentas como Semrush e Ahrefs para obter melhores insights sobre como maximizar suas vendas online e presença nos mecanismos de pesquisa.

Ao mesmo tempo, você pode aumentar as vendas de comércio eletrônico por meio de anúncios pagos, como Google Ads, Facebook Ads ou TikTok Promote. Identifique as últimas tendências de mídia social para criar conteúdo relevante e valioso para seu público-alvo e site de comércio eletrônico.

9. Testes A/B para acompanhar as taxas de conversão

Uma taxa de conversão representa o número de usuários que concluíram a ação desejada, como clicar em um botão de call to action (CTA) ou comprar um produto. Uma das maneiras de acompanhar as taxas de conversão é realizando testes A/B.

Teste a eficácia da sua mensagem em duas versões diferentes do mesmo conteúdo. Podem ser títulos de e-mail, páginas de destino ou botões de CTA. Em seguida, use as descobertas para determinar qual delas gera melhores resultados. Entender quais elementos precisam ser melhorados contribuirá para a lucratividade do seu negócio.

Conclusão

Existem muitas maneiras de aumentar as vendas de e-commerce para sua loja online. Segmente clientes fiéis e atraia novos, implementando todas as práticas recomendadas acima.

Para recapitular, veja o que você pode fazer para aumentar as vendas do e-commerce:

1. Escolha um plano de hospedagem na web para e-commerce.
2. Escolha uma plataforma de comércio eletrônico escalável.
3. Otimize o design do site para dispositivos móveis.
4. Use as ferramentas de vendas certas.
5. Exiba recomendações de produtos e itens mais vendidos.
6. Adicione comentários de clientes.
7. Simplifique a experiência de checkout.
8. Impulsione o SEO e as estratégias de anúncios pagos.
9. Acompanhe as taxas de conversão.

Lembre-se que é preciso empenho e dedicação para estabelecer um negócio online lucrativo. Implemente as práticas corretas, meça sua eficácia e refine-as conforme necessário para melhorar as vendas.

Se você deseja impulsionar suas vendas de e-commerce com as ferramentas certas, confira nossa lista das 10 melhores ferramentas de e-commerce em 2022.