Ubiquidade do comércio eletrônico: o que você precisa saber

O setor de comércio eletrônico se expandiu tão rapidamente. A qualidade da internet e da tecnologia web é a chave para a solução. Simplificando, as tecnologias de comércio eletrônico e internet são significativamente mais potentes do que os avanços tecnológicos anteriores, como rádio e televisão. Comparado às lojas de varejo tradicionais, serviços e entretenimento, o comércio eletrônico continua sendo o tipo de comércio que está se expandindo em ritmo mais acelerado. Os clientes agora optam por comprar muito online porque podem fazer compras de qualquer lugar e a qualquer momento. E a onipresença do comércio eletrônico se tornou uma palavra da moda no mercado de comércio eletrônico.

Neste blog, Tigren lhe dará uma introdução completa à concepção da onipresença do comércio eletrônico e alguns exemplos notáveis. Leia mais para conhecer a onipresença do comércio eletrônico!

O que é a ubiquidade do comércio eletrônico?

Existem oito recursos exclusivos da tecnologia de comércio eletrônico, incluindo riqueza, onipresença, alcance global, padrões universais, densidade de informações, interatividade e tecnologia social. A palavra “ubiquidade” geralmente se refere a estar presente fisicamente em vários locais ao mesmo tempo ou ser onipresente. A onipresença do comércio eletrônico e o atendimento ao cliente referem-se à capacidade de seus visitantes ou clientes de acessar um serviço a qualquer momento, de qualquer local e em qualquer dispositivo.

Desde o nascimento da internet, sua base de usuários aumentou significativamente e, junto com ela, o comércio eletrônico floresceu. A internet é acessível a partir de inúmeros locais, incluindo residências, escritórios, empresas, telefones celulares pessoais e até aviões. Felizmente, a internet permite que todos acessem gratuitamente ou de forma muito barata, em qualquer lugar do mundo.

Por que a ubiquidade do comércio eletrônico é muito importante?

Um mercado empresarial convencional é um local físico com acesso ao atendimento pela troca de documentos. Por exemplo, roupas e calçados exigiriam que os clientes visitassem uma loja e comprassem. O comércio eletrônico é difundido, o que significa que pode ser acessado em qualquer lugar. O globo agora requer menos recursos cognitivos para executar tarefas por causa do comércio eletrônico.

Para lojas online, é essencial atender seus clientes a qualquer hora, em qualquer lugar. Por isso, conectar seu site físico ao comércio online é crucial até mesmo para os players locais. Isso não apenas o tornará mais atraente para os clientes, mas também aumentará sua receita.

Hoje em dia, os recursos da tecnologia de comércio eletrônico devem estar acessíveis a qualquer hora de qualquer local, incluindo residências, escritórios, consoles de videogame com conexão à Internet e telefones celulares. O mercado pode crescer além de suas limitações geográficas convencionais e horas de operação porque o comércio eletrônico é muito popular.

Prós e contras da onipresença do comércio eletrônico

Em conjunto com a evolução da onipresença do comércio eletrônico na vida cotidiana, existem oportunidades e ameaças para empresas e consumidores.

Oportunidades

1. Alta personalização

A onipresença do comércio eletrônico permite que os clientes acessem seus produtos e serviços a qualquer hora e em qualquer lugar. Assim, as empresas on-line podem aproveitar a publicidade individual e o fornecimento de informações com base na localização, hora ou humor do cliente. Assim, você pode tocar seus clientes de forma mais personalizada. A publicidade individual geralmente é personalizada de acordo com os clientes individuais.

2. Alta disponibilidade de serviços

Os termos “escalabilidade” e “alta disponibilidade” nunca foram tão populares devido à crescente necessidade de infraestruturas confiáveis ​​e eficazes construídas para suportar sistemas centrais. Reduzir o tempo de inatividade e remover pontos únicos de falha são igualmente cruciais, mesmo que gerenciar o aumento da carga do sistema seja uma preocupação comum. Os clientes priorizam a alta disponibilidade, o que, em parte, torna a onipresença do comércio eletrônico obrigatória.

3. Alternativas de análise avançada para fornecedores e clientes

O objetivo da análise de comércio eletrônico é entender melhor o comportamento e as preferências do consumidor-alvo, combinando dados de muitos recursos. A capacidade de tomar decisões baseadas em dados para aumentar seu volume de vendas depende da análise de comércio eletrônico. Graças à onipresença do comércio eletrônico, as empresas podem adicionar alguns fatores ao seu relatório analítico, incluindo localização, horário e hábito.

4. A crescente mobilidade de clientes e fornecedores

Três desenvolvimentos, incluindo digitalização, conectividade e foco no cliente, apontam para a necessidade de o setor considerar a oferta de soluções de mobilidade. Tanto a mobilidade quanto o desejo de assistência imediata estão aumentando. Para oferecer uma excelente experiência ao cliente, é vital ter acesso remoto ao consumidor onde quer que ele esteja.

Ameaças

1. Privacidade da informação e ameaça de vigilância em massa

Com a popularidade do comércio eletrônico crescendo, houve um aumento significativo de atividades fraudulentas, principalmente roubo de dados de negócios e clientes. Isso aumentou a demanda das empresas de varejo e comércio eletrônico para proteger os dados de seus consumidores e seus ativos intelectuais.

As empresas geralmente adquirem informações de identificação pessoal de seus clientes, como nomes, endereços de e-mail e números de telefone. A onipresença do comércio eletrônico representa uma grande ameaça à privacidade dos usuários do seu site.

2. Requisitos crescentes devido à maior diversidade e quantidade de dispositivos e também ao consumo de energia

Construir um site “tamanho único” não é mais uma opção para as empresas de comércio eletrônico prosperarem na era digital. Em vez disso, eles devem se adaptar ao público que está se tornando mais móvel. A onipresença do comércio eletrônico define o novo padrão para que um site seja exibido em vários dispositivos. Portanto, empresas com sites relevantes para dispositivos móveis terão mais engajamento do usuário. Não importa o dispositivo que usem, seus clientes merecem uma experiência online agradável com sua empresa. No entanto, o complexo sistema para capacitar esses sites compatíveis com dispositivos exigirá mais recursos.

Exemplos de onipresença de comércio eletrônico

1. Ebay

A popularidade deste site é bastante difundida; principalmente, devido à popularidade de seus lances de leilão e às transações B2C, B2B e C2C que oferece. 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, de qualquer local com conexão à Internet, você pode comprar no eBay. Assim que houver acesso à Internet, o eBay estará acessível em qualquer lugar.

Além disso, o eBay possui um aplicativo móvel que facilita o uso. Os clientes internacionais podem não receber tantos benefícios quanto os americanos do eBay, que é mais avançado e difundido nas regiões norte-americanas. Isso pode incluir o envio de dois dias que é rápido ou caro.

2. Grupo

A ubiquidade, muitas vezes conhecida como m-commerce, mede a facilidade com que um dispositivo móvel pode acessar um site de comércio eletrônico a qualquer momento. E o aplicativo Groupon realiza muito bem a onipresença do comércio eletrônico. Os usuários de dispositivos Apple e Android podem baixar o aplicativo Groupon e, como a única coisa que este site vende são descontos em mercadorias de outras empresas, ele está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana.

3. WarbyParker. com

A tecnologia de comércio eletrônico pode ser encontrada em dispositivos móveis, no trabalho e em casa. Os clientes podem comprar óculos e óculos de sol da Warby Parker na internet. Eles também fornecem um aplicativo móvel com um design móvel fácil de usar que simplifica a navegação e a realização de compras.

4. Reebook

O site oficial da Reebok está disponível online e é onipresente. Os clientes podem fazer pedidos on-line a qualquer momento em sua casa ou local de trabalho. A Reebok possui experiências de compras on-line distintas que superam as expectativas dos clientes e superam as metas de vendas com uma ampla gama de recursos de ponta. O poderoso site alcança os consumidores de hoje quando e onde quer que estejam. A Reebok otimiza interações e transações em canais online, móveis, sociais e outros canais digitais, desde a descoberta até a entrega.

As palavras finais

As restrições de tempo e geográficas impunham restrições a esse sistema de comércio. Antigamente, se você quisesse comprar um produto, tinha que ir até a loja física e comprá-lo pessoalmente. A onipresença do comércio eletrônico é uma característica muito significativa. Ele libera a loja online de ser restringida por limites físicos. As empresas que oferecem bens e serviços online podem atrair clientes a qualquer hora do dia no atual mercado altamente competitivo, aumentando a receita como resultado. Sem a onipresença do comércio eletrônico, era impossível fazer uma venda às 3 da manhã sem gastar dinheiro extra com funcionários para operar 24 horas por dia.

Portanto, você deve estabelecer uma loja online decente para que os clientes possam comprar coisas online rapidamente, independentemente de onde estejam localizados. No entanto, primeiro, as empresas devem encontrar um provedor confiável de serviços de desenvolvimento de comércio eletrônico como o Tigren. Entre em contato conosco agora e tenha acesso aos nossos serviços de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico de nível especializado!

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