Lojas de comércio eletrônico agora poderão usar o atendimento da Amazon

Gostaria de dar ao seu negócio a possibilidade de enviar em dois dias para todo o país? Nós pensamos assim!

Faz cerca de uma semana desde que a Amazon enviou comunicados à imprensa para informar o público sobre uma grande mudança: os comerciantes poderão permitir que seus clientes usem sua assinatura Prime para encomendar produtos de qualquer plataforma de comércio eletrônico. O programa Fulfillment By Amazon (FBA) da empresa estará disponível em breve para os comerciantes, não importa onde eles estejam, dando-lhes acesso à enorme rede logística da Amazon.

Isso pegou todos de surpresa e os comerciantes estão fazendo a pergunta óbvia:

Como posso integrar o “Compre com o Prime” no meu site de comércio eletrônico?

Infelizmente, acessar o sistema Fulfillment by Amazon não é tão fácil. No momento, o recurso Buy With Prime está em fase beta. Isso significa que o Buy With Prime não está disponível para todos no momento. No momento, o sistema funciona como um programa apenas para convidados, o que deixa a maioria dos comerciantes de fora da festa.

No entanto, de acordo com fontes diretas, o programa será lançado, começando com grandes varejistas e lentamente chegando a comerciantes menores. Eventualmente, todas as empresas de comércio eletrônico poderão adicionar facilmente o Buy With Prime às suas lojas.

Agora, muitos temem que o plano da Amazon seja manter todas as informações dos clientes para si e lentamente alienar os comerciantes de seus clientes. Afinal, esse nível de conveniência tem um custo, e não é pequeno. O Amazon Prime será o proprietário de todos os dados do cliente e ganhará uma fatia de cada pedido da FBA.

No entanto, conforme declarado pela Amazon, os comerciantes também manterão as informações dos clientes, incluindo endereços de e-mail, para que possam desenvolver um relacionamento mais direto com seus clientes.

Como o “Compre com a Amazon” afetará o setor de comércio eletrônico?

Muitos no setor de varejo eletrônico dirão que a Amazon já é metade da economia. Uma declaração ousada, com certeza, e os fanboys da Amazon vão querer que você acredite que, se você não estiver na Amazon, você é irrelevante. Se você observar os números de participação de mercado, poderá pensar que eles têm razão. No entanto, milhões de empresas de comércio eletrônico discordarão. Eles nem estão vendendo na Amazon atualmente e estão indo muito bem.

E a Amazon sabe que eles não são tão grandes quanto Jeff Bezos gostaria que você pensasse. A maioria das agências de comércio eletrônico sabe que há uma grande parte da economia que ainda escapa do poder da Amazon e está prosperando enquanto permanece independente.

Qual é o objetivo final da Amazon em estender o atendimento da Amazon a outros comerciantes on-line?

Quem acompanha a Amazon há anos entende que o Buy With Prime não faz parte de uma nova estratégia. Na verdade, é o próximo passo lógico em uma série de movimentos em direção à integração vertical completa da logística. Em outras palavras, eles estão construindo tudo o que os empresários poderiam precisar, tudo sob o mesmo teto.

O grande A espalhou instalações de atendimento por todo o país que lhes permitem enviar itens da Califórnia para Nova York pelo mesmo preço que você envia da Flórida para o Texas. Historicamente, isso lhes deu uma enorme vantagem logística sobre os pequenos empresários.

Eles também implementaram o Amazon Prime, um serviço de associação que se tornou um estilo de vida para muitos hoje, permitindo que as pessoas enviem coisas a velocidades de quebrar o pescoço, reduzindo os custos de envio a literalmente amendoins. E eles não têm apenas o Two-Day Prime. Eles têm grátis ”Next Day Prime” e, mais importante, “Prime Now”. O serviço é tão eficiente que estragou a ponto de muitos agora pensarem que deveriam ouvir a campainha assim que clicarem em “Comprar agora”.

Portanto, o próximo passo é oferecer aos proprietários de empresas de comércio eletrônico a capacidade de transferir todas as suas tarefas de atendimento para a Amazon, permitindo que a Amazon cuide da embalagem, envio e muito mais. Os clientes que já possuem uma assinatura do Amazon Prime agora poderão comprar produtos online sem precisar sair do ecossistema da Amazon. Isso significa que eles não precisarão inserir dados de envio ou pagamento, tornando o processo de conversão ainda mais eficiente.

A Amazon ganhou a guerra do comércio eletrônico?

Dificilmente.

O movimento mais recente de Bezos parece ter como objetivo esmagar todas as outras plataformas de comércio eletrônico, enviando varejistas como o Walmart para onde quer que a Blockbuster esteja agora e dando à FedEx um golpe mortal. Tudo de uma só vez.

No entanto, as plataformas de comércio eletrônico já estão mostrando seus dentes. Como exemplo, Shopify agora está ameaçando adquirir a Deliverr, uma plataforma especializada em oferecer suporte ao processo de atendimento, por US$ 2,5 bilhões. De acordo com o Yahoo Finance, a compra pode ser concluída nas próximas semanas. Isso dará ao Shopify acesso a mais de 80 armazéns e centros de atendimento em todo o país, reduzindo efetivamente os custos de envio e os prazos de entrega, bem a tempo de dar à Amazon uma corrida pelo seu dinheiro.

Esta é uma tentativa de imunizar a plataforma contra potenciais efeitos negativos causados ​​pelo último movimento da Amazon. No entanto, só o tempo poderá dizer.

Alguns podem argumentar que a resposta do Shopifys é irrelevante agora que a Amazon consolidou sua posição como um provedor totalmente integrado para comerciantes. No entanto, muitos clientes ainda consideram a grande gigante da tecnologia com suspeita. Na verdade, as plataformas tradicionalmente independentes que suportam negócios familiares têm uma enorme base de clientes que ficaria insatisfeita se uma caixa de smiley da Amazon aparecesse na porta da frente. Os clientes da Etsy vêm à mente, mas muitas outras plataformas e nichos não considerarão esse recurso como uma “expansão benéfica além da Amazon”, mas como uma invasão.

Como esse cumprimento pelo desenvolvimento da Amazon afetará o SEO de comércio eletrônico?

Do ponto de vista do SEO para e-commerce, a mudança foi recebida com entusiasmo. Quando perguntado sobre os desenvolvimentos recentes, Dan Kogan, CEO da 1Digital ^Ⓡ Agency e especialista em comércio eletrônico, declarou que “a Amazon sabe tão bem quanto todos que o comércio eletrônico não é apenas sobre o produto, mas também sobre o envio”. Quando questionado sobre o impacto de curto prazo do Compre com Primes, Kogan previu uma enorme diferença em termos de visitas e conversões: “Se você tem dois sites vendendo o mesmo produto, mas um tem o Amazon one-click com todas as suas informações, com atendimento imediato, entrega em um dia e todas as vantagens associadas à sua assinatura Prime, não há dúvida de qual delas irá esmagá-la.”

Matthew Lovett, nosso estrategista de marketing e líder da equipe de conteúdo declarou que, “Como uma empresa de SEO, a mudança da Amazon definitivamente beneficia nossos clientes. Isso tornará o checkout mais fácil e atraente para a pessoa comum fora do próprio Amazon, que é literalmente o que todo o setor de SEO para e-commerce depende.”

Em conclusão, a Amazon acabou de aumentar a competição pelo domínio do comércio eletrônico. Isso significa que, não importa onde você esteja nessa batalha, é melhor se unir à 1Digital ^Ⓡ Agency, uma empresa de SEO que ajudou centenas de empresas on-line a enfrentar com sucesso a onda do comércio eletrônico.